PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO - POP

Padrão nº: 2

Estabelecido em: 09/09/2015

Revisado em:

ÁREA EMITENTE: FINANCEIRO

ASSUNTO: CADASTRO DE CLIENTES SIAD.

1

Primeiro passo consultar o CNPJ do cliente na Receita e Sintegra , para verificar se está ativo na receita e Habilitado no sintegra .Ambos os dois os endereços tem que está igual , se tiver divergente não tem como cadastrar ou liberao o pedido .

DIGITAR O CNPJ E OS CARACTERES E IR EM CONSULTAR .

2

CONFERIR O ENDEREÇO E VERIFICAR SE ESTÁ ATIVO , SE TIVER ATIVO OK .CONFERIR TAMBEM SE ELE É COMERCIO OU FABRICANTE O SEU CNAE CONSULTAR SINTEGRA

SELECIONAR O ESTADO PARA A CONSULTA DO CNPJ .

3

DIGITAR O CNPJ E OS CARACTERES E PESQUISAR .

DEPOIS DA CONSULTA VERIFICAR SE O SEU CNPJ ESTÁ HABILITADO , SE ESTIVER HABILITADO OK .SE ESTIVER NÃO HABILITADO –NÃO PODEMOS INCLUIR O CLIENTE . A NÃO SER QUE ELE SEJA OPTANTE PELOSIMEI , QUE NÃO PRECISA DE I.E .

4

PARA CONSULTAR O CNPJ PARA A VERIFICAÇÃO SE É OPTANTE PELO SIMEI DIGITE O CNPJ E OS CARACTERES E CONSULTAR .

SENDO ASSIM CLIENTE OPTANTE PELO SIMEI , NÃO PRECISA DE I.E , O QUAL PODEMOS PROCEGUIR COM O CADASTRO DO CNPJ . SEGUNDO PASSO INCLUIR ,IR NA AREA DE TRABALHO E ENTRAR NO ICONE SELECIONADO . SIAD BIKE E SIAD MOTO .

5

ENTER COLOCAR USUARIO E SENHA

6

Digitar CNPJ do cliente , se já for cadastrado no sistema conferir os dados . Se não for cadastrado digitar o CNPJ – Enter e incluir o cliente no sistema

7

EX: RAZÃO SOCIAL , CEP, ENDEREÇO ,BAIRRO , TELEFONE , I.E E E-MAIL . VAI DANDO ENTER ATÉ PASSAR PRA SEGUNDA TELA . COLOCAR O CÓD . DO VENDEDOR E TELE-VENDAS – ENTER SE NÃO TIVER CADASTRADO O CÓD. IR EM + E INCLUIR O NUMERO E ENTER .

8

COLOCAR A DATA DA CONSULTA DO BOA VISTA E ATUALIZAÇÕES DO SINTEGRA E RECEITA. FEITO ISSO DANDO ENTER ATÉ O FINAL .

FEITO ISSO CADASTRO INCLUSO NO SISTEMA. PARA O LIMITE DE CLIENTE TEM QUE SER FEITO A CONSULTA NO BOA VISTA DO CNPJ DO CLIENTE . ( VER PROCEDIMENTO NO POP DE ANDRESSA E DAYANE ). FEITO A CONSULTA , E CLIENTE NÃO TENDO RESTRIÇÕES NO BOA VISTA PASSAR PARA A ANALISE DE CREDITO. CLIENTE COM RESTRIÇÕES PASSAR PARA ARLETE PARA ATUALIZAR NO SISTEMA ,FEITO ATUALIZAÇÃO ELA PASSA PARA DAYANE VERIFICAR COM O CLIENTE AS RESTRIÇÕES .

9

APROVADO O LIMITE DE CREDITO DO CLIENTE INCLUIR NO SISTEMA , COLOCANDO POR QUEM FOI APROVADO E O LIMITE DO CLIENTE .

10

Informações complementares:

• Não é permitido o uso de caracteres especiais como “&, Ç, ” no cadastro do cliente.

• O cadastro dos representantes como clientes deverá ser realizado com o tipo do cliente igual a consumidor final. Representante não poderá comprar mercadoria para revenda com o mesmo CNPJ de representação.

• CNAE de Oficina sem inscrição estadual, verificar se o cliente vai comprar para revenda (nesse caso orientar ao cliente que inclua o CNAE de comércio e faça uma inscrição Estadual) ou para consumo (nesse caso cadastrar como consumidor final).

• CNAE de comercio tem que ter inscrição estadual.

• CNAE diferente do ramo verificar caso a caso juntamente com Dep. Comercial e Fiscal. Casos em que o cliente tiver um CNAE diferente do ramo de atividade do grupo, que possua

Inscrição Estadual e que o mesmo irá comprar para revenda, ele deverá ser cadastrado como Tipo

cliente igual a “Revendedor”. Se o mesmo for comprar para uso próprio será consumidor final.

• Consumidor final cadastrar apenas com autorização do Dep. Comercial e Fiscal.

• Caso o cliente mude de Estado deverá realizar outro cadastro, pois o mesmo terá outra Inscrição Estadual.

• Clientes com CNAE de Montador ou Industria só poderão ser cadastrado como Regime Especial, com autorização do Henrique (Diretor).

• O Documento regime especial, deverá ser anexado o arquivo em PDF ao cadastro do cliente no sistema após ser validado pelo Dep. Fiscal.

• O Cartão CNPJ também deverá ser anexado em PDF ao cadastro do cliente no sistema, no momento do cadastro e da atualização do cadastro. Isso deverá ser feito para todos os clientes sem exceção.

• Divergências nos dados cadastrais do cliente no Sintegra e Receita Federal, deverão ser regularizadas para liberação do cadastro.