Introdução a Informática (material de apoio)

44
Informática / Introdução à Informática ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO DE LAMEGO Informática / Introdução à Informática 1.1 Introdução 1.1.1 Hardware, Software e Tecnologias de Informação Hardware O termo hardware refere-se aos componentes físicos do computador tais como a unidade de sistema, o rato, o teclado, o monitor etc. Software O software são as instruções que permitem o funcionamento do computador. Por exemplo, quando introduz palavras através do teclado, é ao software que se deve a apresentação das letras correctas no local correcto do ecrã. O software é guardado no disco rígido de um computador, num CD-ROM, num DVD ou numa disquete e é carregado (isto é, copiado) do disco para a Memória de Acesso Aleatório (RAM - Random Access Memory) do computador, como e quando necessário. Tecnologias de Informação (TI) Trata-se de um termo genérico que se refere à utilização de computadores como auxiliares para a criação e manutenção de dados, isto é, informação. O termo tecnologias de informação (TI) está relacionado com todos os aspectos referentes à gestão e processamento de informação, especialmente numa grande organização. Os computadores são essenciais para a gestão de informação e os departamentos informáticos das grandes empresas são muitas vezes denominados departamentos de TI. Estes departamentos também poderão ser designados por departamentos de SI (Serviços de Informação) ou de SGI (Serviços de Gestão de Informação). As pessoas que trabalham com computadores em grandes organizações referem-se muitas vezes ao trabalho que realizam como “trabalhar nas TI”. 1.1.2 Tipos de Computador O que é um computador 'mainframe'? Os computadores 'mainframe' são computadores de grande dimensão, potência e também muito caros que são utilizados nos 'bastidores' pela maior parte das grandes organizações. A potência do 'mainframe' pode ser distribuída pelas várias pessoas que lhe acedem quer através de um PC quer através dos chamados “terminais estúpidos”. Certas empresas como as grandes companhias de seguros utilizam o mainframe para manter um registo dos segurados e enviar avisos para a renovação da apólice. O que é um minicomputador? Tal como os 'mainframes', são computadores muito potentes e também muito caros. Em muitos aspectos, as velhas diferenças entre um 'mainframe' e um minicomputador esbateram-se e, em muitos casos, as duas palavras querem dizer praticamente o mesmo. Há uns tempos atrás, os 'mainframes' eram os computadores normalmente utilizados pelas grandes empresas, enquanto que as empresas de média dimensão utilizavam minicomputadores. José Filipe Lopes 1

description

 

Transcript of Introdução a Informática (material de apoio)

Page 1: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO DE LAMEGO

Informática / Introdução à Informática 1.1 Introdução 1.1.1 Hardware, Software e Tecnologias de Informação Hardware O termo hardware refere-se aos componentes físicos do computador tais como a unidade de sistema, o rato, o teclado, o monitor etc. Software O software são as instruções que permitem o funcionamento do computador. Por exemplo, quando introduz palavras através do teclado, é ao software que se deve a apresentação das letras correctas no local correcto do ecrã. O software é guardado no disco rígido de um computador, num CD-ROM, num DVD ou numa disquete e é carregado (isto é, copiado) do disco para a Memória de Acesso Aleatório (RAM - Random Access Memory) do computador, como e quando necessário. Tecnologias de Informação (TI) Trata-se de um termo genérico que se refere à utilização de computadores como auxiliares para a criação e manutenção de dados, isto é, informação. O termo tecnologias de informação (TI) está relacionado com todos os aspectos referentes à gestão e processamento de informação, especialmente numa grande organização. Os computadores são essenciais para a gestão de informação e os departamentos informáticos das grandes empresas são muitas vezes denominados departamentos de TI. Estes departamentos também poderão ser designados por departamentos de SI (Serviços de Informação) ou de SGI (Serviços de Gestão de Informação). As pessoas que trabalham com computadores em grandes organizações referem-se muitas vezes ao trabalho que realizam como “trabalhar nas TI”. 1.1.2 Tipos de Computador O que é um computador 'mainframe'? Os computadores 'mainframe' são computadores de grande dimensão, potência e também muito caros que são utilizados nos 'bastidores' pela maior parte das grandes organizações. A potência do 'mainframe' pode ser distribuída pelas várias pessoas que lhe acedem quer através de um PC quer através dos chamados “terminais estúpidos”. Certas empresas como as grandes companhias de seguros utilizam o mainframe para manter um registo dos segurados e enviar avisos para a renovação da apólice. O que é um minicomputador? Tal como os 'mainframes', são computadores muito potentes e também muito caros. Em muitos aspectos, as velhas diferenças entre um 'mainframe' e um minicomputador esbateram-se e, em muitos casos, as duas palavras querem dizer praticamente o mesmo. Há uns tempos atrás, os 'mainframes' eram os computadores normalmente utilizados pelas grandes empresas, enquanto que as empresas de média dimensão utilizavam minicomputadores.

José Filipe Lopes 1

Page 2: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

O que é um super computador? Um super computador, como o nome indica, é um computador extremamente potente com uma capacidade de processamento de informação fenomenal. São utilizados extensivamente pelas organizações militares. No que respeita à sociedade civil, são normalmente utilizados para pesquisa e também em áreas como a meteorologia onde há necessidade de processar rapidamente uma quantidade enorme de dados para fazer previsões.

Qual é a diferença entre um PC e um Mac? O computador pessoal (PC - Personal Computer) foi inventado em 1981. Todos os PCs lançados no mercado desde então, são em muitos aspectos, compatíveis com o design original, embora já tenham sido feitas muitas extensões ao design original. O termo compatibilidade PC refere-se aos PCs fabricados por outras empresas que não a IBM que são compatíveis com a especificação tradicional de PC desenvolvida pela IBM. No início, a maior parte dos PCs executavam um sistema operativo chamado DOS (Disk Operating System). Actualmente, a maior parte dos PCs funcionarão com base numa versão do Microsoft Windows ( 95, 98, ME, NT, 2000 ou XP). O Macintosh da Apple é um computador, mas NÃO um PC. Utiliza um sistema operativo diferente e requer versões especiais de programas de aplicação (tais como os processadores de texto ou folhas de cálculo). Até mesmo os complementos de hardware têm de, em parte, ser personalizados para poderem ser ligados a um Mac. Nos primeiros tempos, a grande vantagem do Mac em relação ao PC era a Interface Gráfica de Utilizador (GUI - Graphical User Interface) ou, trocando por miúdos, a possibilidade de o utilizador, através do rato, dar instruções ao computador. Quando inicialmente apareceu, o utilizador tinha de ser quase um especialista em informática para utilizar e manter o PC! Actualmente, as diferenças entre o PC e o Macintosh já não são significativas, tendo até a Microsoft comprado uma participação na Apple. O que é um computador em rede? Uma rede permite-lhe ligar dois ou mais computadores entre si. Tal possibilita que um ou vários PCs possam aceder aos dados armazenados noutro PC que esteja ligado à rede. Também permite a partilha de recursos. Assim, em vez de ser necessário uma

José Filipe Lopes 2

Page 3: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

impressora para cada PC que lhe esteja directamente ligada, poderá existir uma única impressora partilhada por muitos PCs em rede. Inicialmente, colocar vários PCs em rede era uma tarefa complicada que apenas profissionais qualificados conseguiam executar. Actualmente, a maior parte das pessoas com uma razoável experiência prática do Microsoft Windows, consegue instalar e configurar uma rede baseada no Windows. No entanto, para tirar o melhor partido possível da sua rede em termos de desempenho e segurança, deverá ainda assim recorrer aos serviços de um técnico qualificado e experiente.

O que são computadores 'laptop' e 'palmtop'? Os computadores 'laptop' (de ”colo”) são pequenos computadores portáteis que podem funcionar a pilhas bem como ligados à electricidade. Utilizam ecrãs especiais, em vez dos grandes e pesados monitores tradicionais VDU (Visual Display Units), que permitem que as pilhas tenham uma maior duração e facilitam o transporte do computador. O termo Notebook (bloco de notas), uma designação recente, refere-se a um computador portátil MUITO pequeno. Estes computadores são muito utilizados por vendedores que se deslocam frequentemente ou pessoas que fazem apresentações. Embora, de uma maneira geral, continuem a ser mais caros do que um computador de secretária equivalente, podem agora igualar em termos de potência os computadores de secretária. Os 'palmtops' são computadores ainda mais pequenos! Qual é a diferença entre terminais inteligentes e estúpidos? Um terminal inteligente, por exemplo um PC, faz uma grande parte do processamento localmente, isto é, na sua própria Unidade Central de Processamento (CPU - Central Processing Unit). Assim, poderá utilizar um PC ligado a um 'mainframe' para extrair as informações de que necessita daquele último e depois efectuar uma análise dos dados no PC. Um terminal estúpido tem capacidades muito limitadas de processamento, mas permite-lhe ligar-se a um computador grande e potente como, por exemplo, um mainframe. Quando processa dados num terminal estúpido, é, na realidade, o mainframe na outra extremidade da rede que está a efectuar todos os cálculos. O terminal estúpido só tem capacidade para receber os dados que o utilizador introduz e apresentar as informações no ecrã. Questões relacionadas com a velocidade e capacidade dos computadores Tipos de CPU Os PCs modernos utilizam uma Unidade Central de Processamento (CPU) do tipo Pentium ou equivalente. Existem vários CPUs Pentium diferentes no mercado e para obter informações sobre os tipos mais recentes leia a imprensa especializada ou visite o Web site da Intel. O seu computador poderá ter no seu interior um processador 586 em vez de um Pentium da Intel. Isto significa simplesmente que o CPU não foi fabricado pela Intel, mas por outro fabricante como, por exemplo, a Cyrix ou a AMD. A Intel detém direitos de autor sobre o nome Pentium, pelo que apenas os CPUs da Intel se podem chamar Pentiums.

José Filipe Lopes 3

Page 4: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Velocidade do relógio (Clock) A velocidade de relógio do computador regula o ritmo ao qual o CPU executa as operações. Quanto maior for a velocidade do relógio, maior será a velocidade de processamento do computador. A velocidade de relógio é dada em megahertz (MHz). O PC original da IBM tinha uma velocidade de processamento de 4.77 MHz enquanto que os processadores dos PCs modernos podem já atingir velocidades de processamento de 1,5 GHz ( gigahertz = 1500 MHz ), o que é revelador da extraordinária evolução registada desde a introdução do primeiro PC. Quanto mais elevada for a velocidade em MHz, mais rápido será o computador. RAM Se estiver a utilizar um sistema baseado no Windows, observará melhoras significativas na 'performance' do seu computador se adicionar mais RAM (Random Access Memory - Memória de Acesso Aleatório). Velocidade e capacidade de armazenamento do disco rígido Os discos rígidos também são medidos em termos de velocidade, definida pelo tempo de acesso ao disco, medido em milisegundos. Quanto menor for este tempo de acesso, mais rapidamente o disco rígido armazenará ou recuperará (irá buscar) os dados. A capacidade de armazenamento de dados dos discos rígidos continua a aumentar cada vez mais, à medida que novos produtos são lançados no mercado. A capacidade de armazenamento dos discos é medido em Gigabytes (GBytes). Um GByte é equivalente a 1024 Mbytes. 1.1.3 Principais componentes de um computador pessoal

A unidade de sistema Unidade do sistema é o nome dado à caixa principal do PC onde estão contidos os vários elementos que em conjunto formam o PC. Dentro da unidade do sistema encontra-se, por exemplo, a placa-mãe (motherboard), que contém todos os componentes principais como, por exemplo, o CPU. Dentro da unidade de sistema também se encontram itens como o disco rígido, as unidades de disquete e de CD-ROM, etc. Existem duas variedades básicas de unidade de sistema, a versão torre (imagem em cima) e a versão de secretária, que pousa na horizontal sobre a sua mesa, podendo colocar por cima o monitor.

José Filipe Lopes 4

Page 5: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

A placa-mãe do sistema A placa-mãe do sistema está contida na unidade de sistema do computador, estando todos os sistemas vitais do computador ligados directamente a esta placa. O CPU, bem como todos os outros componentes electrónicos, estão normalmente alojados na placa do sistema. Outros itens como, por exemplo, o disco rígido estão ligados à placa directamente ou através de cabos. As placas-mãe estão cada vez a ficar mais pequenas à medida que os componentes se tornam mais integrados. Actualmente, se abrir uma unidade de sistema, irá verificar que a maior parte do espaço é ocupado por ar!

O CPU O CPU (Unidade Central de Processamento) é normalmente um Pentium da Intel (ou equivalente) e é um dos componentes mais importantes do computador. Determina a velocidade de processamento (funcionamento) do computador que é medida em MHz. Assim, um Pentium de 933 MHz é muito mais rápido do que, por exemplo, um Pentium de 400 MHz. É o CPU que realiza todos os cálculos no computador.

Memória (RAM) A memória RAM (Memória de Acesso Aleatório) do computador é a memória para a qual o sistema operativo é carregado quando liga o computador e também a memória para a qual as aplicações (por exemplo, um programa de processamento de texto ou de base de dados), são copiadas quando as executa no computador. Quanto cria informação (por exemplo letras e imagens), esta é inicialmente criada e guardada na RAM, sendo depois copiada para o disco quando a grava. Em regra, quando mais RAM tiver

José Filipe Lopes 5

Page 6: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

instalada no computador melhor. Actualmente, é frequente encontrar computadores com mais de 64 Mbytes de RAM.

ROM-BIOS O chip ROM-BIOS (Read Only Memory - Basic Input Output System) é um chip especial que se encontra na placa-mãe do computador. Contém o software necessário para fazer funcionar o computador com o respectivo sistema operativo. É responsável, por exemplo, pela cópia do sistema operativo para a RAM quando liga o computador. Porta série A porta série é uma ficha localizada na parte de trás do computador que lhe permite ligar itens ao computador como, por exemplo, um modem. Estas portas são designadas normalmente por COM1 ou COM2. Porta paralela A porta paralela é uma ficha localizada na parte de trás do computador que lhe permite ligar itens ao computador como, por exemplo, uma impressora. Estas portas são designadas normalmente por LPT1 ou LPT2.

Universal Serial Bus (USB) O 'Universal Serial Bus' é um componente de PC relativamente recente. Verá na parte de trás da unidade de sistema uma ou mais portas USB que lhe permitem ligar dispositivos concebidos para o USB. São exemplos destes dispositivos, os scanners e as câmaras digitais. O Monitor O monitor é um ecrã semelhante ao ecrã de uma TV no qual visualiza os programas. Existem vários tamanhos de ecrã, mas os tamanhos mais comuns vão desde as 15 às 24 polegadas. Deverá ter consciência de que os monitores de fraca qualidade ou com má manutenção podem ser prejudiciais para a vista! O Teclado O teclado permite-lhe introduzir informação no computador. Os teclados evoluíram ao longo dos anos e, actualmente, muitas pessoas utilizam um teclado estilo Microsoft, que dispõe de teclas adicionais para facilitar a utilização do Microsoft Windows.

José Filipe Lopes 6

Page 7: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

O Rato Num computador com um sistema operativo como, por exemplo, o Microsoft Windows, o rato é utilizado para seleccionar menus pendentes, para apontar e fazer clique sobre itens, seleccionar itens e arrastar e largar itens de um local para outro. CD-ROM Actualmente, a maior parte dos computadores dispõem de uma unidade (drive) de CD-ROM (Compact Disc - Read Only Memory). Os discos CD-ROM têm exactamente o mesmo aspecto que os CDs de música mas contêm dados para o computador em vez de música. A vantagem de um CD-ROM é que pode guardar uma grande quantidade de dados (equivalente à capacidade de armazenamento de cerca de 450 disquetes). A outra grande vantagem dos CD-ROMs é que podem ser utilizados indiferentemente. Isto significa que pode ter vários CD-ROMs diferentes e escolher aquele que vai inserir na unidade de CD-ROM. Unidades de DVD DVD é o acrónimo de "Digital Versatile Disc”. As unidades de DVD são semelhantes às unidades de CD-ROM mas permitem-lhe utilizar discos DVD, que podem conter muito mais informação do que um disco de CD-ROM tradicional. As unidades de DVD também possibilitam uma transferência muito mais rápida da informação do disco para o computador, permitindo-lhe ver filmes no ecrã do seu computador. Um CD-ROM pode armazenar 650 MB de dados, enquanto um DVD de camada única e lado único DVD pode armazenar 4,7GB de dados. O padrão DVD de duas camadas tem uma capacidade de 8,5GB e se for de dupla face (se puder ser gravado em ambos os lados) a respectiva capacidade de armazenamento aumenta para 17GB (ou seja, cerca de 25 vezes a capacidade de armazenamento de um CD-ROM!)

Disquete As disquetes são muito lentas quando comparadas com os discos rígidos ou CD-ROMs e apenas têm capacidade para guardar uma quantidade relativamente pequena de informação (1,44 Mbytes). Muitas vezes, os utilizadores copiam, por questões de segurança, informação importante do disco rígido para as disquetes. Esta não é a melhor forma de criar cópias de segurança de informação importante (dada a sua pouca fiabilidade) mas é, ainda assim, melhor que nada!

José Filipe Lopes 7

Page 8: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Disco Zip O disco Zip é uma espécie de versão mais recente da disquete, com a diferença de que um único disco Zip pode guardar até 250 Mbytes de dados. Os discos Zip também proporcionam uma velocidade de transferência de dados muito maior quando comparados com a tradicional disquete.

Disco rígido Os discos rígidos são as maiores e mais importantes áreas de armazenamento de dados do seu computador. Os discos rígidos são utilizados para armazenar o sistema operativo, programas de aplicação (isto é, processador de texto, jogos, etc) e os seus dados. São muito mais rápidos do que os CD-ROMs e do que as disquetes e também têm uma capacidade de armazenamento muito superior. O que é um dispositivo periférico? Um dispositivo periférico é qualquer dispositivo que possa ligar ao computador. Assim, poderá ligar um scanner ou modem ao seu computador ligando os respectivos cabos à parte de trás da unidade de sistema. Itens ou placas adicionais Muitos componentes 'extra' podem ser facilmente adaptados ao seu computador, permitindo fazer o respectivo 'upgrade', à medida que novo e melhor hardware vai aparecendo.

Placas de som e colunas Muitos computadores vêm agora com placas de som e colunas, o que significa que quando corre programas de multimédia, pode ouvir sons reproduzidos pelo computador. Se tiver um microfone e software adequado também pode gravar sons e se adquirir software especial poderá até mesmo falar com o computador e fazer com que o computador escreva as palavras que disse no ecrã. No futuro, este tipo de software poderá vir a substituir o teclado.

José Filipe Lopes 8

Page 9: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Modems Um modem é um dispositivo utilizado para ligar o computador ao sistema telefónico. O modem de partida converte os dados em som que é enviado através da linha telefónica, sendo depois o som convertido de novo em dados pelo modem receptor. Se quiser ligar-se à Internet, necessitará de um modem. Impressoras A maior parte da informação que cria no computador é posteriormente impressa, existindo uma gama variada de diferentes tipos de impressoras para esse efeito. Os tipos de impressora mais comuns são as impressoras de jacto de tinta e laser, podendo ambas actualmente imprimir a cores (com um custo acrescido!)

Scanners Os scanners permitem-lhe digitalizar materiais impressos para o seu computador, que depois podem ficar aí guardados. Posteriormente, estas imagens poderão ser alteradas, redimensionadas e impressas consoante o que pretender. CDs regraváveis Os CD-ROMs são dispositivos só de leitura mas, actualmente, cada vez mais pessoas compram um tipo especial de unidade de CD que lhes permite gravar dados (e música!) nos seus próprios CDs. Para poder utilizar estes dispositivos tem de adquirir CDs especiais, onde pode gravar informação, chamados CD-R (Compact Disc – Recordable).

José Filipe Lopes 9

Page 10: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Cópia de segurança em fita Uma unidade de cópia de fita permite a realização regular de cópias de segurança dos seus dados. Estas fitas podem armazenar uma grande quantidade de dados a baixo custo. Os dispositivos DAT (Digital Audio Tape) são muito utilizados para efectuar cópias de segurança. As fitas DAT que utilizam podem fazer cópias de segurança de enormes quantidades de dados (cerca de 4 GBytes por fita). Estes dispositivos são também rápidos e fiáveis. O que são dispositivos de entrada? Os dispositivos de entrada permitem-lhe introduzir informação no computador. São exemplos destes dispositivos o teclado, o rato e o scanner. O que são dispositivos de saída? Os dispositivos de saída, como o nome indica, permitem a saída de informação do computador. São exemplos destes dispositivos a impressora, o monitor e as colunas de som.

O que é PCMCIA? Os computadores portáteis são, por natureza, muito compactos e necessitam de componentes como, por exemplo, disco rígidos e unidades de CD-ROM, de tamanho inferior à dimensão padrão . Muitos computadores portáteis dispõem de tomadas especiais na parte de trás que permitem a sua ligação ao chamado hardware compatível com PCMCIA. Os componentes PCMCIA tendem a ser mais caros que os componentes de computador padrão destinados aos computadores de secretária que são maiores e mais pesados. 1.2 Hardware 1.2.1 Unidade Central de Processamento

O CPU (Unidade Central de Processamento)

José Filipe Lopes 10

Page 11: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

O CPU é o cérebro do computador. É o CPU que efectua a maior parte dos cálculos no computador e que é responsável pela execução regular e sem falhas do sistema operativo (Microsoft Windows), bem como dos programas de aplicação como, por exemplo, os programas de processamento de texto, de folhas de cálculo e de bases de dados. O CPU tem uma pequena quantidade de memória associada, que utiliza para efectuar estas operações. O CPU também acede e utiliza a memória principal (RAM - Memória de Acesso Aleatório) do computador. Em muitos aspectos, o CPU é o componente mais importante do computador, regulando a sua velocidade global. A velocidade do CPU é medida em MHz. Os megahertz estão relacionados com a frequência a que o CPU trabalha, e quando mais Mhz este tiver, mais rápido será o seu funcionamento. Para ter uma noção da evolução dos PCs ao longo dos anos, saiba que o PC original da IBM, lançado em 1981 funcionava a uma frequência de 4,77 MHz enquanto que os mais recentes PCs correm a velocidades superiores a 1,4 GHz! 1.2.2 Dispositivos de Entrada

O Rato A utilização do rato começou a vulgarizar-se no PC com a introdução do sistema operativo Microsoft Windows. Anteriormente, o sistema operativo (DOS) era normalmente controlado através do teclado. Actualmente, saber manipular bem o rato é essencial para quem utiliza computadores. Existem muitos tipos de rato diferentes. Um modelo de rato muito utilizado actualmente, tem no topo uma pequena roda que quando combinada com o software correcto permite uma maior funcionalidade e um maior controlo sobre a utilização das aplicações.

O Teclado O teclado continua a ser a forma de introdução de dados num computador mais comum. Existem vários tipos de teclado como, por exemplo, os teclados especialmente concebidos para o Microsoft Windows. Muitas vezes, quando se compra um PC, não se dá a devida importância à qualidade do teclado; este deverá ser estável (com uma boa capacidade de recuperação em situações de erro) e fácil de utilizar.

José Filipe Lopes 11

Page 12: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Tracker Balls O tracker ball constitui uma alternativa ao rato tradicional e é o dispositivo preferido pelos designers gráficos. Os trackerballs conferem muitas vezes um controlo muito mais preciso sobre o movimento dos itens no ecrã. O utilizador poderá demorar um bocado a habituar-se a este dispositivo, se utilizar normalmente o rato tradicional, mas este proporcionar-lhe-á uma flexibilidade muito maior. Scanners Um scanner permite-lhe digitalizar material impresso e convertê-lo num formato de ficheiro que pode ser utilizado no PC. Pode digitalizar imagens e posteriormente manipulá-las no PC utilizando uma aplicação gráfica à sua escolha. Além disso, pode digitalizar texto impresso e convertê-lo não apenas numa imagem do texto mas também no próprio texto que poderá ser, posteriormente, manipulado e editado como texto normal no seu processador de texto. Existem vários programas especializados, genericamente chamados OCR (Optical Character Recognition - Reconhecimento Óptico de Caracteres), especificamente concebidos para converter texto impresso em texto passível de ser editado nas suas aplicações.

Mesas sensíveis ao toque Uma mesa sensível ao toque (touch pad), também conhecida por mesa digitalizadora, é um dispositivo que é colocado sobre a secretária e que responde à pressão efectuada sobre ele. Em conjunto com uma caneta especial, pode ser utilizado por designers gráficos para criar gráficos originais.

Canetas ópticas As canetas ópticas permitem aos utilizadores apontarem para áreas do ecrã e são muitas vezes utilizadas para seleccionar opções de menu.

José Filipe Lopes 12

Page 13: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Joysticks Muitos jogos, para serem jogados como deve ser, requerem a utilização de um joystick. Existem vários tipos de joysticks, tendo os mais sofisticados vários botões configuráveis e respondendo a movimento em três direcções de eixo. Como acontece com a maior parte das coisas, quanto mais caro for o joystick melhor será, e, neste caso, compensa investir num bom modelo de construção sólida, especialmente tendo em atenção o facto de que este irá ser usado por crianças para jogar jogos que nem sempre manejam estes objectos com muito cuidado! Reconhecimento de voz por parte dos PCs Os primeiros sistemas de reconhecimento de voz produziam resultados muito pouco satisfatórios, devido às limitações do software e hardware. É necessário um CPU muito potente para converter uma palavra falada em texto que aparece no ecrã! No entanto, actualmente as coisas estão a mudar rapidamente e os sistemas recentes permitem-lhe falar para o PC e ver o texto aparecer no ecrã. A maior parte destes sistemas requerem um período de treino inicial em que treina o software para responder à sua voz específica. Embora ainda não seja perfeita, é uma tecnologia que terá uma enorme importância no futuro!

Web Cams Desde que foi inventada, a Web tem vindo a tornar-se cada vez mais interactiva. Um avanço recente é a utilização de uma pequena câmara digital (Web cam) montada sobre o monitor do PC para permitir comunicação bidireccional envolvendo não só comunicação de texto mas também de som e vídeo. Embora ainda não sejam consideradas componentes standard de um kit de PC, tal poderá vir a acontecer com o decorrer do tempo …

José Filipe Lopes 13

Page 14: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Câmaras digitais Uma câmara digital pode ser utilizada da mesma forma que uma câmara tradicional, mas em vez de armazenar imagens em rolos de filme, as imagens são guardadas digitalmente na memória alojada dentro da câmara. Estas imagens poderão ser facilmente transferidas para o seu computador e, em seguida, manipuladas em qualquer programa de gráficos que tenha instalado no seu computador. Actualmente, as câmaras digitais são limitadas pela qualidade da imagem gravada e pelo número de imagens que pode armazenar dentro da câmara. 1.2.3 Dispositivos de Saída

O VDU (monitor ou ecrã de computador) O VDU (Visual Display Unit - Unidade de Exposição Visual) é o ecrã de computador utilizado para exibir informação num formato compreensível por parte dos humanos. Lembre-se de que, no fundo, o computador trabalha em código binário (uma série de impulsos 'on'/'off'). É difícil imaginar como seria nos primeiros tempos em que os computadores não tinham ecrã!

Monitores de ecrã plano Os monitores de computador tradicionais têm por base o mesmo tipo de tecnologia que é utilizada num ecrã de televisão. Mais recentemente, aparecerem monitores de computador de ecrã plano no mercado. Estes monitores ocupam muito menos espaço numa secretária e consomem menos energia que os monitores tradicionais, mais volumosos e pesados. São, ainda, relativamente caros mas, com a sua vulgarização, atingirão preços mais acessíveis.

José Filipe Lopes 14

Page 15: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Tamanho de ecrã Deve ter em atenção de que quando nos referimos a uma determinada dimensão de ecrã, por exemplo 17 polegadas, estamos a falar do tamanho de ecrã medido na diagonal e não na horizontal. Se pretender fazer um 'upgrade', deverá também informar-se sobre a "área de visualização visível" do ecrã.

O que é VGA, Super VGA e XGA? O VGA (Video Graphics Array) foi introduzido há vários anos atrás, em 1987, sendo um padrão que permitia a visualização de gráficos no ecrã do computador. Estava limitado a apenas 256 cores e a uma resolução de ecrã de 640 x 480 pontos (ou pixels). A maior parte das pessoas tende a utilizar padrões mais elevados como o Super-VGA (que permite utilizar mais cores e oferece uma maior resolução). Os PCs mais recentes utilizam padrões de desempenho ainda mais elevados, que oferecem uma enorme gama de cores com uma resolução ainda maior. Outro termo de que poderá ouvir falar é XGA (ou compatível com XGA). Este padrão oferece-lhe uma resolução de ecrã ainda mais elevada. Gráficos para jogos Uma grande parte dos jogos para poderem ser executados requerem que tenha instaladas placas gráficas muito avançados no computador. Estas placas gráficas avançadas contêm o seu próprio CPU que se destina unicamente à apresentação dos gráficos no ecrã. Irá verificar que os PCs recentes têm estas placas avançadas incorporadas, enquanto que os PCs de há 2-3 anos atrás poderão não ter!

Dispositivos para projectar apresentações no computador Trata-se de dispositivos de projecção que podem ser ligados ao seu computador, permitindo-lhe projectar apresentações para um grupo de pessoas. Quando utilizados em conjugação com programas de apresentação, tais como o Microsoft PowerPoint, produzem melhores resultados. Estes dispositivos são essencialmente utilizados no ensino e também para apresentações de vendas. O preço destes dispositivos registou uma grande descida recentemente. Se pretender adquirir um dispositivo deste tipo deverá ter em atenção dois factores: a resolução (XGA no mínimo) e o brilho da lâmpada (quanto mais brilhante melhor). Outros factores importantes são um funcionamento silencioso, bem como o custo das lâmpadas de substituição!

José Filipe Lopes 15

Page 16: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Diferentes tipos de impressoras Existem muitos tipos diferentes de impressoras. Em grandes organizações, as impressoras mais utilizadas são as laser, porque imprimem com grande rapidez e a qualidade da impressão é muito elevada. Na maior parte das organizações, as impressoras são ligadas aos computadores através de uma rede. Isto significa que não é necessário haver uma impressora por computador (ou pessoa). Pode-se imprimir a partir de todos os computadores ligados à rede utilizando uma impressora partilhada. Impressoras laser As impressoras laser produzem documentos impressos de grande qualidade a grande velocidade. O nome "impressoras laser " deve-se ao facto de conterem um pequeno laser no seu interior. Existem muitos fabricantes de impressoras laser, mas um nome que deverá reter é Postscript, um tipo de impressora que reproduz imagens de grande qualidade.

Impressoras laser a cores No início, a maior parte das impressoras laser apenas imprimia a preto e branco (mono). Mais recentemente, o preço das impressoras laser a cores desceu e o seu uso está a vulgarizar-se. Embora uma grande parte destas impressoras produzam resultados excelentes, deverá ter em atenção ao facto de que o "preço por página ", especialmente se utilizar muita cor numa página, poderá ser muito alto comparado com o custo de impressão a preto e branco. Impressoras de jacto de tinta O modo de funcionamento das impressoras de jacto de tinta consiste na utilização de minúsculos jactos que projectam tinta no papel. As impressoras de jacto de tinta são muito silenciosas e a sua qualidade de impressão é comparável à das impressoras laser, se bem que estas últimas ainda ocupem o 1º lugar em termos de velocidade. As impressoras de jacto de tinta são ideais para a impressão de pequenas quantidades, quando se pretende uma qualidade de impressão elevada e quando a velocidade não é um factor prioritário, por exemplo, para imprimir cartas num pequeno escritório ou em casa.

Impressoras matriciais As impressoras matriciais funcionam através da movimentação de agulhas que imprimem pontos sobre o papel. Quanto mais agulhas tiver a cabeça de impressão maior será a qualidade de impressão. A maior parte das impressoras matriciais modernas têm 24 agulhas.

José Filipe Lopes 16

Page 17: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Infelizmente, as impressoras matriciais podem fazer muito barulho e não proporcionam uma qualidade de impressão muito boa, especialmente quando se imprimem gráficos. Consequentemente, as impressoras matriciais têm vindo a ser substituídas de forma generalizada pelas impressoras de jacto de tinta. As impressoras matriciais são utilizadas para imprimir grandes quantidades com fraca qualidade de impressão, por exemplo, para imprimir folhas de pagamento em empresas. Memória de impressora É importante compreender que a maior parte das impressoras têm chips de memória próprios, tal como cada computador tem a sua memória própria. Se pretender imprimir imagens muito grandes e quiser obter a melhor qualidade de impressão possível da sua impressora deverá encarar a hipótese de adicionar mais memória à sua impressora. Esta operação só deverá ser feita por um profissional qualificado e tem a vantagem de acelerar de facto o ritmo de impressão de páginas em muitos casos.

Custo dos materiais para a impressora Quando compra uma impressora, uma das coisas que o vendedor não mencionará necessariamente é quanto lhe vai custar manter a impressora a funcionar. As impressoras laser não utilizam tinta; utilizam algo chamado 'toner', que é normalmente fornecido numa unidade fechada chamada cartucho do toner. Cada cartucho de toner possibilita a impressão de uma determinada quantidade de páginas, sendo necessário substitui-lo quando estiver gasto. Em alguns casos, o custo destes cartuchos é muito elevado!

Plotters Uma plotter é um dispositivo de saída semelhante a uma impressora, mas que lhe permite normalmente imprimir imagens maiores. São muito utilizadas nas áreas da arquitectura/design e da pesquisa.

José Filipe Lopes 17

Page 18: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Colunas Actualmente, a maior parte dos computadores vendidos possibilitam a adição de um par de colunas à unidade de sistema. Na realidade, em alguns casos, as colunas estão directamente incorporadas no monitor. As colunas permitem melhorar significativamente produtos educativos e apresentações e podem ser consideradas actualmente como um componente standard dos PCs. Sintetizadores de voz Graças a um recente avanço tecnológico, é possível actualmente o computador não só exibir texto no respectivo ecrã mas também ler o texto ao respectivo utilizador. Desta forma, poderá receber uma mensagem de correio electrónico sob a forma de texto de um colega e o sistema ler-lhe essa mensagem. Este recurso traz enormes benefícios aos deficientes visuais que utilizam computadores. No sentido inverso, é também agora possível utilizar um microfone para falar com o computador e o computador converter directamente as palavras faladas em texto que será apresentado, por exemplo, no seu processador de texto. Embora estes sistemas estejam longe de estar perfeitos, têm vindo a melhorar com a introdução no mercado de software mais avançado! 1.3 Armazenamento 1.3.1 Dispositivos de Armazenamento de Memória Discos rígidos internos Velocidade: Muito rápidos! Muitas vezes a velocidade de um disco rígido é referida como "tempo médio de acesso", medido em milisegundos. Quanto menor for este número mais rápido será o disco. Existem vários tipos diferentes de discos, sendo os tipos mais utilizados conhecidos por unidades EIDE e SCSI. As unidades SCSI são mais adequadas para grandes servidores de rede enquanto que as unidades EIDE para computadores de secretária. Capacidade: Enorme! Muitas vezes superior a 120 Gigabytes. Um Gigabyte é equivalente a 1024 Megabytes. Custo: O custo dos discos rígidos está a descer rapidamente, constituindo normalmente a forma mais económica de armazenar dados. Discos rígidos externos Velocidade: Normalmente são mais lentos que os discos internos, mas as versões mais caras proporcionam o mesmo desempenho que os discos rígidos internos. Capacidade: Igual à dos discos internos. Custo: Mais caros do que os discos internos.

José Filipe Lopes 18

Page 19: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Unidades Zip Pode instalar uma unidade de Zip no seu computador e depois inserir discos Zip nessa unidade. A grande vantagem destes discos é que pode retirar um disco e substitui-lo por outro, tal como acontece com as disquetes, em cuja unidade pode colocar diferentes disquetes. Estes dispositivos são óptimos para criar cópias de segurança de dados e para transferir dados entre computadores que não se encontrem em rede. Velocidade: Mais lentos do que os discos rígidos normais mas ideais para criar cópias de segurança. Capacidade: 100 ou 250 Megabytes. Custo: Tem de ter em atenção não só o custo da unidade mas também o custo de cada disco que pretende utilizar na unidade. Muitas vezes, os fornecedores destes dispositivos vendem a unidade mais um 'pack' de 5 discos, concedendo um desconto ao conjunto.

Unidades Jaz Uma unidade Jaz é semelhante a uma unidade Zip. A principal diferença entre elas é que uma unidade Jaz pode levar uma quantidade muito maior de dados. Infelizmente, os discos não são iguais aos utilizados numa unidade Zip, pelo que não pode utilizar um disco Zip numa unidade Jaz ou um disco Jaz numa unidade Zip. Velocidade: Mais lentos do que os discos rígidos normais mas ideais para criar cópias de segurança Capacidade: Cerca de 2 Gigabytes (2048 Megabytes). Custo: Tem que ter em conta não só o custo da unidade como também o custo de cada disco que pretende utilizar na unidade. Muitas vezes, os fornecedores destes dispositivos vendem a unidade mais um 'pack' de 5 discos, concedendo um desconto ao conjunto. Disquetes Velocidade: Muito lentas! Capacidade: Normalmente 1, 44 Mbytes. Custo: Muito baratas. Unidade de CD-ROM Velocidade: Muito mais lentos do que os discos rígidos. A velocidade dos CD-ROMs é medida em termos de múltiplos da especificação original, tendo os CD-ROMs iniciais uma velocidade de 1x essa especificação original e os CD-ROMS mais recentes e mais rápidos uma velocidade correspondente a múltiplos desse valor original. Assim um CD-ROM 50x é 50 vezes mais rápido do que a especificação original de CD-ROM 1x velocidade.

José Filipe Lopes 19

Page 20: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Capacidade: Cerca de 700 Mbytes. Custo: dada a sua grande difusão o seu custo tem diminuido substancialmente Unidades DVD Velocidade: Muito mais rápidas do que as unidades de CD-ROM mas não tão rápidas como os discos rígidos.Capacidade: até 4,7 Gbytes. Custo: Ligeiramente mais caras do que as unidades de CD-ROM.

Qual é a diferença entre discos rígidos internos e externos? Os discos rígidos internos estão localizados no interior da unidade principal do computador enquanto que os discos rígidos externos são ligados à unidade principal do computador através de um cabo ligado à parte traseira daquela. Alguns discos rígidos externos são ligados à porta série (conector) localizada na parte de trás do computador. Outros discos rígidos externos requerem a instalação no interior do computador de uma placa especial que permita a ligação do disco rígido externo à unidade do computador. 1.3.2 Tipos de Memória O que é RAM? A RAM (Memória de Acesso Aleatório) é a principal memória operacional utilizada pelo computador. Quando liga inicialmente o computador, o sistema operativo é carregado do disco e copiado para a RAM. O PC original da IBM apenas podia utilizar até 640 KB de memória (um pouco mais de meio megabyte), enquanto que um computador moderno pode ter tanta RAM quanto aquela que o seu bolso permitir comprar! Normalmente os computadores modernos são fornecidos com cerca de 64 MB de RAM. Em regra, um computador baseado no Microsoft Windows funcionará mais rapidamente se tiver mais RAM instalada. Os dados e os programas guardados na RAM são voláteis (isto é, a informação perde-se quando desliga o computador). O que é ROM? A Memória Só de Leitura (Read Only Memory - ROM), como o nome indica, é um tipo especial de chip de memória que armazena software que se pode ler mas que não se pode editar (escrever). Um bom exemplo deste tipo de memória é o chip ROM-BIOS, que contém software só de leitura. Frequentemente, as placas de rede e as placas de vídeo também contêm chips ROM. O que é o ROM-BIOS? O chip 'Read Only Memory Basic Input Output System' é um chip localizado na placa-mãe do sistema do computador que contém software. Este software executa tarefas variadas. Quando inicialmente liga o computador, o software ROM-BIOS realiza um

José Filipe Lopes 20

Page 21: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

auto-diagnóstico para verificar se o computador está a funcionar bem. Em seguida, este software carrega o sistema operativo do disco para a memória RAM. O que é 'flash BIOS'? A maioria dos computadores modernos são, na realidade, fornecidos com um flash BIOS e não com um ROM-BIOS. Este chip contém exactamente o mesmo tipo de software incorporado, mas tem a vantagem de possibilitar a realização de 'upgrades' do respectivo software. Para fazer este 'upgrade' apenas tem de executar um pequeno programa que é fornecido pelo fabricante do computador. O que é memória vídeo? As imagens que visualiza no ecrã do computador são uma forma de dados e estes dados têm de ser guardados algures. As imagens visualizadas no ecrã são guardadas em chips de memória especiais, chamados chips de memória vídeo, que estão normalmente localizados na placa de vídeo. Os computadores modernos são normalmente fornecidos com vários Megabytes de memória vídeo. 1.3.3 Medir a Memória Unidades de Armazenamento de Dados Básicas É importante ter a noção de que o termo computador digital advém do facto de o computador funcionar no chamado sistema binário. Os seres humanos (dado que temos 10 dedos) utilizam o sistema decimal. Um computador digital utiliza os números 0 e 1 (ou, se preferir, condições 'on' e 'off'). Assim, quando falamos em memória de computador, quer na quantidade de memória (RAM) quer na capacidade do disco rígido, estamos a falar em números múltiplos de 0 ou 1. Bit Todos os computadores funcionam com base num sistema de numeração binário, isto é, processam dados em uns ou zeros. Este nível de armazenamento 1 ou 0 chama-se bit. O hardware é muitas vezes especificado como um computador de 32 bits, por exemplo, o que significa que pode processar 32 bits de cada vez. O software também é descrito como software de 16 bits, 32 bits ou 64 bits. Byte Um byte consiste em oito bits. Kilobyte Um kilobyte (KB) consiste em 1024 bytes. Megabyte Um megabyte (MB) consiste em 1024 kilobytes. Gigabyte Um gigabyte (GB) consiste em 1024 megabytes. Ficheiros Os dados e programas são guardados no disco como ficheiros. Existem vários tipos diferentes de ficheiros, tais como os ficheiros nos quais armazena os seus dados, os

José Filipe Lopes 21

Page 22: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

ficheiros que contêm os programas do computador e também os ficheiros utilizados para guardar o sistema operativo (por exemplo, o Microsoft Windows). Directórios (pastas) Os directórios ou pastas são utilizados para agrupar ficheiros com um tema semelhante. Por exemplo, pode ter uma pasta chamada “Contabilidade” contendo todos os ficheiros relacionados com contabilidade ou uma pasta chamada “Clientes” contendo toda a sua correspondência com clientes. As pastas também podem conter subastas para dividir os ficheiros em categorias ainda mais específicas. A pasta que se encontra mais acima na árvore de directórios chama-se a pasta (ou directório) “raiz”. Por vezes, poderá deparar-se com uma representação em forma de diagrama das pastas, conforme exemplo a seguir:

Neste exemplo, a pasta de raiz encontra-se no topo. Por baixo desta pasta existem três subpastas chamadas Dados, Programas e Jogos. Registos Um registo é um conjunto de dados guardados num ficheiro. É o tipo de unidade de armazenamento utilizada por uma base de dados. 1.3.4 Desempenho do Computador Velocidade do computador O factor que tem maior influência na velocidade global de um determinado PC é a velocidade do respectivo CPU (medida em MHz). Outro factor que também tem impacto na velocidade do computador, especialmente se este for baseado no Windows, é a memória. Neste caso, em regra geral, quanto mais memória o PC tiver, mais rápido será o seu funcionamento. O Windows também utiliza muito o disco rígido, portanto, logicamente, quanto mais rapidamente o disco rígido funcionar mais rapidamente conseguirá operar o PC. Para tirar o melhor partido possível de um PC baseado em Windows, não necessita apenas de um disco rígido rápido mas também de um disco rígido grande com muito "espaço extra ". Isto porque o Windows está constantemente a transferir dados entre o disco rígido e a RAM (Memória de Acesso Aleatório). O Microsoft Windows cria muitos ficheiros, chamados “ficheiros temporários”, que utiliza para gerir os programas. De facto, se tiver muito pouco espaço livre no disco rígido, irá chegar à conclusão de que o Microsoft Windows não consegue sequer carregar os programas! Se estiver a executar o Windows 95/98/2000 (ou uma versão semelhante do Windows) e se fizer clique sobre o menu Iniciar, seleccionar Programas e, em seguida, o grupo Acessórios / Ferramentas do sistema, irá reparar que existe um programa de desfragmentação. A execução periódica deste programa poderá acelerar significativamente o funcionamento do seu PC!

José Filipe Lopes 22

Page 23: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

1.4 Software 1.4.1 Tipos de Software O que é um Sistema Operativo? O sistema operativo é um tipo de programa especial que carrega automaticamente quando inicia o computador. O sistema operativo permite-lhe utilizar as funções avançadas de um computador moderno sem ter de aprender todos os detalhes relativos ao modo de funcionamento do hardware. Existem vários tipos diferentes de sistema operativo. O PC (Computador Pessoal) da IBM foi introduzido já há uns anos largos, em 1981, e no início era fornecido com um sistema operativo chamado DOS (Disk Operating System). Este sistema operativo era muito básico e para compreender a respectiva forma de utilização o utilizador tinha de ser quase um especialista em informática. NÃO era um sistema operativo que proporcionasse uma fácil utilização! Mais tarde, a Microsoft introduziu o Windows que é, actualmente, o sistema operativo mais utilizado nos PCs. Para complicar ainda mais a questão, existem vários tipos diferentes de Windows. A primeira versão do Windows largamente utilizada chamava-se Windows 3.1. Era uma versão de sistema operativo mais potente do que o DOS e muito mais fácil de utilizar. Tinha uma Interface Gráfica de Utilizador (GUI - Graphical User Interface), ou seja, podia 'conduzi-la' utilizando um rato e menus pendentes. Mais tarde foram introduzidas as versões Windows 95/98/ME/NT/2000/XP. Felizmente as versões mais recentes do Microsoft Windows são muito semelhantes entre si e são muito mais fáceis de utilizar do que o Windows 3.1.

O que é uma Aplicação? Aplicação é o tipo de programa que utiliza depois do sistema operativo ter sido carregado. São exemplos de aplicações os programas de processamento de texto, (para criar cartas, memos etc), folhas de cálculo (para efectuar cálculos e trabalhar com números), bases de dados (para organizar grandes quantidades de informação) e programas gráficos (para produzir imagens, publicidade, manuais etc). 1.4.2 Software de Sistema Operativo O que é uma Interface Gráfica de Utilizador? Uma Interface Gráfica de Utilizador (GUI) é apenas uma parte adicional do sistema operativo que apresenta janelas e menus pendentes e também permite ao utilizador orientar o computador através do rato. São exemplos de sistemas operativos que utilizam uma GUI, o Windows 3.1, o Windows 95/98/ME/NT/2000 e o OS/2 da IBM. As vantagens de utilizar uma GUI � Todos os programas têm um aspecto semelhante. � Quando mudar de um programa fornecido por um determinado fabricante para um programa de outro fabricante, verificará que a transição é muito fácil.

José Filipe Lopes 23

Page 24: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

� Os programas de aplicação funcionam da mesma forma que o sistema operativo que lhes serve de base. � A GUI também permite aos programadores escreverem facilmente programas de aspecto consistente. 1.4.3 Software de Aplicações Exemplos de aplicações de processamento de texto Microsoft Word http://www.microsoft.com/office/word/default.htm Lotus Word Pro http://www.lotus.com/home.nsf/welcome/wordpro WordPerfect http://www.corel.com/Office2000 Exemplos de aplicações de folha de cálculo Microsoft Excel http://www.microsoft.com/office/excel Lotus 123 http://www.lotus.com/home.nsf/welcome/lotus123 Exemplos de aplicações de base de dados Microsoft Access http://www.microsoft.com/office/access Lotus Approach http://www.lotus.com/home.nsf/welcome/approach Exemplos de aplicações de folha de pagamentos Sage software http://www.sage.com Exemplos de aplicações de apresentação Microsoft PowerPoint http://www.microsoft.com/office/powerpoint Lotus Freelance http://www.lotus.com/home.nsf/welcome/freelance Exemplos de aplicações de edição electrónica Adobe Photoshop http://www.adobe.com Exemplos de aplicações de multimédia Os computadores multimédia contêm hardware especial que lhes permite reproduzir sons e imagens de vídeo. Nestes computadores, pode utilizar programas de software de multimédia tais como jogos e programas educativos. As enciclopédias baseadas no CD-ROM Encarta da Microsoft são um excelente exemplo de software multimédia. Informação mais detalhada em: http://www.microsoft.com/Encarta Exemplos de aplicações para criar páginas Web Microsoft FrontPage http://www.microsoft.com/frontpage 1.4.4 Desenvolvimento de Sistemas O que é um ciclo de desenvolvimento de sistema? A maior parte dos projectos de TI (Tecnologias de Informação) funcionam em ciclos. Em primeiro lugar, é preciso analisar as necessidades dos utilizadores do computador. Esta tarefa é muitas vezes realizada por analistas de sistema profissionais, que averiguam junto dos utilizadores que funções estes gostariam exactamente que o sistema desempenhasse e que depois elaboram planos para definir a forma como aquilo que foi solicitado poderá ser implementado num sistema baseado num computador real. As especificações definidas pelo analista de sistema são depois transmitidas ao

José Filipe Lopes 24

Page 25: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

programador que converterá o esboço geral do sistema delineado pelo analista em verdadeiros programas de computador. Idealmente, neste ponto, os utilizadores deverão testar e dar a sua opinião relativamente ao produto de forma a que o sistema desenvolvido pelos programadores seja efectivamente aquilo que pediram. Por último tem lugar o processo de implementação durante o qual todos os utilizadores são introduzidos ao novo sistema e que, muitas vezes, envolve também formação. Frequentemente, depois de começarem a utilizar o novo sistema, os utilizadores sugerem novas melhorias e todo o processo recomeça de novo. As fases de um ciclo de desenvolvimento de sistema podem variar ligeiramente mas normalmente este é formado pelas quatro etapas essenciais a seguir indicadas: � Estudo de viabilidade � Projecto � Programação � Implementação 1.5 Redes de Informação 1.5.1 LAN e WAN

O que é uma Rede Local? Uma rede local (LAN) é um sistema pelo qual PCs individuais de uma empresa ou organização são ligados entre si. Por exemplo, se dez pessoas de um escritório trabalharem em conjunto, faz sentido que os seus computadores estejam interligados. Desta forma, no escritório poderá haver uma única impressora para a qual as dez pessoas podem imprimir. De modo semelhante, podem partilhar-se outros dispositivos tais como modems ou scanners. Mas a maior utilidade deste sistema é a possibilidade de os computadores ligados à rede poderem partilhar informação. O que é uma Rede de Área Amplificada? Uma rede de área amplificada (WAN), como o nome indica, permite a interligação de computadores numa área mais extensa (por exemplo o mundo inteiro). O que são os grupos de trabalho? Os grupos de trabalho permitem a pessoas que trabalhem em conjunto partilharem informação entre si. As pessoas que fazem parte do grupo de trabalho podem partilhar a

José Filipe Lopes 25

Page 26: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

informação contida nos respectivos discos rígidos bem como impressoras, modems and scanners. Muitos programas são concebidos também para serem utilizados por grupos de trabalho. Num programa de processamento de texto pode utilizar os chamados modelos. Se, por exemplo, a empresa onde trabalha quiser que se utilize uma folha de fax padrão e se o modelo desta folha de rosto de fax for guardado num único computador ao qual podem aceder todos os outros computadores, tal proporcionará a vantagem de, quando houver necessidade de se fazer alterações à folha de rosto de fax, apenas ser preciso alterar um ficheiro! 1.5.2 A Rede Telefónica na Informática PSDN PSDN ou 'Public Switched Data Network' é o nome técnico dado ao sistema telefónico utilizado actualmente. RDIS Significa rede digital com integração de serviços. O sistema RDIS data de 1984 e possibilita taxas de transferência muito mais rápidas do que as atingidas pelos modems. Utilizando a RDIS, pode transferir 64K ou 128K de dados por segundo. Satélites As comunicações via satélite permitem-lhe fazer um telefonema ou aceder à Internet de praticamente qualquer ponto do planeta. Fax Uma máquina de fax permite-lhe transmitir material impresso através do sistema telefónico. A máquina de fax remetente digitaliza a página e converte a informação em som. O fax receptor reconverte o som numa imagem da página para ser impressa. A maior parte dos computadores modernos contêm um modem com capacidade para enviar/receber faxes, eliminando a necessidade de adquirir uma máquina de fax separada e exclusiva para o envio/recepção de faxes. Telex O telex é um sistema antigo utilizado para enviar mensagens escritas através da rede de Telex, que tendo vindo a ser largamente substituído pelos sistemas de fax e de correio electrónico. Modem Modem significa “MODulate/DEModulate” (MODular/DEModular). O modem envia informação a partir do seu computador através da linha telefónica. O modem que se encontra na outra extremidade da linha telefónica, converte de novo o sinal num formato que pode ser utilizado pelo computador receptor. Digital vs. analógico Um sistema digital utiliza 1 ou 0 para transmitir ou representar dados. Por esta razão, os relógios digitais exibem segundos, minutos e horas inteiras. Um sistema analógico, tal como o relógio tradicional, não utiliza múltiplos de 1 ou 0, mas sim todos os números, incluindo fracções. Por esta razão, um relógio analógico pode mostrar fracções de segundo.

José Filipe Lopes 26

Page 27: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Taxa de bauds A taxa de bauds indica-lhe a velocidade a que um modem pode enviar /receber dados. A maior parte dos modems modernos têm uma taxa de bauds máxima de 56 Kilobits por segundo (Kb/seg). 1.5.3 Correio Electrónico As vantagens do correio electrónico Quando envia uma mensagem de correio electrónico a sua transmissão é muitas vezes feita quase instantaneamente. Este processo de transmissão é particularmente útil quando envia uma mensagem para uma pessoa de outro país. Além disso, não terá de se preocupar com a eventualidade de o receptor da mensagem, que vive na outra ponta do mundo, poder estar a dormir, como acontece quando utiliza o telefone! Quando aquele acordar, poderá ler a mensagem de correio electrónico e responder-lhe! A mesma mensagem de correio electrónico pode ser enviada em simultâneo para várias pessoas. Tal recurso pode ser muito útil numa empresa, embora possa ser utilizado de forma abusiva uma vez que actualmente é possível enviar correio electrónico através da Internet a milhões de pessoas. Esta prática é conhecida pela comunidade de utilizadores da Internet como 'spamming' que desaprovam em absoluto tal prática! O que necessita para poder utilizar o Correio Electrónico? Para enviar e receber mensagens de correio electrónico necessita de um computador além do hardware e software necessário. Deverá conhecer dois tipos básicos de correio electrónico. As mensagens de correio electrónico internas das empresas são enviadas e recebidas através da rede local (LAN) da empresa. Tratam-se normalmente de sistemas privados a que só podem aceder pessoas que trabalhem na empresa. Se estiver ligado à Internet, poderá enviar ou receber mensagens de correio electrónico enviadas por outro indivíduo ou organização que também esteja ligada à Internet. Para compor e enviar uma mensagem de correio electrónico necessita de software de correio electrónico, embora, cada vez mais, este tipo de software venha incluído no pacote do Windows, compondo o utilizador muitas vezes a mensagem de correio electrónico no Microsoft Word e utilizando, em seguida, o sistema Windows para enviar também a mensagem. Se estiver ligado à rede local (LAN) da sua organização, necessitará de ter uma placa de rede no seu computador. Em muitos casos, pode utilizar o próprio Windows para ligar o seu computador aos servidores da empresa. Noutros casos, as empresas utilizam software de rede especializado como, por exemplo, o NetWare da Novell. Numa grande empresa, também poderá, em muitos casos, ligar-se à Internet através da sua rede local. Noutros casos, poderá necessitar de ter um modem ligado ao seu computador para poder aceder ao sistema telefónico e posteriormente à Internet. Na maior parte das vezes, o processo de ligação à rede local e à Internet por parte de um utilizador individual é definido pela equipa de TI da empresa. Se trabalhar em casa ou para uma pequena empresa, o estabelecimento de uma ligação à Internet é uma tarefa relativamente simples.

José Filipe Lopes 27

Page 28: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

1.5.4 A Internet O que é a Internet e qual é a sua utilidade? A Internet é uma rede global de redes interligadas. O que faz da Internet algo de tão espectacular é a enorme quantidade de informação a que se pode aceder através dela. Quaisquer que sejam os seus interesses, pode procurar e localizar informação sobre os tópicos mais obscuros. A Internet é uma ferramenta de pesquisa valiosíssima. Quer pretenda obter informações sobre uma empresa rival a operar na outra ponta do mundo ou sobre a sua árvore genealógica, verificará que na Internet há muita informação disponível. Se publicar material na Internet, qualquer pessoa lhe poderá aceder (desde que localize o respectivo site!). Como ferramenta de marketing, a Internet apresenta grandes potencialidades. Uma pequena empresa poderá vender produtos e serviços a pessoas de qualquer parte do mundo sem necessitar de contratar um único vendedor! Actualmente, o problema que muitas vezes se coloca não é tão somente localizar informação mas gerir a enorme quantidade de informação disponível. Além disso, quando faz pesquisa na Internet não tem garantias de que uma grande parte da informação esteja correcta e actualizada. Motores de pesquisa Para pesquisar na Internet utiliza os chamados motores de pesquisa. Pode aceder-lhes facilmente através do seu 'browser' de Internet (isto é, o Microsoft Internet Explorer ou o Netscape Navigator/Communicator). Introduz uma palavra ou frase no motor de pesquisa e este irá buscar todos os documentos da Internet baseados na informação que escreveu. Exemplos de motores de pesquisa internacionais: Alta Vista http://www.altavista.com Excite http://www.excite.com HotBot http://www.hotbot.com Infoseek/GO http://www.go.com/ Lycos http://www.lycos.com MetaCrawler http://www.metacrawler.com MSN Internet Search http://search.msn.com Web Crawler http://www.webcrawler.com Yahoo http://www.yahoo.com Exemplos de motores de pesquisa do Reino Unido: The UK Index http://www.ukindex.co.uk/uksearch.html UK Plus http://www.ukplus.co.uk Yell - UK Yellow Pages http://www.yell.co.uk G.O.D. a UK Search Engine http://www.god.co.uk Lycos UK http://www.lycos.co.uk Infoseek UK http://www.infoseek.co.uk Comparação entre o custo do correio electrónico e o custo do correio convencional Se pretender enviar uma carta tradicional a muitas pessoas, terá de pagar um preço fixo por cada carta enviada. A grande vantagem do correio electrónico é que, com o software adequado, pode enviar correio a uma ou a várias pessoas por praticamente o mesmo preço, sendo esse preço uma fracção do que paga pelo envio de correio pelo método

José Filipe Lopes 28

Page 29: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

tradicional. A outra grande vantagem do correio electrónico é que a transmissão de mensagens é quase instantânea, quer o destinatário se encontre na sala ao lado ou na outra ponta do mundo. Quando necessita de telefonar a alguém que se encontra noutro fuso horário, tem de ter em atenção qual é a hora do dia ou da noite nesse local. No entanto, se enviar uma mensagem de correio electrónico de Londres para a Califórnia, por exemplo, quando o destinatário for ao escritório a mensagem estará à sua espera. 1.6 Os computadores no Dia-a-Dia 1.6.1 Computadores Domésticos Os computadores e as suas potenciais utilizações A maior vantagem da utilização de um computador é a velocidade com que efectua cálculos repetitivos. Imaginemos, por exemplo, que pretende calcular o saldo da sua conta bancária. Pode listar todas as despesas numa coluna de uma página e todas as receitas noutra coluna. Pode depois calcular os totais de uma e de outra coluna e subtrair o total das despesas do total das receitas. A quantia obtida (caso o saldo seja positivo) é o valor de que dispõe para gastar ou aforrar. O problema de executar esta operação numa folha de papel é que pode de repente lembrar-se de que omitiu um item numa ou noutra lista, tendo de calcular de novo o total da coluna e depois voltar a subtrair as despesas das receitas. Trata-se de um exemplo claro de uma situação em que o computador facilita e torna muito mais rápida a realização de cálculos. Jogos de computador A maior utilização dada aos PCs domésticos (para além do acesso à Internet) são os jogos. As capacidades do PC foram ao longo dos anos significativamente melhoradas e os jogos actuais já têm muito poucas semelhanças com os jogos que apareceram no início tal como o "Space Invader" e "Ping Pong". Na realidade, muitos fabricantes de computador, configuram os PCs já tendo em vista a sua aplicação aos jogos. Para além dos PCs, existem computadores concebidos especificamente para os jogos como o "Dreamcast”, o “Nintendo 64" e o "PlayStation". Tratam-se de consolas de jogos e não de computadores para fins gerais. Teletrabalho O crescimento da Internet e do correio electrónico foi acompanhado pelo crescimento do chamado “teletrabalho ". Se compararmos os custos que a manutenção de um escritório implica (aluguer do espaço, iluminação, aquecimento, etc.) com os custos do teletrabalho (para um colaborador trabalhar a partir de casa só é necessário um computador e equipamento de telecomunicações), chegaremos à conclusão de que as empresas poderão graças a este sistema reduzir significativamente os seus custos. Esta forma de trabalho também tem a vantagem de os tele-trabalhadores poderem organizar o seu tempo, conciliando o trabalho da empresa com outras tarefas como, por exemplo, cuidar da família. Segundo alguns estudos, esta forma de trabalho pode prejudicar as pessoas que praticam, dado perderem o convívio com os colegas de escritório. No entanto, se o teletrabalho for praticado em determinadas condições, este problema poderá ser ultrapassado. Além disso, a proximidade ao centro de operações deixa de ser um factor importante, podendo as pessoas estar situadas fisicamente em áreas onde a indústria mais tradicional está em declínio.

José Filipe Lopes 29

Page 30: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

'Home Banking' Tradicionalmente, os bancos necessitavam de ter agências perto dos centros populacionais. No entanto, com o desenvolvimento da Internet, alguns bancos estão a abolir progressivamente o sistema de sucursais e a prestar cada vez mais serviços on-line. Em casos extremos, os bancos estão mesmo a criar novas empresas na Internet que apenas farão transacções on-line. Embora esta mudança de direcção tenha implicações sociais e ao nível da segurança, as organizações bancárias poderão reduzir drasticamente os seus custos se tirarem partido das capacidades oferecidas pela Internet. Exemplos: Smile http://www.smile.co.uk Egg: http://www.egg.co.uk Ligação à Web A maior parte dos PCs actualmente vendidos já estão praticamente prontos para efectuar a ligação à Internet. Dispõem muitas vezes de um modem interno, o que significa que apenas tem de ligar uma linha telefónica à parte de trás do seu PC, instalar algum software e já está ligado à Internet! Depois de estar ligado à Net, poderá enviar e receber correio electrónico, pesquisar informação e até mesmo realizar operações bancárias através da Web. 1.6.2 Computadores no Local de Trabalho e no Ensino CBT (Formação baseada em computador) A Formação Baseada em Computador (CBT – Computer Based Training) é uma solução de baixo custo para quem pretenda dar formação a um grande número de pessoas sobre um único tema. Estes programas são normalmente fornecidos em CD-ROM e combinam texto, imagens e som. Os pacotes deste tipo de software vão desde enciclopédias gerais a ferramentas para aprendizagem de uma língua estrangeira. Sistemas de produção automatizados Actualmente, uma grande parte das fábricas de automóveis são quase totalmente automatizadas, sendo os automóveis montados por robôs controlados por computador. Esta automatização está a tornar-se cada vez mais comum na indústria. Sistemas de desenho Muitos produtos são desenhados através de programas de CAD (Computer Aided Design - Desenho Assistido por Computador). Estes programas permitem produzir especificações exactas e desenhos pormenorizados no computador antes da produção de modelos de novos produtos. Tipos de sistemas utilizados nas empresas Os computadores são ideais para a realização de uma gama variada de actividades de escritório. Em muitos casos, a utilização dos computadores conduz ao despedimento de pessoal em muitas empresas, tornando-se estas mais rentáveis e eficazes. O aspecto negativo desta situação é que muitas empresas como, por exemplo, os bancos embora se tornem mais eficientes também se tornam mais impessoais. Controlo de 'stocks' A actividade de controlo de 'stocks' é ideal para ser executada por computador, estando em muitas empresas completamente computadorizada. O sistema de controlo de 'stocks'

José Filipe Lopes 30

Page 31: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

controla o número de itens em 'stock' e pode encomendar automaticamente itens de substituição quando necessário. Finanças / Folha de pagamentos Na maior parte das grandes empresas, as contas são mantidas por um sistema computadorizado. Dada a sua natureza repetitiva, o computador é ideal para esta tarefa, assegurando que é realizada com exactidão. Voice Mail / Fax Em muitas empresas, a máquina de fax tradicional foi completamente substituída pela capacidade de enviar e receber faxes directamente a partir de um computador de secretária. Este processo é muito mais eficaz pois não tem de perder tempo a deslocar-se à máquina de fax. Além disso, a qualidade dos faxes enviados e recebidos é muito maior. De modo semelhante, a máquina de atendimento de chamadas tradicional tem sido generalizadamente substituída pelo voice mail. Este último, permite que a mensagem seja guardada no seu computador e reproduzida quando volta ao escritório. Email O termo Email refere-se ao correio electrónico (electronic mail), que funciona de forma semelhante ao sistema de correio tradicional, mas tem a vantagem de o correio ser enviado e recebido instantaneamente (a nível mundial). A maior parte dos pacotes de correio electrónico proporcionam uma aprendizagem muito fácil e, se utilizados adequadamente, podem melhorar significativamente a produtividade dos respectivos utilizadores. Processamento de texto Um programa de processamento de texto (por exemplo o Microsoft Word) permite-lhe produzir facilmente cartas, memos, etc. Pode facilmente intercalar uma lista de nomes e endereços com um documento tipo carta para fazer mailings em grande quantidade, endereçados individualmente a clientes ou subscritores. Folhas de cálculo Um programa de folhas de cálculo (por exemplo o Microsoft Excel) permite-lhe calcular o total das receitas e das despesas de uma empresa e posteriormente o respectivo saldo. Permite-lhe fazer projecções do tipo 'e se' sobre os resultados futuros da empresa e prever os efeitos que alterações nos preços terão nos lucros. Bases de dados Um programa de base de dados (por exemplo o Microsoft Access) permite-lhe compilar dados e posteriormente efectuar pesquisas à base de dados (aos dados que compilou) extraindo apenas as informações pretendidas (ou seja, apenas parte dos dados que compõem a base de dados). Por exemplo, se tiver uma base de dados com todos os equipamentos que tem no escritório poderá facilmente produzir uma listagem de todo o equipamento cujo valor seja superior a uma determinada quantia. Apresentação Um programa de apresentação (por exemplo o Microsoft PowerPoint) permite-lhe produzir apresentações de aspecto profissional, que podem ser impressas directamente para slides que poderão ser utilizados com retroprojectores. Em alternativa, pode também visualizar/projectar as apresentações directamente num ecrã de computador.

José Filipe Lopes 31

Page 32: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Gráficos Os programas de gráficos (por exemplo o Corel Graphics) são utilizados pelas empresas para produzir materiais publicitários, posters e materiais promocionais. Programas de tradução Os programas de tradução permitem-lhe converter electronicamente texto de um idioma para outro. Embora estes programas estejam longe de estar perfeitos, a sua utilização é cada vez mais comum e a sua qualidade tem vindo a melhorar à medida que são lançadas novas versões. Situações em que os computadores são mais apropriados do que as pessoas Tarefas repetitivas No passado, muitas tarefas repetitivas eram desempenhadas por trabalhadores pouco qualificados e mal pagos. Esse tipo de tarefas são agora normalmente efectuadas por computadores. Tarefas de fácil automatização O sistema telefónico é actualmente largamente automatizado, enquanto que antigamente todas as chamadas eram feitas através de um operador. Cálculos matemáticos Um computador é ideal para efectuar cálculos matemáticos. Antes de a utilização dos computadores se generalizar, os contabilistas trabalhavam em folhas de cálculo manuais de papel. Nas folhas de cálculo, uma tarefa comum que poderá executar é adicionar os valores de uma coluna, calcular o respectivo total, e adicioná-lo aos totais de outras colunas. A alteração de um valor de uma coluna que esteja a somar, poderá produzir efeitos em cadeia em muitos outros cálculos da folha de cálculo. Voltar a calcular uma folha de cálculo pode levar horas (ou dias). Num computador, esta operação pode levar segundos! Situações perigosas Os robôs que funcionam com base em computadores são ideais para controlar ambientes poluídos ou radioactivos. Se estas tarefas forem desempenhadas por pessoas, estas ficarão expostas a riscos inaceitáveis. A exploração espacial é quase exclusivamente levada a cabo através de máquinas não tripuladas, controladas por computador. Uma recente exploração ao planeta Marte envolveu um 'carro' computadorizado, que tinha de tomar decisões sozinho. Não podia ser totalmente controlado remotamente a partir da terra, pois o tempo que o sinal levava a chegar a Marte era demasiado longo. Situações em que as pessoas são mais apropriadas que os computadores Os computadores também têm as suas limitações. Quando não se sente bem e vai a um médico, uma das vantagens da consulta é que pode falar pessoalmente com o médico, pois poderão existir outros factores que estejam a afectar a sua saúde (talvez problemas pessoais) que prefere transmitir ao médico, que provavelmente já conhece há muitos anos, do que a um computador! Em áreas como a medicina, a enfermagem, a assistência social, etc., o contacto humano é muito importante.

José Filipe Lopes 32

Page 33: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Apesar da grande adesão que o comércio electrónico teve, vender na Net, prestar serviços bancários na Net , etc., muitas pessoas (incluindo eu próprio) ainda gostam de dispor da opção de ter uma pessoa de carne em osso com quem possam falar, quer se trate do gerente do banco local ou do operador numa linha de telemarketing! Há alguém que realmente goste de ligar para uma grande empresa e ser saudado por uma voz gravada que lhe pede para premir uma série de botões para poder comunicar com um sistema telefónico computadorizado. Actualmente, até mesmo o processo de encomenda de bilhetes de cinema pode implicar um longo telefonema no qual terá de ouvir uma voz sintética descrevendo uma série de filmes que não deseja ver e pressionar uma série de botões! Durante muitos anos, habituámo-nos a ver nos filmes de ficção científica andróides com capacidade de raciocínio e de experimentar sensações (o 'Lieutenant Data' de 'Star Trek', por exemplo). Na realidade, ainda estamos muito longe de atingir esse estágio de evolução e, no que respeita a tarefas que requeiram pensamento criativo, o ser humano ganha sempre. Os computadores actuais ganhariam muito pouco com o estudo da filosofia, por exemplo. Conseguem memorizar os factos, mas não conseguem dar os 'saltos' criativos que os seres humanos dão. A um nível mais prosaico, quando se trata de uma tarefa tão simples como limpar uma casa, chega-se à conclusão de que ao contrário dos seres humanos, um pequeno computador não consegue lidar com a desarrumação e objectos (cadeiras, por exemplo) que tenham sido recentemente mudados de posição. Mesmo esta tarefa tão simples está para além das suas capacidades. Os computadores têm muita dificuldade em reconhecer e interpretar formas. Podem tirar fotografias e gravar imagens em vídeo, mas não são capazes de compreender o significado das formas e ficarão facilmente confusos se se depararem com duas formas sobrepostas. O processo humano de reconhecimento de padrões, como o demonstram estudos recentes, é muito mais complexo do que pensávamos. Por esta razão, são seres humanos e não computadores, que, nos hospitais, analisam amostras de tecidos de pacientes para verificar se estes contêm células cancerígenas. Com o tempo as coisas poderão mudar. Não há muito tempo atrás, um computador era ainda incapaz de vencer um mestre de xadrez! 1.6.3 Os Computadores no Dia-a-Dia Tipos de sistemas utilizados no domicílio Todos os meses, os computadores parecem ficar mais baratos ou mais potentes! Quando a IBM lançou o primeiro PC em 1981, o seu custo só podia ser suportado por empresas. Actualmente, já é comum encontrarem-se PCs domésticos potentes adquiridos para fins educativos ou recreativos. É curioso pensarmos que o PC que temos em casa é muito mais potente do que os computadores de bordo utilizados para aterrar as naves espaciais Apollo na Lua! Já imaginou conduzir uma nave espacial com um computador doméstico? Contabilidade Actualmente, muitas pessoas controlam o seu orçamento mensal utilizando o computador. Jogos A grande maioria dos computadores domésticos são ainda utilizados para jogar jogos.

José Filipe Lopes 33

Page 34: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Software educativo Actualmente, um grande número de pais adquirem computadores para os filhos para que estes possam tirar partido da variada gama de software educativo disponível no mercado. Embora o preço dos PCs esteja a diminuir progressivamente, continua a existir o perigo de se criar um fosso entre as pessoas 'que têm' e as 'que não têm' dinheiro, no que respeita à educação em casa através da utilização do computador. Trabalhar a partir de casa (teletrabalho) Se tiver um computador em casa, ligado ao escritório através de um modem, não terá grande necessidade de se deslocar ao escritório. Muitas pessoas acham que o trabalho em casa possibilita uma maior produtividade e que esta forma de trabalho é muito menos stressante, pois elimina a necessidade de deslocação à cidade, que é muitas vezes morosa e cansativa! Muitas pessoas que trabalham na área das vendas raramente vêem o seu superior pois comunicam com as respectivas empresas através de chamadas telefónicas ou de correio electrónico. Internet Muitas pessoas estão a tomar consciência de que, através da Internet, podem vender produtos ou serviços para todo o mundo. Se não estiver interessado em ganhar dinheiro a partir de casa, a Internet tem imensas potencialidades na área educativa, de pesquisa ou até mesmo recreativa. Caixas Multibanco Actualmente, muitos bancos dispõem, no seu exterior, de caixas multibanco. Através destas máquinas pode levantar dinheiro, verificar o seu saldo e, em muitos casos, até fazer transferências bancárias. Para os clientes do banco, é muito mais cómodo realizarem estas operações nas caixas multibanco, pois estas estão disponíveis 24 horas por dia (caso não estejam fora de serviço e caso o banco se tenha lembrado de as reabastecer!). Do ponto de vista do banco, estas caixas oferecem um serviço mais flexível aos clientes permitindo-lhe simultaneamente reduzir as despesas fixas. Na verdade, muitos bancos dispensaram os serviços de um grande número de funcionários de balcão e de postos de gestão intermédia em consequência da implementação de novas tecnologias. Banca On-line Muitos bancos estão agora a introduzir a banca on-line. Através do seu computador, pode ligar-se ao sistema informático do banco (muitas vezes através da Internet) e controlar as suas finanças diariamente a partir de casa. O conceito de banca on-line traz enormes benefícios para os bancos; podem aumentar os lucros reduzindo em simultâneo o investimento em pessoal e instalações. A ideia de pagarem as suas contas e fazerem transferências bancárias sem saírem do conforto de sua casa atrai muitos clientes. Cartões de Identificação Inteligentes (smart cards) Estes cartões foram recentemente introduzidos em muitos países e são designados por cartões inteligentes porque contêm um 'chip' de memória no seu interior. Nestes cartões pode se creditar uma determinada quantia de ‘dinheiro virtual’ que depois o respectivo titular poderá gastar na compra de produtos e serviços desde que apresente o cartão e que este seja lido por uma máquina especial (o valor das aquisições será, nesta altura,

José Filipe Lopes 34

Page 35: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

debitado do cartão). Quando tiver gasto todo o dinheiro do cartão, terá de creditar mais dinheiro virtual no cartão. Mais informações: http://www.smartcrd.com Mondex http://www.mondex.com/ Super mercados O 'scanning' automático de produtos está a ser introduzido em muitos países. Em lojas de grande dimensão é fornecido ao cliente um dispositivo de 'scanning' que lhe permite fazer um 'scanning' dos produtos quando os retira das prateleiras. Quando chega a altura de fazer o pagamento, para além da vantagem de o comprador saber exactamente qual é o custo dos artigos, os funcionários da caixa não têm de retirar todos os produtos do cesto, passá-los pela máquina de 'scanning' e depois voltar a colocá-los noutro cesto. Este recurso beneficia tanto os clientes como as lojas, proporcionando uma maior comodidade aos primeiros e permitindo às lojas processar encomendas mais rapidamente e com menos pessoal, aumentando consequentemente os lucros. Super Mercados on-line Outra inovação recente é poder encomendar os artigos de supermercado de que necessita on-line e estes serem-lhe entregues em casa. Exemplos: Continente http://www.continente.pt Pingo Doce http://www.pingodoce.pt Bibliotecas As bibliotecas utilizam computadores para registar a entrada e saída de livros (ou seja, os livros que são requisitados e devolvidos). Muitas bibliotecas utilizam actualmente códigos de barras para identificar livros individuais. Assim, quando alguém deseja requisitar um livro o bibliotecário passa o código de barras pela máquina de 'scanning', passando todas as informações relativas ao livro (título, autor, etc.), para o sistema informático, eliminando a necessidade de digitar todos estes dados. O sistema informático pode também produzir automaticamente cartas de aviso para lembrar os membros da biblioteca de que o prazo para a devolução dos livros requisitados já foi ultrapassado. Consultórios O tempo dos médicos é precioso (e caro!). Por isso, actualmente, muitos médicos utilizam computadores para organizarem o seu tempo e a distribuição de actividades ao longo do dia. As marcações de consultas são registadas num sistema informático, podendo o computador também ser utilizado para guardar as fichas médicas dos clientes, permitindo ao médico ter acesso imediato à história clínica dos pacientes. 1.7 TI e Sociedade 1.7.1 Um Mundo em Mudança O Conceito de “Sociedade de Informação” O conceito Sociedade de Informação refere-se ao facto de actualmente ser muito fácil interligar vários computadores e aceder a partir de uns a informações contidas noutros. A Internet é um bom exemplo. Ao ligar-se à Internet, ganha acesso a milhões de outros

José Filipe Lopes 35

Page 36: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

computadores ligados à rede, em todo o mundo. Pode comunicar através do correio electrónico com qualquer pessoa do planeta (desde que esta tenha uma conta de correio electrónico configurada). Ao contrário do que acontece com o correio tradicional, a comunicação por correio electrónico é imediata! Ainda não são visíveis todos os efeitos da Sociedade de Informação na vida das pessoas. Numa era de comunicação simultânea a nível mundial, é muito difícil para os governos controlarem a utilização deste poderoso instrumento por parte da respectiva população, começando a ideia dos 'banned books', como sejam as tentativas do Reino Unido para impedir que ex-funcionários dos respectivos serviços de segurança revelassem segredos embaraçosos a parecer um pouco ridícula. Até mesmo o anuncio de decisões de tribunais dos E.U.A. tem sido feito pela Internet ao mesmo tempo que através dos meios mais tradicionais! Muitas empresas estão a aceitar o desafio da era da informação, na qual a utilização da Internet para efectuar transacções a nível mundial oferece um imenso potencial. Problema do ano 2000 Para a maior parte de nós esta questão já passou à história. No entanto, é importante ter em atenção que, quando especificar uma data num computador, deverá utilizar quatro dígitos, isto é, utilizar 2000 em vez de 00. Comércio electrónico O termo e-commerce (comércio electrónico) é um termo muito em voga hoje em dia e que diz respeito à compra ou venda através da Internet. Cada vez é mais fácil fazer compras directamente através de um Web site, seleccionando os produtos ou serviços pretendidos e introduzindo os dados do cartão de crédito. Quando envia os dados do seu cartão de crédito estes DEVERÃO ser codificados pelos operadores do site para que ninguém possa interceptar estas informações. A maior parte dos sites que permitem pagamento através de cartão de crédito residem em servidores seguros, sendo o utilizador normalmente informado através de um menu de contexto pelo respectivo 'browser' de Internet (isto é Microsoft Internet Explorer ou Netscape Communicator) de quando está a entrar ou a sair de um servidor seguro. 1.7.2 Um Bom Espaço de Trabalho Boas práticas de trabalho A cadeira: A sua cadeira deverá ser completamente ajustável e poder ser descida ou subida. Deverá ter um encosto ajustável. O ecrã: O seu ecrã deverá ser completamente ajustável de modo a que os seus olhos estejam à altura do topo do ecrã. Poderá também utilizar um filtro anti-reflexo sobre o ecrã para reduzir o reflexo das luzes. Se o ecrã estiver mal focado, demasiado brilhante ou parecer tremeluzir, deverá recorrer a um técnico qualificado para resolver o problema! O teclado: Deverá utilizar um bom teclado e, se possível, um apoio de pulso para aliviar a pressão exercida sobre os pulsos. Os pés: Poderá utilizar um apoio para os pés para descansar os pés enquanto utiliza o computador. O rato:

José Filipe Lopes 36

Page 37: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Utilize um tapete de rato para tornar a utilização do rato mais fácil. Certifique-se de que dispõe de espaço suficiente para utilizar o rato confortavelmente. Se os seus braços ou dedos começarem a acusar cansaço ou ficarem doridos, quando estiver a utilizar o rato, faça um intervalo! Pausas: Faça pausas frequentes quando utilizar o computador! Outros factores: Certifique-se de que a área onde está a utilizar o computador está bem iluminada e ventilada. A ventilação é especialmente importante se utilizar uma impressora laser pois esta poderá produzir ozono quando imprimir. 1.7.3 Saúde e Segurança Certifique-se de que os cabos se encontram em condições de segurança Deverá utilizar sempre os cabos eléctricos fornecidos com o seu computador ou cabos de qualidade semelhante. Certifique-se de que os cabos estão em condições de segurança na parte de trás da sua secretária e de que dispõe de tomadas perto desta. Se a sua secretária tiver um sistema de protecção dos cabos eléctricos por meio de tubagem, utilize-o. Evite utilizar cabos muito compridos pois se você ou outras pessoas tropeçarem neles, poderão magoar-se. Para além dos danos pessoais, puxar um cabo acidentalmente poderá ter como resultado cortar a electricidade ao computador, o que causará a perda de dados. Os cabos de rede são normalmente frágeis e podem ser facilmente danificados. A causa mais comum de impossibilidade de estabelecer ligação a um servidor de rede é alguém ter acidentalmente desligado ou danificado os cabos de rede. Certifique-se de que as tomadas não estão sobrecarregados A sobrecarga de uma tomada é perigosa e poderá provocar um incêndio! Se necessitar de mais tomadas eléctricas, instale-as adequadamente recorrendo aos serviços de um electricista qualificado! Lesão por esforços repetidos Lesão causada pela utilização constante do teclado ou do rato. Deverá fazer pausas regularmente para evitar este tipo de lesão. Poderá também encarar a hipótese de utilizar um apoio para os braços, o que será de alguma ajuda para evitar esta situação. Reflexo do ecrã Deverá fazer intervalos regulares para evitar estar constantemente a olhar para o ecrã e esforçar demasiado os olhos. Deverá utilizar o melhor (isto é o mais caro) monitor que o seu bolso lhe permitir ou que a sua empresa puder comprar. Quanto melhor for o monitor, melhor será a resolução do ecrã e mais elevada a taxa de renovação. Para trabalhos de pormenor, deverá encarar também a hipótese de utilizar um ecrã grande em vez dos ecrãs 'padrão' de 14 ou 15 polegadas que são os mais utilizados actualmente. Em muitos países, o empregador é obrigado por lei a pagar exames oftalmológicos aos seus empregados nas condições e quando estes os solicitarem. Má posição Quando estiver sentado ao computador deverá ter um monitor à altura dos olhos que possa ajustar para si. Além disso, também poderá utilizar um descanso para os pés.

José Filipe Lopes 37

Page 38: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

1.8 Segurança, Direitos de Autor e a Lei 1.8.1 Segurança

Porque deverá criar cópias de segurança da informação que tem no seu computador? A coisa mais importante que armazena no seu computador é informação. Muitas vezes, o conteúdo de um disco rígido pode representar anos de trabalho. Se um dia o disco rígido parar de trabalhar poderá perder todos esses anos de trabalho. Por essa razão é ESSENCIAL que faça regularmente cópias de segurança da informação que tem no seu computador. Em grandes organizações este procedimento de 'backup' é normalmente realizado automaticamente pelo departamento de informática, pois os dados são normalmente guardados num computador centralizado, em rede. Em organizações mais pequenas, cabe muitas vezes ao próprio utilizador do computador organizar o 'backup' dos seus dados. Se não tiver mais nenhum recurso disponível, copie os seus ficheiros para uma disquete e certifique-se de que estas são guardadas em local afastado do computador, de preferência noutro sítio que não o escritório. Se as suas disquetes de 'backup' estiverem guardadas perto do computador, em caso de incêndio no seu escritório, também elas serão destruídas! Organizar o computador para efectuar 'backups' mais eficazes Se for a ver, tem no seu computador muitos programas e uma grande quantidade de dados que criou, mas apenas necessita de fazer o 'backup' destes últimos. Se os ficheiros de dados que criar forem todos guardados numa pasta (e também, eventualmente, nas respectivas subpastas) apenas terá de fazer uma cópia de segurança desta pasta. Cópias de segurança totais e incrementais Uma cópia de segurança total consiste em fazer uma cópia de segurança de todos os dados existentes no computador. Este método tem a vantagem de permitir a cópia de todo o disco rígido, mas tem também a desvantagem de poder ser um processo muito moroso se o seu computador contiver muitos dados. Fazer uma cópia de segurança incremental significa que uma vez por semana pode realizar uma cópia de segurança total, mas que todas as noites durante o resto da semana, apenas copiará ficheiros novos que tenha criado ou ficheiros que tenha modificado desde a última vez que fez um 'backup', o que lhe permite economizar tempo. Com o software de 'backup' adequado, este processo é automático, tendo normalmente de seleccionar apenas se pretende fazer uma cópia de segurança total ou incremental.

José Filipe Lopes 38

Page 39: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Porque deverá guardar as cópias de segurança noutro local? Não adianta fazer um 'backup' dos seus dados e deixar as cópias perto do computador. Se alguém roubar o computador, provavelmente também roubará as suas cópias de segurança se as tiver deixado ao pé do computador! Se houver um incêndio, também perderá as suas cópias de segurança se as tiver guardadas ao pé do computador. As cópias de segurança deverão ser guardadas preferencialmente noutro edifício que não aquele onde se encontra o computador e em local seguro. Se as guardar no escritório, deverá encarar seriamente a hipótese de as colocar num cofre à prova de incêndio, o que conferirá alguma protecção contra uma situação desse tipo. Tenha cuidado com 'ficheiros abertos' Deverá fazer 'backups' à noite. Se fizer um 'backup' do seu computador durante o dia (quando está a utilizar programas no computador) os programas ou ficheiros de dados que estiver eventualmente a utilizar enquanto faz o 'backup' não serão copiados. O programa de 'backup' ignorará estes ficheiros 'abertos'. Palavras-passe Se o computador tiver uma palavra-passe que impeça outros utilizadores de lhe acederem, NÃO dê a palavra-passe a ninguém. Não escreva a palavra-passe num cartão, nem coloque esta informação perto do monitor e sobretudo não tente esconder as suas palavras-passe de acesso sob a sua secretária (este seria o primeiro sítio onde a maior parte dos criminosos iria procurar se quisessem entrar no seu sistema). Tenha cuidado para não se esquecer das suas palavras-passe; em muitos casos, não poderá recuperar informação se perder a palavra-passe. A importância de encerrar o seu computador correctamente Se utilizar um sistema baseado no Windows, deverá ter em atenção que se não encerrar adequadamente o computador ou se houver um corte de energia, isto poderá originar a perda de dados. Para se proteger contra esta situação, deverá guardar o seu trabalho regularmente. Muitos programas dispõem de um recurso que guarda o seu trabalho automaticamente, por exemplo, de 10 em 10 minutos (ou qualquer intervalo de tempo que especificar). Alguns sistemas operativos como, por exemplo, as versões mais recentes do Windows 98 e do Windows 2000 dispõem de um recurso que detecta automaticamente se o computador não foi encerrado correctamente da última vez que foi usado. Se esta situação for detectada, será executado um programa especial de recuperação que procurará corrigir eventuais danos resultantes do corte de electricidade. Se utilizar o Windows 95, 98, ME, NT ou 2000, DEVERÁ utilizar sempre o comando Encerrar (localizado no menu Iniciar) para fechar/encerrar o sistema operativo, antes de desligar o computador da corrente eléctrica (no botão). O que é um UPS? Um UPS (Un-interruptible Power Supply - Fonte de Alimentação Ininterrupta) é um dispositivo que pode ligar ao seu computador para se salvaguardar de cortes de electricidade (ou contra a possibilidade de alguém tropeçar no cabo e de o desligar da tomada!). Contém baterias que manterão 'vivo' o seu computador o tempo suficiente para lhe permitir utilizar o comando Encerrar e desligar o computador da forma adequada. Este dispositivo é particularmente importante no caso de PCs em rede que forneçam dados para vários utilizadores da rede.

José Filipe Lopes 39

Page 40: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Protecção contra sobretensão eléctrica A voltagem fornecida ao seu computador através do cabo de electricidade pode variar de tempos a tempos e, ocasionalmente, ocorrem aumentos súbitos de tensão. Os dispositivos de protecção contra sobretensão eléctrica oferecem protecção contra este tipo de situação a baixo custo. No exemplo em cima, o dispositivo de protecção contra sobretensão eléctrica está incorporado numa ficha eléctrica múltipla, permitindo a ligação de vários cabos eléctricos. Coisas que os computadores apreciam � Boa ventilação � Um ambiente limpo � Superfície estável, sem vibrações Coisas a evitar � Pó � Beber e comer em cima do teclado � Calor, Frio � Humidade � Não mova o sistema quando este estiver ligado. Tal poderá danificar o disco rígido que se encontra no interior da máquina. � Não se limite a desligar o computador no botão! Siga o procedimento de encerramento correcto, caso contrário poderá perder informação. � Não coloque objectos sobre os monitores. Isto poderá bloquear os orifícios de ventilação e provocar sobreaquecimento. � Não coloque disquetes perto de monitores. Os monitores produzem um campo electromagnético forte, que pode danificar disquetes. O que fazer se o sistema for abaixo Se trabalhar numa grande organização, deverá estar ao corrente da política da empresa no que respeita ao modo de procedimento se o computador de repente falhar. A maioria das grandes empresas tem um departamento informático ao qual deverá recorrer nestas situações, para o que deverá ter o respectivo contacto. Em muitas organizações mais pequenas, o modo de procedimento no caso desta situação ocorrer está muito menos definido. Se não tiver os conhecimentos/formação adequada para reparar o computador, NÃO tente abrir a caixa do computador e investigar. Isto aplica-se especialmente ao monitor, dentro do qual se encontram muitos componentes que funcionam a VOLTAGENS MUITO ALTAS, que podem matar! Se tiver dúvidas, recorra aos serviços de um técnico qualificado para resolver o problema. Antes de contactar o departamento de informática poderá (se a tal estiver autorizado

José Filipe Lopes 40

Page 41: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

pela sua organização) verificar se os diversos componentes externos como, por exemplo, o rato, o teclado, o monitor e conecções de rede estão ligadas correctamente na parte de trás do seu computador. Uma queixa que é feita frequentemente aos departamentos de informática é que o ecrã não está a funcionar. É aconselhável verificar se alguém inadvertidamente desligou o ecrã, antes de ligar para o departamento de informática da empresa! Um das causas mais frequentes do não funcionamento de uma rede é alguém (por exemplo, um funcionário da limpeza durante a noite) desligar o cabo da rede da parte de trás do computador. 1.8.2 Vírus

O que são vírus informáticos? Os vírus são pequenos programas que se escondem nos seus discos (tanto em disquetes como no seu disco rígido). A não ser que utilize um software para detecção de vírus, quando este for activado já não poderá fazer nada para inverter a situação. Os vírus são activados de formas diferentes consoante as suas características. Por exemplo, o famoso vírus Sexta-feira 13, só será activado numa sexta-feira 13. TENHA CUIDADO: Os vírus podem destruir todos os seus dados.

De que forma os vírus infectam PCs? Os vírus escondem-se num disco e quando acede ao disco (quer se trate de uma disquete ou outro disco rígido de um computador em rede) o programa de vírus inicia-se e infecta o seu computador. O pior dos vírus informáticos é que podem passar de uns computadores para os outros, quer através da utilização de disquetes infectadas quer através de uma rede de computadores. A Internet permite-lhe aceder a ficheiros de todo o mundo e nunca deverá ligar-se à Internet se não tiver um programa de detecção de vírus instalado no seu computador. É essencial manter o seu software de detecção de vírus actualizado. Muitos programas anti-vírus, como o Norton Anti Vírus, permitem-lhe actualizar o programa de forma a que este possa detectar vírus recentemente descobertos. Mais informações:

José Filipe Lopes 41

Page 42: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

Software anti-vírus Macfee http://www.mcafee.com Software anti-vírus Norton http://www.symantec.com/avcenter Software anti-vírus DR Solomon http://www.drsolomon.com Como prevenir danos causados por vírus Existem actualmente vários produtos anti-vírus no mercado, fabricados por terceiros. Muitos destes produtos são de melhor qualidade do que os produtos algo rudimentares disponíveis no DOS e Windows mas, naturalmente, terá uma despesa extra! Um factor muito importante, que deverá ter em atenção é que deverá manter o seu programa de detecção de vírus actualizado. Muitas empresas fornecem regularmente discos actualizados ou permitem-lhe receber actualizações através de um boletim electrónico, on-line. Como tornar uma disquete só de leitura Se utilizar uma disquete de 3 1/2”, existe num dos cantos uma patilha que pode ser aberta ou fechada e que poderá utilizar para proteger a disquete. Para proteger o conteúdo da disquete mova a patilha para a posição de aberta (deverá poder ver através do orifício). Proteger o seu computador com uma palavra-passe Pode definir uma palavra-passe, ficando o acesso ao seu computador condicionado pela introdução de uma palavra-passe. O mecanismo para definir esta palavra-passe varia de computador para computador e é determinado pelos fabricantes do computador e não pelo sistema operativo. A vantagem da definição de uma palavra-passe é que o computador não carregará o sistema operativo enquanto não fornecer a palavra-passe correcta. Isto significa que ninguém poderá mexer no seu computador e, inadvertidamente, infectá-lo com um vírus. 1.8.3 Direitos de Autor Questões relacionadas com os direitos de autor sobre software A maior parte dos programas que adquire têm direitos de autor e não os pode copiar. Se o fizer poderá estar a violar a lei e se for apanhado, poderá ser lhe instaurado um processo! Segundo a actual legislação em vigor a utilização de sofwtare não licenciado É CRIME que pode vir a ser punido com penas de prisão. Muitas pessoas compram software de jogos e fazem cópias para amigos ou familiares. Normalmente, este procedimento é ilegal. Até mesmo o empréstimo de disquetes ou CD-ROMs com programas é ilegal em muitos casos. Existem várias organizações, como a FAST (Federation Against Software Theft) cuja missão é impedir a cópia ilegal de software. Numa empresa, se o seu director lhe disser para copiar software, certifique-se SEMPRE primeiro de que detém uma licença que lhe permita copiar o software, porque em muitos países, ao abrigo da lei será responsabilizado pessoalmente por danos! O que é freeware? Algum software é disponibilizado gratuitamente. Os discos de demonstração incluem-se muitas vezes nesta categoria. Além disso, uma grande parte do software desenvolvido por instituições de ensino é disponibilizado gratuitamente. Antes de o utilizar, leia sempre primeiro com muito cuidado as licenças fornecidas com este tipo de software.

José Filipe Lopes 42

Page 43: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

O que é shareware? Shareware é software disponibilizado gratuitamente, a título de teste, podendo experimentá-lo durante um período de tempo limitado para se decidir se gosta do produto e se quer adquiri-lo ou não. Depois deste período, terá, de acordo com a lei, de o devolver ou pagar uma quantia aos fabricantes do produto. E quanto ao software que encontra na Internet? Existem alguns sites na Internet geridos por organizações de credibilidade duvidosa que podem disponibilizar gratuitamente cópias de software comercial. Se transferir software da Internet, certifique-se de que é legal! O que são licenças de uso local (site licenses)? Muitas empresas de grande dimensão, em vez de comprarem o número de cópias de determinado software de que necessitam para cada um dos seus colaboradores em lojas de material informático, adquirem uma licença de uso local (site licence). Os termos em que são redigidas podem diferir, mas estas licenças significam geralmente que as empresas que compram a licença podem fazer um número fixo de cópias para os seus colaboradores, normalmente através da intranet da empresa. 1.8.4 Lei relativa à Protecção de Dados (Data Protection Act) Questões relacionadas com a privacidade e protecção de dados Se o seu computador contiver informações sobre terceiros tem o dever moral e legal de tratar essas informações com confidencialidade. Por exemplo, se um computador pertencente a autoridades policiais for utilizado por indivíduos sem escrúpulos para obter acesso não autorizado a informações sobre a vida privada de uma determinada pessoa, estamos perante uma situação clara de violação de sigilo. Do mesmo modo, médicos, departamentos governamentais e bancos dispõem frequentemente de uma grande quantidade de informações confidenciais e privadas sobre o público. Numa sociedade livre tem o direito a ter a garantia de que informações de natureza privada não sejam utilizadas abusivamente. Em muitos países, este direito está garantido ao abrigo de leis relativas à protecção de dados. Legislação sobre a protecção de dados A seguir são descritos alguns dos principais princípios da Lei sobre a protecção de dados do Reino Unido. Isto é dado apenas a título de exemplo, e NÂO deverá ser utilizado para determinar responsabilidades ou princípios de operação. Se pretender implementação legal, deverá ler a lei em pormenor. Para mais informações sobre a lei sobre a protecção de dados do Reino Unido, consulte os seguintes Web sites: http://www.hmso.gov.uk/acts/acts1984/1984035.htm#aofs http://www.pro.gov.uk/recordsmanagement/dp/default.htm 1. As informações pessoais deverão ser obtidas e processadas de boa fé e legalmente. 2. Dados pessoais apenas deverão ser guardados para um ou mais fins específicos legais. 3. Dados pessoais conservados para um ou mais fins não deverão ser utilizados ou revelados de forma não compatível com esse ou esses fins.

José Filipe Lopes 43

Page 44: Introdução a Informática (material de apoio)

Informática / Introdução à Informática

4. Os dados pessoais conservados para um ou mais fins deverão ser adequados e relevantes e não ser excessivos para esse ou esses fins. 5. Os dados pessoais deverão ser correctos e actualizados. 6. Dados pessoais conservados para um ou mais fins determinados não deverão ser mantidos por um período mais longo do que o necessário para a prossecução desse ou desses fins. 7. Um indivíduo deverá ter direito a - (a) A intervalos razoáveis, e sem atraso ou despesas injustificadas, - (i) Ser informado por qualquer utilizador de dados se este conserva em seu poder dados sobre a sua pessoa (ii) Aceder aos dados em poder desse utilizador de dados; e (b) Se apropriado, corrigir ou eliminar esses dados. 8. Relativamente a dados pessoais conservados por utilizadores ou relativamente aos quais são prestados serviços de computer bureau, serão tomadas medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso, alteração, revelação ou destruição não autorizada e perda ou destruição acidental dos mesmos.

José Filipe Lopes 44