QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor
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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:
Valores e práticas para viver melhor
Profa. Dra. Ana Cristina Limongi-FrançaNúcleo de Estudos e Pesquisas em Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho
Faculdade de Economia, Administração e ContabilidadeUniversidade de São Paulo
Qualidade de Vida no Trabalho Faculdade Paulista de Ensino - FIPEN
25 de agosto de 2014
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• O cenário atual e suas contradições
• A visão BPSO para gerir Qualidade de Vida
• O “stress” e os agentes estressores
• Tipos de “stress”: distress e eustress
• Síndromes relacionadas ao distress
• Respostas de eustress
• Valores pessoais e organizacionais para viver melhor
• Agenda BPSO para auto-gestão da QVT
TEMAS
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Empregados5% das vendas no Brasil Maurício Salvador | as mídias
sociais já representam 5% dos motivadores de compras online no Brasil – e-commerce ( fontes:
Fórum Nacional E-commerce. Maio, 2010 e www.tibahia.com)
3
Empregos Diversidade,
Integração Intergeracional, Valorização da Escolha, do Significado Trabalho,
“Concursismo”.
Manifestações nas Ruas: Insatisfação pública e popular com alto impacto
na vida do país.
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Sobre motivações e qualidade de vidasurgem das necessidades e é sustentada no desejo de ser e ter
Sobrevivência humana
Ambiente e cultura
Interesses próprios
Pressões sociais e organizacionais
Sonhos e vontades
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Integra socialmente
Gera credibilidade
Capacita e realiza
Efetiva a sobrevivência
Tem expectativaspriorizadas
TRABALHO SUSTENTÁVE
L
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O TRABALHO SADIO
Integra socialmente.
Viabiliza ascensão econômica.
Gera credibilidade de caráter.
Dá significado para a a existência.
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Exigências
Gestão sobre o estilo de vida das pessoas
Indivíduo Organização
Performance diante de pressões
PERFORMANCE DA COMPETITIVIDADE
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A NATUREZA PRODUTIVA DOS RESULTADOSPropriedades associadas à QVT
Clima Organizacional
Acidentes e doenças
Imagem organizacional
Stress: eustress ou distress
Relações de trabalho
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Sem trabalho a vida apodrece, mas sob um trabalho sem alma a vida sufoca e morre.
Albert Camus, 1955
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Gestão do Bem-estar e do stress
posicionamento diante das tensões
da vida diária, características
pessoais e natureza dos
agentes estressores
Um músico ou um rosto?
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TIPOS DE STRESS
DISTRESS DISTRESSEUSTRESS
MONOTONIA( - ESFORÇO)
MANIFESTAÇÕESE SINTOMAS DA DOENÇA
ÁREA DE MELHOR DESEMPENHO E
CONFORTOMANIFESTAÇÕES
E SINTOMAS DA DOENÇA
SOBRECARGA( + ESFORÇO)
TEMPO
ES
FO
RÇ
O
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Síndrome da pressa
Burnout
Alextimia
Distúrbios do sono
Cardiopatias
Assédio Moral
Somatização
Depressão
Desordem bipolar
Fadiga
Hipocondria Social
Síndrome do Desamparo
Síndrome do Laze
Tecnostress
Hiperatividade
Consumo compulsivo
DISTRESS
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Evolução, Competitividade e Qualidade de Vida no Trabalho: como
surgiu?
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COPING FLOWRESILIÊNCIA
BALANÇO VIDA/TRABALHO
HAPINESSLOVER WORKING
SUBLIMAÇÃO
VOCAÇÃO LABORAL
IDENTIDADE COM PARES
ATIVIDADES COMUNITARIAS E CULTURAIS
COMPARTILHAMENTO DE AÇÕES DE QV
ENVELHECIMENTO SAUDÁVEL
EUSTRESS
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O que é uma ação ou programa de
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO?
Atividade sistemática e identificada visando bem-estar pessoal e
organizacional integrado à
produtividade saudável.
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Sinais vitais das condições de qualidade de vida no trabalho:
• Tempo: sobrecarga
• Reposição de energia: descanso
• Sinais do corpo: dores e sono
• Saúde da gestão de pessoas:absenteísmo e
clima
• Qualidade de Vida Pessoal: realização e
companheirismo
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Fonte: https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/253152_345350562222336_1748056518_n.jpg
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Saúdeé o silêncio dos órgãos
Adoecer é o grito dos órgãos no silêncio do sujeito.(*)
(*) Caldeira, 1996 – Congresso Brasileiro de Medicina Psicossomática RJ
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O que é saúde?
Saúde é o completo bem-estar biológico, psicológico e social e não apenas ausência de doença (OMS, 1986).
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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Valores, práticas e percepção de bem-estar e redução do mal-estar nas dimensões biológicas, psicológicas, sociais e organizacionais, de forma dinâmica e em diversas situações de vida e trabalho.
Associado à felicidade, bem-estar, promoção da saúde, ergonomia, justiça social (diversidade e equidade) e sustentabilidade.
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MARCADORES DA METODOLOGIA BPSO PARA AÇÕES DE QVT
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Biológico:
Psicológico
Social
Organizacional
Controle dos riscos ergonômicos e ambientais
Atendimento aos problemas de saúde
Oportunidade de realizar atividades físicas
Estado geral de saúde dos colegas e superiores
Palestras e eventos de promoção da saúde
Esporte, cultura e lazer
Integração empresa-família
Programa de Preparação para Aposentadoria - PPA
Orientação ao uso de crédito e consumo
Atividades comunitárias e de responsabilidade social
Ações de valorização do servidor e imagem do Governo
Participação em eventos e treinamento profissional
Melhorias nos processos de trabalho e novas tecnologias
Oportunidades de participar de comitês de decisão
Melhoria dos procedimentos administrativos visando redução da burocracia
Confiança nos critérios de recrutamento e seleção
Forma de avaliação do desempenho do seu trabalho
Clima de camaradagem entre as pessoas no trabalho
Oportunidade de evolução na carreira
Ausência de interferência na vida pessoal
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Sorria...você está sendo filmado! Felicidade versus inteligência emocional
• É importante identificar as emoções;
• Reconhecer a atitude e comportamento mais pertinente;
• E revelar-se autenticamente no momento certo.
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Fonte: ALESSANDRA QUISHIDA, 2008POT, F. M. B. Productivity and utilization of the potential workforce. ENANPC Meeting. November, 2002. p. 1-6.
Medidas preventiv
as
Resolver discrepâncias
entre: demandas do trabalho e número de empregados e tempo disponível
Equilibrar demandas do
trabalho e habilidades com as qualificações
dos empregados
Dimensionar demandas do
trabalho e apoio social de
colegas e chefes
Alinhar demandas do trabalho e capacidade de
controle sobre o próprio trabalho
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Tipos de Cliente de Qualidade de Vida no Trabalho
críticos
realizadosdesconfiados
críticosdesconfiados realizados
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http://penut.net/images/links/donkey.jpg
Como conseguir condições adequadas para conforto, prevenção e prevenção da saúde
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![Page 31: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/34.jpg)
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![Page 42: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/47.jpg)
• descontração• reposição de energias• integração social• prazer de viver• fortalecimento pessoal e social• auto-estima valorizada
Resultados na Pessoa
![Page 48: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/48.jpg)
E a vocação para o trabalho?
www.vimeo44130288
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Impactos na requalificação na saúde do trabalho
Diferenciar saúde e doença.
Respeitar diferenças individuais.
Respeitar a identidade regional e profissional.
Ampliar a discussão sobre os direitos da pessoa.
![Page 50: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/50.jpg)
Abusos das necessidades de QVT I
Dores e sintomas se
tornam invisíveis
“Indústria” da qualidade
De vida no trabalho e do
Mercado dos litígios
trabalhistas.
![Page 51: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/51.jpg)
• Aumento da expectativa de vida: 25 anos a mais a cada século.
• Atividades laborais intergeracionais.
![Page 52: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/52.jpg)
• Integrar, perceber justiça, confiar e viver
melhor
![Page 53: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/53.jpg)
Família e Trabalho
• Busca de integração.
• Redução da ausência.
• Participação no dia a
dia.
• Divisão de tarefas.
• Sustentabilidade e
cidadania.
![Page 54: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/54.jpg)
Compreender a cultura organizacional
requer sintonia entre ambiente econômico dinâmico,
o potencial criativo das pessoas, dos grupos, seus líderes e
instituições..
![Page 55: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/55.jpg)
RESULTADOS POSSÍVEIS
Dar conta da diversidade pessoal-profissional
Resultados e metas compatíveis com os recursos reais e disponíveis
Gestão de Pessoas com visão especializada integrada a visão estratégica da organização.
http://adrenax.typepad.com/v2/WindowsLiveWriter/sustentabilidade_medio.jpg
![Page 56: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/56.jpg)
VONTADE
OPORTUNIDADE
ESTILO DE VIDA
Q V T:CONQUISTADA OU CONCEDIDA
?
![Page 57: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/59.jpg)
OUVIR as suas necessidades
OBSERVAR as necessidades dos outros
UTILIZAR inteligência emocional EDUCAR-SE integralmente
CONSTRUIR vínculos positivos
DAR ESPAÇO para a alegria
Caminhos
![Page 60: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/60.jpg)
AGENDA BPSOPara auto-gestão da qualidade de vida
Ter um projeto de vida para os próximos cinco anos
Ser exigente com os próprios hábitos saudáveis
Cultivar os amigos e os familiares
Educar-se sempre culturalmente, profissionalmente e emocionalmente
Buscar o auto-conhecimento e auto-valorização pessoal
Cuidar do consumo, das contas e do descanso
![Page 61: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/61.jpg)
Sobre o futuro do bem-estar de pessoas, organizações, comunidade e meio ambiente
Não deixe o samba morrer...não deixe o samba acabar...o morro foi feito de samba e samba para gente sambar!
Não deixe a vida morrer.... não deixe a vida banalizar, a vida é feita de
gente e gente para gente amar...
![Page 62: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Valores e práticas para viver melhor](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022102602/568137d3550346895d9f74dd/html5/thumbnails/62.jpg)
Para saber mais:
www.usp.br www.icoh2003.com.br
www.g-qvt.com.brwww.ismabrasil.com.br
www.abqv.org.brYoutube/ Ana Cristina Limongi-
França
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