Mídias Sociais. A revolução das mídias sociais por @andretelles
Gestão em Mídias Sociais
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POR ONDE COMEÇAR?
-São as principais redes utilizadas pela as pessoas e empresas
- É possível Integrar estas redes uma nas outras
- Para iniciar o relacionamento nas redes sociais
- Para colocar a sua cara e todas as informações necessárias
MÍDIAS SOCIAIS
- O termo Social Media em inglês é traduzido para Mídia Social em português e significa o uso do meio eletrônico para interação entre pessoas
- Os sistemas de relacionamentos digitais combinam textos, imagens, sons e vídeo para criar uma interação social de compartilhamento de experiências
- O ser humano é um ser social, as ferramentas digitais estão potencializando essa tendência e alterando a comunicação dessa nova economia
- São as pessoas que promovem as mudanças, a tecnologia é um facilitador
O QUE É MÍDIA SOCIAL?
- As mídias sociais promovem um envolvimento da marca e estreita o contato com os consumidores
- É o ambiente social que está impactando as marcas
- A utilização de mídias sociais dá força à marca, melhora o relacionamento com os clientes e amplia a rede de contatos
- As mídias sociais se parecem com o famoso boca-a-boca em enorme escala, facilitado pela interação que a internet proporciona
- Ouvir a as opiniões, sugestões de quem consome os produtos e serviços é a maneira mais eficiente de ter um diferencial no mercado
UMA GRANDE FESTA
- A Mídia Social é uma grande festa
- Festa é um lugar para networking
- Não transforme a sua empresa no chato da festa
- Ofereça algo depois de estabelecer um relacionamento
- Encante seus novos amigos servindo, sendo prestativo e informando
- Somente assim você ser o centro das atenções na festa
PERFIL x FANPAGE
PERFIL PESSOAL
- Destinados a pessoas;
- você busca pessoas para adicionar;
- possui interatividade com os contatos;
- não pode vincular ações publicitárias;
- possui número máximo de 5 mil amigos;
- não possui flexibilidade para aplicativos.
O grande erro das empresas é utilizar o perfil pessoal como empresarial.
PERFIL x FANPAGE
PERFIL EMPRESARIAL
- Destinados a empresas;
- Para os fãs curtirem a sua pagina;
- Interatividade via mural com aplicativos e notas;
- Pode vincular campanhas publicitárias e sorteios;
- O número de fãs é ilimitado;
- Possui boa flexibilidade para personalização.
A boa noticia que é possível transformar o perfil pessoal em empresarial.
7 Estratégias do MKT Digital
• 1.Marketing de conteúdo
• 2.Relacionamento nas redes sociais
• 3.Marketing viral
• 4. Monitoramento
• 5.Publicidade Promocionais
• 6.Dê atenção para seu cliente
• 7.Ser transparente e verdadeiro
Com elas você ganha eficiência e foco, e pode se concentrar naquilo que mais importa para a sua empresa: Servir ao seu cliente.
7 Erros do MKT Digital
• 1.Usar o Perfil Errado
• 2.Publicidade no Mural
• 3.Discutir com o cliente
• 4.Perfil sem atualização
• 5.Falar mais que ouvir
• 6.Fugir das discussões
• 7.Não entrar nas redes sociais
Por isso pense “eu seguiria minha empresa nas redes sociais?”
CASE DE SUCESSO Fiat Mio
Vídeo - http://www.youtube.com/watch?v=JoWbUR4b9io&feature=player_embedded#at=45
CASES NAS MÍDIAS SOCIAIS
• Brastemp
• Arezzo
• Skol
• Nestlê
• TAM
• Metronorte
• Renault
O Vídeo desta consumidora teve mais de 700 mil acessos!
PROFISSÃO DO MOMENTO
"O salário de um profissional que trabalha com mídias sociais pode variar de R$ 3,5 mil a R$ 15 mil, considerando os cargos de analistas a gerente".
CURSO MÍDIA SOCIAL
Contatos:
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TWITTER- http://twitter.com/zoemidia
EMAIL - [email protected]
Temas:
- Introdução as Mídias Sociais;
- Marketing nas Redes Sociais;
- Consultor de Mídia Social;
- Aplicativos para Facebook;
- Como integrar as próprias Redes;
- Como se relacionar com as pessoas.