O PAPEL DA LOGÍSTICA REVERSA

NO REAPROVEITAMENTO DO “LIXO ELETRÔNICO” – UM ESTUDO

NO SETOR DE COMPUTADORESNatalie Lavez

Vivian Manzano de SouzaPaulo Roberto Leite

Ana HenriqueBrunno CurisIsabella BovecchioJanaína Paixão

Gestão EmpresarialProfª Adélia da Silva Saraiva

Introdução

Um grave problema é o destino dos “lixos eletrônicos”.

Os “lixos eletrônicos” contêm substâncias tóxicas: mercúrio, cádmio e chumbo.

Leis e normas surgem a fim de controlar a poluição.

Exemplo: Iniciativas e Diretrizes da União Européia (2007): controla e acompanha resíduos, e a poluição do processo produtivo pode gerar.

Introdução

No Brasil: Resolução CONAMA 401/2008: Seu principal foco é o descarte de pilhas e baterias.

AVANÇO PARA UMA LEGISLAÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Introdução

Nações Unidas: existe um projeto que objetiva a criação de padrões mundiais de reciclagem, pois apenas 11 % do “lixo eletrônico” é reciclado no mundo.

Obsolescência: Causa problemas para as empresas, sociedade e meio ambiente.

SURGE A LOGÍSTICA REVERSA

Objetivos Gerais

• Identificar fatores da logística relevantes para a cadeia reversa do setor informática.

• Conhecer o setor gerador “lixo eletrônico.”

• Entender o fluxo da cadeia reversa.

Objetivos Específicos

• Como aplicar o conhecimento da logística reversa na modernidade;

•Gerar impactos positivos na sociedade;

Logística reversa (lR)

Definição

Para Demajorovic, et al (2011) afirmam que LR trata-se da responsabilidade das empresas em relação aos produtos pós-consumo, assegurando que estes sejam recolhidos e encaminhados para reaproveitamento ou destinação segura.

Composição dos produtos de informática

Tabela 1: Materiais na composição do computador.

Fonte: PNUAN apud Lavarez, Souza, Leite (2011)

Metais Ferrosos 32%

Plástico 23%

Metais não-ferrosos (chumbo, cádmio, berílio, mercúrio) 18%

Vidro 15%

Placas eletrônicas (ouro, platina, prata e paládio) 12%

Metodologia

Os procedimentos metodológicos utilizados na pesquisa envolve estudo de caso baseado em entrevistas e visitas técnicas.

Tabela 2: Empresas estudadas.

Fonte: Autoria própria, 2013

Cada caso é apresentado com uma breve descrição das empresas e apresentação dos resultados das entrevistas e das visitas realizadas.

Empresas Atividade comercialItautec Produtora de produtos de informática.San Lien

Recicladoras de produtos eletrônicosSir Company

Estudo de caso: Itautec

• Comercialização de um milhão de computadores (2008).

• Implantação de certificação ISO 14001 nas fábricas de Manaus e São Paulo.

• Programa de retorno juntamente com empresas que possuem contrato de utilização do produto.

• Pontos de coletas de reciclagem em instalações das unidades de assistências técnicas destinadas a pessoas físicas.

Fluxograma da logística reversa da Itautec.

Figura 2 Fluxograma de logística reversa da Itautec Fonte: Elaborado pelos autores (2008).

Reutilização de componentes (peças).

Triagem do material

Seleciona-se os componentes que

podem ser reutilizados.

Estoque de peças para futuros reparos

nas redes de assistência técnica.

Estudo de caso: San Lien

• Coleta e recebe sucata e placas de eletrônicos (computadores, telefonia, máquinas, etc).

• Recebe materiais de sucateiros, através três galpões: um em Jacareí, e dois em São Paulo.

• Compra as sucatas de duas maneiras: lotes de produtos descartados no estado em que se encontram na empresa ou lotes de placas segregadas pelas empresas fornecedoras.

• A empresa recicla todo o material, principalmente as placas limpas, para transformar em matéria-prima (ferro, vidro, plástico, etc), destinando a exportação.

Logística reversa da San Lien

• Figura 3: Fluxograma de logística reversa da San Lien Fonte: Elaborado pelos autores (2008).

Figura 3: Fluxograma de logística reversa da San Lien Fonte: Elaborado pelos autores (2008).

Estudo de caso: Sir Company

• Empresa especializada em coleta seletiva, reciclagem, logística reversa, armazenagem, reparos, educação ambiental, suporte de pós-venda, laudos técnicos, certificados de descaracterização, palestras, cursos, entre outras atividades.

• Realiza um programa de logística reversa com um componente específico de computador, os processadores da marca AMD.

Logística reversa da Sir Company

pós-venda (defeito)

Destrói as peças

Separação dos resíduos para reciclagem

pós-consumo (desgaste)

Destrói as peças

Separação dos resíduos para reciclagem

Impactos Sociais

Contaminação por MERCÚRIO:• Absorvido pelos animais aquáticos;• Pode ser transferido de mãe/filho;

Contaminação por CHUMBO:• Absorvido pelos animais aquáticos;• Pode acarretar cardiopatias, doenças

gastrointestinais, renais, entre outras.

Considerações Finais

A origem do retorno é tipicamente do setor empresarial pela obsolescência ou descarte na própria indústria, sendo que a contribuição do descarte correto dos equipamentos é possível, com a aplicação adequada do conhecimento de logística reversa.

Referências Bibliográficas

DEMAJOROVIC, J. et al. Logística reversa: como as empresas comunicam o descarte de baterias e celulares? Revista de Administração de Empresas – RAE. São Paulo, n. 2, p. 165-178, mar/abr. 2012

NHAN, A.N.N.P; SOUZA, C.G.; AGUIAR, R.A.A. Logística reversa no Brasil: a visão dos especialistas. XXIII Enc. Nac. de Eng. de Produção. Ouro Preto, p. 1-8, outubro, 2003

SILVA, A.P.M.; ROHLFS, D.B. Impactos à saúde humana e ao meio ambiente causados pelo descarte inadequado de pilhas e baterias usadas. Programa de pós-graduação em Biociências Florenses – Pontifícia Universidade Católica de Goiás: 2011