Six Sigmam 3

Pós-Graduação EAD Uninter

Núcleo de Materiais Didáticos 1

Técnicas Avançadas de Produção, Six Sigma & Lean

Production

Aula 3

Prof. Osny Augusto [email protected]

Engenharia da Produção

Seleção de Projetos Seis Sigma

Ao final desta aula, o aluno deverá ser capaz de:

estabelecer critérios para a seleção de projetos seis sigma

identificar os fatores de sucesso e de fracasso

estabelecer critérios para a priorização de projetos

elaborar um project charter(contrato de projeto)

entender a dinâmica entre a lista de oportunidades e o project charter

Seleção de Projetos Seis Sigma

Segundo o guia PMBOK (2004),PMBOK (2004),a definição geral para projeto é:

�Um esforço temporário empreendido

para criar um produto, serviço ou

resultado exclusivo. Temporário

porque possui início e final

previamente definido�.

Um projeto é constituído por três elementos básicos:

Atuação dos Belts nas Fases de um Projeto Seis Sigma

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Como Selecionar um Projeto Seis Sigma

Fatores de Sucesso Fatores de Fracasso

Escopo gerenciávelEscopo muito abrangente

(muitos objetivos simultâneos)

Alinhamento com as metas estratégicas

da organização

Utilizar metas que não estão alinhadas com os objetivos

estratégicos e sem o suporte da alta direção

Forte contribuição para o aumento da satisfação

dos clientes externos

Voltado a melhorias que não são percebidas pelos clientes

Como Elaborar um Projeto Seis Sigma


Retorno financeiro significativo

Sem resultado financeiro mensurável

Grande probabilidade de conclusão dentro do prazo

estabelecido

Busca de resultados em curtíssimo prazo (crise)

e recursos mal dimensionados

Grande impacto na melhoria do desempenho

organizacional

Sem impacto na melhoria dos processos internos (clientes

internos) da organização


Quantificação precisa, por meio do emprego de

métricas apropriadas

Utilização de métricas inadequadas e sem base

em dados e fatos

Problemas importantes que representam perdas,

porém que não representam crise para

a organização

Resultados esperados em curtíssimo prazo (crise)

e que necessitam de investimento pesado

Questões para Encontrar Fontes Potenciais de Projetos

Seis Sigma

Redução de defeitos

O processo produz algum resíduo?

Alguma coisa está fora das especificações desejadas?

Onde estão ocorrendo grandes volumes de defeitos e/ou retrabalho?

O processo tem um alto grau de variação?

Em que ponto das entradas são necessários controles, a fim de produzir uma saída coerente?

É possível produzir alterações consistentes fazendo ajustes científicos no processo?

Redução do tempo de ciclo Existe algum processo que

depende de múltiplas transferências entre indivíduos?

O processo está produzindo menos do que o esperado?

O processo está exigindo muitas horas extras?

O processo fica empatado com a paralisação de computadores e máquinas?



Redução do consumo de recursos

O processo sofre grande variação no consumo de materiais?

O processo está exigindo mais mão de obra para realizar o trabalho?

Lista de Oportunidades para Projetos Seis Sigma

Com base nas respostas das

questões anteriores e outros

dados e fatos obtidos, crie uma

lista de projetos

LISTA DE OPORTUNIDADES PARA PROJETOS SEIS SIGMA - 2009

Projeto

N°

Champion Descrição do problema

Meta Ganhos projetados

Restrições Prazo para conclusão

001 Fulano de Tal

Custo da má qualidade elevado no processo �z�

devido a excesso de retrabalhos no

último ano

Reduzir o custo de retrabalho em 50% no

processo �z�

R$ 50.000,00 Falta de recursos humanos

Maio 2009

002 ... ... ... ... ... ...

Priorização de Projetos Seis Sigma

De posse da lista de projetos é necessário efetuar uma priorização, pois os recursos financeiros e humanos normalmente são escassos

Métodos para priorização: Método Pareto Priority Index � PPI Matriz de Priorização C x P

Método Pareto PriorityIndex � PPI

Nesse método de priorização são levados em consideração os seguintes itens:

os custos anuais que o problema em questão está gerando �utilizado-os como referência para avaliar os ganhos econômicos

a economia que a solução do problema vai gerar no prazo de um ano

a probabilidade de sucesso do projeto

o custo para implantação da solução (custo do projeto)

o tempo para término do projeto (em anos)



O índice PPI é obtido pela seguinte fórmula: PPI = (B x C) / (D x E)

Serão considerados prioridades os projetos que apresentarem o maior valor de PPI

Matriz de Priorização C x P

Matriz de Priorização C x P: nesse método de priorização é criada uma lista de itens de avaliação que afetam os resultados financeiros da organização e, em seguida, é dado um peso a cada um desses itens. Também é necessário criar uma tabela com graus de correlação, os quais serão utilizados para obter o índice C x P

O índice C x P é dado pela seguinte fórmula:

C x P = ∑ (valor do peso x grau de correlação)

Nesse método também são considerados prioridade aqueles que obtêm o maior índice

Cuidados na Definição de Projetos Seis Sigma

Desdobra-mento de uma meta em quatro projetos

Construindo um Project Charter

O Project Charter (termo de abertura do projeto) é o documento que autoriza formalmente o projeto. Ele concede ao Champion e demais membros da equipe a autoridade para utilizar os recursos da organização na execução das atividades do projeto



Item Conteúdo

Escopo Uma breve descrição do trabalho que se pretende efetuar, bem como dos resultados a serem atingidos. Enfim,

dizer claramente o que o projeto inclui e o que não inclui; por que vale a pena

e por que deve ser feito agora

Descrição do problema

Definir claramente o problema que será atacado, incluindo fatos e dados que evidenciam a ocorrência e frequência

desses problemas

Item Conteúdo

Clientes, processos e

características afetados

Listar os clientes internos e externos, processos e características do produto

afetado pelo problema em questão

Declaração da meta

Medir o estado atual (como estamos) e projetar o estado futuro (com

desejamos ser), utilizando preferencialmente, métricas

financeiras e de qualidade. Enfatizar os ganhos que o sucesso do projeto

proporcionará

Item ConteúdoEquipe e

cronogramaElaborar a lista de tarefas necessárias para o andamento do projeto, com os responsáveis e

respectivos prazos para a conclusão de cada uma das tarefas. Tomar cuidado para formar equipes

multidisciplinares de acordo com o grau de especialização requerido para cada atividade

Restrições Elencar todos os fatores que podem afetar o sucesso do projeto, tais como: falta de tempo dos participantes, fatores econômicos, prazos apertados, requisitos legais, riscos, resistência

a mudanças etc.

Aprovações Assinatura e a data da aprovação do projeto pelo Sponsor, Champion e Master Black Belt e/ou

Black Belt

A Dinâmica entre a Lista de Projetos e o Project Charter

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