Gestão pelas Diretrizes - Palestra Us. Vista Alegre/SP nov 2011

GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZESGERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES

Gerenciamento Gerenciamento

Pelas DiretrizesPelas Diretrizes

UVA Novembro de 2011UVA Novembro de 2011


FATORES DE GARANTIA DE RESULTADOS FATORES DE GARANTIA DE RESULTADOS

GARANTIA GARANTIA DE RESULTADOSDE RESULTADOS

CONHECIMENTO CONHECIMENTO TÉCNICOTÉCNICO

CONHECIMENTO CONHECIMENTO GERENCIALGERENCIAL

LIDERANÇALIDERANÇA

UTILIZAÇÃO DE MÉTODOS E FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO

PARA MANTER E MELHORAR RESULTADOS


Sistema Integrado de GestãoSistema Integrado de Gestão

ISO 9000Gerenciamento

da RotinaCCQ 5S

PROCESSOSRESULTADOS

(Q, C e E)

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES


O GPD DENTRO DO SISTEMA DE GESTÃOO GPD DENTRO DO SISTEMA DE GESTÃO

Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia

FORMULAÇÃO ESTRATÉGICAFORMULAÇÃO ESTRATÉGICAPolíticasAçõesObjetivos


Metas Anuais

O R Ç A M E N T O

Op

era

ção

Op

era

ção

Me

lho

ria

da

Op

era

ção

Me

lho

ria

da

Op

era

ção

~5 anos

1 ano

1 dia

SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO

Melhorias Inovações

• Gerenciamentodas Melhorias

• Gerenciamentoda Inovação

GERENCIAMENTO

DE PROJETOS

RESULTADOS

Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-DiaGerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia

FORMULAÇÃO ESTRATÉGICAFORMULAÇÃO ESTRATÉGICAPolíticasAçõesObjetivos


Metas Anuais

O R Ç A M E N T O

Op

era

ção

Op

era

ção

Me

lho

ria

da

Op

era

ção

Me

lho

ria

da

Op

era

ção

Op

era

ção

Op

era

ção

Me

lho

ria

da

Op

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ção

Me

lho

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da

Op

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ção

Op

era

ção

Op

era

ção

Me

lho

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da

Op

era

ção

Me

lho

ria

da

Op

era

ção

~5 anos

1 ano

1 dia

~5 anos

1 ano

1 dia



• Gerenciamentodas Melhorias


GERENCIAMENTO

DE PROJETOS

GERENCIAMENTO

DE PROJETOS

GERENCIAMENTO

DE PROJETOS

RESULTADOS

Six Sigma Black Belts


A

CICLO DE GERENCIAMENTO(Ciclo para Manter)

CS

D Conduzir a Execução do trabalho

Verificar oatingimento dameta

3

2

4

Padrões

Tomar Ação Corretiva no Insucesso(Tratamento deAnomalias)

51

Metas-Especificaçõesdo produto dotrabalho

RESULTADOSQCE

Padrões Controle Diário Operação

Diária visando manter o desempenho

A

CICLO DE GERENCIAMENTO(Ciclo para Melhorar)

C

P

D Conduzir a Execução do Plano


Padronizar e Treinar nosucesso

3

2

4

6

Estabelecer Plano de Ação

Tomar Ação Corretiva no Insucesso

5

1 Localizar Problemase estabelecer Metas

Visão Controle Anual

Estabelecer a Visão, metas pluri-anuais de melhoria e estratégias para o negócio

A


C

P




3

2

4

6



5


Metas

A


C

P




3

2

4

6



5


ProjetosControle Mensal

Atingir as Metas Anuais visando melhorar o desempenho


A


C

P




3

2

4

6



5


Metas

A


C

P




3

2

4

6



5


Projetos

A

CICLO DE GERENCIAMENTO(Ciclo para Manter)

CSD Conduzir a

Execução do trabalho


3

2

4

Padrões

Tomar Ação Corretiva no Insucesso(Tratamento deAnomalias)

51

Metas-Especificaçõesdo produto dotrabalho

RESULTADOSQCE

Padrões

A


C

P




3

2

4

6



5


Visão

Gerenciamento pelasDiretrizes

Gerenciamento deProjetos

FormulaçãoEstratégica



1 dia1 diaGerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia

O R Ç A M E N T O


RESULTADOS



O R Ç A M E N T O

Op

eraç

ãoO

per

ação

Op

eraç

ãoO

per

ação


~5 anos

1 ano

1 dia

FORMULAÇÃO ESTRATÉGICAFORMULAÇÃO ESTRATÉGICAFORMULAÇÃO ESTRATÉGICAFORMULAÇÃO ESTRATÉGICA

OBJETIVOS DO GPD NO SISTEMA DE GESTÃOOBJETIVOS DO GPD NO SISTEMA DE GESTÃO

Op

eraç

ãoO

per

ação

Mel

ho

ria

da

Op

eraç

ãoM

elh

ori

a d

a O

per

ação

GERENCIAMENTODE PROJETOS

Op

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ãoO

per

ação

Mel

ho

ria

da

Op

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ori

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a O

per

ação

Mel

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Op

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per

ação

Mel

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Op

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elh

ori

a d

a O

per

ação




RESULTADOS

~5 anos~5 anos PolíticasAçõesObjetivos

PolíticasAçõesObjetivos

1 ano1 ano••

Metas Anuais


Gerenciamentodas Melhorias


Metas Anuais


Gerenciamentodas Melhorias


GERENCIAMENTOPELAS DIRETRIZES • Operacionalizar o Operacionalizar o

Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico

• Promover o alinhamento dos Promover o alinhamento dos esforços de melhoriaesforços de melhoria

• Definir e desdobrar as Definir e desdobrar as responsabilidades pelos responsabilidades pelos resultados até o nível resultados até o nível operacionaloperacional

• Estruturar e sistematizar o Estruturar e sistematizar o acompanhamento e o acompanhamento e o controle das metas e dos controle das metas e dos planos de açãoplanos de ação

Six Sigma Black Belts


O QUE SE GANHA COM O GPD?O QUE SE GANHA COM O GPD?

Potencializa o atingimento das metas estratégicas. Potencializa o atingimento das metas estratégicas.

Reduz significativamente o grau de incerteza do Reduz significativamente o grau de incerteza do planejamento anual. planejamento anual.

Identifica de forma estruturada os problemas crônicos da Identifica de forma estruturada os problemas crônicos da organização e prioriza a aplicação de conhecimentos organização e prioriza a aplicação de conhecimentos diferenciados para sua solução.diferenciados para sua solução.

Padroniza os processos de planejamento, acompanhamento Padroniza os processos de planejamento, acompanhamento e controle das metas e planos de ação em todas unidades e e controle das metas e planos de ação em todas unidades e níveis hierárquicos da organizaçãoníveis hierárquicos da organização


ESTADO ATUAL DE ALGUMASORGANIZAÇÕES

ORGANIZAÇÃO VOLTADA PARAPARA O MERCADO

POR QUE FORMULAR UMA ESTRATÉGIA ?POR QUE FORMULAR UMA ESTRATÉGIA ?


DESENVOLVIMENTO DO GPDDESENVOLVIMENTO DO GPD

• Estabelecer as Metas Anuais de MelhoriaMetas Anuais de Melhoria de resultados (custo, qualidade, entrega, etc.) de cada unidade e dos seus respectivos executivos.

• Definir as Ações Necessárias e SuficientesAções Necessárias e Suficientes para o atingimento dos metas estabelecidas.

PlanPlan

CheckCheck

DoDo

ActionAction

• Acompanhar a ExecuçãoExecução das ações sobre os processos.

• Analisar os DesviosAnalisar os Desvios encontrados, identificar suas causas e estabelecer as ações corretivas necessárias.

• Promover a PadronizaçãoPromover a Padronização das boas práticas desenvolvidas para garantir a manutenção dos ganhos de resultados obtidos.

• Monitorar os Resultados ObtidosMonitorar os Resultados Obtidos, comparando-os com as metas estabelecidas e identificando eventuais desvios.


Alta Administração Gerência Supervisão Liderança Monitores

Alta Administração Diretoria Gerência Supervisão Operação

DESDOBRAMENTO DAS DIRETRIZES (Metas + Ações)

Áreas de Apoio Técnico / Administrativo

DESENVOLVIMENTO DO GPD - PlanejamentoDESENVOLVIMENTO DO GPD - Planejamento

OBJETIVO: Estabelecer o planejamento anual de melhorias da organização a partir do desdobramento dos metas estratégicas e do alinhamento dos esforços de melhoria.

Medidas

Planos de Ação e

Projetos

Medidas

Planos de Ação e

Projetos

META

MedidasMETA

META

Conhecimento Operacional

Planos de Ação e

Projetos

Orientações e Alinhamento

PLANO PLANO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO

PLANO PLANO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO


DESENVOLVIMENTO DO GPD - ControleDESENVOLVIMENTO DO GPD - Controle

OBJETIVO: Identificar os desvios (metas não atingidas) e estabelecer as ações de contenção e de recuperação necessárias e suficientes para garantia dos resultados desejados.

Diária

DiretoriaGerênciaSupervisãoLiderançaAvaliação

Mensal

Semanal

Trimestral

Diária

PlantaGerênciaSupervisãoLiderançaAvaliação

Mensal

Semanal

Mensal

0

10

20

30

40

LW1 LW2 LW3 LW4 LW5 LW6 LW7 LW8

Resultados Alcançados

e Ações Executadas 0

10

20

30

40



e Ações Executadas

0

10

20

30

40

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29

0

10

20

30

40

1º Trim 2º Trim 3º Trim 4º Trim



10

20

30

40




0

10

20

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40

Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

Jun

Jul

Ago Set

Out

Nov

Dez



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Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

Jun

Jul

Ago Set

Out

Nov

Dez



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Diária


Mensal

Semanal

Trimestral

Diária

PlantaGerênciaSupervisãoLiderançaAvaliação

Mensal

Semanal

Mensal

0

10

20

30

40




Diária


Mensal

Semanal

Trimestral

Diária

DiretoriaGerênciaSupervisãoOperaçãoAvaliação

Mensal

Semanal

Mensal

0

10

20

30

40




10

20

30

40




0

10

20

30

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1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27

0

10

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0

10

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1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29

0

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10

20

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29

0

10

20

30

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10

20

30

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0

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Jan

Fev

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Ago Set

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Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

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Out

Nov

Dez



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0

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Jan

Fev

Mar

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Jun

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10

20

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Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

Jun

Jul

Ago Set

Out

Nov

Dez



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EXEMPLOS DA APLICAÇÃO DO GPDEXEMPLOS DA APLICAÇÃO DO GPD

PADRÃO DE DESDOBRAMENTO DE METASPADRÃO DE DESDOBRAMENTO DE METAS

EXEMPLO DE UM PLANO DE METASEXEMPLO DE UM PLANO DE METAS

ACOMPANHAMENTO E CONTROLEACOMPANHAMENTO E CONTROLE


MÉTODO DE DESDOBRAMENTOMÉTODO DE DESDOBRAMENTO

Responsabilidade dos Especialistas

Ganho Potencial do Item #1 na Célula 1.1



Ganho Potencial do Item #1 na Célula 1.N




Ganho Potencial do Item #2 na Célula 1.N

Ganho Potencial do Item #N na Célula 1.1



Ganho Potencial do Item #N na Célula 1.N

Participação dos Outros Itens na Célula

1.1


1.2


1.3


1.N

Meta da Meta da Célula 1.1 Célula 1.1 Meta da Meta da

Célula 1.1 Célula 1.1 Meta da Meta da





Célula 1.N Célula 1.N Meta da Meta da

Célula 1.N Célula 1.N Responsabilidade dos

Líderes de Célula

Meta do Meta do Item #1Item #1

Meta do Meta do Item #1Item #1

Meta do Meta do Item #2Item #2Meta do Meta do Item #2Item #2

Meta do Meta do Item #NItem #NMeta do Meta do Item #NItem #N

Responsabilidade dos Supervisores

Meta da Meta da Gerência 1Gerência 1








Meta da Meta da Gerência NGerência N

Meta da Meta da Gerência NGerência N

Responsabilidade dos Gerentes

Meta da Meta da PlantaPlanta

Meta da Meta da PlantaPlanta

Responsabilidade do Gerente da Planta

Célula 1.1Célula 1.1 Célula 1.2Célula 1.2 Célula 1.3Célula 1.3 Célula 1.NCélula 1.N

Item #1Item #1

Item #2Item #2

Item #NItem #N

Outros ItensOutros Itens

ITENS CRÍTICOS


PLANO DE METASPLANO DE METAS

Plano de Metas UVA Industria 2012


ACOMPANHAMENTO E CONTROLEACOMPANHAMENTO E CONTROLE

CC

A

FECHAMENTO

Levantar dados

Comparar metas estabelecidas com resultados atingidos

Meta Atingida?

Informar responsável

Atualizar Planilhas de Controle e Gerenciamento Visual

Preparar Sumário Executivo para reunião mensal

Identificar as causas do desvio Avaliar os resultados do mês

Avaliar os desvios ocorridos e as ações propostas

Avaliar o andamento das ações em execução

Avaliar a eficácia das ações executadas

StaffStaff Responsáveis pelas MetasResponsáveis pelas Metas GerenteGerente

S

N

Satisfatório?N

S

REVISÃO DO PLANO DE AÇÃO

Estabelecer as medidas corretivas

FOCO NA FOCO NA

QUALIDADE QUALIDADE

DA ANÁLISEDA ANÁLISE


POR QUE É IMPORTANTE PLANEJAR?POR QUE É IMPORTANTE PLANEJAR?

ChegandoNa Frente

CorrendoAtrás

P D C A

Horas de TrabalhoHoras de Trabalho

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Leadership & Management

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