Recuperação de Crédito e Cobranças

I- Aspectos de Gestão

Recuperação de Crédito e Cobranças

Isto é um problema dos outros !

Pagamentos em Portugal

• Comportamento das empresas nos pagamentos 2013:

16,5 % cumpriram o prazo acordado;58 % pagaram com atraso até 30 dias;7,7 % pagaram com atraso 30-60 dias;5 % pagaram com atraso 60-90 dias;4,5 % pagaram com atraso 90-120 dias;8,3 % das empresas pagaram com atraso +120 dias.

Fonte: Informa D&B, acessível em https://www.informadb.pt/bibliotica/barómetros

Pagamentos em Portugal

• Segundo o Banco de Portugal:O rácio de crédito vencido das empresas não financeiras era de 14,7% (1º semestre de 2014);

Rácio de Crédito vencido: É a proporção de crédito vencido no total do crédito obtido. O crédito considera-se vencido, no que respeita ao capital, decorridos no máximo 30 dias após o seu vencimento.

Fonte: Central de Balanços do Banco de Portugal; accessível em http://www.bportugal.pt/pt- pt/areaempresa/consultarinformacao/centralbalancos/Paginas/default.aspx

Pagamentos em Portugal

• Vamos falar de dinheiro ?:O rácio de crédito vencido das empresas não financeiras era de 47.903M€ (1º semestre de 2014);

Fonte: Considerando Volume negócios das empresas financeiras em 2012 325.870.314 m€; Pordata, acessível em http://www.pordata.pt

Recuperação de Crédito e Cobranças

Talvez não seja um problema só dos outros.

Vamos encarar isto a sério ?

Recuperação de Crédito e Cobranças

• 3 Etapas para uma recuperação consistente

– Definição de Política de Concessão de Crédito:– Definição de Procedimento de Acompanhamento

e Cobrança;– Definição de Procedimento de Recuperação de

Crédito e Litigância.

Definição de Política de Concessão de Crédito

- Termos gerais de concessão de crédito;- Elementos necessários à avaliação;- Montantes limites por fatura/cliente/período;- Periodicidade da revisão da concessão;- Critérios de aprovação;- Autoridade de aprovação;- Documentação e registos.

Definição de Procedimento de Acompanhamento e Cobrança

- Do acompanhamento e cobrança- Responsabilidades e competências claras;- Prazo de emissão e envio das faturas;- Diligências de acompanhamento da conta corrente;- Conciliações e tratamento de reclamações;- Critérios para tratamento de incidentes;- Recolha e tratamento de informações de mercado.

Definição de Procedimento de Recuperação de crédito e

Litigância- Da recuperação de crédito e litigância

- Opções estratégicas quanto ao modo/nível de empenhamento;

- Responsabilidades e competências claras;- Prazos e meios de reclamação;- Amplitude de negociação;- Registos e report; - Critérios para litigância executiva;

Voltaremos a estes conceitos futuramente