PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS DO MARKETING MODERNO.

PROFESSOR MSc. ROGÉRIO TOBIAS

EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS DO MARKETING MODERNO


Orientação para a ProduçãoOrientação para o ProdutoOrientação para Vendas

Orientação para MarketingOrientação para Marketing com

Responsabilidade Social

TIPOS DE ORIENTAÇÕES DE MARKETING


TIPOS DE ORIENTAÇÕES DE MARKETING

Marketing 1.0

Marketing 2.0

Marketing 3.0


ORIENTAÇÃO PARA PRODUÇÃO

Consumidores preferem produtos baratos e fáceis de encontrar

A empresa deve se concentrar em melhorar a produção (economia de escala para tornar o produto barato)

Melhorar a distribuição, para torná-lo fácil de ser encontrado.


ORIENTAÇÃO PARA O PRODUTO

Os consumidores preferem produtos da melhor qualidade possível, e de melhor desempenho possível.

A empresa deve se concentrar em desenvolver e melhorar os produtos.

Não se preocupa em atender bem.


O produto/serviço é superior ou indispensável, e vende por si só.

Os clientes deveriam sentir-se agradecidos por terem alguém que faça o produto ou preste o serviço.

A empresa acha que não tem concorrentes ou que estes são inferiores.

continuaçãoORIENTAÇÃO PARA O PRODUTO


ORIENTAÇÃO PARA VENDAS

Grandes esforços de promoção e venda farão os consumidores comprarem seus produtos.

Os clientes podem ser induzidos a comprar, bastando fazer muita propaganda e usar persuasão e insistência, e até mentindo, se for preciso.


Os produtos são vendidos e não comprados.O que interessa é vender. A satisfação do cliente é secundária.Se um cliente não comprar, há muitos outros querendo.

CONTINUAÇÃOORIENTAÇÃO PARA VENDAS


A tarefa mais importante é

determinar quais são as

necessidades, desejos e valores

de um conjunto de clientes

escolhidos (público-alvo) e

adaptar toda a empresa para

satisfazê-los.

ORIENTAÇÃO PARA MARKETING


A satisfação do cliente promoverá:

repetição de negócioslealdaderecomendação para outros clientes

ORIENTAÇÃO PARA MARKETING


ORIENTAÇÃO PARA MARKETING SOCIAL

Orientação para marketing, acrescida da preocupação com o bem-estar do consumidor e do público a longo prazo.

Preocupa-se com os custos sociais não declarados, não explícitos, ou não percebidos de imediato.


PREOCUPA-SE EM CRIAR CLIENTES SATISFEITOS E SAUDÁVEIS, E CONTRIBUIR PARA A QUALIDADE DE VIDA.

É PRECISO ATENDER DESEJOS E INTERESSES DOS CONSUMIDORES, EXIGÊNCIAS DA ORGANIZAÇÃO, BEM-ESTAR SOCIAL.

CONTINUAÇÃO

ORIENTAÇÃO PARA MARKETING SOCIAL


ADMINSTRAÇÃO DE MARKETING

Análise, planejamento, implementação e controle de programas para criar, desenvolver e manter trocas de benefícios com compradores-alvo a fim de atingir os objetivos organizacionais


Administrar a demanda e os relacionamentos

ADMINSTRAÇÃO DE MARKETING


ADMINSTRAÇÃO DE MARKETINGADMINSTRAÇÃO DE MARKETING

Tipos de demanda

DEMANDA TAREFA DE MARKETIN

G

NOME FORMAL MARKETING DE:

NEGATIVA CORRIGIR CONVERSÃO

INEXISTENTE CRIAR ESTÍMULO

LATENTE DESENVOLVER DESENVOLVIMENTO

DECLINANTE REVITALIZAR REVITALIZAÇÃO

IRREGULAR SINCRONIZAR SINCRONIZAÇÃO

PLENA MANTER MANUTENÇÃO

EXCESSIVA REDUZIR REDUÇÃO

INDESEJADA DESTRUIR DESTRUIÇÃO

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