Pós-Graduação EAD Uninter
Núcleo de Materiais Didáticos 1
Técnicas Avançadas de Produção, Six Sigma & Lean
Production
Aula 3
Prof. Osny Augusto [email protected]
Engenharia da Produção
Seleção de Projetos Seis Sigma
Ao final desta aula, o aluno deverá ser capaz de:
estabelecer critérios para a seleção de projetos seis sigma
identificar os fatores de sucesso e de fracasso
estabelecer critérios para a priorização de projetos
elaborar um project charter(contrato de projeto)
entender a dinâmica entre a lista de oportunidades e o project charter
Seleção de Projetos Seis Sigma
Segundo o guia PMBOK (2004),PMBOK (2004),a definição geral para projeto é:
�Um esforço temporário empreendido
para criar um produto, serviço ou
resultado exclusivo. Temporário
porque possui início e final
previamente definido�.
Um projeto é constituído por três elementos básicos:
Atuação dos Belts nas Fases de um Projeto Seis Sigma
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Como Selecionar um Projeto Seis Sigma
Fatores de Sucesso Fatores de Fracasso
Escopo gerenciávelEscopo muito abrangente
(muitos objetivos simultâneos)
Alinhamento com as metas estratégicas
da organização
Utilizar metas que não estão alinhadas com os objetivos
estratégicos e sem o suporte da alta direção
Forte contribuição para o aumento da satisfação
dos clientes externos
Voltado a melhorias que não são percebidas pelos clientes
Como Elaborar um Projeto Seis Sigma
Fatores de Sucesso Fatores de Fracasso
Retorno financeiro significativo
Sem resultado financeiro mensurável
Grande probabilidade de conclusão dentro do prazo
estabelecido
Busca de resultados em curtíssimo prazo (crise)
e recursos mal dimensionados
Grande impacto na melhoria do desempenho
organizacional
Sem impacto na melhoria dos processos internos (clientes
internos) da organização
Fatores de Sucesso Fatores de Fracasso
Quantificação precisa, por meio do emprego de
métricas apropriadas
Utilização de métricas inadequadas e sem base
em dados e fatos
Problemas importantes que representam perdas,
porém que não representam crise para
a organização
Resultados esperados em curtíssimo prazo (crise)
e que necessitam de investimento pesado
Questões para Encontrar Fontes Potenciais de Projetos
Seis Sigma
Redução de defeitos
O processo produz algum resíduo?
Alguma coisa está fora das especificações desejadas?
Onde estão ocorrendo grandes volumes de defeitos e/ou retrabalho?
O processo tem um alto grau de variação?
Em que ponto das entradas são necessários controles, a fim de produzir uma saída coerente?
É possível produzir alterações consistentes fazendo ajustes científicos no processo?
Redução do tempo de ciclo Existe algum processo que
depende de múltiplas transferências entre indivíduos?
O processo está produzindo menos do que o esperado?
O processo está exigindo muitas horas extras?
O processo fica empatado com a paralisação de computadores e máquinas?
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Redução do consumo de recursos
O processo sofre grande variação no consumo de materiais?
O processo está exigindo mais mão de obra para realizar o trabalho?
Lista de Oportunidades para Projetos Seis Sigma
Com base nas respostas das
questões anteriores e outros
dados e fatos obtidos, crie uma
lista de projetos
LISTA DE OPORTUNIDADES PARA PROJETOS SEIS SIGMA - 2009
Projeto
N°
Champion Descrição do problema
Meta Ganhos projetados
Restrições Prazo para conclusão
001 Fulano de Tal
Custo da má qualidade elevado no processo �z�
devido a excesso de retrabalhos no
último ano
Reduzir o custo de retrabalho em 50% no
processo �z�
R$ 50.000,00 Falta de recursos humanos
Maio 2009
002 ... ... ... ... ... ...
Priorização de Projetos Seis Sigma
De posse da lista de projetos é necessário efetuar uma priorização, pois os recursos financeiros e humanos normalmente são escassos
Métodos para priorização: Método Pareto Priority Index � PPI Matriz de Priorização C x P
Método Pareto PriorityIndex � PPI
Nesse método de priorização são levados em consideração os seguintes itens:
os custos anuais que o problema em questão está gerando �utilizado-os como referência para avaliar os ganhos econômicos
a economia que a solução do problema vai gerar no prazo de um ano
a probabilidade de sucesso do projeto
o custo para implantação da solução (custo do projeto)
o tempo para término do projeto (em anos)
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O índice PPI é obtido pela seguinte fórmula: PPI = (B x C) / (D x E)
Serão considerados prioridades os projetos que apresentarem o maior valor de PPI
Matriz de Priorização C x P
Matriz de Priorização C x P: nesse método de priorização é criada uma lista de itens de avaliação que afetam os resultados financeiros da organização e, em seguida, é dado um peso a cada um desses itens. Também é necessário criar uma tabela com graus de correlação, os quais serão utilizados para obter o índice C x P
O índice C x P é dado pela seguinte fórmula:
C x P = ∑ (valor do peso x grau de correlação)
Nesse método também são considerados prioridade aqueles que obtêm o maior índice
Cuidados na Definição de Projetos Seis Sigma
Desdobra-mento de uma meta em quatro projetos
Construindo um Project Charter
O Project Charter (termo de abertura do projeto) é o documento que autoriza formalmente o projeto. Ele concede ao Champion e demais membros da equipe a autoridade para utilizar os recursos da organização na execução das atividades do projeto
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Item Conteúdo
Escopo Uma breve descrição do trabalho que se pretende efetuar, bem como dos resultados a serem atingidos. Enfim,
dizer claramente o que o projeto inclui e o que não inclui; por que vale a pena
e por que deve ser feito agora
Descrição do problema
Definir claramente o problema que será atacado, incluindo fatos e dados que evidenciam a ocorrência e frequência
desses problemas
Item Conteúdo
Clientes, processos e
características afetados
Listar os clientes internos e externos, processos e características do produto
afetado pelo problema em questão
Declaração da meta
Medir o estado atual (como estamos) e projetar o estado futuro (com
desejamos ser), utilizando preferencialmente, métricas
financeiras e de qualidade. Enfatizar os ganhos que o sucesso do projeto
proporcionará
Item ConteúdoEquipe e
cronogramaElaborar a lista de tarefas necessárias para o andamento do projeto, com os responsáveis e
respectivos prazos para a conclusão de cada uma das tarefas. Tomar cuidado para formar equipes
multidisciplinares de acordo com o grau de especialização requerido para cada atividade
Restrições Elencar todos os fatores que podem afetar o sucesso do projeto, tais como: falta de tempo dos participantes, fatores econômicos, prazos apertados, requisitos legais, riscos, resistência
a mudanças etc.
Aprovações Assinatura e a data da aprovação do projeto pelo Sponsor, Champion e Master Black Belt e/ou
Black Belt
A Dinâmica entre a Lista de Projetos e o Project Charter
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