PS 09 AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES

DS 09.00 – PROCEDIMENTO AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES

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3. Objectivos Melhorar o desempenho das compras.

4. Indicadores da qualidade Grau de fornecedores com qualificação máxima; Grau de eficácia das acções empreendidas pelos fornecedores; Grau de não conformidades detectadas à recepção; Número de devoluções; Grau de melhoria entre avaliações.

5. Mapeamento de actividades

Actividades Responsável Participantes Recursos

Documentais Entradas e Origem

das Entradas Saídas e Destino das

Saídas

1. Recrutar fornecedores

Gestor/a da qualidade

Administrativo/a Director/a técnico/a

-

Informações de responsáveis doutras organizações; Apresentação espontânea de fornecedores (PS 09)

Fornecedores identificados (PS 09)

2. Seleccionar fornecedores

Gestor/a da qualidade

Director/a técnico/a - Fornecedores recrutados (PS 09)

Fornecedores seleccionados (PS 09)

3. Identificar dados do desempenho dos fornecedores

Gestor/a da qualidade

Administrativo/a Director/a técnico/a

-

DS 05.02 – Recepção de matéria-prima; Guia de Transporte (PS 05)

Dados do desempenho dos fornecedores identificados (PS 09)

4. Calcular IQF Gestor/a da qualidade

- DS 09.01 – Controlo desempenho fornecedores

Dados do desempenho dos fornecedores identificados (PS 09)

IQF calculado (PS 09)

5. Classificar fornecedores

Gestor/a da qualidade

- DS 09.02 – Lista de Fornecedores Classificados

Dados do desempenho dos fornecedores registados (PS 09)

Desempenho dos fornecedores classificado e ordenado (PS 09)

6. Qualificar fornecedores

Gestor/a da qualidade

- - Desempenho dos fornecedores classificado e ordenado (PS 09)

Fornecedores qualificados (PS 09)

7. Homologar classificação de fornecedores

Direcção - DS 09.02 – Lista de Fornecedores Classificados

Fornecedores qualificados (PS 09)

Lista de fornecedores qualificados homologada (PS 09)

8. Comunicar a lista de classificação de fornecedores homologada

Gestor/a da qualidade

- - Lista de fornecedores classificados homologada (PS 09)

Cópia da Lista de fornecedores classificados rubricada pelo/a receptor/a (PS 09)

9. Consultar lista de fornecedores homologada

Gestor/a da qualidade

- - Lista de fornecedores classificados homologada (PS 09)

Fornecedores com desempenho negativo e crítico identificados (PS 09)

10. Comunicar resultado ao fornecedor

Gestor/a da qualidade

- -

Fornecedores com desempenho negativo e crítico identificados (PS 09)

Fornecedores com desempenho negativo e crítico informados do resultado (PS 09)

1. Âmbito do processo Avaliação e classificação dos fornecedores de alimentos e serviços técnicos dos serviços de Lar, Centro de Dia, SAD, Creche, Pré-escolar e CATL.

2. Dono do processo Gestor/a da qualidade

PS 09 AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES

2 / 2 DS 09.00 – PROCEDIMENTO AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES

1. Recruta fornecedores considerando os seguintes critérios: prescrição por pessoas conhecidas e reconhecidas como fiáveis prescritoras; competências atribuídas para fornecer produtos; experiência evidenciada no produto fornecido. 2. Selecciona fornecedores de acordo com os seguintes critérios, por esta ordem: capacidade para satisfazer requisitos do produto; capacidade para satisfazer prazos de entrega; preço. 3. Identifica os dados do desempenho dos fornecedores nos registos efectuados nos seguintes documentos: DS 05.02 – Recepção de Matéria-prima; cópia da Guia de Transporte. 4. Calcula o Índice de Qualificação dos Fornecedores (IQF) e regista os dados do desempenho dos fornecedores no DS 09.01 – Controlo do Desempenho dos Fornecedores relativos a cada trimestre, na primeira quinzena do trimestre seguinte.

entosdeFornecimn

idadesNãoConformnIQF

.º

.º=

5. Classifica os fornecedores segundo o seu desempenho, registando os valores no DS 09.02 – Lista de Fornecedores Classificados, registando os dados nos diferentes campos e identificando a sua posição relativa na hierarquia de desempenho. 6. Qualifica os fornecedores, segundo o seu desempenho, como admitidos ou dispensados, considerando os valores adoptados como critérios de classificação. (se o desempenho é negativo dois trimestres consecutivos) é qualificado como dispensado; (se o desempenho é negativo três trimestres em dois anos) é qualificado como dispensado. A dispensa nunca é inferior ao período de um ano. 7. Homologa o DS 09.02 – Lista de Fornecedores Classificados, assinando no campo da homologação. 8. Comunica aos donos dos processos PS 02 e PS 04 a Lista de Fornecedores Classificados homologada por meio de protocolo, remetendo cópia do documento rubricada pelo/a receptor/a. 9. Consulta o DS 09.02 – Lista de Fornecedores Classificados, tendo em consideração os valores adoptados como critérios de qualificação do desempenho como negativo, crítico e bom. 10. (se o desempenho é negativo ou crítico) Comunica ao fornecedor, por carta ou fax, o resultado do desempenho medido.

Não

Início

1. Recrutar fornecedores

2. Seleccionar fornecedores

5. Classificar fornecedores

6. Qualificar fornecedores

7. Homologar Classificação de Fornecedores

8. Comunicar Lista deFornecedores homologada

9. Consultar Lista de Fornecedores homologada

SimTudo ok?

10. Comunicar resultado ao fornecedor

Fim

3. Identificar dados do desempenho dos fornecedores

4. Calcular IQF