TCC e Formação Profissional

Ciclo de aprendizagem

▪O conhecimento é algo que se constrói e o aluno, ao levantar situações problemáticas nas organizações, propor sistemas, avaliar planos ou programas, bem como testar modelos e instrumentos, está também ajudando a construir conhecimento. E pode aplicar a pesquisa para melhorar as práticas organizacionais.

Experiência

concreta

Observação e

reflexão

Formação de conceitos abstratos

e generalizações

Testes das implicações dos conceitos em novas situações

Resolução de

problemas

Aprendizagem

Acadêmica

Escolha do tema

▪Pesquisa com graduados sobre o que fariam de diferente quanto à escolha do tema:▪Definiriam o tema mais cedo▪Desenvolveriam o tema na área de que mais gostam▪Procurariam um professor da área para definir o tema▪Escolheriam primeiro a empresa, depois o tema

Escolha do tema▪É bom que a escolha do tema parta fundamentalmente do interesse do aluno, uma vez que, ao tomar uma decisão, ele deve estar preparado para conviver com aquele tema por vários meses.

▪Não é incomum encontrar alunos que estão no final do curso e não tem uma ideia clara do que é possível desenvolver no tcc.

▪Observa-se que aqueles alunos que possuem experiência de trabalho tem mais facilidade para escolher

Escolha do tema▪É possível que a indecisão se deva à época de realização do TCC, que coincide com o final do curso.

▪Caracteriza-se como uma época de avaliação e reflexão por parte do aluno a respeito de seu curso.

▪Neste momento ele percebe o quanto aproveitou (ou não) seu curso. Entretanto, a decisão não depende apenas do interesse do aluno, mas de uma conjugação entre o interesse da empresa, a competência e o interesse do aluno e do orientador, conforme figura a seguir.

Fatores envolvidos na escolha do tema

InteresseConheciment

oHabilidades

Esforço

ALUNO

OrientaçãoInteresse

ConhecimentoRelacionamento

s com o meio organizacional

PROFESSOR

Acesso e supervisão

EMPRESA

Critérios para a escolha do tema

▪ Seja relevante para a área de Administração – com alguma ligação com pelo menos duas entre as disciplinas do curso.

▪ Seja viável, considerando o acesso às fontes de informações ou dados.

▪Considere o limite de tempo para a execução do tcc – 4 meses.

▪Considere outros recursos, como custo, disponibilidade de bibliografia e de orientação.

▪ Seja de interesse da organização-alvo, já que não apenas o acesso, mas também a qualidade dos dados e informações dependem da relevância da pesquisa para os entrevistados.

▪ Seja de interesse do orientador.

Processo de orientação▪ Segundo os professores, é necessário que o aluno tenha ideias claras do que pretende fazer.

▪O professor deve conhecer a área e ter interesse no tema, mas é preciso haver certa empatia entre professor e aluno.

▪ A orientação é muito mais efetiva quando há cooperação entre as partes, em vez de cobrança por parte do orientador.

▪ Falta de conhecimento ou desinteresse do aluno no tema, pouco tempo dedicado ao projeto e, em consequência, apresentação de um projeto mal-elaborado, bem como a pressa em terminar o trabalho apenas para cumprir um requisito, são fatores negativos que levam à elaboração de um trabalho malfeito e ao desinteresse do orientador.

▪Cabe ao orientador prover meios, ou seja, facilitar contatos, indicar bibliografia, sugerir métodos e técnicas e incentivar o trabalho do aluno.

▪O TCC é uma espécie de treinamento para consolidar a transição entre o status de estudante e o status de profissional.

▪O aluno deve mostrar iniciativa e independência.

▪Não há uma única maneira de desenvolver um projeto, o orientador trabalha em cima do que o aluno apresenta, respeitando sua escolha, mas redirecionando alguns caminhos quando julgar necessário.

▪ A qualidade do trabalho final é muito mais responsabilidade do aluno do que do orientador.

Processo de orientação

Dificuldade para realização do TCC

▪Questões de orientação

▪ Acesso à coleta de dados

▪Deficiências de bibliografia

▪Deficiências metodológicas

▪O que fariam diferente:▪ Distribuição dos prazos▪ Busca de bibliografia estrangeira▪ Trabalhar melhor o projeto▪ Terminar o trabalho mais cedo para poder revisar

Sugestões de temas para pesquisa

ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estágio e de pesquisa em administração: guia para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudos de caso. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2013.

Capítulo 2: Sugestões de temas para estágios e pesquisas.

Tipos de projeto▪ Pesquisa aplicada▪ Gerar soluções potenciais para os problemas humanos

▪ Avaliação de resultados▪ Julgar a efetividade de um plano ou programa

▪ Avaliação formativa▪Melhorar um programa ou plano; acompanhar sua implementação

▪ Proposição de planos▪ Apresentar soluções para problemas já diagnosticados. Pode ou não incluir a implementação do plano

▪ Pesquisa-diagnóstico▪ Explorar o ambiente organizacional e de mercado; levantar e definir problemas

Definição de problema

Problema de pesquisa▪ A primeira coisa a fazer é definir o quanto se sabe a respeito do tópico. Pode ser que o aluno saiba bastante da sua própria experiência, ou da observação do fenômeno na prática, ou ainda, da leitura de jornais e revistas. Pode ter uma opinião sobre o assunto.

▪ Isso não é suficiente para um trabalho científico, este tipo de opinião não é tão importante como seria se estivesse escrevendo uma crônica jornalística.

▪O conhecimento é cumulativo em ciência.

▪O aluno terá de considera o que já se conhece sobre o tópico e demonstrar o quanto pesquisou.

Classificação de Problema▪ Existência de um fenômeno:▪ Executivos estressados apresentam baixo desempenho quando trabalham em equipe?

▪Descrição e classificação de um fenômeno:▪Quais as características do baixo desempenho em trabalhos em equipe apresentados por executivos estressados?

▪Composição de um fenômeno:▪Quais são os componentes cognitivos e emocionais presentes no estresse do executivo?

▪ Aspectos relacionais de um fenômeno:▪ Existe relação entre aspectos da cultura organizacional da empresa e o estresse do executivo?

Classificação de Problema▪Descrições e comparações entre os elementos de um fenômeno:▪ Existe diferença entre a depressão e o estresse no executivo?

▪Causalidade de um fenômeno:▪ A alta rotatividade das empresas pode causar estresse nos executivos?

▪Causalidade-comparatividade de um fenômeno:▪ A alta rotatividade das empresas causa maior estresse em executivos do sexo masculino ou feminino?

▪Causalidade-comparatividade interacionista de um fenômeno:▪ Em quais setores da empresa a alta rotatividade causa maior estresse em executivos do sexo masculino e feminino?

Objetivo

Determinação de objetivos▪O objetivo responde ao problema de pesquisa.

▪É dividido em objetivo geral e objetivos específicos.

▪O objetivo geral define o propósito do trabalho.

▪Os objetivos específicos operacionalizam – especificam o modo como se pretende atingir um objetivo geral.

Exemplos de objetivo geral▪ Implantar um sistema de telemarketing na empresa X.

▪Avaliar o sistema de distribuição de lucros em empresas do setor manufatureiro.

▪Apresentar sugestões para a reestruturação da fábrica X.

▪Avaliar o processo de implantação do Kanban no setor X.

▪Elaborar e implementar o setor de serviço ao cliente no banco X.

Exemplos de objetivos específicos

▪Objetivo Geral: Promover a área de RH na organização

▪Objetivos Específicos:▪ Pesquisar a imagem da área junto aos empregados▪ Analisar entrevistas de saída▪ Pesquisar a imagem da área conforme percebida pelas gerências das outras áreas e Diretoria▪Divulgar os resultados da avaliação nos murais da empresa, ou via relatórios▪ Promover marketing interno das ações de RH

Exemplos de objetivos específicos

▪Objetivo Geral: Elaborar um plano de cargos e salários

▪Objetivos Específicos▪ Planejar os cargos da empresa▪Descrever os cargos▪ Especificar os requisitos do ocupante▪ Avaliar e classificar os cargos▪ Pesquisar o mercado▪Definir a estrutura salarial

Exemplos de objetivos específicos

▪Objetivo Geral: Redefinir a estrutura de distribuição da empresa na região

▪Objetivos Específicos▪ Classificar os clientes da empresa de acordo com seu volume de compras mensais▪ Levantar dados e índices relevantes à divisão da região em território de vendas▪ Elaborar um novo zoneamento das regiões de vendas▪ Calcular o número ótimo de vendedores/representantes para cada zona

Exemplos de objetivos específicos

▪Objetivo Geral: Avaliar o processo de recrutamento e seleção de pessoal da empresa X, tendo em vista a filosofia de Gestão da Qualidade (QT) e propor melhorias

▪Objetivos Específicos▪ Descrever a filosofia de QT da empresa▪ Definir o perfil do funcionário de acordo com a filosofia de QT▪ Acompanhar e relatar as etapas de recrutamento e seleção▪ Participar da elaboração do programa de integração dos novos funcionários da empresa▪ Acompanhar o desempenho dos novos funcionários da empresa durante o período de experiência▪ Propor melhorias no processo de recrutamento e seleção de pessoal

Exemplos de objetivos específicos

▪Objetivo Geral: Avaliar o programa de implantação de TQC no departamento Y

▪Objetivos Específicos▪ Descrever a situação da empresa antes do início da implantação do programa de TQC▪ Analisar o modelo utilizado na implantação do programa▪ Descrever o processo de implantação do programa, suas etapas e sequência▪ Verificar os resultados que vem sendo alcançados com a implantação do TQC até o momento▪ Propor melhorias e sugestões ao processo de implantação