Para garantir a segurança do site Avon e tornar o acesso ainda mais simples, o cadastro para 1º acesso e o processo

de recuperação de senha serão validados por e-mail ou SMS. Se necessário, conte com o apoio do Call Center Avon

(SAR): 0800 702 28 86.

Importante: você notará que a linguagem está direcionada para a forma como você deve orientar a Revendedora.

Porém, os processos de recuperação de senha e 1º acesso são os mesmos para todos os níveis de usuários (de gerente

Regional a Revendedora).

1º ACESSO

1 – No site Avon, a Revendedora deverá clicar em ATIVE SUA CONTA NA INTERNET.

2 – Na tela CADASTRO, ela deverá inserir seu registro cadastral e escolher, entre as seguintes informações, duas opções:

CPF, RG ou data de nascimento. Em seguida, ela deverá clicar em CONTINUAR.

3 – Na tela DEFINIÇÃO DE SENHA – CONFIRME OS DADOS DA SUA CONTA, ela deverá escolher se quer receber o código

para cadastro da senha por SMS ou link por e-mail.

Importante: seja qual for a opção escolhida, o telefone celular e o e-mail deverão estar previamente cadastrados no site.

Caso não haja e-mail ou telefone cadastrados, uma janela (pop up) surgirá na tela, orientando que a Revendedora entre

em contato com o Call Center Avon. Depois de escolhida a forma de envio, ela deverá clicar em PRÓXIMO.

4 – ENVIO DO CÓDIGO

Por SMS:

a) A Avon enviará o código de acesso pelo celular.

b) A Revendedora deverá inserí-lo na tela REDEFINIÇÃO DE SENHA - que estará aberta após a conclusão do passo

anterior - no campo CÓDIGO. Em seguida, deverá clicar em PRÓXIMO.

Por e-mail:

A Avon enviará um e-mail com o link para acesso ao site. Ao clicar sobre ele, a Revendedora será

automaticamente direcionada à página de cadastro de senha.

5 - Na tela ALTERAR SENHA, ela deverá digitar a senha desejada, atendendo aos seguintes critérios: mínimo de oito

caracteres, com uma ou mais letras maiúsculas, uma ou mais letras minúsculas e número(s). Depois de preencher todos

os campos, ela deverá clicar em ENVIAR.

Importante:

Se a Revendedora optou pelo envio de código por SMS, ela terá 5 tentativas para inserí-lo corretamente. A partir

daí, ela deverá clicar em GERAR NOVO CÓDIGO. Lembrando que tanto o código recebido via SMS como o link

enviado por e-mail têm validade de 24 horas. Caso não sejam utilizados dentro desse prazo, será necessário

repetir o processo de 1º acesso desde o início;

Se o houver demora no recebimento do e-mail enviado pela Avon com o link de acesso, a Revendedora deverá

checar se ele foi direcionado para a caixa de SPAM. Caso isso tenha ocorrido, ela deverá habilitar o e-mail da Avon

como um “remetente confiável” ou “não é SPAM”.

6- Ela será direcionada para a tela TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SITE AVON, que poderá ser impressa,

caso desejar. Em seguida, ela deverá clicar em CONTINUAR.

7 - Na tela REGISTRO, ela deverá confirmar seus dados pessoais e inserir o texto da imagem. Em seguida, deverá clicar

em ENVIAR.

Importante: para continuar a receber mensagens da Avon via SMS, a Revendedora terá que clicar em “GOSTARIA DE

RECEBER SMS DA AVON”.

8 - Aparecerá a tela CADASTRO REALIZADO COM SUCESSO, confirmando a conclusão do processo. Ela deverá clicar em

IR PARA HOME.

9 - Abrirá na tela o TERMO DE CONDIÇÕES DE USO. Ela deverá clicar em “ACEITAR” e, em seguida, em “CONTINUAR”.

Pronto! Agora ela estará apta a aproveitar as muitas vantagens de ser uma Revendedora Avon Digital!

RECUPERAÇÃO DE SENHA

1 – No site Avon, a Revendedora deverá clicar em ESQUECI MINHA SENHA.

Nesse momento, aparecerá na tela uma “Dica de senha” que foi cadastrada anteriormente (veja o passo 5). Se mesmo

assim não ela não se lembrar da senha, ela deverá selecionar CLIQUE AQUI para ser direcionada para a tela DEFINIÇÃO

DE SENHA.

2 - Na tela DEFINIÇÃO DE SENHA – CONFIRME OS DADOS DA SUA CONTA, ela terá que escolher se quer receber o

código para cadastro da senha por SMS ou e-mail.

Importante:

Se optar por SMS, o telefone celular deverá estar previamente cadastrado no sistema; se optar por e-mail, o

mesmo também já deverá estar cadastrado.

Se houver erro de digitação, poderá aparecer o Registro Cadastral de outra Revendedora. Nesse caso, ela deverá

retornar à tela inicial e digitá-lo novamente.

Em caso de dúvidas, ela deverá entrar em contato com o Call Center Avon (SAR).

Depois de escolhida a forma de envio, ela deverá clicar em PRÓXIMO.

03 – ENVIO DO CÓDIGO

Por SMS:

a) A Avon enviará o código de acesso pelo celular.

b) A Revendedora deverá inserí-lo na tela REDEFINIÇÃO DE SENHA - que estará aberta após a conclusão do passo

anterior - no campo CÓDIGO. Em seguida, deverá clicar em PRÓXIMO.

Lembre-se: após 5 tentativas erradas de inserção do código, será necessário solicitar um novo código para

redefinição da senha.

Por e-mail:

A Avon enviará um e-mail com o link para acesso ao site. Ao clicar sobre ele, a Revendedora será

automaticamente direcionada à página de recuperação de senha.

Lembre-se: tanto o código recebido via SMS como o link enviado por e-mail têm validade de 24 horas. Caso não sejam

utilizados dentro desse prazo, será necessário repetir o processo de 1º acesso desde o início.

4 - Na tela ALTERAR SENHA, ela deverá digitar a senha desejada, atendendo aos seguintes critérios: mínimo de oito

caracteres, com uma ou mais letras maiúsculas, uma ou mais letras minúsculas e número(s). Em seguida, deverá

clicar em ENVIAR.

5 - Aparecerá a tela CADASTRO REALIZADO COM SUCESSO, confirmando a conclusão do processo.

Reforce com a Equipe: manter telefones e e-mails atualizados no cadastro – tanto os seus quanto os da Equipe – é

fundamental para a comunicação entre a Avon e o Campo. É simples e rápido: basta acessar a página pessoal no site

Avon!