FACULDADE ALFREDO NASSER INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO

CURSO DE PEDAGOGIA

A CONTRIBUIÇÃO DO PEDAGOGO EMPRESARIAL PARA O DESENVOLVIMENTO DE UMA PRÁTICA DIDÁTICA E PEDAGÓGICA

NAS EMPRESAS

Danielle Vieira da Costa

APARECIDA DE GOIÂNIA 2010

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DANIELLE VIEIRA DA COSTA

A CONTRIBUIÇÃO DO PEDAGOGO EMPRESARIAL PARA O DESENVOLVIMENTO DE UMA PRÁTICA DIDÁTICA E PEDAGÓGICA

NAS EMPRESAS Artigo apresentado ao Instituto Superior de Educação da Faculdade Alfredo Nasser, sob a orientação da Profª. Ms. Dorothéia Barbara Santos como parte dos requisitos para conclusão do curso de Pedagogia.

APARECIDA DE GOIÂNIA

2010

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FOLHA DE AVALIAÇÃO DA PRODUÇÃO DO TRABALHO

A CONTRIBUIÇÃO DO PEDAGOGO EMPRESARIAL PARA O DESENVOLVIMENTO DE UMA PRÁTICA DIDÁTICA E PEDAGÓGICA

NAS EMPRESAS

Aparecida de Goiânia ___ de dezembro de 2010.

EXAMINADORES

Orientadora - Prof.(a) Ms. Dorothéia Barbara - Nota:___ / 70

Primeiro examinador - Prof.(a) Ms. ----- - Nota:___ / 70

Segundo examinador - Prof.(a) ----- - Nota:___ / 70

Média parcial - Avaliação da produção do Trabalho: ___ / 70

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A CONTRIBUIÇÃO DO PEDAGOGO EMPRESARIAL PARA O DESENVOLVIMENTO DE UMA PRÁTICA DIDÁTICA E PEDAGÓGICA NAS

EMPRESAS

Danielle Vieira da Costa*

Resumo: O presente artigo tem por finalidade refletir a importância da Pedagogia Empresarial, através da ação do pedagogo com suas práticas educativas, bem como apresentar as diferentes formas sob as quais a aprendizagem pode ocorrer dentro do âmbito empresarial e no campo de atuação do pedagogo. A metodologia utilizada no trabalho fundamenta-se em pesquisas bibliográficas sendo, os principais autores estudados: Libâneo (2002); Almeida (2006); Ribeiro (2008a) e Ribeiro (2008b). Destaca-se o processo de aprendizagem e estratégias didático-pedagógicas no âmbito da Pedagogia empresarial, ressaltando as diferentes técnicas a serem desenvolvidas e executadas nesse contexto. Neste contexto, dentre as várias funções do pedagogo, destaca-se desempenho, desenvolvimento de ações de motivação, liderança e comunicação. Palavras chaves: Pedagogia Empresarial. Estratégia.Didática. Aprendizagem.

INTRODUÇÃO

O Pedagogo Empresarial, em tempos modernos, vem ocupando seu espaço

dentro do ramo empresarial, e com base na Pedagogia, visa a busca por estratégias

e didáticas para desenvolver, de forma precisa, a aprendizagem dos profissionais,

de forma que gere a mudança, não somente em seu contexto profissional, como

também no pessoal. Para Libâneo (2002) a importância da Pedagogia é voltada para

o social, cultural e político. A Pedagogia consiste em desenvolver conhecimentos

para a atuação educativa, seja ela dentro ou fora da escola. O pedagogo

empresarial é um forte aliado dentro da empresa para gerar a organização, a

aprendizagem de forma contínua e com qualidade, visando não somente o bem

estar do cliente, mas também a dos funcionários ali inseridos.

O tema abordado tem como objetivo conhecer novos campos de atuação

para o pedagogo e também conciliar a pedagogia e a empresa, uma vez que as

empresas têm buscado cada vez mais profissionais capacitados, com isso, é

oferecido para esses funcionários treinamentos contínuos, para ajudar no seu

crescimento profissional. Visa também analisar e discutir as diferentes técnicas

* Graduanda em Pedagogia pela Faculdade Alfredo Nasser, sob orientação da professora Ms. Dorothéia Barbara.

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necessárias para o aperfeiçoamento no processo de treinamento nas empresas de

forma contínua, bem como apresentar propostas para a qualificação dos

profissionais, de acordo com a exigência de cada área, buscando o seu

aperfeiçoamento. Do pedagogo, para atingir as metas de uma empresa, exige-se

uma formação específica, com técnicas sólidas, tendo como objetivo atingir

empregadores e empregados e, através de suas ações humanísticas, propor um

relacionamento recíproco dentro para empresa e propiciar à interação entre todos os

níveis hierárquicos.

A PEDAGOGIA E SUA IMPORTÂNCIA EDUCACIONAL

Segundo Libâneo (2002), o universo da pedagogia é uma integração entre

diferentes formas de conhecimento e ações voltadas ao científico, sendo que a

proposta educacional é a de facilitar a educação humana. A pedagogia passa a ser

fator essencial, pois, a formação do pedagogo no processo de desenvolvimento

educacional humano se torna uma característica de aquisição de conhecimentos e

envolve teoria e prática. Tendo o desenvolvimento social adequado o indivíduo

passa a ser um ser humano mais sociável.

A pedagogia contribui de forma efetiva em determinados contextos sociais e

culturais, englobando todos os aspectos necessários para formação humana como:

físicas, emocionais, intelectuais e sócio-culturais. Ela atua como uma modalidade de

ensino e tem por objetivo promover mudanças positivas e de qualidade no ser

humano em processo de desenvolvimento, bem como à melhoria de suas

capacidades de ação, ou seja, ajuda o indivíduo a ser um ser social com boa

formação e conhecimentos teóricos e práticos de qualidade pois:

[...] ocupa-se de fato, dos processos educativos, métodos, maneiras de ensinar, mas antes disso ela tem um significado bem mais amplo, bem mais globalizante. Ela é um campo de conhecimento sobre a problemática na sua totalidade e historicidade, e ao mesmo tempo, uma diretriz orientadora da ação educativa. (LIBÂNEO, 2002, p.29-30).

Para este autor, a introdução de métodos e ações educativas deve ser

voltada totalmente ao social, cultural e político, e que o campo da pedagogia traz

consigo uma investigação própria que se preocupa com as problemáticas de todo

contexto escolar e educacional. A tarefa do Pedagogo Empresarial consiste em

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tornar o ambiente mais organizado do ponto de vista pedagógico, como uma fonte

mediadora entre teoria e prática. Surge com essa visão, o papel do Pedagogo

Empresarial, com formação adequada para desenvolver projetos de qualificação e

reeducação; desse ambiente. A pedagogia empresarial deve ser vista ou definida

como um relacionamento entre empresa e funcionários, como um auxílio ao

investimento de capital intelectual.

Segundo Abrantes (2009), a intenção do pedagogo empresarial é a de

desenvolver o aprender a aprender, ou seja, promover constantes mudanças no

ambiente empresarial de forma gradativa, mas efetiva, com qualidade e

responsabilidade. Sendo assim, torna-se possível elaborar e consolidar planos,

projetos e ações que visam à colaboração para a melhoria e atuação tanto de

funcionários quanto do desempenho da empresa ao mesmo tempo.

A PEDAGOGIA E O PROCESSO DE APRENDIZAGEM DENTRO DA EMPRESA

A Pedagogia conta com o pedagogo empresarial dentro da empresa, visando

sempre melhorar a qualidade de prestação de serviços. Nos dias atuais, a empresa

tem aberto espaço para que este profissional possa, de maneira consciente e

competente, solucionar problemas, formular hipóteses, e elaborar projetos,

demonstrando que a sua atuação visa a melhoria dos processos instituídos na

empresa, como garantia da qualidade no atendimento aos seus clientes e ao

funcionário, contribuindo para a instalação da cultura institucional da formação

continuada dos empregados, orientando-os na gestão e melhoria dos processos.

De acordo com Trindade e Cadinha (2009), a pedagogia empresarial tem

assumido, frente às novas exigências organizacionais chamada de globalização,

uma inovação em termos de treinamentos e desenvolvimento de projetos

promovendo uma nova base para a gestão de pessoas, desenvolvendo a

capacidade de renovação da empresa e dos funcionários, buscando múltiplos

conhecimento, promovendo atitudes transformadoras, visando a direcionando os

negócios da empresa para obtenção da excelência no atendimento às exigências do

mercado e da sociedade.

Para enfrentar os novos desafios impostos pelo mundo globalizado dos

negócios, as empresas precisam gerar novas capacidades organizacionais que

devem ser decorrentes da redefinição e redistribuição das práticas e funções.

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Patrões e profissionais precisam criar juntos, novas capacidades, estabelecendo

ligações com funcionários, fornecedores e clientes, fortalecendo a capacidade de

competitividade, tendo como objetivo analisar a importância do pedagogo e de fato

que contribuição poderá acrescentar para melhoria da empresa.

De acordo com Libâneo (2002, p. 31), os indivíduos se deparam ao longo da

vida com diferentes formas de educação: Educação formal: claramente estruturada,

propiciada por entidades que pertencem ao chamado sistema formal de educação e

treinamento, reconhecido por entidades governamentais, oferecendo certificação. A

outra é Educação não formal: visivelmente estruturada, propiciada por instituição

que não pertencem ao chamado sistema formal de educação e treinamento, como

associações, ONGs e a própria empresa. E por fim a Educação informal que

acontece em lugares não estruturados para esse fim, ela ocorre ao longo de toda a

vida, adquirida através de contatos pessoais, observação de situações, uso do

computador.

Pode - se dizer que, no ambiente empresarial será utilizado a educação não

formal, que apesar de não pertencer a um sistema formal de educação, acaba tendo

características visivelmente estruturadas, tendo no seu desenvolvimento,

planejamento, objetivo e avaliação o que a torna bem próximo da aprendizagem

formal.

O pedagogo atual deve estar ciente de que sua função não é treinar e sim

instigar o desenvolvimento e a aprendizagem dos funcionários dentro da empresa

por meio de atividades elaboradas em conjuntos com os próprios funcionários e com

os outros profissionais. As habilidades e o desempenho do trabalhador são

essenciais para o desenvolvimento da empresa, sendo que a intenção da mesma é

apresentar um diferencial no mercado, aumentando a competitividade e capacidades

funcionais através do conhecimento adquirido. Neste contexto destaca-se:

O papel da educação diante dessas mudanças de comportamento nas organizações tem a ver com um novo modelo de racionalização dos processos produtivos, como reorganização do trabalho, requalificação profissional, desenvolvimento de novas competências, flexibilidade do processo produtivo etc. Cabe à educação proporcionar ao indivíduo um bom domínio da linguagem oral, escrita e corporal, favorecer a flexibilidade mental, agilidade de raciocínio, capacidade de abstração e análise. (TRINDADE; CADINHA, 2009, p. 30-31).

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As competências profissionais são requisitos básicos que o pedagogo deve

transmitir à equipe durante o cotidiano da empresa como: espírito de liderança,

saber como abordar o cliente de acordo com o perfil do mesmo, procurar alcançar os

objetivos almejados, ser flexível e ter capacidade de adaptação às diversidades do

mercado, ser criativo e ser capaz de produzir coisas novas, ser ágil e estar sempre

inovando, acompanhar as tendências e inovações do mercado de acordo com sua

área de atuação. Para Trindade e Cadinha (2009), a acessória do pedagogo

empresarial é uma forma de resgate da alta estima de funcionários que estão sem

motivação e sua produção consequentemente não é a mesma, seria um resgate

intenso do senso de coleguismo de trabalho coletivo. Reafirma-se que a educação é

uma prática social humana, ou seja, são características dos seres humanos e são

realizadas por todo e qualquer cidadão, em todas as instituições sociais. A educação

tem por finalidade possibilitar o crescimento das pessoas como seres humanos,

sendo como um processo de humanização.

“Tornar-se humano” significa tornar-se parte do processo de civilização, dos

bens que historicamente foram produzidos pelos homens em sociedade e dos

agravantes deixados através desse processo. A educação é inerente ao processo de

humanização que ocorre na sociedade em geral. A pedagogia é um campo de

conhecimento específico de atuação educativa que ocorre na sociedade. E ainda

Segundo Abrantes (2009, p.93):

A aprendizagem é um processo de reflexão, ou seja, recebe-se uma informação e, após uma análise reflexiva, adquire-se (ou não) um conhecimento. Em resumo, o processo de aprendizagem depende de ações pessoais, tanto de quem ou o que transmite a informação e a transforma em conhecimento.

Nesse sentido, a educação tem como objetivo a continuidade de transmissão

dos conhecimentos, da cultura e dos valores, ou seja, de produzir novos

conhecimentos, da análise crítica dos resultados desse processo de civilização,

produto de grupos de interesses dominantes nas sociedades, buscando uma

perspectiva de inovações e críticas a fim de que se coloquem como construtores de

novos modos de processar novos conhecimentos.

ATIVIDADES DIDÁTICO-PEDAGÓGICAS NO ÂMBITO DA PEDAGOGIA EMPRESARIAL

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Segundo Ribeiro (2008b), treinamentos são formas que as empresas utilizam

para capacitar os funcionários, e assim atingir os objetivos propostos. Com isso, os

profissionais bem treinados conseguem desenvolver suas atividades com mais

eficiência, além de estarem atualizados com o mercado e o mundo de trabalho.

Ainda de acordo com esta autora, educação é um processo de desenvolvimento do

indivíduo que o acompanha a vida toda e abrange os aspectos social e cultural.

Diante disso, a educação permanente será compreendida como forma de

capacitação continua transformando suas atitudes e comportamento tanto na sua

vida pessoal como profissional. De acordo com Bomfin (2004), desde antigamente o

treinamento já fazia parte do desenvolvimento e crescimento da sociedade. Para o

autor, o treinamento nas empresas tem por objetivo sanar as dificuldades existentes.

Para tanto, Pontual (1980) afirma que as metodologias e materiais utilizados não era

o que importava e sim, se a aprendizagem fora alcançada. Bomfin (2004) acresce

que Roux (1983) com o treinamento foi possível desvincular o conhecimento do

poder central e todos independentes do cargo passaram a ter acesso ao saber. O

que para Fontes (1975), também citado por esse autor, o treinamento tem facilitado

o processo de aprendizagem dos funcionários.

De acordo com Bomfin (2004), as empresas têm buscado montar a sua

própria equipe de treinamento para que possam moldá-la, inserir capacitações de

acordo com suas necessidades e particularidades, visando alcançar os objetivos

previstos, pois:

Para que o profissional de treinamento exerça com efetividade a sua função é necessário que ele conheça as técnicas pedagógicas e, mais do que isso, tenha base que lhe dêem sustentação para interagir com o inseparável conjunto homem-sociedade-organização, onde individuo grupo, organização e ambiente são partes integrantes de um todo sistêmico. Esta formação não se dá de um dia para o outro. É preciso teoria e prática. (BOMFIN, 2004, p.45)

Segundo Almeida (2006), é através da prática educativa, que se inicia o

processo de ensino aprendizagem de uma pessoa, seja criança ou adulto. Para

atingir este processo faz-se necessário alguns componentes que irão além de

conceitos e métodos, sendo, preciso diferentes estímulos, ou seja, maneiras de

instigar o interesse do desenvolvimento profissional, no caso do adulto.

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Diante disso, Veiga (1991) destaca a importância da didática e sua relevância

no auxílio do desenvolvimento do intelecto formal do homem, que entende-se como

um conjunto de orientações e regras, de um determinado conteúdo a ser ensinado.

Sendo assim:

É evidente que a Didática, por si, não é condição suficiente para a formação do professor crítico. Não resta dúvida que a tomada de consciência e o desvelamento das contradições que permeiam a dinâmica da sala de aula são pontos de partida para a construção de uma Didática crítica, contextualizada e socialmente comprometida com a formação do professor. (VEIGA, 1991, p.40)

Desta forma, é importante que a Didática faça ocorrer transformações iniciais

na vida do professor e em seguida na do aluno para que haja a democratização do

ensino e o desenvolvimento da aprendizagem. Sendo assim, a Didática sempre

aponta para a busca de novos rumos no âmbito da aprendizagem.

Almeida (2006) ressalta que é fundamental a formação teórica, sendo base

para a atuação do Pedagogo Empresarial nas empresas. Este terá de ser capaz de

articular as diversas práticas de conhecimentos específicos e buscar o campo

educacional de ensino de cada área.

SABERES DA PEDAGOGIA EMPRESARIAL: ENTRE O ADMINISTRATIVO E O PEDAGÓGICO.

Ainda de acordo com Almeida (2006), para desenvolver um trabalho

satisfatório e atingir os objetivos propostos pela empresa faz-se necessário relatar

alguns pontos importantes que o Pedagogo Empresarial precisa realizar: “Analisar o

contexto de gestão de pessoas e suas características fundamentais” (p. 106).

Examinar a conjuntura da administração de indivíduos e suas principais

particularidades. “Articular a atividade pedagógica nas diferentes formas de gestão,

no planejamento, execução e avaliação de projetos educativos para a qualidade e

produtividade das organizações [...] ” (p.106). Organizar exercícios educativos nas

diversas maneiras de administração, na preparação, na realização e na apreciação

do plano pedagógico para a qualidade e capacidade de produção das empresas.

“Capacidade de articular qualidade e produtividade no processo de educação nas

organizações [...] ” (p.106). Competência de organizar qualidade e capacidade de

produção, no desenvolvimento gradativo de ensino nas associações. “Capacidade

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de desenvolver metodologias e recursos pedagógicos nas organizações

empresariais, adequados à utilização das tecnologias da informação, da

comunicação e interatividade [...]” (p.106). Competência de reproduzir conjunto de

métodos e meios para resolver dificuldades pedagógicas nas associações

empresariais, apropriados ao uso das tecnologias da notícia, do entendimento e da

interação. “Capacidade de estabelecer diálogo no âmbito educativo das

organizações empresariais e os demais segmentos sócio-culturais [...]” (p.106).

Competência de instaurar conversação no recinto educacional das associações de

empresas e as demais partes dos aspectos sociais e culturais. “Capacidade de

formular e encaminhar soluções de problemas com a gestão de pessoas,

condizentes com o contexto da realidade [...] ” (p.106). Competência de elaborar e

avançar no modo pelo qual se resolve uma situação difícil com administração de

indivíduos, concordando com a conjuntura da vida real. “Capacidade de identificar

problemas profissionais e sócios-culturais, propondo soluções de co-

responsabilidade e criatividade em busca da participação de todos, visando superar

a exclusão social [...] ” (p.106). Competência de distinguir situação difícil de peritos e

aspectos sociais e culturais, sugerindo resoluções de co-responsabilidade e

capacidade de inovar empenhando-se na ação de participação geral, tendo como

alvo vencer a exclusão social. “Compreender a função do Pedagogo Empresarial e

as ações que a compreendem [...] ” (p.106). Entender a atividade própria de um

profissional em pedagogia na empresa e as atitudes que a abrangem. “Compreender

de forma ampla e consistente o fenômeno das práticas educativas que se dá em

diferentes âmbitos e especialidades” [...] ” (p.106). Assimilar com clareza e firmeza o

fenômeno das experiências educacionais que ocorrem em vários recintos e

especialidades.

Compreender e valorizar os diferentes padrões e produções culturais presentes na realidade do mundo do trabalho, suas questões sociais e políticas, sob a visão da perspectiva histórica, em direção ao desenvolvimento de uma nova sociabilidade, na qual liberdade e necessidade se realizam mutuamente [...] (p.107).

Entender e dar valor aos vários modelos a serem seguidos e produções

culturais que ocorrem no momento real do mundo do trabalho, seus assuntos da

sociedade e política, sob a percepção do panorama da história, em rumo ao

crescimento de uma recente sociabilidade, na qual a possibilidade de agir segundo a

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própria vontade e a qualidade do necessário se concretizam reciprocamente.

“Compreender o processo de construção do conhecimento no individuo inserido em

seu contexto profissional, social e cultural [...] ” (p.107). Entender o método de

organizar do entendimento nas pessoas introduzido em sua conjuntura profissional,

da sociedade e da cultura. “Desenvolver o senso de responsabilidade, solidariedade,

de apreensão à vida e a preservação do meio ambiente;” [...] ” (p.107). Crescer a

capacidade de incumbência , ajuda mútua, de inquietação a vitalidade e a

conservação do meio em que se vive. “Disseminar uma ética de atuação individual e

profissional e a conseqüente responsabilidade social” [...] ” (p.107). Propagar um

conjunto de princípios de ação única e profissional e a coerente incumbência da

sociedade. “Enfocar os processos educativos no sistema produtivo apreendendo

seus fundamentos, sua prática e sabendo definir os resultados possíveis” [...] ”

(p.107). Por em foco os métodos de ensino no sistema proveitoso conhecendo suas

bases, sua experiência e saber estabelecer os possíveis fatos. “Fundamentar e

saber programar cursos presenciais e a distância” [...] ” (p.107). Basear-se e ter

habilidade para planejar cursos estando presente ou distante. “Valorizar diferentes

teorias, ideologias, conceitos e linguagens manifestadas nas sociedades

contemporâneas e de suas funções na produção do conhecimento em um novo

paradigma” [...] (p.107). Dar valor a dessemelhante suposições, convicções próprias,

concepção e linguagens expressadas na sociedade da atualidade e de suas

atividades próprias no proveito de instrução em um recente padrão.

CONHECIMENTO DA PEDAGOGIA NO TREINAMENTO

Segundo Ribeiro (2008b), os principais pontos para o êxito empresarial

encontra-se ligado à capacidade inovadora de cada pessoa às vezes ainda

desconhecida pela mesma e sua disponibilidade para usá-la. De acordo com esta

autora, o pensamento da união entre pessoas e associações pressupõe-se que

ambas estejam interligadas buscando tornar cada vez melhor suas atividades diárias

e vindouras.

Deve-se ressaltar que é grande o interesse na capacitação e no crescimento

dos recursos humanos principalmente naqueles lugares que buscam melhores

condições de vida para a população. As más condições dos métodos de ensino e o

elevado número de pessoas que não sabem ler nem escrever tornam-se barreiras

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para o crescimento permanente de um planejamento de atividades de recursos

humanos.

De acordo com Rolf Arnold e Lipes (1995), o assunto dos princípios de

capacitação no âmbito empresarial precisa ser expresso com clareza em dois

sentidos: interpelar o conhecimento com objetivos inovadores, distinguindo dos

ideais do passado. Também a de desvendar as causas e motivos do

descontentamento das empresas com os procedimentos retrógrados. Estes autores

estimulam distinguir o padrão e o aspecto de desenvolvimento dado pelas empresas

ao seu pessoal competente.

Da visão sobre os procedimentos de aprendizagem os autores, ressaltam o

padrão da empresa, priorizando escolher formas de melhor planejar o

desenvolvimento profissional e a qualificação do mesmo dentro deste recinto. O

resultado das condições de cada procedimento usado deve ser interpelado sobre

sua cooperação para as aptidões profissionais.

Para Ribeiro (2008b) o profissional em pedagogia que pratica atividades em

uma empresa necessita de uma percepção aguçada para planejar operações e

saber quando usá-las não esbanjando tempo administrando vários procedimentos,

fugindo dos objetivos tanto de capacitação quanto da empresa. Ao organizar uma

atividade, instruir, capacitar, a escolha dos procedimentos segue o início do

crescimento simultâneo de qualificações profissionais e de como conviver com os

outros.

Ribeiro (2008b), diz que para que haja um excelente atendimento à procura

de qualificação, as empresas usam com grande frequência procedimentos que

facilitam a aprendizagem já usados em outras áreas. Dessa forma, a atenção

especial que o profissional em pedagogia empresarial deve ter para escolher é

torná-lo apropriado para que as metas não sejam depreciadas pelo uso incorreto de

alguns procedimentos. As ações interligadas aos procedimentos e a maneira como

lidar com os outros, são de grande valor para o funcionamento específico.

Para Ribeiro (2008b), a transformação contínua é um privilégio dos métodos

para alcançar o conhecimento nas empresas. Transforma tanto os cargos quanto a

aparência dos conjuntos de procedimentos que facilitam a aprendizagem. Na

mesma proporção em que a atividade de instruir nas empresas adquiri uma

personalidade precedente e sem interrupções no quesito virtudes, o exercício de

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uma série de procedimentos técnicos da preparação do ofício é seguida da atividade

de treinar, ajudar e direcionar métodos de transformação.

Esta autora diz que no panorama deste conceito direcionado para o

crescimento, a incumbência quanto a especialização do ofício desloca-se na divisão

de todos os padrões administrativos e a resolução estende-se a uma qualidade cada

vez mais instrutiva. Ao profissional em pedagogia, compete o desempenho de um

cargo em prestar assistência e ajudar.

Ponderando-se que, por outro ângulo, aptidão demonstra o conceito de

individualidade, é preciso que o profissional em pedagogia empresarial entenda que

no planejamento dos fatos, as informações requeridas ou edificadas deixam

transparecer os sentidos edificados pelos indivíduos que integram a associação.

PERFIL DO PEDAGOGO EMPRESARIAL

Ribeiro (2008 b) ao fazer uma análise sobre o perfil do pedagogo empresarial

destaca as seguintes características:

a) Trabalhar em equipe

Em um grupo de pessoas, em todo momento há indivíduos que

desempenham grandes mudanças nas resoluções ou na conduta dos grupos; outros

deixam transparecer de que tão somente acatam as resoluções do chefe. A

harmonização, aqui expressa a propiciação de sugerir a harmonia da equipe a partir

da concepção, da chance de manifestação de pensamento dos indivíduos do grupo.

b) Dirigir um grupo de trabalho, conduzir reuniões

Comandar um encontro de pessoas às vezes é uma incumbência que não é

complicada, nem sempre significa, indispensavelmente, uma incumbência

aprimorada. Comandar um encontro de pessoas implica muito além do que repartir o

relato de quem participa ou refrear para que o roteiro seja diferenciado; implica

“conceber” ao grupo de pessoas que dela faz parte. Para que essa atuação seja

desempenhada à satisfação, é prioritário que o grupo de pessoas não misture

autoridade com especialidade em administração.

c) Enfrentar e analisar em conjunto situações complexas, práticas e problemas

profissionais.

Segundo Ribeiro (2008b), para o bom resultado de um grupo de pessoas é

essencial a capacidade intelectual, a firmeza e a tranquilidade dos indivíduos que a

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integram. A função de situar-se entre ambas as partes desempenhadas pelo

profissional de pedagogia faz-se prioritário na precaução das oposições de idéias.

PEDAGOGIA EMPRESARIAL: motivação, liderança e comunicação

A Pedagogia no âmbito empresarial necessita principalmente da atuação das

pessoas para o desenvolvimento do processo da educação, diante disso as

empresas vêm mostrando práticas para adquirir resultados positivos. Sendo assim,

Abrantes (2009), ressalta três fundamentos necessários para o crescimento da

qualidade dentro da empresa, sendo eles:

Motivação

A motivação é um ato de fazer movimentos, sendo, então inseparável das

pessoas, do ser humano. Um dos papéis do Pedagogo na Empresa é promover este

movimento para que ocorra de maneira organizada de acordo com cada ambiente

de trabalho. A motivação é também uma forma de (re) organizar, um determinado

espaço ou pessoas. Sendo assim, Ribeiro (2008 a) diz:

A motivação é um conjunto de variáveis que ativam a conduta e a orientam em determinado sentido para poder alcançar um objetivo. (...) Estudar a motivação consiste em analisar os fatores que fazem as pessoas apreenderem determinadas ações dirigidas a alcançar objetivos. (TAPIA; FITA, 2004, p.77 apud RIBEIRO, 2008, p.50)

O autor Rizzo Pinto (1997), diz que o relacionamento entre a motivação e a

aprendizagem, tanto no âmbito escolar quanto no campo empresarial, tenham que

estar ligadas, uma complementando a outra. Pois, a falta de motivação em qualquer

área irá diminuir o rendimento das atividades a serem exercidas, causando

problemas nos fatores emocionais e psicológicos, como: desinteresse, cansaço,

desanimo, irritabilidade, etc.

E, segundo Ribeiro (2008a), o desafio de manter a motivação será o de

planejar determinadas atividades de treinamentos adequadas para cada área. E, o

profissional deverá ter um olhar mais sensível, para que atinja os objetos de

interesse. Diante disso:

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O que facilita a motivação é um bom ambiente de trabalho, onde todos se sintam úteis, respeitados, seguros e com liberdade de expressão, sentimentos e criatividade. Aliás, existe motivação, a criatividade aflora, e a empresa consegue ótimos resultados. (ABRANTES, 2009, p. 170).

Nota-se que no que se refere a motivação, de acordo com Abrantes (2009) há

três tipos de abordagem que são: o tradicional, o das relações humanas e o dos

recursos humanos.

A primeira a citar é a tradicional, que surgiu do modelo de Frederick Taylor,

em que eram exercidas tarefas difíceis, cansativas, porém, executavam-as com

eficácia, e quanto maior era a produção, mais alto era o salário do trabalhador. Mas,

não existia o diálogo no ambiente de trabalho, os administradores determinavam as

tarefas e os trabalhadores tinham de executá-las sem o direito de reclamar, ou até

mesmo participar do planejamento, da organização para melhorar o trabalho.

A segunda abordagem se refere a relações humanas, com o passar dos anos

através de pesquisas feitas, chega-se a conclusão que o método utilizado pelo

modelo de Taylor diminuía cada vez mais a motivação dos trabalhadores, com isso,

os trabalhadores foram percebendo sua importância dentro das empresas. Diante

dessa observação, os trabalhadores tiveram um avanço rumo à tomada de decisões,

mas não ainda, colaboradores dos administradores.

Na terceira abordagem, o autor relata sobre o modelo dos recursos humanos,

em que Douglas McGregor relata duas linhas de observação que os administradores

fazem referente aos trabalhadores. A primeira é que em um determinado grupo as

pessoas fazem repulsa ao trabalho, mesmo sabendo de sua importância pela

necessidade, e em outro, ao contrário do anterior, o trabalho faz parte da vida de

uma forma normal e natural, assim com também faz parte o lazer, o repouso, e as

pessoas sentem prazer em fazê-lo. Conclui-se o assunto motivação empresarial

ressaltando, que:

A idéia de movimento como propulsor de motivos e, consequentemente, como um todo, pode ser encontrada, inclusive, na tradição filosófica de Platão, segundo o qual, um envolvimento em atividades físicas ou mentais agradáveis resulta em satisfação emocional. (RIBEIRO, 2008a, p. 50)

Assim, o Pedagogo Empresarial deverá observar e analisar de maneira

minuciosa, as atividades de treinamento e considerar as diversidades individuais

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para estimular no profissional o interesse em aprender, ou dedicar-se em uma

proposta de treinamento.

Liderança

O Pedagogo Empresarial na função de líder na empresa tem de atentar para

o comportamento de todo o quadro de relações humanas inclusive o seu, sendo, ele

mesmo exemplo daquilo que ele deverá cobrar dos funcionários da empresa.

Quanto mais o Pedagogo Empresarial atentar aos assuntos relacionados, sobre

comportamentos, melhor será para desenvolver o seu papel como líder. É assim

que Ribeiro (2008a), fala a respeito do assunto:

As políticas de Recursos Humanos por si só não garantem mudanças ou comprometimentos mais ou menos efetivos; tem o elemento humano o ponto-chave. Nesse sentido, quanto mais conhecimento se puder dispor acerca do comportamento humano no ambiente organizacional, mais efetiva será a atuação desse profissional, em todos os sentidos. (p.13)

Assim sendo, como líder da organização empresarial, o Pedagogo terá que se

co(relacionar) com os vários tipos de personalidades, e também no relacionamento

entre os próprios lideres dentro da empresa. O estudo de comportamentos humanos

permite a compreensão da liderança de uma empresa, e entende melhor sua

filosofia e organização naquele espaço.

Ribeiro (2008a), ao mencionar sobre liderança, destaca alguns pontos

principais no qual o pedagogo empresarial como líder irá executar, alcançando sua

função com sucesso. É necessário olhar sempre para o objetivo a ser alcançado,

sem se preocupar com os riscos que pode passar; ser firme em suas decisões, fazer

sempre aquilo que dever ser feito; terá que ser atencioso acerca de suas estratégias

evitado erros e deslizes; para que haja a organização do ambiente deverá ser justo

em suas atitudes e decisões, tendo equilíbrio e controlar os ânimos, mantendo a paz

entre funcionários e lideres de áreas especificas; ter consciência e ser econômico

diante do valor dos materiais fornecidos pela empresa para os funcionários; ser

antecipado com os seus compromissos, planejar para prever possíveis erros, investir

sempre que possível em suas habilidades para acrescentar no meio profissional.

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Comunicação

Para Abrantes (2009), a comunicação adquiriu uma função essencial nas

empresas, pois, o grande crescimento da tecnologia com relação aos procedimentos

de administração pela qualidade total reivindicam relacionar-se com os outros, a

compartilhar e a comunicação de todos. O método de comunicação abrange vários

agente e, inevitavelmente alguns indivíduos, é costumeiro haver uma explicação

incorreta ou adulterada, modificando a comunicação primicial. Constantemente a

comunicação multilada ou imprecisa é pior do que a ausência dela.

Abrantes (2009), subdividi o método de comunicação em uma empresa em

duas classes: formais e informais. As formais são aquelas repassadas, obedecendo

uma hierarquia, de cima para baixo, ou seja, do cargo mais elevado até ao mais

baixo. E, as informais são aquelas que não percorrem os campos formais e não

obedece hierarquia no interior da empresa. Exercitando, observa-se que quanto

mais harmoniozo for o local de trabalho e sem intermediários, sem complicação e

imparcial for a comunicação, menos chances terá de obter um relato informal.

Para Ribeiro (2008a), as circunstâncias da atualidade sugerem que se vá

além da comunicação entre as pessoas de uma mesma tradição. A comunicação

desponta muito mais como desestabilizadora, indispensável para superar situações

aflitivas do que como permuta.

CARACTERÍSTICAS DE UM LÍDER

Silva (2003), destaca alguns aspectos importante para o pedagogo

desempenhar suas funções mais eficientemente.

Consciente: progredir sem almejar o sucesso retrocede sem receio de ficar

desprestigiado. É necessário executar o que tiver que ser executado sem desviar à

atenção com possíveis ganhos e perdas, sendo primordial o seu alvo.

Cuidadoso: ser prestativo aos pormenores do planejamento, prevenir

equívocos, acontecimentos sem preparo prévio e enganos.

Honesto e justo: para conservar as normas na sua administração é

necessário ser reconhecido como o motivo da harmonia e do bom entendimento

dentro da empresa, tanto pelos subalternos quanto pelos cooperados.

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Econômico: saber ponderar seu temperamento, administrar os meios

materiais sem esbanjar, percebendo sua verdadeira importância.

Perceptivo: melhorar sua capacidade perceptiva e as usar simultaneamente

com os dados para presumir, projetar e fazer uma análise sobre os seus projetos.

Preparado: executar muitas operações antes da “batalha”, a elaboração do

plano sem improvisos, subtrai a propiciação de enganos. Esse treino antes valida a

dinâmica e a maleavelidade da elaboração do plano.

Saber exatamente “onde pisa”: é preciso ter informação perfeitamente

adequada na conjuntura de que se encontra o perito em estratégia e a intimidade

com os fatos em que está introduzido para melhor distinguir os obstáculos que terá

que encarar.

É resguardado, mas rápido: Ter controle para saber o momento exato de

usufruir de todos os recursos.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A Pedagogia como já visto no presente trabalho se dá na construção de

conhecimento científico e na maioria das vezes seu campo de atuação é na escola,

porém no mundo atual, a Pedagogia abre um leque, sendo não somente mais dentro

da escola, e sim abre abertura para dentro das empresas.

A atuação do Pedagogo dentro da empresa tem sua importância particular,

sendo que o pedagogo atua no intuito de organizar o ambiente de trabalho, interagir

com todas as partes hierárquicas, e trazer o conhecimento sistematizado através de

técnicas inovadoras, e didáticas específicas para cada área a ser exercida. É um

trabalho significativo no âmbito de transformações produtivas o que requer um maior

desenvolvimento no aspecto intelectual.

Diante da globalização, a Pedagogia Empresarial vem para contribuir com as

novas exigências do mercado que surgem a cada dia, com a ação de desenvolver

projetos, planos de ação dentro da empresa, bem como também o pedagogo ser

responsável por treinamentos de comportamentos e na formação de novos líderes

para atuar na preparação de relacionamentos e atendimentos com mais eficácia e

qualidade diante dos fornecedores e clientes e funcionários. A contribuição do

pedagogo visa a avaliação diante dos cursos e programas educacionais. O mesmo

deve vir a conhecer e desenvolver práticas para solucionar as questões que

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envolvem a produtividade das pessoas humanas, sendo algumas delas a motivação,

a comunicação e a liderança.

Os impasses vistos diante do assunto proposto consistem na dificuldade de

aceitar o Pedagogo Empresarial, por ser um campo novo de atuação e por falta de

conhecimento dos próprios empresários. Sendo assim, deparam-se com

inseguranças e incertezas no decorrer destas práticas de treinamentos nas

empresas. Sabe-se que o Pedagogo Empresarial ainda não possui uma função

específica dentro da empresa e sim um leque de muitas possibilidades de atuação.

Abstract: This present article has as main objective to demonstrate the importance of the Business’ Pedagogy with the teacher’s action and his / her practice. Even to present the different ways that the learning can accur inside the business context and how is the Pedagogic act in this context. The methodology used in this work has a biography research with some important authory such as Libaneo (2002); Almeida (2006); Ribeiro (2008 a); and Ribeiro (2008 b). To detach this learning process and pedagogic – didatic – strategies in this business context, showing different tecnics to developing and using in this context. Throw the Pedagogic’ action it’s necessary to develop some functions like: motivation, leadership and comunication. Keywords: Business’ Pedagogy. Strategy. Didatic. Learning.

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