[Pesquisa] O profissional de inteligencia de mídias sociais (2015)

O PROFISSIONAL DEINTELIGÊNCIA DEMÍDIAS SOCIAISNO MERCADOBRASILEIRO 2015

POR JÚNIOR SIRI

PROFISSIONAL DEINTELIGÊNCIA DEMÍDIAS SOCIAIS NO MERCADO BRASILEIRO 2015

POR JÚNIOR SIRI

FAÇA O DOWNLOADDA PESQUISA PARAVISUALIZÁ-LA EMALTA QUALIDADE.

SUMÁRIO

PÁG. 04

PÁG. 04

PÁG. 04

PÁG. 05

PÁG. 06

PÁG. 08

PÁG. 50

1. SOBRE A PESQUISA

2. OBJETIVO

3. METODOLOGIA

4. EVOLUÇÃO

5. APRESENTAÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

6. A PESQUISA

7. DESTAQUES NAS REGIÕES

6.1. DEMOGRAFIA

6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS

6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA

6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS

PÁG. 09

PÁG. 14

PÁG. 21

PÁG. 32

PÁG. 43

6.4. CAMPO DE TRABALHO

1. SOBRE A PESQUISA

A QUINTA PESQUISA “O PROFISSIONAL DEINTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO MERCADO BRASILEIRO” DÁ CONTINUIDADE A SÉRIE INICIADA EM 2011 PELO PESQUISADOR TARCIZIO SILVA (IBPAD). ELA TEM O APOIO DA MEDIA EDUCATION E FOIREALIZADA PELO PUBLICITÁRIO JÚNIOR SIRI (F.BIZ).

PARA OS GRÁFICOS EVOLUTIVOS DA QUINTA EDIÇÃO DA PESQUISA, FORAM CONSIDERADOS APENAS OS DADOS DOS ÚLTIMOS 4 ANOS, UMA VEZ QUE APRIMEIRA EDIÇÃO FOCOU APENAS EM DADOS DE EARNED MEDIA, DIFERENTE DAS DEMAIS.

ESTA É A MAIOR PESQUISA JÁ REALIZADA NO BRASIL ACERCA DOS PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM COM INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS. 296 DELES RESPONDERAM QUESTÕES SOBRE:

CAMPO DE TRABALHO;

FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA;

FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS.

DEMOGRAFIA;

FORMAÇÃO E ESTUDOS;

GERAR INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS PARA OS PROFISSIONAIS, AGÊNCIAS, FERRAMENTAS, PROFESSORES E ESTUDANTES DA ÁREA.

2. OBJETIVO

3. METODOLOGIA

A PESQUISA FOI APLICADA ENTRE OS DIAS 27 DE JULHO E 31 DE AGOSTO DE 2015. OQUESTIONÁRIO, DISPONÍVEL ONLINE, FOICRIADO ATRAVÉS DO GOOGLE DOCS EDIVULGADO ATRAVÉS DE MAILING DEPROFISSIONAIS DA ÁREA E PERFIS/GRUPOSNO FACEBOOK, LINKEDIN E TWITTER.

AO TODO, FORAM 310 RESPONDENTES DE24 DOS 26 ESTADOS DO BRASIL, SENDO296 VÁLIDOS.

*FOI CONSIDERADO UM “RESPONDENTE VÁLIDO” AQUELE QUE TRABALHA PELO MENOS PARTE DO TEMPO COM “INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS”.

4. EVOLUÇÃO

2011 2012 2013 2014 2015

PESQUISA ATUAL

296 RESPONDENTES

O PROFISSIONAL DEINTELIGÊNCIA DE

MÍDIAS SOCIAIS NOMERCADO BRASILEIRO.

PROFISSIONALDE MÉTRICAS,

MONITORAMENTOE SOCIAL ANALYTICS

NO BRASIL.

BIT.LY/4EDIÇÃO2014

222 RESPONDENTES

USOS EPERCEPÇÕES

DO MONITORAMENTODE MÍDIAS SOCIAIS.

MONITORAMENTO,MENSURAÇÃO E

SOCIAL ANALYTICSNO BRASIL.

PERFIL DOPROFISSIONAL DE

MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS.

BIT.LY/1EDIÇÃO2011 BIT.LY/2EDIÇÃO2012 BIT.LY/3EDIÇÃO2013

161 RESPONDENTES182 RESPONDENTES148 RESPONDENTES

ASSIM COMO O MERCADO, A PESQUISA EVOLUIU: A PRIMEIRA EDIÇÃO TEVE COMO FOCO PROFISSIONAIS QUETRABALHAVAM COM DADOS DE EARNED MEDIA. DESDE 2012, O ESTUDO APRESENTA INFORMAÇÕES TAMBÉM DE QUEM TRABALHA COM OWNED E PAID MEDIA. EM SUMA, PROFISSIONAIS DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS.


TODOS OS SLIDES COM DADOS DA PESQUISA SEGUIRÃO ESSA ESTRUTURA.NA REGIÃO ACIMA SEMPRE ESTARÃO OS DADOS DE TODOS OS RESPONDENTES.

JÁ AQUI ESTARÃODADOS DE DETERMINADOS

CONTEXTOS.

f

m

SE

NE

N

S

CO


CONTEXTO DE GÊNERO

CONTEXTO DE REGIÕES DO BRASIL

RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM ENTRE AS MULHERES (M) E OS HOMENS (H).

RESPOSTAS QUE PREDOMINARAM EM CADA REGIÃO: SUDESTE (SE), SUL (S), NORTE (N), NORDESTE (NE) E CENTRO-OESTE (CO).

SE

NE

N

S

CO

f

m

6. A PESQUISA



6.1. DEMOGRAFIA



ONDE MORAM ESTADOS QUEPREDOMINARAM

NOS RESPECTIVOSCONTEXTOS

OS MARCADORES LOCALIZADOS AO LADO DIREITO SÃO EXPLICADOS NO SLIDE 07.

6.1. DEMOGRAFIA

15%

9%

12%

51%

13%

CADA PONTO NO MAPAREPRESENTA UMMUNICÍPIO QUE PARTICIPOU DA PESQUISA. AO TODO, FORAM 58.

ESTADOS COM APENAS UM PONTO, TIVERAM COMORESPONDENTES APENAS PROFISSIONAIS DAS CAPITAIS.

OS PROFISSIONAIS DO ACRE E RORAIMA NÃO PARTICIPARAM DESTA PESQUISA.

SE

NE

N

S

CO

SÃO PAULO

SÃO PAULO

SÃO PAULO

RIO GRANDE DO SUL

RONDÔNIA

BAHIA ESERGIPE

DISTRITOFEDERAL

f

m

GÊNERO GÊNEROS QUE PREDOMINARAM


6.1. DEMOGRAFIA

SE

NE

N

S

CO

-

-

FEMININO

FEMININO

FEMININO

FEMININO

MASCULINO


f

m

FAIXA ETÁRIA FAIXAS ETÁRIAS QUE PREDOMINARAM


6.1. DEMOGRAFIA

SE

NE

N

S

CO

19 A 32 ANOS

26 A 32 ANOS

26 A 32 ANOS

19 A 32 ANOS

19 A 25 ANOS

19 A 32 ANOS

26 A 32 ANOS


f

m

COMENTÁRIOS6.1. DEMOGRAFIA

POR SEREM AS DUAS CIDADES QUE MAIS CONTRIBUEM PARA O PIB, SÃO PAULO E RIO DE JANEIROCONCENTRAM BOA PARTE DA MÃO DE OBRA DO PAÍS. AO TODO, PARTICIPARAM DA PESQUISA PROFISSIONAIS DE 58 MUNICÍPIOS, SENDO 17 DO EIXO RIO-SÃO PAULO.

APESAR DA PARTICIPAÇÃO DO NORTE TER CRESCIDO DE FORMA SIGNIFICATIVA EM RELAÇÃO AO ÚLTIMO ANO (AUMENTO DE 8 PONTOS PERCENTUAIS), NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO DE PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM NO ACRE E RORAIMA.

A PREDOMINÂNCIA DE PROFISSIONAIS DE 19 A 32 ANOS (81%) E DO GÊNERO FEMININO (52%) REFORÇAM O PERFIL DO PROFISSIONAL QUE TRABALHA NA ÁREA DE INTELIGÊNCIA, UMA VEZ QUE ANO A ANO ESSESDADOS MANTÉM UMA CONSTÂNCIA.

6. A PESQUISA



6.1. DEMOGRAFIA



ESCOLARIDADE ESCOLARIDADES QUE PREDOMINARAM



SE

NE

N

S

CO

GRADUAÇÃO

GRADUAÇÃO

GRADUAÇÃO

GRADUAÇÃO

GRADUAÇÃO

GRADUAÇÃO

GRADUAÇÃO


f

m

GRADUAÇÕES QUE FIZERAM GRADUAÇÕES QUE PREDOMINARAM



SE

NE

N

S

CO

PUBLICIDADEE PROPAGANDA








f

m

JÁ FREQUENTOU ALGUM CURSO LIVRE VOLTADO PARA A ÁREA?6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS

SE

NE

N

S

CO

RESPOSTAS QUEPREDOMINARAM


SIM

NÃO

NÃO

NÃO

SIM

NÃO

NÃO


f

m

QUAIS CURSOS LIVRES FIZERAM6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS

SE

NE

N

S

CO

CURSOS LIVRES QUEPREDOMINARAM



MONITORAMENTO E MÉTRICAS

(ATLAS MEDIA LAB)

LAB SOCIAL MEDIA(TRESPONTOS)

MONITORAMENTO E MÉTRICAS (ATLAS

MEDIA LAB)E GOOGLE ANALYTICS

(GOOBEC)

BUSINESSINTELLIGENCE

(ESPM)


LABORATÓRIODE MÉTRICAS

(CEC CURSOS)


53% DOS RESPONDENTES NÃO FIZERAM NENHUM CURSO LIVRE.CURSOS LIVRES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.

1º

LAB SOCIAL MEDIA

2º

GESTÃO AVANÇADA EM MÍDIAS SOCIAIS

2º

GOOGLE ANALYTICS

2º

INTRODUÇÃO AO SCUP

2º

MONITORAMENTODE MARCAS E

CONVERSAÇÕES EMMÍDIAS SOCIAIS

2º

MONITORAMENTO E MÉTRICAS

2º

GOOGLE ANALYTICS

f

m

QUAIS INSTITUIÇÕES ESTÃO POR TRÁS DOS CURSOS LIVRES 6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS

SE

NE

N

S

CO

INSTITUIÇÕES QUEPREDOMINARAM



1º 2º 2º

5º5º5º4º

5º

TRESPONTOSBRASIL.COM ESPM.BR ATLASMEDIALAB.COM.BR

JUMPEDUCATION.COM.BRCASPERLIBERO.EDU.BR GOOBEC.COM.BR

YESBIL.COM

ATLAS MEDIA LAB

TRESPONTOS

ATLAS MEDIA LAB

TRESPONTOS, ESPM E QUERO

SER SOCIAL MEDIA

TRESPONTOS

TRESPONTOSE ESPM

TRESPONTOS E CAMILA PORTO

9º

SCUP.COM/PT

10º

COURSERA.ORG

QUEROSERSOCIALMEDIA.COM.BR

52% DOS RESPONDENTES NÃO MENCIONARAM NENHUMA INSTITUIÇÃO.INSTITUIÇÕES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.

f

m

COMENTÁRIOS6.2. FORMAÇÃO E ESTUDOS

ASSIM COMO TODAS AS DISCIPLINAS ORIUNDAS DA COMUNICAÇÃO DIGITAL, A ÁREA DE INTELIGÊNCIA DEMÍDIAS SOCIAIS É NOVA. POR ISSO, AINDA NÃO EXISTE UMA GRANDE VARIEDADE DE CURSOS VOLTADOS PARA A ÁREA, PRINCIPALMENTE QUANDO SE OLHA PARA O ÂMBITO ACADÊMICO. QUANDO SE FALA DECURSOS LIVRES - QUE SÃO OS QUE NÃO CONFEREM GRAU ACADÊMICO - DA ÁREA, É MAIS COMUMENCONTRÁ-LOS EM INSTITUIÇÕES MENORES.

NO ÂMBITO ACADÊMICO, O MAIOR GRAU DE ESCOLARIDADE NA FORMAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DEINTELIGÊNCIA CONTINUA SENDO GRADUAÇÃO E ESPECIALIZAÇÃO/MBA. DENTRE OS CURSOSPREDOMINANTES, ASSIM COMO OS DEMAIS ANOS, SE MANTÉM PUBLICIDADE/PROPAGANDA E JORNALISMO.

NO ÂMBITO DE CURSOS LIVRES, É POSSÍVEL ENCONTRAR UMA MAIOR VARIEDADE. FOI POSSÍVEL IDENTIFICAR 52 CURSOS DE 35 INSTITUIÇÕES, SENDO 6 ESTRANGEIRAS. OBERVA-SE QUE NAS REGIÕES SUDESTE, SUL E NORDESTE PREVALECERAM CURSOS LOCAIS, ENQUANTO QUE NAS REGIÕES CENTRO-OESTE E NORTECURSOS ONLINES. PODE-SE CONCLUIR QUE NAS TRÊS PRIMEIRAS REGIÕES HÁ PRESENÇA FORTE DEINSTITUIÇÕES VOLTADAS PARA A ÁREA, ENQUANTO NAS DUAS ÚLTIMAS HÁ UMA NECESSIDADE DO PÚLICO BUSCAR CURSOS FORA OU NA MODALIDADE À DISTÂNCIA.

DENTRE OS CURSOS 7 CURSOS MAIS FEITOS, SE SOBRESSAÍRAM 3 DA TRESPONTOS, QUE ATUA NO MERCADO COM CURSOS À DISTÂNCIA.

6. A PESQUISA



6.1. DEMOGRAFIA



ONDE MAIS APRENDEU A TRABALHAR6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA

SE

NE

N

S

CO

NA MINHAROTINA DETRABALHO










f

m

MELHOR FERRAMENTA NATIVA6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA

SE

NE

N

S

CO

FACEBOOKINSIGHTS

FACEBOOKINSIGHTS

FACEBOOKINSIGHTS

FACEBOOKINSIGHTS

FACEBOOKINSIGHTS

FACEBOOKINSIGHTS

FACEBOOKINSIGHTS




f

m

PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA NA HORA DE TRABALHAR COM MÉTRICAS6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA

SE

NE

N

S

CO

INSTAGRAM

FACEBOOK

INSTAGRAM

LINKEDIN

LINKEDIN

INSTAGRAM

INSTAGRAM

PLATAFORMAS QUEPREDOMINARAM



f

m

AS 15 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADASAO TODO FORAM MENCIONADAS 98 FERRAMENTAS.


SE

NE

N

S

CO

SCUP

SCUP

SCUP

GOOGLEANALYTICS

FACEBOOKINSIGHTS

SCUP

SCUP

FERRAMENTAS QUEPREDOMINARAM



f

m

NO QUE AS FERRAMENTAS QUE UTILIZA PODEM MELHORAR6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA

SE

NE

N

S

CO

CUSTOMIZAÇÃO DE REPORTS


PREÇO ECRUZAMENTO

DE DADOS


CRUZAMENTODE DADOS



MELHORIAS QUEPREDOMINARAM



f

m


SE

NE

N

S

CO

COLETA EORGANIZAÇÃO

DOS DADOS

CLASSIFICAÇÃODOS DADOS

CRUZAMENTODOS DADOS

ANÁLISE ECONSTRUÇÃODO RELATÓRIO

DE 30 MINA 1 HORA

DE 1 A2 HORAS

DE 30 MINA 1 HORA

DE 30 MINA 1 HORA

DE 30 MINA 1 HORA

DE 30 MINA 1 HORA

DE 30 MINA 1 HORA

TEMPO GASTO NA CONSTRUÇÃO DE UM RELATÓRIO MENSAL RESPOSTAS QUEPREDOMINARAM



f

m


SE

NE

N

S

CO


DOS DADOS


CRUZAMENTODOS DADOS


DE 1 A2 HORAS

DE 1 A2 HORAS

DE 30 MINA 1 HORA

DE 1 A2 HORAS

DE 30 MINA 1 HORA

DE 30 MINA 1 HORA

DE 30 MINA 1 HORA

TEMPO GASTO NA CONSTRUÇÃO DE UM RELATÓRIO MENSAL RESPOSTAS QUEPREDOMINARAM



f

m

TEMPO GASTO NA CONSTRUÇÃO DE UM RELATÓRIO MENSAL6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA

SE

NE

N

S

CO


DOS DADOS


CRUZAMENTODOS DADOS


DE 2 A3 HORAS

DE 2 A3 HORAS

DE 2 A3 HORAS

DE 1 A2 HORAS

DE 1 A2 HORAS

DE 30 MINA 1 HORA

DE 30 MINA 1 HORA




f

m

COMENTÁRIOS6.3. FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA

ESTE CAPÍTULO DEU UMA VISÃO GERAL DE COMO OS PROFISSIONAIS LIDAM COM APRENDIZADO, MÍDIASSOCIAIS E FERRAMENTAS.

POR SER UMA ÁREA RECENTE, OS PROFISSIONAIS ACABAM TENDO QUE RECORRER A DIVERSOS MEIOS DE APRENDIZADO E, NA MAIOR PARTE DAS VEZES, MEIOS EM QUE OUTROS PROFISSIONAIS COM MAIS EXPERIÊNCIA ESTÃO. ISSO SE COMPROVA QUANDO VISTO QUE 84% DOS RESPONDENTES APRENDERAM A TRABALHAR NA ÁREA NA PRÓPRIA ROTINA DE TRABALHO E 56% ATRAVÉS DE MATERIAIS ONLINE.

NO DIA A DIA, OS PROFISSIONAIS LIDAM COM DIVERSAS MÍDIAS SOCIAIS E SUAS RESPECTIVAS FERRAMENTAS. QUANDO QUESTIONADOS ACERCA DAS MELHORES FERRAMENTAS NATIVAS PARA TRABALHAR, 79% APONTOU O FACEBOOK INSIGHTS COMO A MELHOR. APESAR DE SER PERCEBIDA COMO A MELHOR FERRAMENTANATIVA DO MERCADO, O FACEBOOK É CONSIDERADO A 2ª MÍDIA MAIS DESAFIADORA NA HORA DO PROFISSIONAL TRABALHAR COM MÉTRICAS, FICANDO ATRÁS APENAS DO INSTAGRAM - O QUE É NATURAL, UMA VEZ QUE, DENTRE AS PRINCIPAIS MÍDIAS SOCIAIS, É A ÚNICA QUE NÃO POSSUI UMA FERRAMENTA NATIVA.

AS FERRAMENTAS NATIVAS SÃO MUITO USADAS PELOS PROFISSIONAIS, MAS NÃO SÃO EXCLUSIVAS, POISOUTRAS, DE TERCEIROS, TAMBÉM COMPETEM NO MESMO MERCADO. AO TODO, FORAM MENCIONADAS 98 FERRAMENTAS DIFERENTES, SENDO QUE AS MAIS UTILIZADAS SÃO: SCUP (35%), FACEBOOK INSIGHTS (29%), GOOGLE ANALYTICS (26%) E TWITTER ANALYTICS (17%). COM EXCEÇÃO DESSA ÚLTIMA, QUE CRESCEU 7PONTOS PERCENTUAIS NO ÚLTIMO ANO, AS TRÊS PRIMEIRAS DIMINUÍRAM A PARTICIPAÇÃO NA ROTINA DOS PROFISSIONAIS, POSSIVELMENTE PELA FORTE COMPETITIVIDADE DO MERCADO DE FERRAMENTAS, DISPUTADO POR DIVERSOS PLAYERS.

COM A PERDA DE MERCADO PARA OUTROS PLAYERS, É IMPRESCINDÍVEL QUE HAJAM ATUALIZAÇÕES QUE VISEM MELHORAR AS FERRAMENTAS. SEGUNDO OS PROFISSIONAIS, DENTRE AS MELHORIAS MAIS ALMEJADAS ESTÃO A POSSIBILIDADE DE CUSTOMIZAR REPORTS (9%) E A POSSIBILIDADE DE CRUZAR DADOS (7%). OSUSUÁRIOS PRECISAM DE AUTONOMIA PARA PERSONALIZAR E CRUZAR DADOS DE ACORDO COM A DEMANDA.

6. A PESQUISA



6.1. DEMOGRAFIA



TEMPO GASTO COM O TRABALHO

SE

NE

N

S

CO


SIM, MEUCARGO É FOCADO...

TRABALHO A MAIOR PARTE

DO MEU TEMPO...









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m

ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA DE TRABALHO

SE

NE

N

S

CO


PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTOE MÍDIA

PLANEJAMENTOE CONTEÚDO

PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO

ÁREAS QUEPREDOMINARAM



f

m

TEMPO DE MERCADO

SE

NE

N

S

CO


ENTRE2 E 3 ANOS

ENTRE4 E 5 ANOS

ENTRE2 E 3 ANOS

MAISDE 7 ANOS

ENTRE3 E 4 ANOS

ENTRE2 E 3 ANOS

ENTRE1 E 2 ANOS




f

m

POSIÇÃO PROFISSIONAL

SE

NE

N

S

CO


ANALISTA

ANALISTA

ANALISTA

ANALISTA

ANALISTA

ANALISTA

ANALISTA

POSIÇÕES QUEPREDOMINARAM



f

m

NOMENCLATURA DO CARGO

SE

NE

N

S

CO


SOCIALANALYTICS

SOCIAL MEDIA

MONITORAMENTO



SOCIAL MEDIA





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m

VÍNCULO EMPREGATÍCIO

SE

NE

N

S

CO


CLT

CLT

CLT

CLT

CLT

CLT

CLT

VÍNCULOS QUEPREDOMINARAM



f

m

MÉDIA SALARIAL BRUTA RESPOSTAS QUEPREDOMINARAM


SE

NE

N

S

CO


DE 1.501A 3.000

DE 1.501A 3.000

ATÉ 1.500

DE 1.501A 3.000

DE 1.501A 3.000

DE 1.501A 3.000

DE 1.501A 3.000


f

m

MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS GÊNEROS6.4. CAMPO DE TRABALHO

OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO ESTÁGIO E CLT.

ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE NÃO HOUVE RESPONDENTE DO RESPECTIVO GÊNERO E POSIÇÃO PROFISSIONAL RELACIONADOS AOS VÍNCULOS EMPREGATÍCIOS TRABALHADOS.

MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS REGIÕES6.4. CAMPO DE TRABALHO

OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO ESTÁGIO E CLT.

ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE NÃO HOUVE RESPONDENTE DA RESPECTIVA REGIÃO E POSIÇÃO PROFISSIONAL RELACIONADOS AOS VÍNCULOS EMPREGATÍCIOS TRABALHADOS.

COMENTÁRIOS

SABE-SE QUE O OLHAR DA “INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS” É ALGO NOVO NO DIA A DIA DAS EMPRESAS, SE COMPARADO COM OUTRAS DISCIPLINAS, E QUE CADA PROFISSIONAL DA ÁREA FOI ABSORVIDO POR CULTURAS CORPORATIVAS JÁ ESTABELECIDAS, O QUE FEZ COM QUE ELE TIVESSE QUE SE ADAPTAR AO LOCAL EM QUEESTAVA. MAS, AGORA QUE ESSE PROFISSIONAL JÁ TEM ALGUNS ANOS DE MERCADO, QUAIS ÁREAS MAISPARTICIPAM DA SUA ROTINA, QUAIS POSIÇÕES OCUPAM, COMO SÃO CHAMADOS E QUANTO ESTÃO RECEBENDO?

DENTRO DE UMA AGÊNCIA VÁRIAS ÁREAS FAZEM OS TRABALHOS ROTACIONAREM, MAS QUAIS PARTICIPAM DA ROTINA DO PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA? PLANEJAMENTO (75%), CONTEÚDO (63%) E MÍDIA (54%) SÃOAS PRINCIPAIS.

EM RELAÇÃO ÀS POSIÇÕES, AS MAIS COMUNS NO MERCADO SÃO OS ANALISTAS (45%) E COORDENADORES (17%) - AMBOS RESPONSÁVEIS POR BOA PARTE DO TRABALHO OPERACIONAL. EM PARALELO ÀS POSIÇÕES,ESTÃO AS INÚMERAS NOMENCLATURAS TRABALHADAS PELO MERCADO, SENDO QUE BOA PARTE DELASINCORPORARAM AO PROFISSIONAL DA ÁREA OS TERMOS “INTELLIGENCE” E “ANALYTICS”. OS NOMES MAISCOMUNS SÃO BUSINESS INTELLIGENCE (20%), MONITORAMENTO (15%) E SOCIAL ANALYTICS (11%), MAS VALERESSALTAR QUE EXISTEM VÁRIAS OUTRAS NOMENCLATURAS TRABALHADAS PELO MERCADO.

NESTE ANO, AS PERGUNTAS RELACIONADAS AO SALÁRIO FORAM ABERTAS E OS DADOS CRUZADOS COM ASPOSIÇÕES, REGIÕES E GÊNEROS. OLHANDO ESPECIFICAMENTE PARA O CRUZAMENTO COM REGIÕES, FICOUNOTÓRIO QUE O SUDESTE É A REGIÃO EM QUE, NA MAIORIA DAS POSIÇÕES, O PROFISSIONAL RECEBE OSMELHORES SALÁRIOS, ENQUANTO QUE NO NORTE OS MENORES. ESSA DIFERENÇA FICA MAIS PERCEPTÍVEL QUANDO COMPARADAS AS MÉDIAS SALARIAIS PARA DIRETOR NAS DUAS REGIÕES: ENQUANTO QUE NOSUDESTE A MÉDIA É R$ 20.500,00, NO NORTE É R$ 3.500,00.

QUANDO OBSERVADAS AS MÉDIAS SALARIAIS NOS CARGOS PARA CADA GÊNERO, HOUVE UMA DESCOBERTA INTERESSANTE: NOS CARGOS MAIS OPERACIONAIS (ESTAGIÁRIO, ASSISTENTE, ANALISTA E COORDENADOR) OS HOMENS GANHAM UM POUCO MAIS, ENQUANTO QUE NOS CARGOS MAIS GERENCIAIS (SUPERVISOR E GERENTE) ESSE CENÁRIO SE INVERTE.


6. A PESQUISA



6.1. DEMOGRAFIA



RECOMENDAÇÃO DE LIVRO (IMPRESSO OU DIGITAL)

SE

NE

N

S

CO


MONITORAMENTO E MÉTRICAS DE MÍDIAS

SOCIAIS: DO ESTAGIÁRIO AO CEO

PARA ENTENDER OMONITORAMENTO DE

MÍDIAS SOCIAIS

REDES SOCIAISNA INTERNET

PARA ENTENDER OMONITORAMENTO DE

MÍDIAS SOCIAIS

SEM E SEO:DOMINANDO O

MARKETING DE BUSCA

MARKETING NAERA DIGITAL

MONITORAMENTO E MÉTRICAS DE MÍDIAS

SOCIAIS: DO ESTAGIÁRIO AO CEO

CAUDA LONGA

CHRIS ANDERSON RAQUEL RECUERO CONRADO ADOLPHO

4º 4º 6º

MONITORAMENTOE MÉTRICAS DE MÍDIAS SOCIAIS:DO ESTAGIÁRIO

AO CEO

DIEGO MONTEIROORG.:

TARCIZIO SILVA

1º 2º 3º

SUELY FRAGOSO,RAQUEL RECUERO EADRIANA AMARAL

MÉTRICAS EMMÍDIAS SOCIAIS

JIM STERNE

WEBANALYTICS 2.0

6º 6º 6º

73% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM LIVRO.LIVROS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.

LIVROS QUEPREDOMINARAM


OBRAS COLETIVAS*EBOOKS SCUP

6º


MARTHA GABRIEL

AVINASH KAUSHIK

f

m

SE

NE

N

S

CO

1º 2º 3º

7º4º4º4º

7º 9º 10º

TARCIZIOSILVA.COM.BR IDEAS.SCUP.COM B9.COM.BR

SOCIALFIGURES.COM.BR/BLOG

MASHABLE.COMPROXXIMA.COM.BR ADNEWS.COM.BR

SOCIALBAKERS.COM/BLOG

MEIOEMENSAGEM.COM.BR

SEEKR.COM.BR/BLOG

TARCIZIOSILVA

TARCIZIOSILVA

TARCIZIOSILVA

TARCIZIOSILVA

SCUP IDEAS

TARCIZIO SILVAE SCUP IDEAS

BLOGS E/OU PORTAIS QUE SERVEM DE REFERÊNCIA6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS

54% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM BLOG/PORTAL.BLOGS/PORTAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.

TARCIZIO SILVAE SCUP IDEAS

BLOGS/PORTAIS QUEPREDOMINARAM



f

m

SE

NE

N

S

CO

1º 2º 3º

5º5º5º4º

8º 8º 8º

1.876 MEMBROS

ENTUSIASTAS -MONITORAMENTO

E MÉTRICAS


E MÉTRICAS

ENTUSIASTAS -SOCIAL MEDIA


E MÉTRICAS


E MÉTRICAS

GRUPOS/FÓRUNS QUE PARTICIPAM6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS

67% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM GRUPO/FÓRUM.GRUPOS/FÓRUNS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.

GRUPOS/FÓRUNSQUE PREDOMINARAM



f

m


E MÉTRICAS

ENTUSIASTASMONITORAMENTO

E MÉTRICAS

ENTUSIASTASSOCIAL MEDIA

INSIGHTERIAGOURMET

LAB SOCIAL MEDIA -

TRESPONTOS

TRESPONTOSBRASIL

VAI TERROI SIM

WEB ANALYTICSBRASIL

FACEBOOK ADSBRASIL GEPHI SOCIAL MEDIA

BRASIL

134 MEMBROS

18.943 MEMBROS9.367 MEMBROS 99 MEMBROS

399 MEMBROS 1.879 MEMBROS

5.378 MEMBROS 131 MEMBROS 7.550 MEMBROS


E MÉTRICAS

SE

NE

N

S

CO

TARCIZIOSILVA

TARCIZIOSILVA

TARCIZIOSILVA

TARCIZIOSILVA

TARCIZIOSILVA

TARCIZIO SILVAE MARTHAGABRIEL

PROFISSIONAIS QUE SÃO REFERÊNCIAS 6.5. FONTES DE CONTEÚDO E REFERÊNCIAS

51% DOS RESPONDENTES NÃO TÊM UM PROFISSIONAL COMO REFERÊNCIA.PROFISSIONAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.

TARCIZIO SILVAE MARTHAGABRIEL

PROFISSIONAIS QUEPREDOMINARAM


1º

MARTHA GABRIEL MARIANA OLIVEIRATARCIZIO SILVA

2º 3º

5º

PRISCILA MUNIZ RAQUEL RECUERO RICARDO CAPPRA

CONRADO ADOLPHO CAMILA PORTO FÁBIO PRADO

5º5º4º

GABRIEL ISHIDA

9º 10º8º

IBPAD ALFA/FADISP HAVAS

PERNOD RICARD REMIX UCPEL PERESTROIKA

WEBLIV CAMILA PORTO ADRESULTS


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m

PRIMEIRA EMPRESA QUE VEM EM MENTE QUANTO SE FALAEM “INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS”

SE

NE

N

S

CO

1º 2º 3º

7º6º4º4º

7º 7º 10º

AGÊNCIA FERRAMENTA FERRAMENTA

AGÊNCIA AGÊNCIAAGÊNCIA AGÊNCIA

AGÊNCIA FERRAMENTA AGÊNCIA

flag

DP6

DP6

DP6

SEEKR EW3HAUS

SOCIAL FIGURESE E.LIFE

FSB

SOCIAL FIGURESE SCUP

EMPRESAS QUEPREDOMINARAM


3% DOS RESPONDENTES NÃO LEMBRARAM DE NENHUMA EMPRESA.EMPRESAS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.



f

m

COMENTÁRIOS

COMO VISTO NO CAPÍTULO “FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA”, 84% DOS PROFISSIONAISAPRENDERAM A EXERCER A PROFISSÃO DENTRO DA PRÓPRIA ROTINA DE TRABALHO. COM ISSO, É NATURAL QUE ELES TENHAM DIVERSAS REFERÊNCIAS, PRINCIPALMENTE PROFISSIONAIS, EMPRESAS, PORTAIS/BLOGS E LIVROS. FOI PERCEBIDO EM TODOS ESSES CONTEXTOS QUE NÃO HÁ SOMENTE REFERÊNCIAS QUE TENHAM RELAÇÃO DIRETA COM A ÁREA DE INTELIGÊNCIA, MAS TAMBÉM MUITAS OUTRAS DE ÁREAS AMPLAS,COMPROVANDO MAIS UM ANO QUE O MERCADO CARECE DE ESPECIALISTAS.

EM RELAÇÃO AOS PROFISSIONAIS, FORAM MAIS LEMBRADOS AQUELES QUE PRODUZEM CONTEÚDO VOLTADO PARA A ÁREA E OS QUE TÊM PARTICIPAÇÃO ATIVA EM EVENTOS E GRUPOS DE DISCUSSÃO ONLINE, COMDESTAQUE PARA TARCIZIO SILVA (IBPAD), MARTHA GABRIEL (ALFA/FADISP) E MARIANA OLIVEIRA (HAVAS) - OS MESMOS MAIS MENCIONADOS NA PESQUISA ANTERIOR.

REFERÊNCIAS COMO PORTAIS/BLOGS E LIVROS ESTÃO ASSOCIADOS A OUTROS TÓPICOS DA PESQUISA, UMA VEZ QUE EM AMBOS OS CASOS, DESTANCAM-SE MATERIAIS DO SCUP (FERRAMENTA MAIS UTILIZADA NOMERCADO) E DO TARCIZIO SILVA (REFERÊNCIA MAIS LEMBRADA DO MERCADO). ENQUANTO QUE O LIVRO MAISRECOMENDADO É O DO SCUP, O BLOG MAIS RECOMENDADO É O DO TARCIZIO. AINDA EM RELAÇÃO AOSLIVROS MAIS RECOMENDADOS, VALE RESSALTAR QUE DENTRE OS 10, APENAS 3 NÃO SÃO BRASILEIROS, SENDO QUE UM DELES É O DO AVINASH KAUSHIK - CONSIDERADO O MAIOR GURU DE WEB ANALYTICS DO MUNDO.

ALÉM DAS REFERÊNCIAS PARA ESTUDO, TAMBÉM FOI FEITO UM QUESTIONAMENTO PARA SE DESCOBRIR QUAIS EMPRESAS SÃO “TOP OF MIND” QUANDO SE FALA DE “INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS”. APARECERAMAPENAS AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO/PUBLICIDADE E FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO. DESTACARAM-SE A DP6, SOCIAL FIGURES E SCUP.



SUDESTE

A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DE SÃO PAULO.

OS CURSOS LIVRES PREDOMINANTES SÃO DE INSTITUIÇÕES LOCAIS: MONITORAMENTO E MÉTRICAS (ATLAS MEDIA LAB)E GOOGLE ANALYTICS (GOOBEC).

INSTAGRAM É A PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA NA HORA DE SE TRABALHAR COM MÉTRICAS.

OLHANDO APENAS PARA ESSA REGIÃO, A SEGUNDAFERRAMENTA MAIS UTILIZADA É O GOOGLE ANALYTICS.

SÓ NESTA REGIÃO A DP6 É A EMPRESA MAIS LEMBRADA QUANDO SE FALA DE INTELIGÊNCIA.

SÓ NESSA REGIÃO A MÍDIA É UMA DAS ÁREAS QUE MAIS PARTICIPAM DA ROTINA DO TRABALHO DE INTELIGÊNCIA.

É ONDE ESTÃO OS PROFISSIONAIS COM MAIS TEMPO DE MERCADO. (MAIS DE 7 ANOS)

BUSINESS INTELLIGENCE É UMA NOMENCLATURACOMUM APENAS NO SUDESTE E CENTRO-OESTE.

É A REGIÃO COM OS MAIORES SALÁRIOS PARA CARGOS DE ASSISTENTE, COORDENADOR, GERENTE E DIRETOR.

O LIVRO “MONITORAMENTO E MÉTRICAS DE MÍDIASSOCIAIS: DO ESTAGIÁRIO AO CEO” É O MAISRECOMENDADO APENAS NESSA REGIÃO.


SUL

A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DO RIOGRANDE DO SUL.

OS DOIS CURSOS MAIS FEITOS PELOS PROFISSIONAIS DA ÁREA SÃO DA ESPM: BUSINESS INTELLIGENCE E INTENSIVO DEMARKETING DIGITAL.

ALÉM DA ROTINA DE TRABALHO, UMA OUTRAIMPORTANTE FONTE DE APRENDIZADO SÃO AS PALESTRAS.

PARA A GRANDE MAIORIA DOS PROFISSIONAIS APLATAFORMA MAIS DESAFIADORA É O LINKEDIN.

SCUP E FACEBOOK INSIGHTS NÃO SÃO AS FERRAMENTAS MAIS UTLIZADAS, MAS SIM O GOOGLE ANALYTICS.

AS NOMENCLATURAS MAIS COMUNS SÃO MAIS VOLTADAS PARA SOCIAL: SOCIAL ANALYTICS E MONITORAMENTO.

É A SEGUNDA REGIÃO COM OS MAIORES SALÁRIOS PARA DIRETORES E GERENTES, ATRÁS APENAS DA SUDESTE.

O LIVRO “REDES SOCIAIS NA INTERNET” É O MAISRECOMENDADO APENAS NESSA REGIÃO.

NO TOP OF MIND DE EMPRESA DE INTELIGÊNCIAAPARECE UMA AGÊNCIA QUE NÃO ESTÁ ENTRE AS MAISLEMBRADAS DO PAÍS: W3HAUS


NORTE

A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DE RONDÔNIA.

DOIS CURSOS À DISTÂNCIA DA TRESPONTOS PREDOMINAM NA REGIÃO, PORÉM, LOGO EM SEGUIDA, APARECE UM CURSO LOCAL: MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS (YESBIL).

É A ÚNICA REGIÃO EM QUE O TWITTER ANALYTICS ÉCONSIDERADA A SEGUNDA MELHOR FERRAMENTA NATIVA.

PARA A MAIORIA DOS PROFISSIONAIS, A PLATAFORMA MAIS DESAFIADORA É O LINKEDIN.

ALÉM DO SCUP, O SEEKR É OUTRA FERRAMENTA DEMONITORAMENTO QUE É MUITO UTILIZADA.

ALÉM DE “CUSTOMIZAÇÃO DE REPORTS”, O “PREÇO” DAS FERRAMENTAS É IMPORTANTE PARA OS PROFISSIONAIS.

É A ÚNICA REGIÃO EM QUE OS PROFISSIONAIS DA ÁREA NÃO TÊM CARGOS FOCADOS NA DISCIPLINA.

APENAS NESSA REGIÃO CONTEÚDO É UMA ÁREA QUE TEM TANTO CONTATO QUANTO O PLANEJAMENTO.

É A REGIÃO COM MAIS PROFISSIONAIS COM POUCO TEMPO DE MERCADO: 2 A 3 ANOS.

É ONDE A NOMENCLATURA DADA É GENÉRICA: SOCIAL MEDIA.

É A ÚNICA REGIÃO EM QUE AS FERRAMENTAS DEMONITORAMENTO SCUP E SEEKR APARECEM LIDERANDOO TOP OF MIND DE EMPRESAS DE INTELIGÊNCIA.

É A REGIÃO COM MENOR FAIXA SALARIAL.


NORDESTE

A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DA BAHIAE SERGIPE.

É A ÚNICA REGIÃO EM QUE O PREÇO É O PRINCIPALFATOR QUE AS FERRAMENTAS PRECISAM MELHORAR.

DEPOIS DO SUDESTE, É A REGIÃO EM QUE PREDOMINAMPROFISSIONAIS MAIS EXPERIENTES: 4 A 5 ANOS DE MERCADO.

APENAS NESSA REGIÃO A NOMENCLATURA MAIS COMUM É A DE PROFISSIONAL DE MONITORAMENTO.

DEPOIS DO VÍNCULO CLT, O SEGUNDO MAIS COMUM É O ACORDO VERBAL.

DEPOIS DO SUDESTE, É NESSA REGIÃO QUE OSGERENTES RECEBEM MELHORES SALÁRIOS.

O LIVRO “PARA ENTENDER O MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS” É O MAIS RECOMENDADO APENAS NESSA REGIÃO.

APENAS NESSA REGIÃO O BLOG DO TARCIZIO SILVA NÃO É A PRINCIPAL REFERÊNCIA, MAS SIM O SCUP IDEAS.

RAQUEL RECUERO É A SEGUNDA MAIOR REFERÊNCIA PARA A REGIÃO.

É A ÚNICA REGIÃO EM QUE SOCIAL FIGURES E E.LIFE LIDERAM O TOP OF MIND DE EMPRESAS DE INTELIGÊNCIA.

EM SEGUNDO LUGAR APARECEM CURSOS DATRESPONTOS E SENAC.


CENTRO-OESTE

A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS É DODISTRITO FEDERAL.

APENAS NESSA REGIÃO A PARTICIPAÇÃO DOS HOMENS FOI MAIOR QUE A DAS MULHERES.

TWITTER ANALYTICS É CONSIDERADA A SEGUNDAMELHOR FERRAMENTA NATIVA PARA O MERCADO.

PARA A REGIÃO, A CLASSIFICAÇÃO AUTOMÁTICA É UM DOS RECURSOS QUE AS FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO MAIS PRECISAM MELHORAR.

BUSINESS INTELLIGENCE É UMA NOMENCLATURACOMUM APENAS NESSA REGIÃO E NO SUDESTE.

OS SALÁRIOS DOS SUPERVISORES SÃO MAIORESNESSA REGIÃO.

NESSA REGIÃO O LIVRO “SEM E SEO: DOMINDO O MARKETING DE BUSCA” APARECE COMO O MAIS RECOMENDADO, SENDO QUE ELE NÃO ESTÁ ENTRE OS 10 MAIS DO BRASIL.

A EMPRESA TOP OF MIND DE INTELIGÊNCIA PARA A REGIÃOÉ A FSB, QUE NÃO ESTÁ ENTRE AS 10 MAIS LEMBRADASNO BRASIL.

AGRADECIMENTOS - POR JÚNIOR SIRI

APESAR DE EU CUIDAR DE TODAS AS ETAPAS DA PESQUISA,ALGUNS PROFISSIONAIS FORAM BEM IMPORTANTES ANTES,

DURANTE E DEPOIS DA FINALIZAÇÃO DO MATERIAL.

SÃO ELES:

ALEXANDRE FORMAGIOMEDIA EDUCATION

OBRIGADOPOR APOIAR A

PESQUISA E DAR ESPAÇO NO SOCIAL ANALYTICS SUMMIT.

GREICE MATOSUNILEVER

OBRIGADOPOR ME AJUDAR A

TABULAR OS DADOS.

RAISA SUTECASMUTATO

OBRIGADOPOR AJUDAR

NA FINALIZAÇÃODO MATERIAL,

PRINCIPALMENTENA REVISÃO.

slideshare.net/juniorsiri

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[Pesquisa] O profissional de inteligencia de mídias sociais (2015)

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