Redes SociaisESPM

Prof. Paula JungAssuntos Emergentes

CSOS 5A

Alessandra MaiaGabriela Fontoura

Juliana PoliNicole SimonatoPatrícia Webber

Afinal, o que são redes sociais?

São ferramentas online projetadas para permitir a

interação social, a partir do compartilhamento e da criação

colaborativa de informação.

Tecnologia Interações Sociais

Produção de conteúdo

colaborativo

A rede é responsável pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivo em comum e também valores a serem compartilhados. Assim, um grupo de discussão é composto por indivíduos que possuem identidades semelhantes.

Fonte: http://pt.wikipedia.org

Conceito

É disso que estamos falando!!!

Pilares da comunicação digital

É um website de relacionamento social lançado em 2004.

É considerado a maior Rede Social mundial, com mais de 200 milhões de usuários.Aplicativos (estima-se que são quase 52 mil): jogos, vídeos.

Integração com outras redes: Twitter, Flickr. No perfil é possível adicionar vídeos, fotos, postagens no e nessas postagens o s outros usuários podem comentá-las ou curtí-las.

O Facebook trabalha com um sistema de

anúncios feitos para anunciar as empresas aos usuários da rede social. Os anúncios são rápidos de serem criados, e é possível inserir link, textos e imagens, além de poder definir o target (público-alvo).

Apesar de serem pagos, pode-se optar por pagar por CRM (impressão) ou pó CPC (cliques).

Publicidade no Facebook

O usuário do Facebook

É a rede social afiliada do Google. Foi criada em 2004, com o objetivo de que seus participantes

pudessem criar novas amizades e manter relacionamentos. Seu nome foi inspirado em seu projetista chefe, o engenheiro turco Orkut Büyükkokten.Em Abril de 2005, ele ganhou a versão em português! Os brasileiros dominaram a rede!!! Hoje com mais de 35 milhões de cadastros no Brasil, o Orkut é ainda a rede social mais popular por aqui, onde 79% das pessoas que tem acesso a internet são cadastradas na rede.

Compra de logos e links em perfis de comunidades Desenvolvimento de ferramentas interativas (Widgets) para divulgação da marca Banners em ferramentas interativas (Widgets) Pesquisas de opinião (Enquetes)

Publicidade no Orkut

79% dos brasileiros que acessam a internet tem Orkut

O usuário do Orkut

35 Milhões de perfis brasileiros ativos / mês

Média de 4h de navegação por usuário / mês

"com poucos caracteres as pessoas são mais espontâneas, mais instantâneas. A idéia é minimizar os pensamentos.“Jack Dorsey (criador do twitter)

É uma rede social baseada em mensagens instantâneas curtas, de até 140 letras, foi o primeiro site a popularizar o conceito de ‘microblogging’.

Usuários informassem, de maneira rápida, o que estavam fazendo no momento em que navegavam pela internet.

Foi criado como um aplicativo para empresas, sua finalidade era que as empresas soubessem o que os empregados estavam fazendo no momento.

O usuário do Twitter

118 mil usuários

71% de 21 a 35 anos

68,5% Estão cursando ou já concluíram ensino

80% com renda acima de R$1.000,00

Promoções Relacionamento com Clientes (SAC) Twittar sobre novidades do Site Twittar informações relevantes Widget do Twitter no Blog Retwitts espontâneos das mensagens

Publicidade no Twitter

É um site de hospedagem e partilha de imagens fotográficas, caracterizado também como rede social. Permite a seus usuários criarem álbuns para armazenamento de suas fotografias e entrarem em contato com fotógrafos variados e de diferentes locais do mundo.

O site de compartilhamentos de vídeos começou em 2005 com a iniciativa de dois estudantes. Cerca de 20 meses depois, a invenção foi comprada por US$ 1,65 bilhão pelo Google. A idéia de criar o YouTube surgiu por conta do inconveniente de compartilhar arquivos de vídeo.

49% dos internau

tas assistem vídeos Online

15% Fazem upload

de vídeos

O usuário do Youtube

20% têm entre 18 e 34. 19% têm entre 35 e 44 anos.

21% ficam na faixa de 55 para cima.

Produção com hubs sociais / videomakers

Vídeos Interativos

Canais customizados

Publicidade no Youtube

50 milhões de usuários:

1. Google

2. Facebook3. Yahoo

4. Youtube5. Windows live6. Wikipedia7. Blogger 8. Baidu9. Msn10. Yahoo (Japão)11. QQ.com

12. My space13. Google (India)14. Google (China)

15. Twitter16. Google de17. Sina (China)18. Microsoft Corporation19. Wordpress20. Google (UK)

Top sites do mundoSites mais acessados do mundo

1. Google (Brasil)2. Orkut3. Google 4. Windows Live5. Universo Online 6. YouTube 7. Globo8. Yahoo!9. Msn10. Blogger11. Terra12. iG13. Wikipedia 14. MercadoLivre Brasill15. 4shared 16. RapidShare 17. WordPress.com 18. FaceBook.19. Twitter20. Abril

Top sites do BrasilSites mais acessados do Brasil

Horizontal: tem como alvo larga variedade de recursos que pertencem a uma rede social demograficamente vasta.

As redes sociais horizontais são centradas apenas em conectar pessoas, consiste em um meio onde os usuário podem ter e exibir uma rede de amigos, onde dividem gostos e opiniões sobre diversos assuntos.Redes sociais horizontais possuem flexibilidade maior quanto a abrangência de funcionalidades. Os usuários já ingressam nelas com o pensamento de “tudo em um”. Dependem de uso regular para se manter.

Redes sociais Horizontais

Vertical: tem como alvo um conjunto específico de recursos que pertencem a uma rede social focada em nicho.

Nas redes sociais verticais os usuários se conectam em torna de um assunto, interesse em comum. Compartilham interesses, gostos, opiniões pelo tema em comum pelo qual são apaixonadas.

As vantagens das redes verticais está em oferecer um maior conteúdo sobre o assunto, já que essas são especializadas. Oferece uma melhor experiência para o usuário.

A desvantagem é que por serem focada em apenas um assunto estão estão limitadas a sua especialidade. Os usuários as percebem como redes especializadas e o lançamento de novas funcionalidades pode ser arriscado. O desafio das redes verticais é a aderência, como fazer para manter os usuários ali? A rede gera conteúdo primário e pode se valer da freqüência de atualizações.

Redes sociais verticais

Marcas em redes sociais

Marcas em redes sociais

O que aconteceu? A Skol fez uma ação muito legal que se chamava “redondo é rir da vida”.

Quando este vídeo chegou no pessoal da Skol, a empresa entrou em contato com o YouTube mandando retirar o

vídeo do ar.

Um comediante da MTV, Ronald Rios, fez uma paródia do vídeo (agora editado para não ter a marca da Skol aparecendo).

Case Fail

1.280 resultados no Google buscando por “Ronald Rios” + Skol. O fiasco foi divulgado até nos sites de grandes jornais. Gente falando que ia beber qualquer outra marca de cerveja, menos da Skol.

Resultado:

Centenas de posts em blogs falando sobre o ocorrido, falando mal da Skol. Milhares de visualizações do vídeo paródia no

YouTube, pois depois que o YouTube tirou o vídeo do ar, várias outras pessoas subiram o vídeo novamente; como no caso da Cicarelli.

Case Fail

A solicitação da retirada do conteúdo foi o que o potencializou. Se nada tivesse sido feito, algumas pessoas veriam o vídeo, sabendo que era uma paródia e a marca não seria prejudicada por ele.

Aprendizado:

Não tentar:Censurar, apagar,

esconder a opinião ou criação dos

usuários .

Grandes marcas já confiam na web como parte da estratégia de aproximação com o público.

As ferramentas de internet, principalmente as redes sociais, são presentes na vida dos consumidores.

Além do mais são pontos de relacionamento, diversão, fornecedores de informação.

Nesse contexto, os consumidores atuais são parceiros diários, envolvidos e ativos.

A palavra chave é:

RELEVÂNCIA!