Introducao_BPMN

7/27/2019 Introducao_BPMN

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BPMN (Business Process

o e n o a on

George ValenaGeorge ValenaGeorge ValenaGeorge Valena

[email protected]

31/10/2012


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Introduo


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Modelagem de processos

No ciclo de vida BPM, a etapade modelagem de processosconsiste em um conjunto deatividades cujo objetivo

Fonte: BPM CBOK

criar representaes deprocessos existentes oupropostos.

Essa atividade prov uma perspectiva ponta a ponta de processos primrios, desuporte e gerenciais de uma organizao.


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Notao de processo

Notaes para modelagem de processos criam uma representao grfica de:

- atividades;- tarefas;- papis e responsabilidades;- fluxos de trabalho;- sadas

- recursos consumidos- eventos-...

Alm disso, ela permite apadronizao da modelagemde processos.


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BPMN (Business Process Modeling

Notation) a mais poderosa e atual notao para modelar processos de negcio.

Padro aberto mantido pela OMG (Object Management Group).

Atualmente, mais de 60 ferramentas suportam BPMN.

Facilita a comunicao da rea de negcios e TI.

Possibilita a automao dos processos.

ltima verso: BPMN 2.0


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Caractersticas e vantagens

Pode comear a ser utilizada com elementos bsicos defluxograma e evoluir para elementos mais complexos.

Simples

Permite organizao expandir modelos de processos (novasregras e interesses) sem prejudicar a especificao j existente. Expansvel

Flexvel

capaz de mapear processos da organizao e externos (B2B).

Analistas de processos que utilizam BPMN no precisam sernecessariamente profissionais de reas tcnicas.

No-tcnica

Facilitaintegrao

+


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Caractersticas e vantagens

Entendimento completo do fluxo por meio do modelo do processo.

Reduo da distncia de entendimento entre consultores quemapearam o processo, os usurios que o utilizam no dia-a-dia etcnicos que eventualmente o automatizaro.

Possibilidade de interpretao do modelo de processo e gerao decdigo de sistemas.


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Vantagens


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BPMN no adequada para...

Organogramas;

Telas de sistemas;

Regras de negcio de sistemas;

Mapas estratgicos;

Esquemas.


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Diagramas, mapas e modelos

Diagrama de processo: representao mais elementar de um processo. umprimeiro passo; um fluxo simples.


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Mapa de processo: um refinamento do diagrama, com a adio de atores,eventos, regras, etc. BPMN apoia o refinamento evolutivo e sucessivo.


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Modelo de processo: a representao mais abrangente de um processo.Resulta da adio evolutiva de novas informaes, podendo conter: informaessobre o negcio, informaes operacionais, informaes especficas do processoe informaes tcnicas.


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Detalhamento da BPMN


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Piscina, raia e participantes

Uma piscina representa um participante do processo.

Um participante pode seruma entidade (a prpria

A raia representa uma funo ou departamento.

organizao), um elementomais genrico (ex.: cliente,vendedor, fornecedor), umsistema ou at mesmooutro processo. Ele prov

informaes a outroparticipante ou solicitainformaes deste.


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Atividade: tarefa ou subprocesso

Uma atividade um trabalho que realizado dentro de um processo de negcio.

Ela pode ser atmica ou no atmica (composta).

Uma atividade atmica denominada tarefa e compe o fluxo de um processo.

Uma atividade no atmica denominada subprocesso, sendocomposta por um srie de outrasatividades e formando um fluxo. Umsubprocesso pode ser visto como umaatividade nica (verso contrada),semelhante a uma tarefa, ou de forma

detalhada (verso expandida).


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Alm da execuo normal, tarefas e subprocessos podem ser executados de duas

formas: sequencial (em loop) ou em paralelo (mltiplas instncias).

Tarefas

Subprocessos

Normal Sequencial Em paralelo


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Alm da execuo normal, tarefas e subprocessos podem ser executados de duas

formas: sequencial (em loop) ou em paralelo (mltiplas instncias).


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Fluxo de sequncia

O fluxo de sequncia representado pelas transies entre atividades dentro deuma mesma piscina. o real fluxo do processo.


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Fluxo de sequncia

O fluxo de sequncia representado pelas transies entre atividades dentro deuma mesma piscina. o real fluxo do processo.


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Fluxo de mensagens

Fluxos de mensagens

comunicao entrepiscinas e somenteentre estas.


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Associaes

As associaes so usadas para associar artefatos e anotaes aatividades no fluxo. Elas ajudam a documentar o processo.


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Eventos

Eventos podem ser dos seguintes tipos: de incio,intermedirios e de fim.

processo/subprocesso se inicia. Neste ponto, umainstncia do processo ser criada.

Os eventos de incio so representados por elementoscom crculo simples ao redor.


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Eventos

Para automatizar oprocesso, uma boaprtica sempreiniciar umparticipante.

Exemplo: evento de inciocondicional. necessrio quealguma condio sejasatisfeita para disparar o

processo (ou seja, iniciar umanova instncia).


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Eventos

O evento intermedirio de tempopode ser usado para expressar que oparticipante necessitar de umtempo aps completar a atividade eantes de iniciar a pr xima.

Tambm podemos utilizar o eventointermedirio de tempo dentro deum subprocesso para expressar queeste deve ser completado atdeterminado tempo.


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Eventos

Os eventos de finalizao sorepresentados por um crculo mais forte(hachurado) e devem ser utilizados aps a

.

So similares aos eventos intermedirioscorrespondentes. A diferena que spodem ser usados na ltima atividade.


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Desvios de fluxo (gateways)

Gateways so elementos utilizados para controlar como um fluxodiverge ou converge ao longo da execuo de um processo.

So opcionais: se no for necessrio controlar o fluxo, noprecisamos us-los.

Existem em quatro tipos: exclusivo, inclusivo, paralelo e complexo.


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Gatewayexclusivo

Gateway inclusivo


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Gatewayparalelo

Gatewaycomplexo

Criado para tratar

situaes complexas,

que necessitam

combinar diversos

gateways.


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Melhores prticas e erros comuns


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Boas prticas: gateways


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Erros comuns: fluxo entre piscinas

Na modelagem de piscinas, fluxos de sequncia e eventos de incio e trminomuitas vezes so omitidos porque o modelador assume (erroneamente) que

fluxos de mensagem substituem fluxos de sequncia.

Fluxos de sequncia muitasvezes so usados

incorretamente paraconectar piscinas.

Soluo: modele oprocesso em cada piscina

separadamente. Em seguida,defina os fluxos demensagem entre eles.


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Erros comuns: fluxo entre raias

Erros comuns na modelagem de raias so: 1) definir mais de um processo porraia; 2) estabelecer fluxos de mensagem entre raias diferentes.


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Erros comuns: eventos de timer

Eventos de incio so usados em vez de eventos intermedirios quando se estna fronteira da atividade.


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Erros comuns: gateways

Gateways s podem ser conectados por meio de fluxos de sequncia.

Recomenda-se evitar deadlocks em potencial ao us-los.


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Erros comuns: tarefas e eventos

Muitas vezes, eventos so modelados (erroneamente) como tarefas e estadosde tarefas como novas tarefas.


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Erros comuns: fluxos de sequncia

Ao usar subprocessos expandidos, fluxos de sequncia devem estar conectadoss fronteiras dos subprocessos. Processos e subprocessos devem comear e

terminar corretamente!


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Erros comuns: fluxos de sequncia

Mesmo sendo recomendado que um subprocesso tenha um evento explcito deincio e trmino, isso no uma regra.

Se necessrio, eventos de incio e trmino podem ser escondidos em umsubprocesso ou anexados fronteira da tarefa, para no interromper o fluxo desequncia normal entre o subprocesso e o resto do processo.


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Exerccio

Bi A i P M d l


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BizAgi Process Modeler

BizAgi uma sute de softwarecomposta por dois produtos

complementares: BizAgiProcess Modeler e BizAgi BPMSuite.

BizAgi Process Modeler umaplicativo freeware commilhares de usurios em todo omundo. Ele utilizado paracriar e documentar modelos de

processo em BPMN.

BizAgi BPM Suite uma soluo de BPM e de workflow que permite sorganizaes automatizar processos/fluxos de trabalho. integrvel com

aplicaes como SAP, Documentum, Sharepoint, e-mail.

E i


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Exerccio

Imaginem um processo de vendas com as seguintes tarefas:

Receber pedido de vendas; Checar crdito; Cumprir pedido de vendas; Enviar fatura.

E i


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Exerccio

Imaginem agora que precisemos considerar a situao em que o cliente nopossua crdito ou que o produto no tenha em estoque.

Comearemos a tratar as excees.

E i


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Exerccio

Perceba que a atividade Cumprir o pedido de vendas possui um detalhe queno est sendo considerado no processo: precisamos definir os responsveispelas tarefas.

E i


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Exerccio

O processo com o subprocesso Cumprir pedido de vendas expandido.

E i


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Exerccio

Vamos agora considerar as interaes com participante externos.


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Referncias

Referncias


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Referncias

Academia Next. BPMN 1.2 Guia rpido. Verso: 20100519.

Silver, Bruce. BPMN Method & Style. Segunda Edio, 2010.

Bizagi. BPMN Quick Reference Guide. Reis S. Glauco. Modelagem de Processos de Negcio com BPMN. CursoCompleto, 2008.

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