Neuro Web Design - O Que Faz A Gente Clicar
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Neuro Web DesignO que faz a gente clicar?
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Tudo o que fazemos é focado na manutenção de
nossa espécie.
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Nós temos 3 cérebros.
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Antigo Médio Novo
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E o que faz a gente clicar, então?
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1. Validação Social:
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1. Validação Social:
• Necessidade de inclusão no grupo
• Fazemos o que os outros estão fazendo
• Ouvimos opinião de terceiros
• Repetimos experiências bem-sucedidas de
terceiros
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• Review de Produtos
• Opinião de usuários
• Testemunhos
Como fazer?Validação Social:
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Como fazer?Validação Social:
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2. Reciprocidade e
Concessão:
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2. Reciprocidade e
Concessão:
• Dê algo e as pessoas vão retribuir
• A retribuição normalmente não é “menor” do
que o que lhes foi oferecido primeiramente
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Promoções (descontos, frete grátis etc):
- Compras
Conhecimento (blog, artigos, pesquisas etc):
- Reputação (branding, fidelidade)
- Leads (e-mail, assinaturas etc)
- Prêmios (leads, branding, compras etc)
Como fazer?Reciprocidade e Concessão
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3. Escassez e Urgência:
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3. Escassez e Urgência:• Se algo é escasso ou de defícil acesso,
assumimos que é valioso e tendemos a desejá-lo
mais.
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• Apenas 1 no estoque
• Promoção acaba amanhã
• Compre agora e ganhe outro
• Cobrar pela informação (se é caro, deve ser bom)
Como fazer?Escassez e Urgência
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4. Escolhas:
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4. Escolhas:• Temos dificuldade em fazer uma escolha quando
há muitas opções disponíveis
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• Destacar produtos mais importantes
• Primeiros itens de uma lista são mais escolhidos
Como fazer?Escolhas
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Como fazer?Escolhas
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5. Sobrevivência:
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5. Sobrevivência:• O cérebro antigo está procurando por mudanças
no ambiente ou algo que seja importante para
nossa sobrevivência ou
manutenção de nossa espécie.
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Exemplos:
5. Sobrevivência:
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• Comida
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• Você
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• Perigo, ameaça etc
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• Sexo
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• Comida
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• Sexo
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• Falar com o usuário (‘você’, ‘seu’ etc)
• Imagens relacionadas a sexo, comida ou perigo
chamam mais atenção
• Mudanças chamam mais atenção (movimento,
alterações)
Como fazer?Sobrevivência
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6. Comprometimento:
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6. Comprometimento:• Se afirmamos algo verbalmente ou por
escrito, tendemos a nos comprometer com o que
foi dito
• Tendemos a “manter
nossa palavra”
• Comprometimento
funciona melhor
incrementalmente
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• Resenhas
• Testemunhos
• Pesquisas
Usuários se comprometem mais com aquilo que
deixam registrado.
Como fazer?Comprometimento
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7. Reconhecimento:
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7. Reconhecimento:• Tendemos a confiar (comprar) de pessoas com
quem nos identificamos ou que achamos
atraentes.
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• Usar imagens de pessoas que tenham a ver com o
público-alvo
• Falar a “língua” do usuário
Como fazer?Reconhecimento
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8. Perda:
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8. Perda:• Somos programados a prestar atenção em
situações que possam nos fazer perder algo ou
que nos ponham em perigo.
• Medo de perder motiva mais do que
oportunidade de ganhar
• Lembramos mais de coisas
com que tivemos alguma
relação emocional
(positiva ou negativa)
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• Pacote completo ao invés de pacote básico com
adicionais
• Pessoas escolherão mais o pacote completo se
tiverem a percepção de que podem “perder algo”
na versão simples
Como fazer?Perda
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9. Imagens e Histórias:
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9. Imagens e Histórias:• Histórias e imagens prendem mais a atenção
das pessoas
• Lembramos mais de imagens do que palavras
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• Conte histórias
• Estudos de caso
• Resenhas
• Histórias e imagens funcionam que são uma
beleza
Como fazer?Imagens e Histórias
![Page 44: Neuro Web Design - O Que Faz A Gente Clicar](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022081720/559ae9ba1a28ab6c4e8b4715/html5/thumbnails/44.jpg)
• Conte histórias
O que fazer?
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• Estudos de caso
O que fazer?
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• Estudos de caso
O que fazer?
![Page 47: Neuro Web Design - O Que Faz A Gente Clicar](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022081720/559ae9ba1a28ab6c4e8b4715/html5/thumbnails/47.jpg)
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