Redes Sociais como uma Plataforma de Comunicação

Redes Sociais como uma

Plataforma de Comunicação

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Plataforma de ComunicaçãoPalestra realizada em 16/04/2010 na ACIJS – Associação Empresarial de Jaraguá do Sul

para assessores de imprensa

04/09/1998



Um marco para a história da Internet

Mudança da forma de utilizar a Internet



Mudança da forma de utilizar a Internet

Experiência de UsoExperiência de Negócios

15/01/2001



Construção coletiva



Uma obra coletiva construída por meio de modelo WIKI

04/11/2008



O poder da Internet



Barack Obama mostra ao mundo a força da INTERNET

2009 em números

E-mails

90 trilhões de e-mails enviados

247 bilhões de e-mails por dia

200 bilhões de e-mails por dia (SPAM)



200 bilhões de e-mails por dia (SPAM)

1,4 bilhão de usuários de e-mails

100 milhões de novos usuários de e-mail em 2009

2009 em números

Websites

234 milhões

47 milhões de novos sites em 2009



2009 em números

Usuários de Internet

1,73 bilhão

18% iniciaram o uso em 2009



2009 em números

Mídias Sociais

126 milhões de blogs na Internet

84% das redes sociais tem mais mulheres do que homens

350 milhões de usuários no Facebook



350 milhões de usuários no Facebook

4 bilhões de fotos postadas no Flickr

12 bilhões de Tweets

Twitter Hoje

600 tweets por segundo

+ 13 milhões de contas ativas

Ano Tweets por dia

2007 5 mil

2008 300 mil

2009 35 milhões



Facebook

60 milhões de atualizações por dia

400 milhões de usuários

2010 50 milhões

Revolucionando

Quebra de ParadigmaQuebra de ParadigmaQuebra de ParadigmaQuebra de Paradigma

Modelo 1.0 Modelo 1.0 Modelo 1.0 Modelo 1.0 >>> >>> >>> >>> Modelo 2.0Modelo 2.0Modelo 2.0Modelo 2.0



Revolucionando

A revolução não está nas novas ferramentas

Está no novo comportamento



Está no novo comportamento

Geração Y

- Alteração do comportamento;

- Processo de comunicação diferenciado e mutável;

- Vínculo com a tecnologia.



Geração Y - Desafio

- Trabalhar no ritmo da geração Y.

Tudo ao mesmo tempo, dentro e fora das organizações.



Geração Y – O que eles querem

- Relacionar-se

- Compartilhar

- Comprar

- Comparar

- Perguntar

- Obter respostas



Revolucionando

Você ou sua organização estão preparados para

encarar esse cenário?



Mídias Sociais - O que é?

Produção de muitos para muitos



Pessoas conectadas interagindo e compartilhando

O que é?

Eu mando nas Redes Sociais?



Dúvida

É possível transformar relacionamento em negócios?



$

On e Off-line

XMinha Minha

Estratégia Integrada



XMinha organização

OFF-LINE

Minha organização

ON-LINE

Redes Sociais

Funções das Redes Sociais

- Comunicação

- Relacionamento com os Clientes

- Atendimento

- Suporte




Inteligência de Mercado




Uso da inteligência coletiva:

- Geração de ideias

- Novos produtos

- Suporte social



Redes Sociais em Associações Empresariais

Processo de Comunicação

Associação



Associado Imprensa Entidades de Classe Governo N...


Quais instrumentos usar?

ON-LINE OFF-LINE



ON-LINE OFF-LINE


Planejamento Estratégico de Internet

Orientação das ações digitais em razão das diretrizes estratégicas da

associação.



Orientação na escolha das alternativas que serão utilizadas

BLOG SITEE-MAIL

MARKETINGREDE ???


Questionamentos que devem ser feitos?

- Conheço a dinâmica, recursos e potencialidades das modalidades

escolhidas?

- Já uso ou participo?



- Já uso ou participo?

- Disponho de estrutura para agir e interagir?

- No caso de uma crise gerada, sei como proceder?

- Devo medir ou monitorar. Como fazer?


A cultura da minha associação está alinhada com as práticas 2.0 ?



A cultura da minha associação está alinhada com as práticas 2.0 ?

Website e Web server – Netcraft –

http://news.netcraft.com/archives/2009/12/24/december_2009_web_server_survey.html

Domínios – Verisign – http://www.verisign.com/domain-name-services/domain-information-center/industry-

brief/index.html

Internet e usuários – http://www.internetworldstats.com/stats.htm

Browsers –

http://marketshare.hitslink.com/report.aspx?qprid=0&qpmr=15&qpdt=1&qpct=3&qptimeframe=M&qpsp=131

&qpnp=1

Referências



&qpnp=1

E-mail – http://www.radicati.com/?p=3237

Spam – http://www.mcafee.com/us/local_content/reports/7315rpt_threat_1009.pdf

Malware – http://eval.symantec.com/mktginfo/enterprise/other_resources/b-

symc_intelligence_quarterly_oct-dec_2009_20949850.en-us.pdf

Vídeos e Streaming – http://www.mcafee.com/us/local_content/reports/7315rpt_threat_1009.pdf

Vídeos e Streaming –

http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/1/November_Sees_Number_of_U.S._Videos_V

iewed_Online_Surpass_30_Billion_for_First_Time_on_Record

Vídeos e Streaming – http://www.sysomos.com/reports/video/

Vídeos e Streaming – http://youtube-global.blogspot.com/2009/10/y000000000utube.html

Fotos – http://blog.flickr.net/en/2009/10/12/4000000000/

Fotos – http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

Redes Sociais – http://www.blogpulse.com/

Redes Sociais – http://royal.pingdom.com/2009/11/13/in-depth-study-of-twitter-how-much-we-tweet-

Referências



Redes Sociais – http://royal.pingdom.com/2009/11/13/in-depth-study-of-twitter-how-much-we-tweet-

and-when/

Redes Sociais – http://twittercounter.com/pages/100

Redes Sociais – http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

Redes Sociais – http://gigaom.com/2009/11/10/twitter-valuation/

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Celso Ricardo Salazar Valentim

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