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Gestão da inovação

Principais práticas de apoio à gestão da inovação

Prof. Diego Fernandes [email protected]

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Fonte

Aula montada com base no capítulo 4 da referência abaixo.

CARVALHO, Hélio Gomes de; REIS, Dálcio Roberto dos; CAVALCANTE, Márcia Beatriz. Gestão da inovação. Curitiba: Aymará, 2011. (Série UTFinova). Disponível em: <http://www.utfpr.edu.br/estrutura-universitaria/pro-reitorias/prorec/diretoria-da-agencia-de-inovacao-1/downloads/colecao-utfinova/01GestodaInovao.pdf>. Acessado em: 20 jul. 2016.

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http://www.utfpr.edu.br/estrutura-universitaria/pro-reitorias/prorec/diretoria-da-agencia-de-inovacao-1/downloads/colecao-utfinova/01GestodaInovao.pdf

















Análise de mercado

• Obter informações para processo de inovação

• Foco

– Tendências

– Movimento: competidores e dos produtos potencialmente competitivos

– Demandas e necessidades dos clientes


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Ações para análise eficaz

• Agir de forma proativa na busca de novos mercados, produtos, processos e serviços

• Pesquisar novos canais de distribuição

• Identificar necessidades dos clientes

• Compreender ameaças e oportunidades

• Reconhecer sinais de mudança no mercado


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Ações para análise eficaz

• Identificar oportunidades para eliminar desperdícios

• Efetuar comparações entre concorrentes

• Buscar fontes confiáveis de informação

• Listar associações de classe na área de atuação

• Identificar empresa líder na área de atuação


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Para desenvolvimento de novos produtos

• Conjoint analysis ou análise de preferências (CA):

– Departamento de marketing – Técnica de marketing que visa obter informações

sobre as preferencias do cliente a respeito de atributos de produtos.

– Essas preferencias podem ser consideradas no • Desenvolvimento de produtos • Prospecção de mercados • Segmentação de mercado • Decisões de preço

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• Quality function deployment ou desdobramento da função qualidade (QFD)

– Departamento de P&D e Marketing

– Ferramenta de qualidade criada na década de 1960 pelo japonês Yoji Akao de forma que equipe de desenvolvimento pudesse incorporar reais necessidades de clientes em seus projetos de melhoria

– Busca identificar necessidades dos clientes



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• Usuário líder (UL)

– Departamentos: Marketing; P&D; Alta direção da empresa

– Identificação de grupo seleto de usuários líderes (clientes) para envolvê-los no processo de desenvolvimento de novos produtos

– Necessário à alta cúpula para gerir a forma de atuação, direitos e deveres entre os participantes



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Prospecção tecnológica

• Se empresa visa inovações radicais, simples pesquisa de mercado é necessário, porém insuficiente...

• Neste sentido é importante fazer prospecção do que existe em termos de novas tecnologias.

– DIFERENÇA

• Vigilância tecnológica: O que existe de + moderno (presente)

• Prospecção tecnológica: Visão futura



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Benchmarking

• Processo

– consiste na comparação de processos, produtos e ou serviços de uma empresa com aqueles correspondentes as empresas líderes, ou seja, com as melhores práticas adotadas.


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Gestão de portfólio

• Poucas são as empresas com capacidades financeiras, humanas e de recursos em geral para gerir e implementar simultaneamente diversos projetos.

• Muito usado por empresas de médio e grande porte.

• Busca de equilíbrio entre riscos e benefícios é chamado de gestão de portfolios



Gestão de portfólio - critérios

• Contribuição na redução de custos

• Contribuição na redução de prazos

• Aceitação pelo cliente

• Tamanho do mercado a ser atendido

• Facilidade de financiamento do desenvolvimento

• Facilidade de desenvolvimento/ implantação / produção

• Relação lucro / investimento



Gestão de mudança

• Mudanças: fazer melhor, mais rápido, mais preciso, com menor custo, etc.

• Muitas empresas são resistentes a mudanças, é dessa forma, pequenas empresas costumam apresentar melhores resultados na gestão por mudanças.

• Eventualmente as mudanças implicam em transformações radicais. Entretanto, o frequente é se verificar melhorias graduais ou pequenas iniciativas para melhorar serviço, produto ou processo.



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Gestão de mudanças - orientações

• Ter uma boa razão para fazer mudança • Envolver pessoas na mudança • Escolher pessoa respeitada como encarregado da

mudança • Formar novos valores e comportamentos • Trazer ajuda de fora • Estabelecer símbolos de mudança: novos slogans,

logotipos, etc. (exemplo: linha assinatura de lanches do Mc)

• Agradecer e premiar pessoas



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