OMS UnB 01_2013 - Aula 08 - Tipos de Estrutura

ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS E SISTEMAS – 01/2013

Professor Euller BarrosUniversidade de Brasília

REVISÃO – AULA 07

• Configurações Organizacionais - Mintzberg• Modelos Organizacionais

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Modelos Organizacionais de Mintzberg

Considerando os diferentes estágios das empresas, suas características internas e a força que cada uma exerce, Mintzberg propõe a existência de cinco configurações estruturais:

• Estrutura Simples• Burocracia Mecanizada• Burocracia Profissional• Forma Divisionalizada• Adhocracia

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.3

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Estrutura Simples

• Grande amplitude de controle na cúpula estratégica, nenhuma nas unidades de assessoria e insignificante na linha intermediária


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Burocracia Mecanizada

• Estrutura administrativa e de apoio plenamente elaborada, grande núcleo operacional e enfoque na padronização


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Burocracia Profissional

• Estrutura achatada, linha intermediária estreita e uma assessoria de apoio plenamente elaborada


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Forma Divisionalizada

• Uma pequena cúpula estratégica formada pelos altos dirigentes; uma pequena tecnoestrutura à esquerda, envolvida no design e na operação do sistema de controle de desempenho, um grupo maior de assessores de apoio à direita.


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Adhocracia• Uma estrutura de forma flexível capaz de se ajustar a

ambientes com mudanças aceleradas

• Apresenta uma estrutura orgânica, que tem participação nas tarefas multidisciplinares, um papel de ligação e integração com complexidade baixa e moderada, com pouca formalização na tomada de decisão.


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Modelos Organizacionais de Mintzberg - Resumo


AGENDA – AULA 08

• Departamentalização e Descentralização• Delineando a Superestrutura• Bases para Agrupar• Tipos de Estrutura

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Delineando a Superestrutura

• O sistema de autoridade formal e a hierarquia da organização são compostos através do processo de agrupar em unidades.• Ex.: Exército. Soldados são agrupados em grupos de combates, os

grupos em pelotões, que são agrupados em companhias, companhias em batalhões, batalhões em regimentos, e assim sucessivamente até termos a visão do exército.

• Delineamento organizacional x Redelineamento Organizacional

• Desenho de cima pra base (mudança de missão, objetivos e metas) X de baixo para o topo(Mudanças no processo produtivo ou no trabalho peracional

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995. 11

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Bases para agruparSegundo Mintzberg, existem seis bases mais comumente empregadas:

• Agrupar por conhecimento e habilidade• As posições são agrupadas conforme o conhecimento

especializado e habilidades que os membros trazem para o cargo. Exemplo: Hospitais (Departamento de pediatria, departamento cirúrgico)

• Agrupar por processo de trabalho e por função• As unidades podem ser baseadas no processo ou atividade

exercida pelo trabalhador. Exemplo: Indústria (Soldagem, Fundição)

• Agrupar por tempo• Utilizada quando turnos diferentes executam a mesma atividade.

Exemplo: Construção Civil e Fábricas 12Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.

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Bases para agruparSegundo Mintzberg, existem seis bases mais comumente empregadas: • Agrupar por resultado • Agrupamento com base nos produtos/serviços das unidades. Exemplo:

Empresa Fabril com divisões por linhas de produção (uma para cerâmicas outra para tratores)

• Agrupar por cliente• Exemplo: Empresa de seguros com um departamento de vendas para

pessoas físicas e outro para grupos ou pessoas jurídicas.

• Agrupar por local• Grupos formatados conforme as regiões geográficas nas quais a

organização opera. Exemplo: Fabricantes de Veículos, Empresas de Bebidas 13Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.

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TIPOS BÁSICOS DE ESTRUTURASORGANIZACIONAISPor função

Estruturada em função dos trabalhos especializados a serem executados.

Divisional

Estruturada em função dos resultados finais a serem obtidos, tais como: produto, mercado a servir, geografia, classe de cliente, tipo de projeto.

EspecialEstruturas matriciais, estruturas em rede e estrutura celular.

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Presidência

Assessoria

Diretoria de Marketing

Diretoria Financeira

Diretoria de Produção

Diretoria de Administração

ESTRUTURA POR FUNÇÃO

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ESTRUTURA POR FUNÇÃO

Quando Utilizar: • Quando a empresa está começando ou é de pequeno porte• Quando o mercado para o produto é pequeno• Quando há poucos locais de produção e existe um padrão simples de

marketing• Quando os principais concorrentes permanecem com Estrutura Funcional

Vantagens: • Permite a hierarquia das habilidades• Facilita a especialização / Simplifica a coordenação

Desvantagens:• Incentiva a centralização• Atrasa a tomada de decisões• Contribui para a perda nas comunicações 16

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Estruturada em função dos resultados finais a serem obtidos, tais como: produto, mercado a servir, geografia, classe de cliente, tipo de projeto.

Principais Tipos:Geográfica:

É aquela que leva em conta as condições econômicas, sociais e políticas diferentes, em cada uma das áreas operadas pela organização.

Por Produto:É aquela em que agrupamento da organização é feito de acordo com as atividades relativas a cada um dos produtos e serviços da mesma.

Por Cliente:É aquela em que a estrutura da organização é definida e orientada em função das características e necessidades de cada grupo de clientes (segmentos).

ESTRUTURA DIVISIONAL

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ESTRUTURA DIVISIONAL GEOGRÁFICA

Presidência

Assessores

Diretoria do Sul

Diretoria do Norte

Diretoria do Interior

Diretoria Administração

Vendas OperaçõesPessoalMarketing

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ESTRUTURA DIVISIONAL GEOGRÁFICA

Quando Utilizar: • Onde pode-se auferir economia de transporte (cimento, areia, etc.)• Onde existe um tipo especial de mercado

Vantagens: • Permite a companhia considerar diferentes condições econômicas,

sociais e políticas, em todas as áreas geográficas atendidas e ainda combinar com as vantagens encontradas na divisionalização por produtos

Desvantagens:• Custos maiores• Carência de gerentes habilitados

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Exemplo – Divisional Geográfica

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ESTRUTURA DIVISIONAL POR PRODUTO

Presidência

Assessores

Diretoria de Produtos

Diretoria de Operações

Gerencia do Produto A

Gerencia do Produto B

Gerencia do Produto C

Vendas Marketing Propaganda

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ESTRUTURA DIVISIONAL POR PRODUTO

Quando Utilizar: • Utilizada em empresas que possuem um número maior de produtos e

serviços com características diversas.

Vantagens: • Facilita a coordenação dos resultados esperados dos produtos, pois

transforma cada grupo de produtos numa unidade estratégica de negócios;

• Apresenta maior flexibilidade, uma vez que o enfoque da empresa é predominantemente sobre os produtos e não sobre sua estrutura;

• Propicia condições favoráveis à inovação e criatividade.Desvantagens:• Pode apresentar custos mais elevados em função da existência de duplicidade

de atividades nas diversas linhas de produtos;• Pode gerar instabilidade organizacional caso haja constante variação nos

produtos e serviços da organização. 22

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Exemplo – Divisional por Produto

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ESTRUTURA DIVISIONAL POR CLIENTE

Presidência

Assessores

Diretoria Atacado

Diretoria Varejo

Diretoria Indústrias

Diretoria Administração

Vendas OperaçõesPessoalMarketing

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ESTRUTURA DIVISIONAL POR CLIENTE

Quando Utilizar: • Utilizada em organizações que apresentam grande número de clientes

com características diversas entre si, mas agrupáveis em seu conjunto.

Vantagens: • Propicia maior agilidade no atendimento das demandas dos clientes;• É flexível uma vez que se orienta em função de seus clientes e não de sua

estrutura.

Desvantagens:• A exemplo da estruturação por produto, pode apresentar custos mais

elevados em função da duplicação de atividades nas unidades que atendem a cada segmento;

• Maior dificuldade no estabelecimento de políticas e padrões corporativos;• Pode gerar instabilidade na organização caso haja variação freqüente nos

segmentos de clientes. 25

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ESTRUTURA ESPECIAL MATRICIAL

Presidência

Assessores

Diretoria de Engenharia

Diretoria de Operações

Diretoria de Contratos

Gerencia do Projeto A

Gerencia do Projeto B

Gerencia do Projeto C

Engenheiro A Especialista AOperador A

Engenheiro B

Engenheiro A

Especialista BOperador B

Engenheiro C Especialista COperador C

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ESTRUTURA ESPECIAL MATRICIAL

Quando Utilizar: • Quando for necessário compatibilizar agilidade com especialização. Corresponde

à forma de organização que funde dois ou mais tipos de departamentalização.

Vantagens: • Permite melhor cumprimento dos prazos e orçamentos;

Permite a coordenação de equipes de forma mais adequada e coerente;• Possibilita maior aprimoramento técnico das equipes de trabalho.

Desvantagens:• A exemplo da estruturação por produto, pode apresentar custos mais elevados

em função da duplicação de atividades nas unidades que atendem a cada segmento;

• Maior dificuldade no estabelecimento de políticas e padrões corporativos;• Pode gerar instabilidade na organização caso haja variação freqüente nos

segmentos de clientes. 28

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ESTRUTURA ESPECIAL EM REDE

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ESTRUTURA ESPECIAL EM REDE

• Quando Utilizar: • Quando não há o conceito de processos, e pouca ou nenhuma repetibilidade

naquilo que é praticado. São empresas cujo produto principal são projetos (desenvolvimento de softwares, consultoria, etc...)

Vantagens: • Profissionais agrupados sob demanda e de acordo com suas especialidades;• Hierarquia dada pelo contexto;• Poucas variações de cargos;• Evolução profissional em todas as direções, não necessariamente configurando-

se uma disputa.

• Desvantagens:• Caso a empresa não esteja preparada para minimizar os conflitos ou administrá-

los de forma eficiente, poderá gerar atrasos no desenvolvimento das atividades da empresa.

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Próxima Aula

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