Data: 13/12/2012

Objetivo Geral: In

tro

du

çã

o

Levantar informações que visam à construção de indicadores

nacionais sobre o Uso das Tecnologias de Informação e

Comunicação nas Empresas, compatíveis com as

recomendações internacionais em termos conceituais e

metodológicos e à definição de estratégias de investimento e

qualificação de recursos humanos pelas empresas.

Referencial Conceitual e Metodológico

• Core ICT Indicators 2010

(Partnership on Measuring ICT for Development)

• Manual for the production of Statistics on the

Information Economy (2009 e Revisão 2010)

(UNCTAD)

• Community Survey on ICT Usage and e-Commerce in Enterprises 2010

(EUROSTAT)

Meto

do

loG

ia

PO ≥ 500

5.166

1 ≤ PO ≤ 9

2.312.066 (84,0%)

50 ≤ PO ≤ 499

55.844

20 ≤ PO ≤ 49

120.582

10 ≤ PO ≤ 19

257.911

Meto

do

loG

ia

Amostra pesquisa

TIC-Empresa

Cadastro Central

de Empresas do

IBGE (CEMPRE)

Amostra das

Pesquisas

Econômicas

Anuais

(PIA, PAS,

PAC, PAIC)

Estrato certo

PO ≥ 500

Estrato amostrado

1 ≤ PO < 500

Universo

2.751.569

Amostra

17.444

Amostra pesquisa

TIC-Empresa

A amostra da pesquisa foi

desenhada como uma subamostra

das pesquisas econômicas, o que

permitirá o cruzamento posterior

das bases

Âmbito – CNAE 2.0 M

eto

do

loG

ia

Indústria

Seção B

Seção C

Seção F

Comércio; reparação de

veículos e motocicletas

Seção G

(- 47.9)

Informação e comunicação Seção J

Outros serviços

Seção H

(- 51.3)

Seção I

Seção L

Seção M

(- 69.12, 70.1, 72)

Seção N

(- 81.12)

Seção R

(- 91, 93.12)

Seção S

(- 94)

01 a 09

pessoas ocupadas

10 ou mais

pessoas ocupadas

Extrativa

Transformação

Construção

Comércio; reparação de veículos e

motocicletas

Informação e comunicação

Transporte, armazenagem e correio

Alojamento e alimentação

Atividades imobiliárias

Atividades profissionais, científicas

e técnicas

Atividades administrativas e

serviços complementares

Artes, cultura, esporte e recreação

Outras atividades de serviços

Seção B

Seção C

Seção F

Seção G

(- 47.9)

Seção J

Seção H

(- 51.3)

Seção I

Seção L

Seção M

(- 69.12, 70.1, 72)

Seção N

(- 81.12)

Seção R

(- 91, 93.12)

Seção S

(- 94)

Entrevista Telefônica Assistida por Computador (100% das empresas)

Entrevistados (%)

Co

leta

do

s D

ad

os

Captura

dos Dados

Situações de coleta Distribuição das

empresas (%)

Total 100,0

Em operação/em implantação 86,5

Outros 11,8

Recusa 1,7

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Indústria, Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Empresas 2010

Qu

es

tio

nári

o

Fluxograma do Questionário

Co

nsid

era

çõ

es

Computador

• Computador pessoal de mesa

(desktop);

• Computador portátil (laptop,

notebook, iPAD e netbook);

• Mainframe;

• Supercomputador.

• Computadores de mão e PDAs;

• Smarthphone (Blackberry,

iPhone, outros);

• TVs;

• Caixa registradora usada apenas

para transações monetárias;

• Máquinas controladas por

computador.

Internet

• Uso pode ser feito em

computador ou outros

dispositivos, como: PDA, TV

Digital, smarthphone.

Resu

ltad

os

Proporção de empresas que usaram computador e

Internet, por faixas de pessoal ocupado (%)

Resu

ltad

os

Proporção total de empresas que usaram computador e

Internet, por atividade (%)

Atividades profissionais,

científicas e técnicas

Informação e

comunicação

Alojamento e

alimentação

Atividades profissionais,

científicas e técnicas

Informação e

comunicação

Alojamento e

alimentação

10 ou mais pessoas ocupadas

Computador :

:

99,3

99,3

:

:

99,2

99,0

:

:

87,9

82,2 Internet

Maiores Menores

Resu

ltad

os

Computador : 16,5% Internet : 19,5%

PRINCIPAIS MOTIVOS

86,3%

73,5%

25,0%

21,3%

89,8%

71,6%

22,5%

16,9%

Atividades são realizadas

fora da empresa

Uso era prescindível

Alto custo

Falta de pessoas que

soubessem utilizar

Não uso do computador e da Internet (%)

Microempresas : 96,2% Microempresas : 95,3%

Resu

ltad

os

Proporção de empresas que usaram telefone celular, por

faixas de pessoal ocupado (%)

Total: 83,3

Res

ult

ad

os

Proporção de pessoas ocupadas, segundo as atividades (%)

Que usaram computadores: 42,7 Especialistas em TI/TIC: 1,9

Que usaram Internet: 36,6

Indústrias

Comércio; reparação de

veículos automotores

e motocicletas

Informação e

comunicação

Outros serviços

Resu

ltad

os

Microempresas 10 ou mais pessoas ocupadas

Rede local (LAN) 46,3

Intranet 9,2

Extranet 7,5

Rede local (LAN) 81,3

Intranet 23,2

Extranet 14,4

Prontos para uso 96,6

Livres 48,3

Desenvolvidos pela própria empresa 3,3

Prontos para uso 95,1

Livres 49,5

Desenvolvidos pela própria empresa 8,5

Resu

ltad

os

Finalidade dos softwares utilizados (%)

Finalidade

Faixas de pessoal ocupado

01 a 09 10 a 499 500 ou mais

Gestão comercial 63,9 77,8 91,7

Gestão de recursos humanos 21,0 39,3 95,5

Gestão financeira/contábil/fiscal 39,2 53,2 94,1

Business Inteligence/gestão de conhecimento 8,0 13,2 47,2

Gestão eletrônica de documentos 85,6 85,3 87,6

Gestão integrada 16,8 32,0 81,0

Automação industrial/robótica 2,2 5,3 28,5

Desenvolvimento de produtos/serviços 7,4 13,2 40,5

Aplicações multimídia, gráficos e geoprocessamento 12,8 16,3 37,4

Outros 6,7 8,4 8,3

Resu

ltad

os

Tipos de conexão à Internet, por faixas de pessoal ocupado (%)

Resu

ltad

os

Serviços disponíveis na homepage no website ou no portal

na Internet (%)

Propaganda de postos de trabalho

vagos ou recebimento on-line de

solicitações de trabalho

Preenchimento de formulário

para reclamação ou sugestão

Acesso a catálogo de produtos/

serviços ou listas de preços

Regulamento sobre a política de

privacidade e de segurança

Realização de pedidos ou

reservas on-line

Outros serviços

Acompanhamento on-line do

pedido de compra

Personalização ou desenho de

produtos pelos clientes

Homepage ou website ou

portal na Internet

Microempresas

21,0

10 ou mais pessoas ocupadas

47,5

Resu

ltad

os

Vendas / Compras efetuadas pelas microempresas (%)

Atividades Total Via web Via e-mail

Venda

Total 25,6 6,9 23,6

Indústrias 27,6 6,7 26,5

Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 25,1 3,9 23,9

Informação e comunicação 29,5 13,5 25,0

Outros serviços 25,7 11,6 22,0

Compra

Total 41,1 25,9 29,5

Indústrias 48,8 23,5 42,3

Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 37,9 20,5 29,3

Informação e comunicação 55,4 48,7 30,3

Outros serviços 43,1 34,1 25,8

Resu

ltad

os

Vendas / Compras efetuadas pelas empresas com 10 ou

mais pessoas ocupadas (%)

Atividades Total Via web Via e-mail

Venda

Total 32,9 14,4 28,0

Indústrias 35,2 10,8 32,4

Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 31,5 15,4 26,3

Informação e comunicação 42,9 28,6 32,7

Outros serviços 31,1 16,5 24,7

Compra

Total 55,0 38,3 39,3

Indústrias 55,5 33,3 45,2

Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 56,5 40,4 38,6

Informação e comunicação 73,4 66,8 43,6

Outros serviços 50,1 39,1 32,3

Resu

ltad

os

Interação com órgãos do governo (%)

Total

Microempresas

80,5

10 ou mais pessoas ocupadas

92,2

Obtenção de informações (consultas)

à Administração Pública

Envio de declaração de imposto

de renda (IRPJ e ITR)

Envio de declaração da RAIS

Envio de informações

estatísticas às autoridades

Fazer pagamentos on-line de

impostos, taxas e recolhimentos

Submeter propostas de

licitação/pregão eletrônico

Emitir nota fiscal eletrônica

Obtenção de formulários e

certidões (downloads)

Outros serviços

Resu

ltad

os

Atividades realizadas através da Internet (%)

Receber e enviar e-mails

Buscar informações de bens e

serviços

Fazer pagamentos e consultas

bancárias on-line

Acessar outros serviços

financeiros

Fornecer catálogos de produtos

ou preços on-line

Fornecer produtos on-line

Recrutar pessoal externo ou

interno

Telefonar usando Internet/VoIP

Treinar e qualificar pessoal da

empresa

Resu

ltad

os

Política de segurança em TI/TIC (%)

Atividades profissionais, científicas e técnicas 34,5

Atividades imobiliárias 26,4

Artes, cultura, esporte e recreação 13,7

Alojamento e alimentação 13,2

Total

Microempresas

9,7

10 ou mais pessoas ocupadas

21,1

Maiores Menores

Resu

ltad

os

Procedimentos de segurança em TI/TIC (%)

Procedimentos

Faixas de pessoal ocupado

Total 01 a 09 10 a 499 500 ou mais

Antivírus, anti-spyware anti-spam 98,4 98,3 98,8 99,7

Firewall, sistema de detecção de

intrusão IDS 70,7 68,3 80,4 97,5

Tecnologias de proteção de dados 75,6 74,0 81,9 98,0

Tecnologias de autenticação 62,4 60,1 71,4 92,6

Tecnologias de comunicação segura

em aplicações cliente servidor 35,7 34,9 38,4 84,4

Restrições de acessos a sites 30,7 26,3 48,7 92,6

Outros procedimentos 0,2 0,1 0,6 1,6

Resu

ltad

os

Incidentes relacionados à segurança em TI/TIC (%)

Total

Microempresas

31,1

10 ou mais pessoas ocupadas

40,5

Resu

ltad

os

Treinamentos proporcionados (%)

Total 01 a 09 10 a 49 50 a 499 500 ou mais

19,4 30,4 41,9 69,2

Res

ult

ad

os

Dificuldade em recrutar especialistas em TI/TIC, por área (%)

Microempresas: 5,1 10 ou mais pessoas ocupadas:

10,5

Indústrias

Comércio; reparação de

veículos automotores

e motocicletas

Informação e

comunicação

Outros serviços

Res

ult

ad

os

Dificuldade em recrutar especialistas em TI/TIC, por tipo (%)

Total

Altos custos de remuneração

de especialistas em TI/TIC

Falta de pessoas com domínio de ambientes

de desenvolvimento/linguagens

Falta de pessoas

com certificações

Outras

dificuldades

61,8 60,0 47,4 16,0

Co

mp

ara

çã

o

Comparação Brasil/ Europa no universo de empresas com

10 ou mais pessoas ocupadas (%)

Regiões

selecionadas Que usaram

computadores

Que dispunham de

rede local - LAN

Que dispunham

de Intranet

Que dispunham

de Extranet

Brasil 95,6 81,3 23,2 14,4

Europa 96,0 75,0 33,0 20,0

Alemanha 98,0 83,0 40,0 22,0

Espanha 98,0 85,0 25,0 16,0

Regiões

selecionadas Que usaram

Internet

Que possuem página

na Internet (website)

Que tinham conexão

banda larga fixa

Brasil 93,6 47,5 95,4

Europa 94,0 67,0 89,0

Alemanha 97,0 81,0 91,0

Espanha 97,0 62,0 98,0

Regiões

selecionadas Especialistas

em TI/TIC

Brasil 1,9

Europa 3,2

Alemanha 3,6

Espanha 3,1

Fonte Eurostat: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/information_society/data/database

Obrigada!

www.ticempresa.ibge.gov.br

ticempresa@ibge.gov.br s

aline.rodrigues@ibge.gov.br

(Ramal:0061) s

lucimar.araujo@ibge.gov.br

(Ramal:3124)