Pesquisa Mercadológica

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QUEM É VOCÊ?

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DO QUE VOCÊ VAI FALAR?

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• EM QUE ERA ESTAMOS?

• QUANTO VALE O GOOGLE?

• QUAL A MISSÃO DO GOOGLE? E SEU NEGÓCIO?

• O QUE UM PUBLICITÁRIO PRECISA PARA CRIAR UMA BOA

CAMAPANHA?

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QUESTIONAMENTOS

INFORMAÇÃO

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“SÓ EXISTE OPÇÃO QUANDO SE TEM INFORMAÇÃO... NINGUÉM PODE DIZER QUE É

LIVRE PARA TOMAR O SORVETE QUE QUISER SE CONHECER APENAS O SABOR LIMÃO”

TOMADA DE DECISÃO

“O SEGREDO DE UM NEGÓCIO ESTÁ EM SABER ALGUMA COISA QUE NINGUÉM SABE.”

DIFERENCIAL PELA INFORMAÇÃO

FRASES

TOMADA DE DECISÃO

COMO A MAIORIA DAS EMPRESAS TOMA AS SUAS DECISÕES?

EU ACHO....

SEMPRE FOI ASSIM....

EU JÁ SEI O QUE MEU CLIENTE QUER....

DEU CERTO ANTES, PORQUE MUDAR?....

TOMADA DE DECISÃO

A CERTEZA É VALIOSA

ESQUEÇAM O “ACHISMO”

INFORMAÇÕES CERTAS

=

DECISÕES CERTAS

MORTALIDADE DAS EMPRESAS

TAXA DE MORTALIDADE:

Taxa de MortalidadeAté 2 anos: 49,4%Até 3 anos: 43,6%Até 4 anos: 40,1%

MOTIVO DA MORTALIDADE:

Ponto/ local inadequado, falta de conhecimentos gerenciais e desconhecimento do mercado (68%)

IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

PARA O MARKETING

VIDEO

INFORMAÇÃO - MARKETING

O NOVO CONSUMIDOR

• CONSUMIDORES INFIEIS

• NOVAS MARCAS E EMPRESAS

SURGEM O TEMPO TODO

• CONSUMIDORES MAIS EXIGENTES

• CONCORRENCIA GLOBAL

• AUMENTO DO PODER DE COMPRA

• ASCENSÃO SOCIAL

O QUE UM BOM MARKETING PRECISA

SABER?

QUEM SÃO OS CLIENTES? EFETIVAMENTE

QUAIS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DELES?

COMO ELE SE COMPORTA?

O QUE ELE PENSA?

O QUE ELE QUER?

COMO DESCOBRIR TUDO

ISSO?

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PESQUISA

DADOS PRIMÁRIOS

QUESTIONÁRIOS

GRUPOS DE FOCO

DADOS DOS CLIENTES

DADOS SECUNDÁRIOS

DADOS DEMOGRÁFICOS

RELATÓRIOS

CRUZAMENTOS

ISSO BASTA?

NÃO!

A PESQUISA É UMA FERRAMENTA

NECESSITA DE ANÁLISE E EXPERIÊNCIA PARA TOMAR

DECISÕES BASEADA NELA

DIFERENÇA: DADO X INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO

PESQUISA DE MARKETING

SERVE PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS

SOLUCIONAR PROBLEMAS

PREPARAR PARA O FUTURO

TIPOS DE PESQUISA

QUANTITATIVA QUALITATIVA

Testa teorias Desenvolve Teorias

Foco em quantidade, valores, números

Foco em qualidade, interpretação, entendimento

Testa hipóteses Gera ideias e questões de pesquisa

Busca reduzir, controlar e ter informações precisas

Busca compreender, interpretar, descobrir, descrever comportamentos

TIPOS DE PESQUISA

QUANTITATIVA QUALITATIVA

- Imagem da Marca

- Lembrança (Share Of Mind)

- Preferência (Share Of Heart)

- Participação no Mercado (MarketShare)

- Estudo de localização para ponto de venda

- Pesquisa de Preço

- Satisfação do Cliente

- Lançamento de Novos Produtos

- Clima Organizacional/ Pesquisa de Satisfação

- Potencial de Mercado (Oferta e Demanda)

- Experiência de Compra

- Perfil do Cliente

- Focus Group- Entrevista em profundidade- Observação- Novas tecnologias de pesquisa (eye traking, camêrasde movimento, reação cerebral, etc)

ETAPAS DE PESQUISA

Analisar Resultados

Coleta de Dados

PLANEJAR PESQUISA

Determinar fonte de dados

Escolher método Plano amostralElaborar

questionárioRecursos e

Cronograma

DEFINIR O PROBLEMA

Objetivos da Pesquisa Questões-Chave/Briefing

E O QUE VOCÊS TEM A VER

COM ISSO?

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PESQUISA DE MARKETING

X

PUBLICIDADE E PROPAGANDA

PESQUISA X PUBLICIDADE

COMO CRIAR UMA CAMPANHA SEM INFORMAÇÃO?

COMO ATINGIR O PÚBLICO SEM SABER QUEM É E COMO

SE COMPORTA O PÚBLICO?

INFORMAÇÃO + PROPAGANDA = PROPAGANDA CERTEIRA

DIVULGAÇÃO EFETIVA E MAIS RESULTADO!!!!

PESQUISA X PUBLICIDADE

COMO UTILIZAR OS DADOS?

- PLANEJAMENTO DE CAMPANHA

- CONTEÚDO DE MÍDIAS (RADIO, TV ETC)

-DEFINIÇÃO DE VEÍCULOS

- AÇÕES PROMOCIONAIS

E POR FIM...

PROPAGUEM A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA!!!!

UTILIZEM A PESQUISA!!!!

SUCESSO A TODOS!!!!

OBRIGADO PELA

ATENÇÃO!

Arthur Veronaó