Rio de Janeiro 31.05.2016 “Consultoria: uma porta …...Autor do Perfil das Empresas de...
Transcript of Rio de Janeiro 31.05.2016 “Consultoria: uma porta …...Autor do Perfil das Empresas de...
Luiz Affonso
Romano
Rio de
Janeiro
31.05.2016 “Consultoria: uma porta para atuação
de experientes e jovens que desejam
empreender”,
Luiz Affonso
Romano
Quem sou
eu?
O que faço
aqui?
Consultor, coach de
consultores, professor do
Curso de
Desenvolvimento de
Consultores,
Diretor do Laboratório da
Consultoria.
Presidente da ABCO Associação
Brasileira de Consultores.
Autor do Perfil das Empresas de
Consultoria no Brasil 2011/12,
2014, 2015 e 2016.
Tópicos
• Tendências
• Consultoria X assessoria X auditoria X
lobby
• Por que contratar consultores? E como?
• Identificar, analisar e interpretar o “real
problema” Qual é o “real problema”?
• O que faz o consultor
• O que não deve fazer
• Diretrizes da consultoria
• Mercado da consultoria
• Perfil das Empresas de Consultoria no
Brasil 2015
Tendências socioeconômicas 1
O mundo hoje
acelerada automação, diminuindo o
emprego formal,
Globalização e concentração de
negócios, com deslocamento constante
da produção de bens e serviços,
graves problemas ambientais e
escassez energética,
intolerância religiosa, xenofobia e
racismo,
novas tribos e famílias,
Tendências 2
reação ao uso de ações imorais,
não éticas.
aumento da expectativa de vida
(permanência no mercado por
mais tempo);
conversão constante e planejada
executivos experientes para a
Consultoria
retardo do primeiro emprego,
escolha do que fazer.
Tendências 3
adoção crescente de home - office
diminuição dos ciclos de emprego,
bens e serviços,
incremento da modalidade de educação
a distância
comunicação instantânea e
equipamentos móveis de acesso à
Internet.
Consultoria-
o que é, afinal?
Serviços executados por um ou mais consultores- independentes e externos- de forma temporária e
interativa, os quais amparam o acionista, o conselho, a diretoria... (i)
prevenirem problemas, identificarem e analisarem o “real problema”, (ii) elaborarem diagnósticos, (iii)
buscarem alternativas adequadas, (iv) e a implementarem e acompanharem a solução mais
apropriada.
Ajudam a despertar para novas oportunidades e a enxergar ameaças à organização.
Assessoria
Apoio à implementação das
decisões já tomadas pelos
gestores da organização- pública,
privada, terceiro setor...- adotando
técnicas e ferramentas para o bom
êxito da Situação Desejada.
Auditoria
Avaliação- externa independente
ou interna- para exame e análise
da eficiência e eficácia dos
sistemas de controle- contábil,
financeiro, fiscal...- de desempenho
das atribuições, planos, metas,
objetivos e políticas definidas pelo
Conselho de Administração/
Consultivo/ Diretoria.
Lobby
• Lobbying é a ação sistemática de
influenciar o poder público com vistas a
obter políticas favoráveis a seu grupo, sua
associação, sua empresa, seu sindicato,
seu município etc e impedir a adoção
desfavoráveis a eles. Barros, Alexandre.
• Lobby Salão de estar do Willard- hotel onde se hospedavam políticos-
entre o Congresso americano e a Casa Branca
Por que usar consultores
Conhecimento, Experiência e
Competência .
Serviços temporâneos.
Olhar estranhamento, distanciamento
crítico, imparcial.
“Entregar” conhecimento na área e
habilidades para a solução de futuros
problemas organizacionais e pessoais.
Patrocinar/reforçar alegação para a
adoção de ações pré-determinadas.
Tapume.
Papeis do Consultor
Médico-paciente.
Especialista/ técnico
Diagnóstico
Procedimentos
“Coach”
Conselheiro
Instrutor/professor
Mentor
Interno
Gestor temporário
Pesquisa
Perfil das Empresas de Consultoria no Brasil 2015
Qual a forma que os Cientes conhecem a
sua empresa e se interessam por seus serviços
Resposta Múltipla
88,8%
55,9%
37,1%
31,9%
22,7%
21,4%
14,1%
6,1%
6,1%
,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
pela indicação de outro cliente
pela indicação de outro consultor ou empresa de consultoria
pela Internet
pela participação em congressos e eventos
por artigos técnicos
por meio de ações comerciais próprias
por ações de visibilidade da marca
por meio de material de venda
Outros
Onde estão os clientes
Resposta Múltipla
56,5
%
55,9
%
52,1
%
48,9
%
48,2
%
33,2
%
26,8
%
25,2
%
22,0
%
20,4
%
19,8
%
19,2
%
18,8
%
17,3
%
16,9
%
16,6
%
15,0
%
14,7
%
13,7
%
13,1
%
11,5
%
9,3%
8,9%
6,7%
6,4%
3,8% 8,
3%
,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Áreas de atuação das Consultorias
Resposta Múltipla
43,5
%
35,5
%
32,9
%
31,0
%
30,7
%
29,4
%
26,8
%
26,2
%
24,9
%
23,6
%
23,0
%
21,4
%
19,5
%
18,2
%
16,9
%
16,3
%
13,4
%
10,9
%
10,5
%
10,2
%
10,2
%
8,9%
8,3%
7,7%
7,3%
6,7%
6,4%
6,4%
5,8%
5,8%
5,4%
5,4%
5,4%
4,8%
4,5%
4,5%
2,6%
2,2%
1,6%
1,0%
15,3
%
,0%
20,0%
40,0%
Sexo dos Consultores no Brasil
Base: 939
55,9% 44,1%
Masculino Feminino
Base:939
Faixa Etária dos Consultores
11,0%
33,8%
29,4%
22,2%
3,7%
Até 25 Anos De 26 a 30 Anos De 31 a 45 Anos De 46 a 60 Anos Acima de 60 Anos
Base:939
Local de Trabalho dos Consultores
25,3%
18,1% 56,7%
Nos escritórios da empresa Em home offices No cliente
Base:939
Classificação pelo Faturamento das Empresas de
Consultoria 2,9%
18,8%
78,3%
Grande Médio Pequeno
Porte Faturamento %
Grande de R$ 100 milhões a + 2,9%
Médio de R$ 500 mil a R$ 100 milhões 18,8%
Pequeno Menos de R$ 500 mil 78,3%
100,0%
A base de clientes
Base:
29,7%
51,8%
10,2%
8,3%
a carteira de projetos é concentrada a carteira de projetos é diversificada
a carteira de projetos é neutra temos um único cliente
Sede da Empresa segundo Local de Atuação
Resposta Múltipla
Norte /
Nordeste Sudeste Sul
Centro
Oeste Total
Região Sul 1,0% 25,2% 27,7% - 53,5%
Região Sudeste 1,0% 60,3% 8,7% 0,3% 69,7%
Região Centro-Oeste 0,6% 21,0% 4,5% 1,9% 27,4%
Região Nordeste 3,2% 22,3% 3,2% - 28,4%
Região Norte 0,3% 15,2% 3,9% - 19,4%
América do Sul / Central - 7,1% 1,3% - 8,4%
Europa - 4,5% 0,6% - 5,2%
África - 1,9% - - 1,9%
América do Norte - 6,5% - - 6,5%
Ásia - 1,6% 0,3% - 1,9%
Oceania - 1,6% - - 1,6%
Apenas na Cidade Sede 0,3% 3,9% 1,6% - 5,8%
Sede da EmpresaLocal (ais) de atuação da
Empresa:
Qual o grau satisfação na Consultoria
Base:939
0,6%
6,1% 9,9%
56,2%
27,2%
Muito Insatisfeito Insatisfeito Nem Satisfeito Nem Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito
Boas parcerias, bons trabalhos
e até breve!
Luiz Affonso Romano
www.laboratoriodaconsultoria.com.br