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DR. FAMÍLIA FRANCHISE

SEJA UM FRANQUEADO! SEJA GENTE QUE CUIDA DE GENTE!

HISTÓRIA DA DR. FAMÍLIA

A Clínica Dr. Família, nasceu do empreendedorismo de dois médicos

experientes, dispostos a inovar através da criação de um serviço de saúde

com impacto social, visando atingir principalmente a parcela da população

que não tem a acesso ao sistema saúde suplementar.

Dra. Regina Maura Zetone, formada há 30 anos; Ginecologista, Obstetra e Mastologista, com Mestrado em Gestão e Economia da Saúde e vasta experiência como Secretária de Saúde do município de São Caetano do Sul - SP.

Dr. Cristiano de Freitas Gomes, formado há 16 anos, Pediatra, Oncologista, com Mestrado em Gestão de Serviços de Saúde e vasta experiência como Gestor de Serviços Públicos e Privado de atendimento de urgência e emergência e outros especializados.


Através do trabalho em equipe realizado por mais de 10 anos no serviço

público de saúde da cidade de São Caetano do Sul - SP , construíram uma

relação de amizade sólida e de confiança mútua.

Após essa experiência decidiram empreender numa clínica popular, que

pudesse prestar serviços médicos de qualidade, a um preço acessível,

conservando as características de um serviço privado de excelência, com

atendimento ágil, humanizado e com hora marcada.


MISSÃO

Proporcionar dentro de uma rede de saúde ampla, moderna e acessível, um

atendimento humanizado e com qualidade, primando pelo atendimento resolutivo.

VISÃO

Ser reconhecido como melhor serviço de saúde popular privado do país,

priorizando um atendimento competente e dinâmico, de forma completa e ampla nas

diversas especialidades.

VALORES

Gente que Cuida de Gente, Trabalho em equipe, Ética, Competência,

Responsabilidade Social, Transparência.


A ESCOLHA DO LOCAL


Para verificar a viabilidade do negócio, foi realizada uma pesquisa de

mercado em uma região populosa, com baixos indicadores de saúde, com

escassa oferta de serviços de saúde público e privado e grande demanda

reprimida.


Bairro Area (Km²) População (2010) Densidade

Demográfica (Hab/Km²)

Vila Prudente 19,8 246.589 12.454

Sapopemba 13,50 284.524 21.076

São Mateus 45,80 426.794 9.319

Total 79,1 957.907 12.110

Características demográficas da região da

Clínica Dr. Família (sede)

Tabela 1: Características demográficas dos bairros da região.


Idade (ANOS) 18-26 = 14 % 26-55 = 57% > 55 = 29% Filhos

Sim = 84 % Não = 16% Taxa Fecundidade= 2,6 Crianças/Mulher

Características da população da Clínica Dr. Família

(sede)

Renda Familiar até 1 Salário Mínimo = 16%

1-3 Salário Mínimo = 66%


Características da população da Clínica Dr. Família

(sede)

Avaliação do Serviço Público de Saúde

Nota de 0 – 10

0 - 3 = 28% 3 – 5 = 27% 5 – 8 = 25%

8 = 10% NR : 10%

Plano de saúde Sim = 16% Não: 81%

NR: 3%

CENÁRIO DA SAÚDE NO BRASIL

População no Brasil : 200 milhões de habitantes;

A maioria da população são de classe C, D e E;

População com acesso à saúde suplementar : 50 milhões (25%)

População que depende exclusivamente da rede pública de saúde

(SUS): 150 milhões (75%)

Expectativa de vida no Brasil: 78 anos para mulher / 75 anos para

homem

85% dos agravos de saúde são resolvidos em atendimento

ambulatorial.

O CONCEITO DA CLÍNICA POPULAR

Consultas e Exames

O Conceito de Clínica Popular se encaixa exatamente na lacuna

existente entre o atendimento por planos de saúde, muito caros e

inacessíveis a 75% da população e o atendimento pelo Sistema Público de

Saúde, com escassez de oferta de atendimento por médicos,

especialmente especialistas e de exames, desde os mais básicos até os

mais especializados.

Além da escassez de oferta, a demora no agendamento destes

serviços acaba colocando os cidadãos em verdadeiro desespero a procura

de bons serviços com preço justo.

A FRANQUIA “DR. FAMÍLIA”


A Dr. Família tem por objetivo prestar serviços de saúde de

qualidade, com conforto, hora marcada, sem filas de espera e a preços

baixos, tornando-se acessível à população das Classes B, C, D e E.


O atendimento é realizado de forma humanizada, respeitosa e

competente. Os profissionais do corpo clínico são selecionados no

mercado de trabalho após avaliação do curriculum lattes e entrevista

pelo diretor técnico, seguindo a política de recursos humanos da

empresa, de acordo com as normas técnicas dos conselhos de classe das

categorias.


Nossas clínicas sempre oferecem ambientes agradáveis,

climatizados, impecavelmente limpos e organizados, seguindo todas as

normas técnicas da Vigilância Sanitária.

Desta forma, simples e objetiva, pretendemos nos tornar referência

quando se trata de serviços médicos populares.


CONCEITO

Saúde de qualidade e baixo preço ao alcance de todos os brasileiros,

presentes nas regiões metropolitanas ou cidades de grande e médio

porte do país, onde existe grande concentração de público das classes

B,C, D e E.

Consultas e exames com hora marcada e sem fila de espera.

Oferta do maior número possível de especialidades e exames, dentro

da complexidade estruturada.


DIFERENCIAIS

Sempre buscar a resolução dos agravos de saúde e a satisfação do

cliente.

Instalada em locais de alto fluxo de pessoas.

Instalada próximo a terminais de metrô, rodoviários ou ferroviários

(quando houver) .

Valor de custeio previsível e constante.


DIFERENCIAIS

Central de agendamento e direcionamento.

Investimento inicial proporcional à expectativa de lucratividade.

Marketing digital agressivo e competente.

Treinamento e suporte antes e depois do início da operação.


DIFERENCIAIS

Possibilidade de vários tipos de parcerias com escolas, empresas,

igrejas e etc.

Oferecimento do cartão fidelidade : “CARTÃO FAMÍLIA VIP”.

Possibilidade de atuar “in company”, levando seus profissionais e

exames à empresas, escolas e comunidades.


DIFERENCIAIS

Importante foco na responsabilidade social - realização de mutirões

direcionados à população da área escolhida com assessoria da

franqueadora.

Liberdade ao franqueado na escolha das especialidades a oferecer, na

dependência das demandas locais.


PONTO COMERCIAL

A escolha do ponto é fundamental para o sucesso do negócio,

portanto, nossa equipe de profissionais auxiliará na escolha do mesmo,

avaliando questões geográficas, demográficas, de visibilidade, de acesso

por meios de transporte e por fim financeiras para, dessa forma, diminuir

as probabilidades de escolha de um ponto inviável, evitando atrasos e

desgastes no desenvolvimento futuro da unidade.

SERVIÇOS E PROGRAMAS DISPONÍVEIS


PROGRAMAS DISPONÍVEIS

Saúde da Mulher;

Saúde da Criança / Saúde do Escolar;

Saúde do Homem;

Saúde do Idoso;

Transtornos de Aprendizagem (Dislexia/Déficit Atenção/ Hiperatividade);

Orientação Nutricional e Atividade Física;

Reabilitação Motora, Respiratória e Cardíaca;

Atenção à Pessoa com Deficiência Auditiva;

Diagnóstico Precoce de Doenças Demenciais.

ESPECIALIDADES MÉDICAS

Ginecologista / Obstetra

Mastologia

Neurologia

Neuropediatria

Oftalmologia

Oncologia

Ortopedia

Pediatria

Pneumologia

Proctologia

Radiologista

Urologista

Acupuntura

Alergologia e Imunologia

Cardiologia

Cirurgia Vascular e Angiologia

Clínico Geral

Cirurgião Plástico

Cirurgião Geral

Dermatologia

Endocrinologia

Endocrinologia Pediátrica

Geriatria

Gastroenterologia

Hematologia

Enfermagem

Fisioterapia

Fonoaudiologia

Neuropsicologia

Nutrição

Psicologia

Psicopedagogia

Serviço Social

Terapia Ocupacional

EQUIPE MULTIPROFISSIONAL

ESTRUTURA, SUPORTE E INVESTIMENTO


O Layout de nossas clínicas tem um padrão pré-estabelecido, desenhado

por uma arquiteta da nossa equipe, seguindo as normas da ANVISA,

adequando o espaço escolhido, incluindo todas as ambiências necessárias,

com suas metragens adequadas.

LAYOUT

O projeto de nosso mobiliário é exclusivo e único, planejado para valorizar

e adequar o ambiente, proporcionando visibilidade, conforto e bem estar

aos clientes.

Tudo foi cuidadosamente pensado para que possamos ter o espaço ideal

para a operação, sem custos desnecessários.

LAYOUT

DESENHO DE UMA FRANQUIA PADRÃO (TIPO A)

1. Tamanho (metragem): 150 a 200 m² 2. Ambiências: 1 sala de espera para no mínimo 12 pessoas; 1 banheiro para pacientes adaptado para deficientes na sala de espera; 1 copa/cozinha - conforto para colaboradores; 3 consultórios reversíveis (Policlínicas); 1 consultório de Ginecologia / Dermatologia/ Urologia/ Proctologia; 1 sala de enfermagem (Coleta de Exames e realização de ECG, Inalação); 1 sala exames especializados (USG, Ecocardiograma); 1 banheiro para colaboradores; 1 sala lavagem material, esterilização e arsenal; 1 ambiente estoque; 1 sala administrativa;

DESENHO DE UMA FRANQUIA PADRÃO (TIPO A)

3. Recursos Humanos: 1 sócio gerente; 1 recepcionista; 1 administrativo 1 servente (limpeza e copa); 1 técnico de enfermagem; Médicos e Equipe Multiprofissional especialistas conforme as

especialidades escolhidas.

DESENHO DE UMA FRANQUIA SUPERIOR (TIPO B)

1. Tamanho (metragem):

200 a 300 m² 2. Ambiências: 1 sala de espera para no mínimo 16 pessoas; 1 banheiro para pacientes adaptado para deficientes na sala de espera; 1 copa/cozinha - conforto para colaboradores; 4 consultórios reversíveis (Policlínicas); 1 consultório de Ginecologia / Dermatologia/ Urologia/ Proctologia; 1 sala de enfermagem (Coleta de exames e realização de ECG, Inalação); 1 sala exames especializados (USG, Ecocardiograma); 1 banheiro para colaboradores; 1 sala lavagem material, esterilização e arsenal; 1 sala de procedimentos (facultativa); 1 sala administrativa;

DESENHO DE UMA FRANQUIA SUPERIOR (TIPO B)

2. Ambiências (continuação):

1 sala de fisioterapia; 1 consultório de ortopedia; 1 sala de gesso; 1 ambiente estoque; 3. Recursos Humanos: 1 sócio gerente; 2 recepcionistas; 1 administrativo 1 ou 2 serventes (limpeza e copa); 1 técnico de enfermagem; Médicos e Equipe Multiprofissional especialistas conforme as

especialidades escolhidas.

DESENHO DE UMA FRANQUIA MASTER (TIPO C)


300 a 400 m² 2. Ambiências: 1 sala de espera para no mínimo 24 pessoas; 2 banheiros para pacientes, adaptado para deficientes na sala de espera; 1 copa /cozinha - conforto para colaboradores; 5 consultórios reversíveis (Policlínicas); 1 consultório de Ginecologia / Dermatologia/ Urologia/ Proctologia; 1 sala de enfermagem (Coleta de exames e realização de ECG, Inalação); 1 sala exames especializados (USG, Ecocardiograma); 1 sala de procedimentos; 1 banheiro para colaboradores; 1 sala lavagem material, esterilização e arsenal; 1 sala administrativa;

2. Ambiências (continuação): 1 sala de fisioterapia; 1 consultório de ortopedia; 1 sala de gesso; 1 consultório de oftalmologia; 1 sala de procedimentos cirúrgicos; 1 ambiente estoque; 3. Recursos Humanos: 1 sócio gerente; 3 recepcionistas; 1 ou 2 administrativos; 2 serventes (limpeza e copa); 2 técnicos de enfermagem; 1 técnico de RX; Médicos e Equipe Multiprofissional especialistas conforme as

especialidades escolhidas;

DESENHO DE UMA FRANQUIA MASTER (TIPO C)

DESENHO DE UMA FRANQUIA PLUS (TIPO D)


400 a 500 m² 2. Ambiências: 1 sala de espera para no mínimo 16 pessoas; 1 banheiro para pacientes adaptado para deficientes na sala de espera; 1 copa/cozinha - conforto para colaboradores; 6 consultórios reversíveis (Policlínicas); 1 consultório de Ginecologia / Dermatologia/ Urologia/ Proctologia; 1 sala de enfermagem (Coleta de exames e realização de ECG, Inalação); 1 sala exames especializados (USG, Ecocardiograma); 1 banheiro para colaboradores; 1 sala lavagem material; 1 sala estoque; 1 sala de esterilização e arsenal;

DESENHO DE UMA FRANQUIA PLUS (TIPO D)

2. Ambiências (continuação): 1 sala administrativa; 1 sala de fisioterapia; 1 consultório de ortopedia; 1 sala de gesso; 1 consultório de oftalmologia; 1 sala de procedimentos cirúrgicos; 1 sala de endoscopia/colonoscopia; 1 quarto recuperação pós procedimento; 3. Recursos Humanos: 1 sócio gerente; 4 recepcionistas; 2 ou 3 administrativos; 3 serventes (limpeza e copa); 2 técnico de enfermagem; 1 técnico de RX;

É o valor percentual cobrado mensalmente pela franqueadora de cada

um de seus franqueados pela assistência da operação franqueada, supervisão

da unidade, assessoria na gestão, uso continuado da marca e do sistema,

estudos mercadológicos, desenvolvimento e implantação de novos serviços.

O Valor a ser cobrado será de 7% sobre o faturamento bruto.

ROYALTIES

Mensalmente, o franqueado contribuirá para a constituição e/ou

manutenção de um Fundo Nacional de Propaganda, Publicidade e

Marketing.

Os recursos deste fundo serão administrados pela franqueadora e

destinados à aplicação de canais de divulgação nacional da Franquia Dr.

Família, com o equivalente a 3% do faturamento bruto.

FUNDO DE PUBLICIDADE NACIONAL

O principal objetivo deste fundo é divulgar para o público a Dr. Família por

meio de campanhas que destaquem os seus diferenciais e todas as

vantagens de ser atendido em nossa rede.

Toda a mecânica dessas campanhas, peças, meios de veiculação, mídias

utilizadas e outros custos serão retirados do fundo de publicidade.

FUNDO DE PUBLICIDADE NACIONAL

Remunera a obtenção, pelo franqueado, do direito de uso da marca e

toda comunicação visual da DR. FAMÍLIA. Neste valor também está incluso o

treinamento inicial, o acompanhamento da implantação da unidade

franqueada, assim como o suporte de todas as áreas da Clínica Dr. Família

necessárias para que o franqueado seja habilitado a gerenciar

adequadamente sua clínica.

TAXA DE FRANQUIA

O valor da taxa de franquia praticado pela Dr. Família varia de acordo com

o tipo de clínica, indo de R$ 60 mil a R$ 110 mil.

Auxílio e orientação na escolha do ponto comercial, em que serão

avaliados valor de aluguel, reformas, potencial demográfico e econômico

da região ou cidade;

Escritório de contabilidade que poderá indicar a melhor situação fiscal para

a abertura da empresa (opcional);

Projeto arquitetônico (layout de mobília, iluminação e fachada), elaborado

por nossos arquitetos;

Fornecedor de móveis homologado pela Dr. Família, visando qualidade e

custo adequado;

Implantação e treinamento de software operacional.

SUPORTE AO FRANQUEADO PRÉ-INAUGURAÇÃO

Criação do Kit Marketing de Inauguração (faixas, panfletos, anúncios, e-

mail marketing de lançamento);

Treinamento teórico sobre qualidade de atendimento e operação,

possibilitando ao franqueado o conhecimento básico para operar a clínica;

Treinamento com noções administrativas e fiscais (quando contratado

nosso escritório contábil);

Treinamento prático técnico (enfermagem e limpeza técnica);

Treinamento prático em agendamento, atendimento telefônico e recepção

dos clientes.

SUPORTE AO FRANQUEADO PRÉ-INAUGURAÇÃO

Treinamento e assessoramento periódicos in loco ou em local pré-definido

(ver condições do contrato);

Suporte constante ao franqueado;

Educação continuada da equipe;

Desenvolvimento e implantação de novos serviços;

Acompanhamento financeiro;

Ações de marketing;

Supervisão as unidades franqueadas.

SUPORTE AO FRANQUEADO PÓS-INAUGURAÇÃO

Nos valores apresentados abaixo, não está considerado o custo de locação

do ponto comercial para operação.

INVESTIMENTO

VÍDEO INSTITUCIONAL DR. FAMÍLIA

https://www.youtube.com/watch?v=petdy8Jmk9M

https://www.youtube.com/watch?v=petdy8Jmk9M

ENDEREÇO E CONTATOS

Avenida do Oratório, 5737 Vila Industrial - São Paulo - SP - CEP: 03.221-300 Tel.: (11) 2704-7700 e (11) 2269-0215 www.clinicadrfamilia.com.br E-mail: [email protected] www.facebook.com/ClinicaDrFamilia @Dr_Família www.youtube.com/cdrfamilia

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