Palestra 8 s_sead_jun2011
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5S – UMA CULTURA ORIENTAL
• Japão - 1950 (Kaorú Ishikawa) Ishikawa - ordem no caos da 2ª Guerra Mundial.
• Brasil - 1991 (FCO - MG) 41 anos depois. (Hoje: 61/Japão e 20/Brasil)
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•Inconsciente = independe de raciocínio
•Automático = percepção instantânea
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frio
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calor
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QUALIDADE?
Satisfação da necessidade do cliente
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O Ambiente da Qualidade
QUALIDADE Q
UA
LID
AD
E
INT
RIN
SE
CA
CU
ST
O
EN
TR
EG
A
MO
RA
L
SEGURANÇA
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Sistemas da Qualidade (ISO)
• Ferramentas analíticas
• Informações gerenciais
• Autoridade para melhorar a forma de fazer as coisas
• Kaizen
• Just-in-time
• Etc.
Parecem básicos, mas não são o 1º passo
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O primeiro passo é um ambiente de trabalho
limpo e bem organizado
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A Revolução dos 8S’s
O decálogo dos 8S’s
Takashi Osada
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ALTA DIREÇÃO
MÉDIA GERÊNCIA
MÉDIA GERÊNCIA
MÉDIA GERÊNCIA
BAIXAGERÊNCIA
BAIXAGERÊNCIA
BAIXAGERÊNCIA
BAIXAGERÊNCIA
BAIXAGERÊNCIA
BAIXAGERÊNCIA
DIRETRIZES
AÇÃO
Top-down
Botton-up
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1.1 Saiba o que deve fazer e faça-o 1.2 O efeito sinérgico (cooperativo)
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2.1 Por que não se pode fazer um esforço coletivo?
• São difíceis porque parecem fáceis• Parece simples “sopa”, ninguém se dedica...
2.2 Se você não consegue realizar os 8S’s, não consegue realizar as outras tarefas
• Executar conforme padrões
• Mas procedimentos e equipamentos devem estar 100%...
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3.1 Características de mau desempenho:
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• Relações interpessoais ruins;
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• As pessoas parecem cansadas
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• Alto índice de faltas
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• Ausência de sugestões
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• Alto índice de retrabalho
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• Sujeira
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• Montanhas de papéis, refugos, etc.
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3.2 Os 8S’s são o primeiro sinal • Se os 8S’s vão mal, algo mais fundamental vai mal
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5.1 Produzir qualidade
5.2 Definir condições necessárias e facilitadoras
• Ênfase no básico (pequenas coisas)
• Focos de ineficiência – olhe à sua volta.
• Perceber a importância “certo” e não “quase certo”
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ALGUÉM, NINGUÉM, TODO MUNDO e QUALQUER UM.
Havia um grande trabalho a ser feito e TODO MUNDO acreditava que ALGUÉM iria executá-lo.
QUALQUER UM poderia fazê-lo, mas NINGUÉM o fez.
ALGUÉM ficou aborrecido, porque entendia que sua execução era responsabilidade de TODO MUNDO.
Por sua vez TODO MUNDO pensou que QUALQUER UM poderia ter executado, mas NINGUÉM o fez
MORAL DA HISTÓRIA...
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6.1 Usando a cabeça para viver mais
• crescimento da população humana...
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6.2 Os 8S’s como prevenção de crimes?
• Os 8S’s distinguem as pessoas dos animais.
• A preguiça e a sujeira geram acidentes no trabalho e também geram crimes em nossas cidades.
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7.1 As mesmas habilidades em casa e no trabalho (hábito)
7.2 Os 8S’s são preparações para deixar as coisas em ótimo estado.
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8.1 Não conseguimos nos concentrar muito, por muito tempo em tarefas complexas. Cometemos erros...
•O futuro está no aumento da automação e da sofisticação dos sistemas;
•Precisamos voltar ao início e ter um novo olhar.
•Então,veremos a necessidade de começar pelo 8S’s
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9.1 O que acontece quando os 8S’s estão errados em equipamentos sofisticados?
• Equipamento avançado requer atitude humana moderna;
9.2 Melhorar a qualidade do comportamento de todos• Pensar em cada ação
![Page 35: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/35.jpg)
•Estou ouvindo
•Entendi...
•Concordo...
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RETROSPECTIVA
![Page 37: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/37.jpg)
O AMBIENTE DA QUALIDADE
5S1. S
EIRI
DESCARTE
2. SEITONARRUMAÇÃO
3. SE
ISO
LIM
PE
ZA
4. SEIKETSUHIGIENE
5. S
HIT
SU
KE
DIS
CIP
LIN
A
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DEPOIS
TRANSFORMAR HÁBITOS E ATITUDES
(no ambiente de trabalho)
ANTES
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COLETA SELETIVA DE LIXO
TRANSFORMAR HÁBITOS E ATITUDES
(com o ambiente)
Fonte: www.amanatureza.com
Fonte: www.ficruz.br
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FONTE: Fonte: www.ficruz.br
![Page 41: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/41.jpg)
•Cada brasileiro produz cerca de
500 gramas de lixo por dia
milhões de toneladas.
O lixo de gerações
Fonte: www.ficruz.br
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Maior população, maior quantidade de, falta espaço
Fonte: www.ficruz.br
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LIXO ORGÂNICO
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Fonte: www.ficruz.br
![Page 45: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/45.jpg)
LIXO INORGÂNICO(artificial)
alguns levam uma eternidade para se decompor.
![Page 46: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/46.jpg)
Material Tempo para decomposição
Jornais De 2 a 6 semanas
Embalagens de papel De 3 a 6 meses
Fósforos e pontas de cigarros 2 anos
Chiclete 5 anos
Nylon 30 anos
Tampas de garrafas 150 anos
Latas de alumínio De 200 a 500 anos
Isopor 400
Plásticos 450 anos
Fralda descartável 450 anos
Vidro 1.000.000 de anos (1 milhão) Fonte: www.fiocruz.br
![Page 47: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/47.jpg)
PAPEL PAPEL
Jornais e revistas Fitas adesivas
Folhas de caderno Papel carbono
Caixas de papel Papeis sanitários
Cartazes Papeis metalizados
Guardanapos
Fotografias
RECICLÁVEL NÃO RECICLÁVEL
Fonte: www.fiocruz.br
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Fonte: www.ficruz.br
PLÁSTICO PLÁSTICO
Garrafas de refrigerantes Cabo de panela
Embalagens de produtos de limpezas
Tomadas
Copinhos de café Embalagens de biscoito
Embalagem de margarina, canos e tubos
Misturas de papel, plásticos e metais
Sacos plásticos em geral
RECICLÁVEL NÃO RECICLÁVEL
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Metal Metal
Latinhas de aço (óleo, sardinha)
Pilhas
Latinhas de alumínio (refrigerante,etc.)
Esponjas de aço (lavar louça)
Panelas Clips
Pregos Grampos
Arames
RECICLÁVEL NÃO RECICLÁVEL
Fonte: www.ficruz.br
![Page 50: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/50.jpg)
VIDRO VIDRO
Garrafas de todos os tipos Espelhos
Copos Lâminas
Potes Porcelana
Frascos Cerâmica
RECICLÁVEL NÃO RECICLÁVEL
Fonte: www.ficruz.br
![Page 51: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/52.jpg)
ANTES
DEPOIS
TRANSFORMAR HÁBITOS E ATITUDES
(com os colegas)
![Page 53: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/53.jpg)
Dinâmica de Grupo Dinâmica de Grupo
6 voluntários 6 voluntários
![Page 54: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/55.jpg)
TRANSFORMAR HÁBITOS E ATITUDES
(consigo mesmo)
ANTES
DEPOIS
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Qualidades do Campo UnificadoQualidades do Campo Unificado
Conjunto de todas as leis da naturezaConjunto de todas as leis da natureza
Poder organizador infinito Poder organizador infinito
Consciência do seu estado puroConsciência do seu estado puro
Capacidade correlação infinitaCapacidade correlação infinita
Perfeito sentido de ordemPerfeito sentido de ordem
Dinamismo infinitoDinamismo infinito
Criatividade infinitaCriatividade infinita
Sabedoria absolutaSabedoria absoluta
Infinito (sem limites)Infinito (sem limites)
Equilíbrio perfeitoEquilíbrio perfeito
Auto-suficiênciaAuto-suficiência
Possuidor de todas as possibilidadesPossuidor de todas as possibilidadesFonte: Felipe Ormonde - UNIPAZ – Seminário Consciência da AbundânciaFonte: Felipe Ormonde - UNIPAZ – Seminário Consciência da Abundância
![Page 57: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/57.jpg)
Qualidades do Campo UnificadoQualidades do Campo Unificado
•Silêncio infinitoSilêncio infinito•Profunda capacidade de harmonizaçãoProfunda capacidade de harmonização•Contínua evoluçãoContínua evolução•Referenciado a si mesmo (auto-referência)Referenciado a si mesmo (auto-referência)•IndestrutívelIndestrutível•ImortalImortal•Não manifesto Não manifesto •Capacidade infinita de nutriçãoCapacidade infinita de nutrição•Integrador Integrador •Simplicidade Simplicidade •Purificador (restituição dos estados originais)Purificador (restituição dos estados originais)•LiberdadeLiberdade•Prazer infinito Prazer infinito
Fonte: Felipe Ormonde - UNIPAZ – Seminário Consciência da AbundânciaFonte: Felipe Ormonde - UNIPAZ – Seminário Consciência da Abundância
![Page 58: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/58.jpg)
VOCÊ
TRABALHO
PARENTES
CIDADE
AMIGOS
PAÍS
VIZINHOS
BAIRRORUA
![Page 59: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/59.jpg)
PAPEL DO
CIDADÃO?
SOCIEDADE ORGANIZADA E DEMOCRÁTICA
DEVERESDIREITOS
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“A consciência é a estrutura das virtudes”
(Bacon)
![Page 61: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/62.jpg)
MUDANÇA
![Page 63: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/63.jpg)
5SAU
TO D
ISCI
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LIZA
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O
A BASE DA QUALIDADE ESTÁ EM SUA MÃO
![Page 64: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/64.jpg)
5S’s
1. SEIRI
DESCARTE/2. SEITON
ARRUMAÇÃO
3. SE
ISO
LIM
PE
ZA
4. SEIKETSU
HIGIENE
5. S
HIT
SU
KE
DIS
CIP
LIN
A
1. S
HIKARI Y
ARO
DETERM
INAÇÃO
5. SEITON
ARRUMAÇÃO
4. SE
IRI
DE
SC
AR
TE
2. SHIDO
EDUCAÇÃO E TREINAMENTO
3. SETSUYAKO
ECONO
MIA
6. SEISO
LIMPEZA
8. S
HIT
SU
KE
DIS
CIP
LIN
A
7. SHITSUKE
DISCIPLINA
8S’s
O QUE ALTERA
![Page 65: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/65.jpg)
1.SHIKARI YARO = DETERMINAÇÃO
(constância de propósito, comprometimento, patrocínio)
![Page 66: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/66.jpg)
1º SHIKARI YARO – SENSO DE DETERMINAÇÃO
• Estabelecer, compartilhar e manter o propósito
• Comandar
• Exemplificar
![Page 67: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/67.jpg)
2. SHIDO
EDUCAÇÃO E TREINAMENTO
Treinamento = desenvolvimento de habilidades – humanas, técnicas e conceituais
Educação = desenvolvimento da consciência – significado
ConhecimentosHabilidades Atitude
![Page 68: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/68.jpg)
• Erradicar o analfabetismo
• Identificar necessidades de T&D
• Treinar, Educar e Avaliar
2. SHIDO
EDUCAÇÃO E TREINAMENTO
![Page 69: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/69.jpg)
Liberar espaços Otimizar lay-out Otimizar o fluxo dos processos Otimizar o tempo de execução das tarefas Reaplicar os descartes Evitar atrasos Evitar perdas de produtividade
3. SETSUYAKU - ECONOMIA
![Page 70: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/70.jpg)
1ª Fase – Senso de Descarte1ª Fase – Senso de Descarte
Identificar:
•Materiais
•Equipamentos
•Ferramentas
•Utensílios
•Informações e dados
NECESSÁRIOS E DESNECESSÁRIOS
DESTINAR DEVIDAMENTE O DESNECESSÁRIO
![Page 71: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/71.jpg)
DICASDICAS - Pergunte: - Pergunte: Jogar fora?Jogar fora? Guardar num depósito?Guardar num depósito? Concertar? Concertar?
1ª Fase – Senso de Descarte1ª Fase – Senso de Descarte
![Page 72: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/72.jpg)
1ª Fase – Senso de Descarte1ª Fase – Senso de Descarte
BENEFÍCIOS:
•Otimiza o espaço
•Facilita o trânsito
•Evita compras em duplicidade e danos de armazenamento
•Aumenta a produtividade e a satisfação das pessoas
![Page 73: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/73.jpg)
Entrega dos materiais permanentes à SEAD Entrega dos materiais permanentes à SEAD
ÓRGÃOS DE ADMINISTRAÇÃO DIRETA E INDIRETA:ÓRGÃOS DE ADMINISTRAÇÃO DIRETA E INDIRETA:
1.1. Ofício especificando os bens a serem recolhidos;Ofício especificando os bens a serem recolhidos;
2.2. Ajustes SEAD e órgão;Ajustes SEAD e órgão;
3.3. Recebimento e conferência dos bens;Recebimento e conferência dos bens;
4.4. Guarda dos bens;Guarda dos bens;
5.5. Alienação em Leilão Público;Alienação em Leilão Público;
6.6. Comissão do Leilão;Comissão do Leilão;
7.7. Baixa dos bens. Baixa dos bens.
Páginas: 7 a 10Páginas: 7 a 10
![Page 74: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/74.jpg)
Praticando a Seleção Praticando a Seleção
Avalie a utilidade do bem para outra pessoa;Avalie a utilidade do bem para outra pessoa; Evite guardar “temporariamente” Evite guardar “temporariamente” mais tarde; mais tarde; Faça o 5S também no computador;Faça o 5S também no computador; Especifique as informações necessárias nos Especifique as informações necessárias nos
relatórios;relatórios; Seja firme consigo mesmo e fiel às suas decisões. Seja firme consigo mesmo e fiel às suas decisões.
![Page 75: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/75.jpg)
2ª Fase - Senso de Arrumação
“Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar”
![Page 76: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/76.jpg)
DICAS - reflita: Analise a situação atual (eficiência x
velocidade); Defina um lugar para cada coisa; Decida como guardar as coisas
2ª Fase - Senso de Arrumação
![Page 77: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/77.jpg)
2ª Fase - Senso de Arrumação
BENEFÍCIOS:
•Otimiza o tempo de busca;
•Facilita o trânsito, o arranjo físico e o tempo de execução do trabalho;
•Evita compras desnecessárias e danos de armazenamento;
•Aumenta a produtividade das pessoas;
•Racionaliza o trabalho, reduz o cansaço físico e mental, melhora o ambiente.
![Page 78: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/78.jpg)
Praticando a Arrumação
Separe os materiais por freqüência de uso (horário, diário, semanal e mensal) ;
Coloque os materiais de uso mais freqüente perto de você e os de uso menos freqüente mais longe;
Determine o lugar para cada coisa; Desenvolva a comunicação visual – de
segurança, de informação, de orientação; Defina validade para as comunicações nos
quadros de aviso.
![Page 79: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/79.jpg)
3ª Fase - Senso de Limpeza 3ª Fase - Senso de Limpeza
“Mais importante que limpar é não sujar ”
![Page 80: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/80.jpg)
Os locais mais limpos não são os que mais se Os locais mais limpos não são os que mais se limpam, mas os que menos se sujam limpam, mas os que menos se sujam
DICASDICAS - reflita: - reflita: Bloqueie as causas de sujeira;Bloqueie as causas de sujeira; As pessoas merecem o melhor ambiente;As pessoas merecem o melhor ambiente; Retire o seu lixo;Retire o seu lixo; Limpeza é sinônimo de qualidade e segurança. Limpeza é sinônimo de qualidade e segurança.
3ª Fase - Senso de Limpeza 3ª Fase - Senso de Limpeza
![Page 81: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/81.jpg)
BENEFÍCIOS:
•Maior produtividade das pessoas, máquinas e materiais;
•Evita retrabalho;
•Facilita a prestação do serviço;
•Evita perdas e danos de materiais e equipamentos;
3ª Fase - Senso de Limpeza 3ª Fase - Senso de Limpeza
![Page 82: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/82.jpg)
Principais pontos/áreas:Principais pontos/áreas:
Processos de serviço;Processos de serviço; Postos de trabalho;Postos de trabalho; Depósitos;Depósitos; Arquivos;Arquivos; Lixo;Lixo; Áreas externas;Áreas externas; Fachadas;Fachadas; Jardins;Jardins; Atendimento. Atendimento.
3ª Fase - Senso de Limpeza 3ª Fase - Senso de Limpeza
![Page 83: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/83.jpg)
ConscientizaçãoConscientização Comprometa-se com Programa 8S;Comprometa-se com Programa 8S; Conscientize seu pessoal;Conscientize seu pessoal; Cada um passa a ser responsável pela limpeza;Cada um passa a ser responsável pela limpeza; Todos devem deixar tudo limpo Todos devem deixar tudo limpo (ferramentas, equipamentos, etc.);(ferramentas, equipamentos, etc.);
Tudo deve estar em condições de uso pelo Tudo deve estar em condições de uso pelo próximo usuário;próximo usuário;
Nada deve ser jogado no chão;Nada deve ser jogado no chão; Diariamente retirar pó e sujeira de tudo;Diariamente retirar pó e sujeira de tudo; Não para impressionar visitantes, mas ter um Não para impressionar visitantes, mas ter um
ambiente ideal para a Qualidade Total;ambiente ideal para a Qualidade Total;
3ª Fase - Senso de Limpeza 3ª Fase - Senso de Limpeza
![Page 84: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/84.jpg)
3ª Fase - Senso de Limpeza 3ª Fase - Senso de Limpeza
Dia da Limpeza:
todos devem fazer a limpeza básica, inclusive você.
![Page 85: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/85.jpg)
Praticando a Praticando a Limpeza:Limpeza:
Divida a área a ser limpa e determine seus Divida a área a ser limpa e determine seus responsáveis;responsáveis;
Defina o que limpar e a ordem de execução Defina o que limpar e a ordem de execução do trabalho;do trabalho;
Estabeleça procedimentos claros e corretos;Estabeleça procedimentos claros e corretos; Limpar tudo.Limpar tudo.
3ª Fase - Senso de Limpeza 3ª Fase - Senso de Limpeza
![Page 86: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/86.jpg)
4ª Fase - Senso de Higiene4ª Fase - Senso de Higiene
“Melhorar continuamente para que os sensos anteriores não retrocedam”
![Page 87: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/87.jpg)
Excelência das pessoas na qualidade;Excelência das pessoas na qualidade; Assegurar a excelência:Assegurar a excelência:
- manter da limpeza e a ordem;- manter da limpeza e a ordem;
- buscar sempre a qualidade; - buscar sempre a qualidade;
- cuidar da aparência;- cuidar da aparência;
- cuidar bem de si mesmo, é produzir qualidade;- cuidar bem de si mesmo, é produzir qualidade;
- Investir em sistemas e materiais de limpeza;- Investir em sistemas e materiais de limpeza;
MANTER O ESTADO DE EXCELÊNCIA OBTIDO MANTER O ESTADO DE EXCELÊNCIA OBTIDO SENSOS ANTERIORESSENSOS ANTERIORES
4ª Fase - Senso de Higiene4ª Fase - Senso de Higiene
![Page 88: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/88.jpg)
MANTER O ESTADO DE EXCELÊNCIA OBTIDO MANTER O ESTADO DE EXCELÊNCIA OBTIDO
DICASDICAS – providencie avisos que ajudem as pessoas a – providencie avisos que ajudem as pessoas a evitar erros:evitar erros:
- indicações de locais;- indicações de locais;
- designações sobre máquinas e equipamentos;- designações sobre máquinas e equipamentos;
- lembretes de advertência;- lembretes de advertência;
- Avisos de manutenção preventiva. - Avisos de manutenção preventiva.
- Instruções de trabalho- Instruções de trabalho
4ª Fase - Senso de Higiene4ª Fase - Senso de Higiene
![Page 89: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/89.jpg)
BENEFÍCIOS:
•Facilita a segurança;
•Evita danos à saúde;
•Melhora a imagem da instituição;
•Eleva a satisfação e a motivação das pessoas;
4ª Fase - Senso de Higiene4ª Fase - Senso de Higiene
![Page 90: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/90.jpg)
Praticando a HigienePraticando a Higiene
Seja criativo para tornar as anormalidades Seja criativo para tornar as anormalidades mais visíveis;mais visíveis;
Mantenha o padrão mental do correto;Mantenha o padrão mental do correto; Evite erros operacionais, avise;Evite erros operacionais, avise; Adote padrões definidos;Adote padrões definidos; Nas áreas de uso comuns, zele por si mesmo e Nas áreas de uso comuns, zele por si mesmo e
por seus colegas. por seus colegas.
![Page 91: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/91.jpg)
5ª Fase - Senso de Disciplina 5ª Fase - Senso de Disciplina
“Fazer do Programa 8S um hábito de vida”
![Page 92: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/92.jpg)
Desenvolver o hábito de observar e seguir:Desenvolver o hábito de observar e seguir:- normas, regras e procedimentos;- normas, regras e procedimentos;- atender especificações;- atender especificações;
““querer de fato”, “vontade”, “predisposição”querer de fato”, “vontade”, “predisposição”
Ordem, rotina e constante aperfeiçoamento. Ordem, rotina e constante aperfeiçoamento.
Exercite a força mental, moral e físicaExercite a força mental, moral e física
5ª Fase - Senso de Disciplina5ª Fase - Senso de Disciplina
![Page 93: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/93.jpg)
MANTER A EXCELÊNCIA OBTIDA MANTER A EXCELÊNCIA OBTIDA
BENEFÍCIOS:
•Reduz a necessidade de controle;
•Facilita a execução das tarefas;
•Evita perdas;
•Traz previsibilidade dos resultados.
•Os serviços ficam dentro das especificações da qualidade.
5ª Fase - Senso de Disciplina5ª Fase - Senso de Disciplina
![Page 94: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/94.jpg)
Praticando a DisciplinaPraticando a Disciplina
Pratique ações que fazem a diferença;Pratique ações que fazem a diferença; Motive os que estão ao seu redor;Motive os que estão ao seu redor; Mostre as vantagens do Programa;Mostre as vantagens do Programa; Estude o comportamento humano;Estude o comportamento humano; Entenda o conceito de empatia;Entenda o conceito de empatia; Seja um bom amigo na instituição;Seja um bom amigo na instituição; Seja um bom ser humano. Seja um bom ser humano.
![Page 95: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/95.jpg)
8S´s no computador 8S´s no computador
1. Senso de Utilização: descarte arquivos desnecessários, periodicamente;
2. Senso de Ordenação: controle arquivos – roteiros bem planejados;
3. Senso de Limpeza: meus documentos não é lixeira “não sujar”
4. Senso Saúde: Evitar a “doença” da lentidão;
5. Senso de Disciplina: sistematize a prática e divulgue a informação.
![Page 96: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/96.jpg)
O “X” da Questão O “X” da Questão
•Não perca tempo;•Não seja apenas “duas mãos-de-obra, mas um “cérebro de obra”;•Pratique e motive ao seu redor;•Crie, inove, critique, ouse...
![Page 97: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/97.jpg)
BUSQUE CONHECIMENTOBUSQUE CONHECIMENTO“Informe-se mais, leia mais!” “Informe-se mais, leia mais!”
Os Três Pilares:Comprometimento, responsabilidade e planejamento a longo prazo;
![Page 98: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/98.jpg)
Atribuições Atribuições fundamentais:fundamentais:
Definir os objetivos do órgão;Definir os objetivos do órgão; Monitorar itens de controle;Monitorar itens de controle; Facilitar a integração do processo nas rotinas Facilitar a integração do processo nas rotinas
da instituição;da instituição; Estimular o planejamento a longo prazo;Estimular o planejamento a longo prazo; Estimular o uso das ferramentas da qualidade;Estimular o uso das ferramentas da qualidade; Trabalhar em parceria com os gestores;Trabalhar em parceria com os gestores; Participar de eventos internos e externos. Participar de eventos internos e externos. Oportunizar o desenvolvimento das pessoas e Oportunizar o desenvolvimento das pessoas e
dos processos. dos processos.
![Page 99: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/99.jpg)
![Page 100: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/100.jpg)
Mensagem Mensagem
“ “ A educação é a higiene do A educação é a higiene do espírito, assim como a espírito, assim como a higiene é uma verdadeira higiene é uma verdadeira educação para o corpoeducação para o corpo””
Paola MantegazzoPaola Mantegazzo
![Page 101: Palestra 8 s_sead_jun2011](https://reader038.fdocumentos.tips/reader038/viewer/2022110309/558ce1a5d8b42a41768b4721/html5/thumbnails/101.jpg)
Grata pela atenção!Grata pela atenção!
Eloisa VieiraEloisa Vieira 3307-2285,8134-0208, 9122-79753307-2285,8134-0208, 9122-7975
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