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Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Cursos Superior de

Tecnologia em Gesto Hospitalar (PROINTER)

Projeto I

3 Semestre

MANUAL DE ELABORAO DOS RELATRIOS: PARCIAL E FINAL

Coordenao Cursos Superiores de Tecnologia Campo Grande

2015/1

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I. Apresentao

Caro Acadmico!

A presente disciplina tem por finalidade contextualizar todo o conhecimento

que voc assimilou durante o semestre, nas disciplinas estudadas, observando a

importncia deste conhecimento na sua vida profissional para a tomada de decises

enquanto Gestor Hospitalar.

Desde os primeiros passos na faculdade/academia voc comeou a se

familiarizar com os termos: polticas de sade, servios de terceiros, contabilidade,

custos, atendimento ao cliente e legislao.

No decorrer do curso, voc aprender a identificar as necessidades das

pessoas e das instituies de sade, desenvolver habilidades para planejar,

coordenar e organizar atividades na rea da sade, visando um atendimento de

qualidade aos usurios, estabelecer novas relaes com o contexto social,

reconhecendo a estrutura e as formas de organizao social e ser capaz de distinguir

os processos bsicos envolvidos em uma corporao da rea de sade, bem como,

entender o cliente e as suas necessidades e expectativas.

Muitos de vocs iro trabalhar em grandes instituies prestadoras do servio

de sade, no importa o tamanho, pois todas as competncias e habilidades

aprendidas durante os seis semestres sero de suma importncia para que execute

um excelente trabalho.

Bom estudo!

Boa prtica!

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II. Orientaes:

Este trabalho ser desenvolvido em duas etapas:

Etapa1 RELATRIO PARCIAL

Nesse PROINTER_I_2015/1 ser apresentado o tema que voc (e sua equipe)

desenvolver nesta primeira etapa:

TEMA:

Sade Suplementar A gesto de um servio de Home Care

III. Das Atividades Previstas

A seguir, so apresentadas as atividades que voc e/ou sua equipe dever

desenvolver nesta etapa 1.

Da constituio do grupo

Conforme as Diretrizes do Prointer.

a) Os alunos devero formar grupos de 01(um) at 05 (cinco) acadmicos.

b) Desenvolver as etapas das atividades previstas.

c) Ao final, apresentar um Relatrio dentro do modelo proposto, contendo:

I. Capa contendo: logo da Instituio, Titulo do Trabalho, Curso Superior de

Tecnologia em Gesto Hospitalar.

II. Equipe dos acadmicos: nome dos acadmicos e respectivos RAs.

III. Nome dos tutores.

IV. Nome da disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos

Superiores de Tecnologia em Gesto Hospitalar I (PROINTER I)

V. Polo presencial.

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VI. Contedo do Relatrio Parcial.

O objetivo principal desta atividade que voc consiga desenvolver um

pensamento crtico enquanto gestor hospitalar; para isso sugerimos que voc

desenvolva uma situao hipottica, onde ir gerenciar uma unidade prestadora do

servio de home care.

Lembrando que home care constitui-se de um servio de sade prestado, por

diferentes profissionais, dentro do ambiente domiciliar do paciente, levando em

considerao no somente o paciente como um ser nico e sim um ser binomial,

paciente-familiar, pois para um tratamento eficaz faz-se necessrio o atendimento

biopsicossocial do indivduo que segundo a OMS, sade significa: "um estado de

completo bem-estar fsico, mental e social e no somente ausncia de afeces e

enfermidades".

Para tanto, faz-se necessrio o cumprimento das seguintes etapas:

1- Montar um sistema Home care (atendimento de sade domiciliar),

englobando sua estrutura fsica, de recursos humanos e materiais.

2- Realizar uma pesquisa de analise de mercado para esta proposta e os

possveis servios a serem terceirizados.

3- Realizar um planejamento financeiro com vistas ao custo x benefcio

desta proposta.

4- Elaborar um Plano de divulgao a fim de captar e fidelizar clientes.

5- Providenciar um Cronograma estratgico de execuo para o inicio das

atividades abaixo propostas:

A atividade (PROINTER I) deve apresentar detalhadamente as

ferramentas utilizadas e aes propostas para cada item acima realizado.

Seguem abaixo os pontos a serem abordados para concretizao das etapas

acima:

Gerencial: administrao de materiais, cadeia logstica de suprimento,

estrutura fsica e operacional, requisitos para terceirizao de servios e fontes

pagadoras e o Sistema nico de Sade (SUS).

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Legal: Contrato de trabalho dos recursos humanos terceirizados ou prprios,

aspectos ticos e legais referentes aos servios de home care e a legitimidade do

pagamento deste servio pelo SUS.

Contbil: Gesto de custos financeiros, planejamento financeiro e

oramentrio, despesas, receitas (fontes de recursos).

Suporte de atendimento ao cliente: formas de comunicao, relaes com o

cliente, SAC (servio de atendimento ao cliente).

Planejamento do Trabalho

Antes de iniciar o trabalho importante que voc formule um plano de

trabalho.

Esse planejamento deve incluir respostas s seguintes perguntas:

1. O que deve ser feito?

Em funo das restries de tempo, voc dever otimiz-lo, determinando

uma lista de prioridades para as tarefas ou atividades a serem realizadas,

classificando as atividades em urgentes (devem ser feitas obrigatoriamente),

importantes (devem ser feitas) e triviais (seria bom se fossem feitas).

2. Quem far o qu?

Uma vez identificadas s atividades e levantadas a lista de prioridades, o

prximo passo ser determinar quem far o qu. importante que as tarefas a serem

realizadas sejam compatveis com as habilidades, competncias e experincia

daqueles que realizaro a tarefa.

3. Quando ser feito?

A administrao do tempo fundamental e um bom planejamento deve

considerar a situao que afeta a conduta do trabalho. A situao inclui, entre outras

coisas, a disponibilidade de tempo para trabalho, tempo para anlise dos dados,

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debates e formulao de relatrios, fontes de informao, hora do dia e dia da

semana, local de encontro e outros.

Relatrio Parcial

Ao final desta etapa, voc dever elaborar Relatrio Parcial, que dever

conter a descrio da situao pesquisada, contemplando os seguintes aspectos:

a) Apresentao: faa uma apresentao do seu trabalho, onde foi realizado

(Municpio/Estado) e do objetivo da sua pesquisa.

b) Descreva a situao pesquisada e consolide os dados obtidos.

c) Elabore um texto contemplando os aspectos da viabilidade.

1. Concluso: diante do diagnstico e a situao relatada, apresente sua concluso

acerca deste estudo.

2. Este relatrio dever conter a citao das referncias bibliogrficas.

OBS: A postagem do trabalho, no AVA (moodle), dever ser individual na sua rea

restrita de estudo.

Do Prazo de Entrega

O trabalho dever ser confeccionado dentro do modelo disponvel no AVA

(moodle) e postado individualmente no ambiente virtual dentro do prazo previsto.

Relatrio PARCIAL referente proposta de projeto.

Da Avaliao

Etapa 1

Relatrio Parcial

De 0,0 (zero) a 3,0 (trs) pontos atribudos pelo tutor EAD.

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Do Acompanhamento

Durante todo o tempo da realizao voc e/ou seu grupo dever estar

interagindo com seu Tutor EAD, que estar dirimindo todas as suas dvidas, na

realizao das atividades desta disciplina.

Etapa 2 RELATRIO FINAL

Caro (a) Acadmico (a):

Voc e sua equipe finalizaram a primeira etapa de sua atividade, e j postou

o Relatrio Parcial. Agora o momento de contextualizar seu conhecimento sobre o

assunto pesquisado.

Na primeira etapa voc montou um projeto de um Servio especializado em

Home care com a anlise de diferentes pontos.

Na etapa 2 voc e sua equipe devero dar continuidade ao seu projeto a partir dos

estudos da primeira etapa.

Desenvolva as etapas seguintes:

a) Pontos Fortes e Pontos Fracos

Enumere os pontos fortes e pontos fracos relacionados sua idia de projeto

que podem ser controlados pelo gestor hospitalar levando em considerao a

anlise de mercado realizada em seu municpio.

Os pontos fortes devem ser maximizados e controlados para neutralizar os

pontos fracos (fraquezas).

b) Oportunidade e Ameaas

Enumere as oportunidades e as ameaas relacionadas sua ideia do projeto

que estejam fora do controle do gestor hospitalar.

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Este relatrio dever conter a citao das referncias bibliogrficas conforme as

normas brasileiras da ABNT Assoc. Bras. de Normas Tcnicas.

O RELATRIO FINAL dever conter:

a) Capa, contendo logo da Instituio, Titulo do Trabalho, Curso Superior de

Tecnologia em __ _ _ _ _ _ _ _ _ (inserir o nome do curso).

b) Grupo dos acadmicos: nome dos acadmicos e respectivos RA.

c) Nome do tutor a distncia.

d) Nome da disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de

Tecnologia em _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ I (PROINTER I).

e) Tema: Sade Suplementar A gesto de um servio de Home Care

f) Contedo do Relatrio Final.

Obs.: lembre-se de que a postagem do arquivo/projeto no AVA (Moodle) dever

ser individual.

Do Acompanhamento

Durante todo o tempo da realizao, voc dever estar interagindo com seu

Tutor, que estar dirimindo todas as suas dvidas na realizao das atividades desta

disciplina (PROINTER_I_2014_1).

Do Prazo de Entrega

O trabalho dever ser confeccionado dentro do modelo disponvel no AVA

(moodle) e postado individualmente no ambiente virtual dentro do prazo previsto,

conforme cronograma.

Relatrio FINAL referente proposta de projeto.

Da Avaliao

Etapa 2

Relatrio FINAL

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De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos atribudos pelo tutor EAD.

Orientaes Gerais

Estrutura do Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em

Gesto Hospitalar

(PROINTER I).

Segue um modelo explicativo do Prointer I. Esta estrutura deve ser seguida a

risca para que no haja perda de pontos no momento de sua correo. A estrutura

bsica do projeto a seguinte:

1. Capa e contracapa.

2. Resumo.

3. Sumrio.

4. Introduo.

5. Contextualizao da Pesquisa.

6. Fundamentao Terica.

7. Anlise e Interpretao dos Dados.

8. Consideraes Finais e Sugestes.

Capa e contracapa: devem ser inseridos no incio do trabalho.

Resumo: a apresentao consistente e seletiva de um texto. Deve ressaltar, de

forma clara e sinttica, a natureza do trabalho, seus resultados e concluses mais

importantes. Deve concluir-se num texto redigido de forma cursiva, concisa e

objetiva, respeitando a estrutura do original e reproduzindo, apenas, suas

informaes mais significativas. No deve ser uma simples enumerao de tpicos,

sendo que a 1 frase deve ser significativa e explicar o tema principal do trabalho. No

corpo do resumo no se deve usar pargrafos, frases negativas, smbolos, tabelas,

quadros, figuras e ilustraes, assim como frmulas e equaes.

Recomenda-se que os resumos tenham uma mdia de 300 a 500 palavras.

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Sumrio: elemento obrigatrio cujas partes so acompanhadas dos respectivos

nmeros das pginas. Havendo mais de um volume, em cada um deve constar o

sumrio completo do trabalho, conforme a NBR 6027.

1. Introduo

Ilustra brevemente os objetivos do trabalho e as razes de sua elaborao,

bem como as relaes com outros trabalhos existentes, no devendo repetir ou

parafrasear o resumo nem antecipar as concluses e recomendaes contidas ou

decorrentes do estudo. Apesar de figurar no incio do trabalho, a ltima parte a ser

redigida em definitivo, visto constituir uma sntese de carter didtico das ideias e

da matria tratada. A introduo deve situar o leitor no contexto do tema

pesquisado, colocando-o a par dos antecedentes, tendncias, pontos crticos,

preocupaes, justificativas e razes do trabalho, para, em seguida, colocar as

questes de pesquisa ou perguntas a serem respondidas, assim como as possveis

contribuies esperadas do estudo e suas implicaes.

2. Contextualizao da Pesquisa

Quando se fala em contexto, a primeira coisa que se deve pensar sobre a

problemtica que ser questionada, deve-se indagar quais so as perguntas ou

dvidas que se quer responder com essa pesquisa e, para isso, necessrio fazer um

recorte da realidade, contextualizando e delimitando o tema, indicando de que

ponto de vista ele ser tratado (econmico, poltico, social, cultural). Se no h

problema, se no h dvida, no h motivo para pesquisar (1 pargrafo).

Tambm se devem especificar os objetivos, quais as metas que se pretende

alcanar ao final da pesquisa. Qualquer pesquisa persegue determinados objetivos e

o pesquisador pode comprovar algumas hipteses sugeridas nos problemas ou pode

explorar alguns argumentos que contribuem para explic-lo (1 pargrafo).

Por fim, a metodologia a parte em que se mostra como se pretende atingir os

objetivos especficos, como ser executada a pesquisa e qual a metodologia que se

pretende adotar. Seguem os mtodos e tcnicas de pesquisa, instrumentos de coleta

de dados, frmula para amostra probabilstica e demais procedimentos que devero

compor a instrumentalizao de cada trabalho (1 pargrafo).

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3. Fundamentao Terica

Visa reunir, analisar e discutir as informaes publicadas sobre o tema at o

momento de elaborao do trabalho, a fim de abordar teoricamente o objeto da

anlise e propostas de solues com bases slidas. Compreende uma minuciosa busca

na literatura, selecionando se e sintetizando-se ideias, estudos e pesquisas que se

relacionem com o problema investigado, objetivando melhor compreenso das

inmeras facetas deste, devendo-se destacar as citaes literais de trabalhos

cientficos.

As ideias contidas nos estudos devem ser inter-relacionadas e confrontadas,

principalmente se forem contraditrias.

4. Anlise e Interpretao dos Dados

Resultado a parte designada a apresentar os resultados alcanados aps a

aplicao do mtodo, questionrios e entrevistas de forma direta, objetiva, sucinta e

clara, apontando sua significncia e sua relevncia. Podem ser utilizadas tabelas e

figuras nessa parte do trabalho. O texto que explica as tabelas e figuras deve ser

breve, claro, utilizando o, verbo no tempo passado e na forma impessoal.

Interpretao tem a finalidade de mostrar as relaes existentes entre os dados

coletados na pesquisa. Aqui se interpreta, critica, justifica e enfatiza os dados

encontrados. Discute os resultados encontrados na pesquisa realizada e os compara

com os resultados de pesquisas anteriores, levantados na reviso de literatura. a

parte da argumentao.

5. Consideraes Finais e Sugestes

Nesta parte deve-se concluir o trabalho partindo do modelo proposto, mostrando

as principais concluses a que se chegou, dando nfase ao atendimento dos objetivos

especficos e geral e como foram atingidos. Apresentar as limitaes encontradas

durante a execuo do trabalho. Devem-se apresentar propostas e sugestes

positivas quanto aos problemas detectados no decorrer da anlise do projeto.

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6. Referncias Bibliogrficas

um Conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um

documento, que permite sua identificao individual. A elaborao das referncias

deve obedecer a NBR 6023, da ABNT.

7. Anexos

O anexo um documento, que pode ou no ser do autor do estudo, que serve

de fundamentao, comprovao ou ilustrao do estudo ou de suas partes. Ex.:

questionrios, mapas, fotos (com extenso jpeg), tabelas, entre outros.

Bibliogrfica Bsica

BERTI, Anlio. Contabilidade e Analise de Custos. 2 Edio atualizada. Curitiba: Editora Juru, 2009. O FINANCIAMENTO da SADE no Brasil. Produzido pelo Conselho Nacional de Secretrios da Sade (CONASS). Braslia: Editora Coleo Pr Gestores, 2007. SALOMO, Jorge Del Rey. Contratos de prestao de servios. 2010. SILVA, Maria Julia Paes da. Comunicao tem remdio A comunicao nas Relaes Interpessoais em Sade, Editora Edies Manole, 2010. PALAIA, N. Noes essenciais de direito. 3.ed. So Paulo: Saraiva, 2005.