Equipes de SucessoO Caso da Fog Creek

Por: Paulo AndréDiretor – Olympya Softwaree-mail: paulo.andre@olympya.comFone: 21 2438-2389 / Cel: 21 8101-0409

Agenda

• Introdução: Fog Creek, Fundadores, Produtos• O Teste do Joel• Ambiente de Trabalho da Fog Creek• Equipe

– Busca– Recrutamento– Seleção e Contratação– Motivação– Retenção

• Gerência da Equipe• Perguntas

A Empresa (www.fogcreek.com.br)

• Fundação: Setembro de 2000• Motivação: Desenvolver Software com Prazer:

atrair, contratar e reter os melhores talentos; melhor lugar possível para desenvolver software; desenvolvedores de software = astros de Rock; tudo para mantê-los produtivos e felizes.

• Meta: Capital Software que funciona

Dobra as vendas a cada ano desde 2000– Sem investimento externo.

– Produtos • Fog Creek Copilot: Suporte Remoto• FogBugz 7.0: Gerência de Equipes de Desenvolvimento

– Comunicação– Planejamento Baseado em Evidências (EBS)

• Make Better Software: Treinamento de Equipes• Kiln 1.2: Controle de Versão Distribuído

A Fórmula da Fog Creek

Melhores Condições de

Trabalho→ Melhores

Desenvolvedores → Melhores Softwares → Lucro!

Joel Spolsky, CEO

• BS em Ciência da Computação pela Universidade de Yale• Mundialmente reconhecido como experto no processo de

desenvolvimento de software.• Website Joel on Software traduzido em trinta línguas• Coluna mensal no Inc. Magazine• Projetou o VBA quando membro da equipe do Excel na Microsoft • Na Juno Online Services desenvolveu um cliente internet muito

popular • Três livros publicados

– User Interface Design for Programmers (2001)– Joel on Software (2004)– Smart and Get Things Done: Joel Spolsky's Concise Guide to Finding

the Best Technical Talent (2007)

Michael Pryor, Presidente

– Magna cum laude em Ciência da Computação do Darthmouth College

– CFO da Fog Creek desde 2006– Trabalhou na Juno Online

Software desenvolvendo um cliente Windows

– Publica a coluna “Puzzle This” no Make magazine

– Produz o website Techinterview.org

• Você usa controle de versão? • Você pode fazer um “build” em um único passo? • Você faz “builds”diários? • Você tem um banco de dados de “bugs”? • Você conserta os “bugs” antes de escrever código novo? • Você tem um cronograma atualizado? • Você tem uma especificação? • O ambiente de trabalho dos desenvolvedores é sossegado? • Você usa as melhores ferramentas do mercado? • Você tem testadores? • Os novos candidatos escrevem código na entrevista de admissão? • Você faz teste de usabilidade nos corredores?

Sua pontuação indicará, na opinião do Joel, quão bem você está!!

O Teste do Joel: 12 perguntas para melhores softwares

Ambiente de Trabalho na Fog Creek

• 2000 a 2003: Apto. da Avó do Joel. • 2003 a 2008: Escritório Biônico (535 da 8a. Avenida).

– Aluguel US$ 700/cabeça. – Especificações:

• Escritórios individuais com porta • Tomadas múltiplas e acessíveis. • Refiação (telefone, LAN, TV por cabo,

alarmes, etc.) sem precisar abrir paredes.• Adequado para programação em duplas. • Desenvolvedor deve poder descansar a vista• O lugar deve ser tão agradável que os

desenvolvedores queiram ficar.

• Leiaute

• Depois de 2008: O novo escritório da Fog Creek (andar alto em 55 Broadway)

• Área de lazer e reuniões informais

• Escritórios Individuais para Desenvolvedores

• Escrivaninhas projetadas para programação. – Compridas e retas, com ajuste de altura motorizado. – Ideais para programação em duplas.

• Dois monitores (30” e 21”)• 20 tomadas atrás de cada escrivaninha.

• Cadeiras Herman Miller Aeron (US$ 900.00)

• Quadros brancos de vidro. Fáceis de limpar e não mancham.

• Café bar e sala de almoço• Bebidas e lanches à vontade. • Todos almoçam juntos (compartilhar uma mesa grande evita

“panelinhas”)• No restaurante existe um projetor para conferências, reuniões e outros

fins.

• Um grande aquário de água salgada no centro do escritório (760 litros).

• Salas para conferência e reunião com monitor de plasma de 42”

• Biblioteca com duas poltronas reclináveis em couro (ótimas para um cochilo depois do almoço).

• Banheiro em mármore com chuveiro.

Equipe – Requisitos e Dificuldades

• Atributos dos desenvolvedores da Fog Creek?– Inteligentes, e – Fazem Acontecer.

• A Fog Creek entende que:– Bons desenvolvedores nunca estão procurando emprego– Candidatam-se a, talvez, 4 empregos na vida inteira – Os melhores alunos são contratados por grandes

empresas antes de se formarem– Um currículo excepcional raramente aparece

espontaneamente

Equipe – Busca de Currículos :<(• Seletividade (como e onde anunciam)• Sistema de pontuação/classificação

• Selecionar por currículo é pouco eficaz

Paixão AAprovações Diversidade

Escolha Cabeçudo

Língua Hard-core

Seleção - Entrevista por telefone• Filtragem antes da entrevista presencial• Cerca de uma hora• Evita foco em fatores irrelevantes• 3 partes

– 1a.: Tecnologia e Política– 2a.: Problema Técnico– 3a.: Candidato entrevista Entrevistador

Seleção - Entrevista Presencial

• 6 entrevistas (5 desenvolvedores da equipe)– Candidato ignora número de entrevistas– Pelo menos 1 hora– 1 entrevistador e 1 entrevistado– Duas alternativas:

• Contratar• Não contratar

– Planejamento da Entrevista• Anotar pontos importantes do Currículo • Isolamento dos outros entrevistadores• Escrever as perguntas

Seleção - Entrevista Presencial (...cont)• Detectando Inteligência

– A conversa flui sem muita explicação– O candidato faz colocações espertas/criativas– Entrevistador fala pouco

• Faz perguntas abertas– Inteligência não é conhecimento

• Fazer Acontecer– Paixão

• Entusiasmo e excitação ao falar de suas realizações– Clareza

• Capacidade de explicar e se fazer entender– Iniciativa e Liderança

• Exemplo recente de como fez acontecer

• Impressionando o Candidato– Viagem– Recepção– Hotel– Fog Creek

• Plano Típico p/ Entrevista– Introdução– Perguntas sobre Projetos Recentes– Pergunta Simples sobre Programação– Pergunta mais Complexa– Fechamento

Seleção - Entrevista Presencial (...cont)

Processo Fog Creek de caça a Desenvolvedores

• Ir à Montanha– Conferências– Organizações de Desenvolvedores– Fóruns

• Estágios– Pegar antes do Mercado– Recrutar nas Melhores Faculdades

• Contato com os Professores• Eventos para Potenciais candidatos

• Comunidade Fog Creek– Blog “Joel On Software”– jobs.joelonsoftware.com– careers.stackoverflow.com

Retenção de talentos

• A Gerência é Função de Suporte • Os Desenvolvedores são Astros e Estrelas da Empresa• Inteligentes preferem trabalhar com Inteligentes• Sem Politicagem• Remuneração

– Salário– Benefícios

• Privilégios– Testadores– Ambiente

• Escritórios privados• Mobília e equipamentos

– Facilidades

Métodos Gerenciais

• Comando e Controle– Medo como Motivador

• Econ101– $ como Motivador

• Identidade– Motivação Intrínseca

O Programa de Treinamento em Gerência de Software da Fog Creek (SMTP)

• Oportunidade de aprender no trabalho• 2 anos

– Master em Gerência de Tecnologia na NYU, Columbia ou Polytechnic

• Noites e Fins de Semana– Trabalho na Empresa– Pessoal com 5 a 10 anos de experiência– Passagem por todas as áreas– Leitura de 75 Livros Indicados

• Salário e Benefícios• Custo da Universidade e Despesas Escolares

Em suma:

“Desenvolvedores são mais produtivos em um escritório sossegado, com um

computador poderoso, refrigerantes à beça, temperatura ambiente entre 20 e

22 oC, uma tela não reflectiva, uma cadeira tão confortável que não se

perceba, uma secretária que lhes traga a correspondência e providencie os

pedidos de livros e manuais, um administrador de sistemas que lhes propicie

uma internet tão disponível quanto o oxigênio, um testador para descobrir os

bugs que deixaram passar, um projetista gráfico que lhes forneça belas telas,

uma equipe de marketing que crie demanda para seus produtos, uma equipe

de vendas que garanta que seus produtos sejam vendidos, pessoal de suporte

técnico que ajude os clientes a trabalhar com os produtos e os programadores

a entender que problemas estão resultando em incidentes de suporte técnico,

e cerca de uma dúzia de outras funções de suporte e administrativas...”

• Perguntas??

Referências

• Site da Fog Creek: www.fogcreek.com.br• Blog do Joel: www.joelonsoftware.com• Página de Empregos: jobs.joelonsoftware.com• Site de Currículos: careers.stackoverflow.com• Página do FogBugz 7: www.fogbugz.com• Vídeo da Versão 6:

http://media.fogcreek.com/fogcreek.com/FogBugz/60movie/pt/fogbugz6demo.htm