SARAIVA S/A LIVREIROS EDITORES

Sobre a empresa:

Presente há quase 100 anos, com expressiva liderança no mercado editorial e livreiro, o Grupo Saraiva reúne duas empresas genuinamente brasileiras: a Editora Saraiva e a Livraria Saraiva.

A Editora Saraiva é líder no segmento de Livros Jurídicos e uma das maiores no mercado de Livros Didáticos e Paradidáticos para Ensinos Fundamental e Médio. Destaca-se entre as mais importantes na publicação de Livros Universitários para as áreas de Administração, Economia, Contabilidade, Marketing e Negócios, além de editar Obras de Referência e de Interesse Geral, de Ficção e de Não Ficção.

Desenvolve soluções didáticas em meio digital voltadas à educação básica, especialmente aos Ensinos Fundamental e Médio. Oferece aos clientes ampla linha de produtos e serviços educacionais também no segmento de Sistemas de Ensino.

Dados - Visão Geral

- A Saraiva oferece um catálogo completo de livros Didáticos, Paradidáticos, Jurídicos, e de Administração, Economia, Negócios e Contabilidade.

- Importante participação nas linhas Editorias de Livros Técnicos, Científicos e Profissionais: 15% de market share.

- 4° maior editora de Livros Didáticos – cerca de 16% market share.

- Distribuição nacional: Rede de 12 filiais.

- Empresa de capital aberto e controladora da Saraiva e Siciliano S.A.

- Divisão de Sistemas de Ensino: Ético e Agora.

- Maior rede de livraria do Brasil em faturamento – 102 lojas (dez/2011) 47 Mega Stores, 19 Nova Tradicionais, 31 Tradicionais e 5 iTowns.

- Pioneira no conceito MegaStore no Brasil: foco na "Experiência de Compra".

Quem é o público alvo?

Público geral: Estudantes e profissionais da área

- Estudantes dos níveis: Ed. Básica (Ed. Infantil, Ensino

Fundamental e Médio): Público “os pais” (influenciadores)

Ensino Superior: Estudantes de 18 a 30 anos (em formação)

- Profissionais:Professores (os grandes

influenciadores dos estudantes)Profissionais de diversas áreas (já formados), ex: Contabilistas,

Publicitários, Advogados, entre outros.

Objetivos

- Melhorar o relacionamento com os clientes.

- Compartilhar conteúdo.

- Fazer com que a marca ganhe visibilidade.

Objetivos

Orkut: Trabalhar com as comunidades de professores e profissionais (conteúdos específicos, novidades e promoções)

Facebook: Trabalhar com o perfil Editora Saraiva – Conteúdo e Novidades (relacionamento)

Twitter: Trabalhar a rede de relacionamento e promoções (concursos)

Plano Tático

Criar perfil e participar de comunidades de professores e publicar conteúdo relevante, não apenas falar da marca mas publicar lançamentos, importância da leitura, livros que auxiliam em determinados assuntos.

Trabalhar na fanpage existente, publicar conteúdo relevante aos usuários, promoções e lançamentos Criar anúncio voltado para usuários que ainda não curtiram a

fanpage e postar conteúdo diariamente.

Trabalhar no perfil existente, as promoções serão postadas com hashtag, publicar conteúdo relevante, sorteios, concursos de melhores frases, novidades e indicações de leitura.

Quais serão os fatores de sucesso que serão considerados?

Fatores de sucesso:

- Número de likes.- Aumento de compartilhamento/retweets.- Aumento de visitas no site.- Aumento de vendas.- Aumento de seguidores.

Como medir

Como serão medidos:

- Através de monitoramento semanal nas redes sociais para mensurar o impacto (visualizações e impressões), quantidade de seguidores e amigos que ganharam no período da campanha.- Monitoramento mensal no Google Analytics para ver o crescimento de visitas no site e origens.- Analise de comentários e postagens sobre o assunto.- Monitorar usuários/seguidores para saber o que estão falando sobre a marca.

Turma MD04 - Mafra

GRUPO:- Aline Nascimento - Ana Paula Feck- Francislene Rodrigues- Nathalia Setrini