NORMAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

3 de Março de 2011

Estrutura da norma ISO 26000� Cláusula 1: Âmbito

� Cláusula 2: Termos e definições

� Cláusula 3: Compreender a RS

� Cláusula 4: Princípios da RS

� Cláusula 5: Reconhecer a RS e envolver os stakeholders

� Cláusula 6: Temas centrais da RS

� Cláusula 7: Orientações sobre a integração da RS em toda a organização

� Anexo A: Iniciativas e ferramentas voluntárias de RS

� Bibliografia

1. Âmbito

� Ajudar as organizações a contribuírem para o desenvolvimento sustentável

� Encoraja-as a agir para além da conformidade legal� Visa harmonizar o entendimento em torno da RS� Não é uma norma de sistema de gestão� Não se destina nem é apropriada para efeitos de � Não se destina nem é apropriada para efeitos de

certificação, uso regulamentar ou contratual� Encoraja o desenvolvimento de normas nacionais mais

específicas, mais exigentes ou de um tipo diferente� NP 4469-1:2008 – Sistema de gestão da RS. Parte 1: Requisitos e linhas

de orientação para a sua utilização� NP 4469-2:2010 – Sistema de gestão da RS. Parte 2: Guia de orientação

para a implementação

2. Termos e definições

� 27 termos e definições

prestação de contas

produtoesfera de influência

transparência

igualdade de género

organização

governação organizacional

princípioserviço

responsabilidade social

esfera de influência

envolvimento dos stakeholders

cadeia de valor

2. Termos e definições

� responsabilidade social:

responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões e actividades na sociedade e no ambiente, através de um comportamento ético e transparente que� Contribui para o desenvolvimento sustentável, incluindo a saúde e � Contribui para o desenvolvimento sustentável, incluindo a saúde e

a prosperidade da sociedade� Tem em consideração as expectativas dos stakeholders

� Está em conformidade com a legislação aplicável e é consistente com normas de conduta internacionais

� Está integrado em toda a organização e é praticado em todas as suas relações

4. Princípios da responsabilidade social

� Prestação de contas� Transparência� Comportamento ético� Respeito pelos interesses dos stakeholders� Respeito pelos interesses dos stakeholders� Respeito pela legislação� Respeito pelas normas de conduta internacionais� Respeito pelos direitos humanos

5. Reconhecer a RS e envolver os stakeholders

� Generalidades

� Reconhecer a RS� Impactes, interesses e expectativas� Reconhecer os temas centrais e questões relevantes de RS� Reconhecer os temas centrais e questões relevantes de RS� RS e a esfera de influência da organização

� Identificação e envolvimento dos stakeholders� Identificação dos stakeholders� Envolvimento dos stakeholders

6. Temas centrais da RS

Estrutura de apresentação dos temas centrais de RS

� Apresentação geral do tema

� As organizações e o tema

� Relação do tema com a responsabilidade social

� Princípios e considerações

� Questões

� Descrição� Acções e expectativas relacionadas

7. Integrar a RS em toda a organização

7. Integrar a RS em toda a organização

� A relação entre as características da organização e a RS

� Compreender a RS da organização� Due diligence� Determinar a relevância e a significância dos temas e questões� A esfera de influência da organização� Estabelecer prioridades para abordar os tópicos

� Práticas para integrar a RS em toda a organização� Sensibilizar e desenvolver competências para a RS� Definir o rumo da RS da organização� Incorporar a RS na governance, sistemas e procedimentos da

organização

7. Integrar a RS em toda a organização� Comunicação da RS

� O papel da comunicação na RS� Características da informação relativa à RS

� Completa� Compreensível� Rigorosa� Equilibrada� Atempada� Atempada� Acessível

� Tipos de comunicação sobre a RS� Diálogo com os stakeholders sobre a comunicação acerca da RS

� Aumentar a credibilidade relativamente à RS� Métodos de aumento da credibilidade� Aumentar a credibilidade dos relatórios e alegações sobre RS� Resolução de conflitos e desacordos

7. Integrar a RS em toda a organização

� Rever e melhorar as acções e práticas de uma organização relativas à RS� Monitorizar actividades em RS� Revisão do progresso e desempenho da organização � Aumentar a fiabilidade dos dados e da gestão e recolha

da informação� Melhorar o desempenho

� Iniciativas voluntárias para a RS (exemplos no anexo A)� Natureza voluntária da participação� Considerações

Anexo A.1

Anexo A.2

anabelaribeiro@apee.pt