Orgão Informativo do Grupo Lwart | Nº36 | Ano 11 - Agosto / Stembro de 2008 |

impr

esso

Grupo Lwart: Evolução e Perenidade

Aprendendo com o passado, investindo no presente e cuidando do futuro

Lwart Química Parcerias para o

desenvolvimento do setor e participação

em eventos

Lwart Lubrificantes

Inovação sempre: mulheres na coleta de óleo lubrificante usado

Grupo Lwart

Gerações futuras: investindo no potencial da

juventude

Lwarcel Celulose

Nova etapa de investimentos com o

Projeto P700

INTEGRIDADE SOLIDEZ INOVAÇÃO SIMPLICIDADE EMPREENDEDORISMO VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS SUSTENTABILIDADE

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MISSÃO E VISÃO DO GRUPO LWARTNOSSA MISSÃOPromover empreendimentos sustentáveis, com base em nossos valores e competências, garantindo a geração de resultados para os acionistas, colaboradores, clientes e comunidades onde esta-mos presentes.

NOSSA VISÃOPosicionar nossos negócios entre os mais competitivos nos seto-res em que atuamos e sermos reconhecidos pela capacidade em-preendedora e de geração de valor.

NOSSOS VALORES

O maior desafio de qualquer empresa é crescer de forma sólida e contínua, garan-tindo sua perenidade. O Grupo Lwart vem se estruturando para dar continuidade ao seu processo de evolução e crescimento sustentável, mantendo-se preparado para enfrentar novos desafios e sempre em bus-ca de novas oportunidades.

Durante os 33 anos de sua história, o Grupo Lwart foi conduzido por seus fundadores. Agora, dentro de um processo de transição planejada, os fundadores passam a atuar como membros do Conselho de Administra-ção, deixando a direção executiva das em-presas para uma nova equipe. Após 13 anos atuando como Diretor é com muita honra e motivação que recebo a incumbência de assumir a Presidência do Grupo a partir do final deste ano.

Estou consciente da responsabilidade da nova missão e confiante que, com uma equipe competente e motivada e fortale-cendo sempre nossas parcerias, seremos capazes de dar continuidade a essa histó-ria de sucesso. Vamos continuar crescendo sobre a base sólida construída por nossos fundadores e todos aqueles que passaram por nossas empresas. Essa base é formada pelos princípios e valores, que caracterizam o “jeito de ser” do Grupo Lwart.

Nesse importante momento de transição e renovação, é fundamental que todos co-nheçam o nosso modo de condução dos negócios, os princípios que norteiam nos-sas ações e a nossa visão de futuro. Sendo assim, formalizamos nossa Missão, Visão e Valores, que compartilhamos nesta edição.

Entendemos que a evolução é possível quando aprendemos com o passado, inves-timos no presente e cuidamos do futuro.

Carlos Renato TrecentiDiretor do Grupo Lwart

INTEGRIDADE agir de forma reta, ética e transparente.

SOLIDEZ ser consistente e atuar com segurança e equilíbrio.

INOVAÇÃO capacidade de introduzir novas idéias e soluções.

SIMPLICIDADE valorizar idéias simples e práticas.

EMPREENDEDORISMO capacidade de identificar e implementar oportunidades.

VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS investir no desenvolvimento dos colaboradores, respeitando a diversidade.

SUSTENTABILIDADE fazer hoje, cuidando do futuro.

EVOLUÇÃO E PERENIDADE

MISSÃO E VISÃO DAS EMPRESAS DO GRUPOTodos os negócios do Grupo Lwart são geridos sob os mesmos va-lores e princípios de gestão sustentável. No site do Grupo estão publicadas as Missões e Visões da Lwart Lubrificantes, Lwarcel Celulose e Lwart Química e, em breve, poderão também ser conhe-cidas as da Lwarcel Fibras Especiais.Acesse: www.lwart.com.br

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Para celebrar essa importante etapa e compartilhá-la com os mais de 1650 colaboradores, foi realizada no mês de agosto a Semana da ParticipAção.

Ao todo foram realizados dez encon-tros na sede do Grupo em Lençóis Paulista, um em Penápolis e no Centro de Distribuição da Lwart Química em Barueri/SP. Foram mais de onze horas de palestras, onde Carlos Renato Tre-centi, diretor do Grupo, resgatou os principais acontecimentos dos 33 anos do Grupo e apresentou a visão e os planos do Grupo para o futuro.

Para os centros de coleta da Lwart Lu-brificantes, distribuídos por 14 cidades do país, a palestra foi apresentada num DVD gravado ao vivo durante a realização da Semana da ParticipAção na matriz da empresa.

Grupo Lwart. Eu faço parte!

Com esse slogan, a Semana da ParticipAção foi um marco importante de evolução, crescimento e amadurecimento do Grupo Lwart.

SEMANA DA PARTICIPAÇÃOA Missão, Visão e Valores do Grupo Lwart e de suas empresas é a concretização da história

construída pelos fundadores e colaboradores.

Penápolis/SP

Goiânia/GO

Canoas/RS

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A Lwarcel realizou uma nova etapa de investimentos para

otimizar a performance de seus processos,

eliminar gargalos, melhorar os sistemas de controle

ambiental e aumentar a capacidade de produção.

O projeto, batizado de P700, contou com investimentos de R$ 55 milhões, sendo parte do montante em recursos próprios e o restante de financiamento externo.

Uma parcela dos equipamentos adquiridos durante o Projeto P500 apresentavam poten-cial de produção acima do previsto inicial-mente. Os estudos do Grupo de Otimização analisaram todos os gargalos e identifica-ram a possibilidade de elevar a capacidade da planta industrial da Lwarcel à marca de 240 mil toneladas, já em 2009.

A implantação das melhorias se deu du-rante a Parada Geral de Manutenção

(PG), que, neste ano, ocorreu entre os dias 24 de junho a 8 de julho.

Lwarcel Celulose: novos investimentos, mais crescimento

Caldeira de Recuperação:

A substituição do sistema de combustão de licor ne-

gro e modificações em equipamentos auxiliares, para

maior aproveitamento térmico, permitiram aumento

da queima de licor, atual gargalo da fábrica.

Principal fornecedor:

CBC – Companhia Brasileira de Caldeiras

Modernização da máquina IV: As modificações na seção de preparo da massa e for-mação de folha, além do aumento da velocidade no-minal de 120 para 160 m/min, permitiram a redução do número de quebras de folha, aumento da capacidade de secagem e melhoria na qualidade da embalagem.

Principal fornecedor: Voith

Principais ações do Projeto P700:

Parada Geral de Manutenção foi fundamental para implantação do P700

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Lwarcel Celulose: novos investimentos, mais crescimento

Evaporação: A recapacitação da planta de eva-poração de licor negro permitiu uma maior flexibilidade opera-cional e contribuirá para a me-lhoria da queima na caldeira de recuperação.

Principal fornecedor: IPE - Industrial Process Engineering

Tratamento dos Gases do Tanque Dissolvedor: A implantação desse sistema permitiu minimizar a emissão de odor e maior aproveitamento de calor, gerando mais vapor e ener-gia para a fábrica.

Principal fornecedor: IPE - Industrial Process Engineering

Planta Química: A substituição do atual sistema de produção de água gelada por dois “chillers” de absorção permitiu a redução do consumo de vapor. A água gelada entra no processo para a absorção do Dióxido de Cloro, agente branqueador da celulose.

Principal fornecedor: Thermax

A Parada Geral de Manutenção (PG), durante seus 14 dias de duração, con-tou com mais de 1350 pessoas, de 51 empresas fornecedoras diferentes.

Todos os anos, a PG é dimensionada em função da inspeção da Caldeira de Recuperação Química para aten-dimento à NR13, o que significa cer-ca de 72 horas de inspeção interna da Caldeira (cerca de 7 dias - entre parada e partida da fábrica). Os 14 dias da PG 2008 fizeram parte do cumprimento de etapas do Projeto P700, onde 279 horas de trabalho foram dedicadas a realizar as modifi-cações para aumentar a capacidade da Caldeira.

Um dos pontos fundamentais da PG é o Planejamento, que tem a missão de garantir a execução de todos os trabalhos de forma segura e otimi-zada, distribuição das equipes, or-ganização das informações, delega-ção de atividades e identificação de problemas potenciais, entre outros.

“Com o planejamento é possível centralizar as informações de diversas execuções e olhar de forma detalhada possíveis inter-ferências, com isso damos conti-nuidade ao processo da melhoria contínua de nossas atividades”, destaca André Scarin, engenheiro responsável.

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SEMPRE PRESENTE EM EVENTOS DO SETORA Lwart Lubrificantes apóia e participa de eventos liga-dos à gestão ambiental, contribuindo para a difusão da legislação sobre as formas corretas de armazenamento e destinação de óleos lubrificantes usados ou contami-nados, e a importância do rerrefino para a conservação do meio ambiente, preservação dos recursos naturais e abastecimento do mercado.

Essa atuação consolida a relevância dos serviços presta-dos pela empresa ao meio ambiente e de sua posição

como referência em otimização de processos e eficiên-cia em gestão.

No 2º trimestre do ano, a Lwart Lubrificantes foi convi-dada a participar de importantes eventos, dentre eles: “VI Simpósio Brasileiro de Engenharia Ambiental”, “Se-minário Ambiance de Gestão e Prevenção Ambiental na Indústria”, “Palestra do Curso de Mecânica/Automotiva – UDOP” e “Oficinas Regionais de Capacitação na Reso-lução 362/05 CONAMA”.

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VI Simpósio Brasileiro de Enge-nharia Ambiental O projeto “Otimização na degrada-ção de poluentes através da dosa-gem de microorganismos na es-tação de efluentes industriais da Lwart Lubrificantes”, apresentado por Amauri Montanhero, Gerente de Meio Ambiente, foi destaque em melhores práticas ambientais na indústria.

O projeto desenvolvido pela em-presa estudou melhorias no proces-so de tratamento e nos níveis de eficiência da ETE (Estação de Trata-mento de Efluentes).

Seminário Ambiance de Gestão e Prevenção Ambiental na Indústria O “Seminário Ambiance de Gestão e Prevenção Ambiental na Indústria”, realizado em São Paulo no mês de junho, trouxe temas relacionados à destinação e pós-geração de soluções ambientais sustentáveis.

A Lwart Lubrificantes, representada pelos gerentes Amauri Montanhe-ro (Meio Ambiente) e Eliane Oliveira (Marketing Corporativo), apresentou a palestra “Óleos lubrificantes pós

consumo – descarte, reciclagem e rerrefino de lubrificantes usados. A logística de recuperação sustentá-vel”, ressaltando a importância do rer-refino para a preservação ambiental.

Oficinas de CapacitaçãoPromovidas pela Anamma (Associa-ção Nacional dos Órgãos Municipais de Meio Ambiente), Ministério do Meio Ambiente (MMA) e Abema (As-sociação Brasileira de Órgãos Estadu-ais de Meio Ambiente), as Oficinas Regionais de Capacitação, contam com a parceria da Lwart para capa-citar os técnicos nos municípios para fiscalizar os geradores de óleo lubri-ficante usado .

As palestras da empresa tiveram como foco os procedimentos para armazenamento e reaproveitamento do óleo lubrificante usado, regula-mentados pela Resolução 362/2008 do CONAMA (Conselho Nacional do Meio Ambiente). As oficinas tratam também das portarias 125,126,127 e 128/99 que ditam as normas para o gerenciamento do recolhi-mento, coleta e destinação final dos óleos lubrificantes usados.

Já foram realizadas oficinas em Goiânia/GO e Natal/RN. Até dezem-bro mais duas oficinas serão realiza-das em Florianópolis e São Paulo.

Curso de Mecânica/AutomotivaApoiando a iniciativa da União dos Produtores de Bioenergia (UDOP), re-alizada em parceria com o CNPq (Con-selho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico) e UFSCar (Universidade Federal de São Carlos), a Lwart participou das palestras reali-zadas pelo Curso de Mecânica/Auto-motiva, realizadas em Ribeirão Preto/SP e Araçatuba/SP no mês de julho.

O objetivo é promover programas de melhorias da qualidade da lubrifica-ção automotiva e industrial, via insta-lação de um laboratório de análises de lubrificantes. As palestras foram realizadas por Celso Thomaz Gaspari-ni (Consultor de Lubri-ficação) e Amauri (Gerente de Meio Ambien-te da Lwart).

Mais informações sobre participações da Lwart

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O estado de Goiás possui 246 municípios e o início de sua história é marcado pelo povoamento incentivado pela descoberta das jazidas de ouro.

Além do ouro, o Estado tem belas cidades, lavouras de soja, arroz e milho, agropecuária, culinária exótica e sa-borosa, inúmeras belezas naturais como rios, cachoei-ras, a fauna e flora do cerrado e as famosas esculturas de pedras.

Segundo o IBGE, Goiás é o Estado que mais expandiu sua produção industrial, deixando de ser apenas pro-dutor de matérias-primas, passando a agregar valor aos itens produzidos.

O Centro de Coleta de Goiânia, além de todo o Goiás, é responsável pelo atendimento às regiões de Tocantins, oeste da Bahia e de Minas Gerais e Distrito Federal.

As atividades são realizadas por uma equipe de profis-sionais treinados e frota moderna que atendem os mais diversos segmentos, principalmente indústrias e postos de trocas de óleo.

“O aumento da conscientização dos clientes e da sociedade é fundamental para as atividades nas re-giões onde atuamos. O diferencial da Lwart está na garantia da qualidade e confiabilidade da destinação através da emissão do C.C.O (Certificado de Coleta de Óleo), as licenças ambientais, de acordo com a legislação, além do alinhamento de toda nossa equi-pe com essa conduta responsável”, destaca Marcelo Lima, supervisor de Coleta de Óleo.

Fonte: www.goias.gov.br

CONHEÇA O CENTRO DE COLETA DE GOIÂNIA

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A Lwart Lubrificantes inovando mais uma vez, tem contratado mulheres para a atividade de coleta de óleo lubrificante usado.

A empresa já conta com diversas cole-toras que estão atuando nas regiões de Bauru, São Paulo, Rio de Janeiro e Goi-ânia. Segundo Luiz Basso – Gerente de Coleta e Logística de Óleo, hoje é possí-vel encontrar mulheres conduzindo equi-pamentos agrícolas e industriais, ônibus e, porque não, caminhões.

O Gerente enfatiza também que: “[...] a parceria profissional entre ho-

mens e mulheres é muito positi-va para os negócios, o objetivo não é substituir, mas sim inte-grar novas coletoras em todos os centros de coleta da empre-sa. Com isso agregar forças ao

bom trabalho já realizado pelos coletores, fortalecendo o bom

atendimento aos nossos clientes”.

Mulheres na Coleta

A Lwart Lubrificantes recebeu o prêmio “Excelência Empresarial do Ano 2008” na categoria empresa de grande porte, concedido pelo CIESP – Diretoria Regional de Botu-catu, em comemoração ao Dia da Indústria.

A iniciativa da entidade busca des-tacar as melhores práticas de ges-tão socioambiental, de empreende-dorismo e de resultados efetivos e, ao mesmo tempo em que premia a

excelência, motiva talentos e ações

que geram novos desafios e opor-

tunidades para as organizações.

Para a Lwart Lubrificantes, o prê-

mio “Excelência Empresarial do

Ano 2008” é um importante instru-

mento que estimula as indústrias

na busca da melhoria contínua

e da excelência em seus produ-

tos e processos”, destaca Ricardo

Salaro, diretor de processos.

PRÊMIO “EXCELÊNCIA EMPRESARIAL DO ANO 2008”

Ricardo Salaro, Thiago e Luiz Carlos Trecenti, Eliane Oliveira e Maurício Uzeda

Grupo Lwart contribuindo para o desenvolvimento sustentável

Desde o início de setembro, Ernesto as-sumiu a cadeira de Diretor Geral da Lwart Química. O executivo está na empresa desde 2003, quando assumiu a Gerência Geral. A nomeação faz parte do processo de transição de Sara Hughes, até então diretora do Grupo Lwart e da empresa, para o cargo de suplente do Conselho de Administração do Grupo Lwart.

“Ernesto dará continuidade ao tra-

balho, assumindo novos desafios e

buscando novas realizações e con-

ta com o empenho de uma equipe

comprometida. Sei que ele vai dirigir

a empresa com “cabeça e coração”,

apoiado sempre nos valores do Grupo

Lwart”, afirma Sara

ERNESTO MONTE NETO É NOMEADO DIRETOR DA LWART QUÍMICA

O primeiro semestre também marcou a filiação da Lwart Química, empresa do Grupo, ao Conselho Brasileiro de Construção Sustentável – CBCS.A empresa participa dos Comitês Temáticos de Sustentabi-lidade e de Materiais com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento de projetos e difusão de boas práticas no setor da construção civil no país.

Durante o I Simpósio Brasileiro de Construção Sus-tentável, realizado no mês de setembro em São Paulo, foi lançado o manual “6 passos para sele-ção de insumos e fornecedores com critérios de Sustentabilidade“ para orientar projetistas, empre-endedores e usuários na seleção dos fornecedo-res e de materiais sustentáveis, que serão utilizados em obras.

“A participação de nossa empresa no CBCS está ali-nhada diretamente a um dos valores do Grupo Lwart: a Sustentabilidade – Fazer Hoje, cuidando do futuro”, destaca o Diretor Ernesto Monte Neto.

Sobre CBCSCriado em agosto de 2007, o CBCS - Conselho Brasileiro de Construção

Sustentável é resultado da articulação entre lideranças

empresariais, pesquisadores, con-sultores, profissionais atuantes e formadores de opinião.

Contribuindo com a formação de re-des de parceiros estratégicos para: gerar e disseminar conhecimentos e boas práticas; promover a inova-ção; integrar o setor da construção aos demais setores da sociedade; elaborar diretrizes; discutir políticas públicas e setoriais; coordenar solu-ções e ações integradas interseto-riais com vistas a otimizar o uso de recursos naturais, sociais e econô-micos, reduzir os efeitos negativos e potencializar os efeitos benéficos para a construção de um ambien-te mais saudável e uma sociedade mais equilibrada e feliz.

Os resultados dos trabalhos dos Comitês Temáticos dão origem a produção e realização de palestras, simpósios e ações, de forma a disse-minar o conhecimento aos agentes da cadeia produtiva e da sociedade.

Fonte: http://www.cbcs.org.br

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Filiada à Associação Brasileira dos Distribuidores de As-faltos (ABEDA) desde o final de 2007, a Lwart Química re-cebeu os membros da diretoria e afiliados para a Assem-bléia Geral da entidade, que foi realizada pela primeira vez na sede de uma de suas associadas.

Foi uma oportunidade diferente para os 15 representan-tes que puderam visitar a fábrica da Lwart Química e as outras empresas do Grupo Lwart em Lençóis Paulista/SP.

Ao final do encontro, o Presidente da entidade, Eder Vianna, destacou como um marco histórico a realização, pela primeira vez, de uma Assembléia na “casa” de um de seus associados e declarou: “O Grupo Lwart foi uma agradável aula prática daquilo que podemos e deve-mos fazer nos negócios e de como se deve encarar o empreendedorismo, pois o Grupo, a partir do sonho de seus fundadores se tornou uma realidade, mas entendendo que empreender não é um sonho que se esgota, mas um sonho que continua”.

Ainda segundo o Presidente, o profissionalismo e cordia-lidade das equipes ao receberem os membros da ABE-DA fortaleceram o compromisso entre os distribuidores, o que para a entidade é fundamental. “Boas relações humanas produzem bons resultados, não só para as pessoas envolvidas como para toda a sociedade”, ressalta Eder.

A diretoria da Lwart Química homenageou Eder Vianna com a entrega de um malhete, simbolizando a impor-

tância da ordem e da união para o desenvolvimento. “Fi-quei muito feliz com o recebimento do malhete, ele simboliza para mim a responsabilidade de conduzir e unir a organização numa mesma visão e foco, é o exercício da democracia a partir da ordem”, declarou o Presidente da entidade.

Ernesto Monte, diretor da Lwart Química, afirma que a participação da empresa junto a entidades do setor, para um esforço conjunto em prol do desenvolvimento dos mercados onde atua e da sustentabilidade, é um dos princípios que direcionam e motivam a administração e seus colaboradores.

Lwart Química apóia o desenvolvimento do setor de asfaltos

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ATIVIDADES DA ABEDAFundada em 1966, a ABEDA reúne 85% dos distri-buidores de asfaltos do país e realiza um impor-tante trabalho institucional, a fim de evidenciar aos órgãos públicos a influência que os mesmos têm no desenvolvimento de ações voltadas ao se-tor de infra-estrutura e de qualificação dos servi-ços prestados em todo o país. Trabalha junto aos Ministérios dos Transportes, Tribunal de Contas, entre outros.

Destacam-se no trabalho da entidade as pesqui-sas para qualificação dos melhores produtos vol-tados à indústria rodoviária nacional e valorização da atividade junto aos próprios distribuidores. A Resolução nº2 da Agência Nacional do Petróleo – ANP classifica a atividade do setor como de inte-resse público.

Para mais informações: http://www.abeda.org.br/

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Entrevista Eder VianaConfira os principais trechos da entrevista com o Presidente da ABEDA

1. Sr. Eder, quais as principais ações da ABEDA?

A ABEDA mostra aos órgãos públicos o grande potencial que eles têm em ações voltadas para infra-estrutura como melhor qualificação dos servi-ços prestados. Nesse sentido, traba-lhamos junto ao Tribunal de Contas, ao Ministério dos Transportes e ou-tros órgãos afins. E a atividade das associadas está voltada à qualifica-ção dos melhores produtos e pesqui-sas, buscando sempre a qualidade e excelência dos produtos e serviços voltados para a indústria rodoviária do país.

2. O que tem sido feito para o fortalecimento da Associação?

A conscientização do papel do distri-buidor. Trabalhamos com um produto nobre e este entendimento traz a va-lorização para a atividade, classifica-da pela legislação nacional como de interesse público, ou seja, somos em-presas comerciais, porém de utilidade pública por aquilo que nós fazemos em prol do país. Uma boa qualidade em nossa malha viária proporciona o melhor transporte das riquezas do país. É para isso que trabalhamos.

3. Suas palavras finais sobre o evento?

Agradecemos ao Grupo Lwart e à Lwart Química pela recepção que nos foi dada e os parabenizamos pela maneira como se relacionam com seus clientes, parceiros comer-ciais, colaboradores e diretores, enfim, funcionamento do Grupo como um todo, conseguindo conci-liar o profissionalismo sem perder a ternura da comunicação.

Periodicamente, a Lwart Química abre suas portas para clientes, forne-

cedores e potenciais clientes para co-nhecerem suas instalações, processos e equipes. Segundo Emil Fehr, gerente

de marketing da empresa, o principal ganho deste programa é o estreitamen-to dos relacionamentos comerciais e a oportunidade de reforçar a percepção da qualidade dos produtos.

O programa OPEN HOUSE consolida-se como um instrumento de comunicação importante para a empresa e o Grupo Lwart, pois representa a forma transpa-rente de condução dos negócios.

Coordenado pela equipe de Marketing da Lwart Química, com o apoio do Marketing Corporativo do Grupo, fo-ram realizadas sete edições do OPEN HOUSE até o mês de setembro com a participação de mais de 40 visitantes.

DE PORTAS ABERTAS

BRIGO IMPERMEABI-•LIZAÇÕES.

BANCO ITAÚ – SP•

BASF - SÃO PAULO•

CENTER CASTILHO - •SÃO PAULO

CONSTRUTORA ROS-•SI - SÃO PAULO

ESCOLAS ARGOS - •SÃO PAULO

GRUPO MOYA & •CEZARINO - PEDER-NEIRAS

IMPERSILVA - BAURU•

KOL ENGENHARIA - •BAURU

Participaram do OPEN HOUSE Lwart Química:

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Considerada a maior feira de negócios da construção ci-vil da América Latina, a FEICON BATIMAT – Feira Interna-cional da Indústria da Construção – , realizada no mês de abril em São Paulo, representou mais um marco na história da Lwart Química.

Os lançamentos e o novo posicionamento da empresa apresentados durante a Feira foram o resultado de mais de dois anos de pesquisas e estudos realizados no mer-cado e do esforço conjunto de todas as equipes.

O stand da Lwart Química foi um dos grandes destaques da FEICON 2008, que reuniu um público recorde de mais de 170 mil visitantes, segundo a organização do evento. No espaço, a empresa buscou aproximar os clientes com um estande atrativo e de fácil acesso aos produtos, apre-sentados em gôndolas (semelhante às lojas de materiais de construção), além da simulação de um canteiro de obras para demonstração da aplicação da Manta Alicerce

Auto-Aderente, um dos lançamentos da empresa realiza-dos durante a Feira.

A FEICON marcou também o relançamento de toda a li-nha de consumo da Lwart Química: a CIPLAK. Com no-vos produtos e embalagens revolucionárias, a CIPLAK apresentou um novo conceito: facilitar a vida dos con-sumidores. Agora, todas as embalagens, contam com orientações simplificadas quanto às indicações de uso e o passo-a-passo da aplicação. Nos baldes as orientações são encontradas também nas tampas das embalagens.

“Todo o trabalho desenvolvido na nova linha CIPLAK busca facilitar a vida do consumidor final, que pode tirar as suas dúvidas de forma fácil, rápida e sem cau-sar desperdício de produto (causado, na maioria das vezes, pelo tombamento das embalagens na hora da leitura das instruções)”, destaca Jesse Benedito, coor-denador de marketing da CIPLAK.

Lwart Química marca sua história nas grandes feiras do país

Lançamentos Linha LWJuntamente com a Manta Alicerce, a Lwart Química apresentou os seguintes lançamentos nas linhas LW:

Lwarfix Chapisco PVA: • adicionado à massa de cimento, cal ou gesso, deixa-a resistente e fácil de trabalhar, aumenta sua aderência, dimi-nuindo a absorção de água. Já vem pronto para o uso.

Lwarfix Chapisco Acrílico: • facilita a aplicação do chapisco rolado, aumen-ta a coesão das argamassas, diminui a retração e a fissuração do revesti-mento e aumenta a impermeabilidade de chapiscos e argamassas.

Lwarfoam:• isolante térmico desenvolvido em EPS moldado em placas.

Lwardren • 75 Véu de Poliéster: geotêxtil não-tecido que apresenta exce-lente resistência mecânica, menor consumo de impermeabilizante, alta estabilidade dimensional e material sintético que não se deteriora.

L200 – Flex – Fibras: • permite revestimento impermeável com excelen-te aderência e flexibililidade. Alta performance na vedação e pressão hidrostática positiva e negativa.

Mais informações sobre os lançamentos no site: www.lwart.com.br

Lançamentos CIPLAKA nova linha Ciplak apresentou os seguintes lançamentos:

Lajecril Branco• passa a se chamar Veda Laje Branco: indicado para super-fícies descobertas expostas ao tempo.

Hidroplak• passa a se chamar Hidroprimer: secagem rápida e não tem cheiro, podendo ser aplicado em ambientes fechados.

Polum Tec• passa a se chamar Manta Subcobertura: manta aluminiza-da que reflete os raios solares, protegendo contra infiltrações e man-tendo conforto térmico.

Tela Sintética CP 101• passa a se chamar Tela Estruturante: reforço para aumentar a resistência da impermeabilização, evitando trincas ou fissuras.

BIANCOLA ACRÍLICA: • cola especial que aumenta a aderência da mas-sa de cimento, cal ou gesso, deixando-a mais resistente, durável e fácil de trabalhar.

VEDA PAREDE BRANCO: • indicada para impermeabilização de pare-des e fachadas , protegendo contra infiltrações. A cor branca reflete os raios solares melhorando o conforto térmico em interiores.

BLOCO ASFÁLTICO: • utilizado para colagem de mantas asfálticas, ca-lafetação e selagem de juntas.

MANTA ALICERCE AUTO-ADERENTE:• de fácil aplicação, proporciona maior agilidade e rapidez à impermeabilização.

VEDA CAIXA CAIXA - 4KG: • desenvolvido para áreas sujeitas a varia-ções estruturais e térmicas, aplicada na forma e pintura.

VEDA UMIDADE PAREDE CAIXA - 4KG:• ideal para acabar com pro-blemas de umidade e mofo em paredes.

VEDA CALHA NA COR ALUMÍNIO: • adesivo flexível de altíssima resis-tência à chuva, vento ou sol forte. Apresenta ótimos resultados na proteção contra a água.

Lwart Química de norte a sul

do paísAlém da participação na FEI-CON, a Lwart Química esteve presente em eventos da cons-trução civil de norte a sul do país: a Construnorte 2008, em Manaus, que aconteceu de 29 de maio a 01 de junho, e a Construsul 2008, que acon-teceu entre os dias 6 e 9 de agosto em Porto Alegre.

Na Construnorte, o destaque ficou por conta do fortale-cimento da parceria com os clientes da região norte e de profissionais ligados à cons-trução civil, e na Construsul não foi diferente, com desta-que para novas parcerias da CIPLAK para distribuições ex-clusivas de seus produtos.

A empresa participou também da EXPO SÍNDICO CONDOMÍ-NIO, realizada no mês de ju-lho em São Paulo, com desta-que para a simulação de uma garagem com carro exposto, demonstrando os riscos de aci-dentes e prejuízos ocasionados pela presença de umidade nas estruturas que não foram devi-

damente impermea-bilizadas e prote-

gidas.

Mais informações sobre os lançamentos no site: www.lwart.com.br | www.ciplak.com.br

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Conhecer cada vez melhor seus clientes para melhorar continua-mente a qualidade dos produtos e o atendimento. Com essa visão, o Grupo Lwart tem realizado investi-mentos integrando suas ferramen-tas de gestão ao sistema CRM* (Customer Relationship Manage-ment – Gestão de Relacionamento com o Cliente).

Inicialmente utilizado somente pela Lwart Química, o CRM foi es-tendido para todo o Grupo Lwart no primeiro semestre do ano. Com essa integração, as empresas do Grupo podem aprimorar e ganhar qualidade no relacionamento com seus clientes, registrando e inte-grando informações sobre suas atividades e interações com os ne-gócios, proporcionando melhorias nos serviços prestados.

“A busca de informações é mui-to rápida, o cliente passa a ver que a empresa tem suas infor-mações atualizadas e de manei-ra prática e rápida, sem demora nas respostas”, destaca João Au-

gusto da Silva, assistente do De-partamento de Produção da Lwart Lubrificantes.

Na Lwarcel Celulose, a utilização do CRM vem sendo de fundamen-tal importância para os serviços, não somente no atendimento aos clientes no Brasil, mas aos clien-tes localizados no exterior, como Europa e Estados Unidos.

É importante ressaltar que a im-portância e os benefícios do CRM se estendem além do registro das informações. A ferramenta está sendo utilizada também como um dos indicadores da ISO 9001 nos processos de certificação das em-presas, ou seja, o registro e todo acompanhamento se transformam em Indicadores de Gestão.

Segundo Maurício Uzeda, Gerente de Planejamento, os resultados alcançados com o CRM têm sido positivos para o Grupo, mas o ob-jetivo é integrar e melhorar cada vez mais o fluxo e a qualidade de informações para as empresas e, principalmente, para os clientes.

Ricardo Lopes assumiu também, em conjunto com a diretoria da Lwarcel Celulose - cargo que ocu-pa desde o início do ano - , a di-retoria da Lwarcel Fibras Especiais, empresa do Grupo Lwart, localiza-da em Penápolis/SP, especializada na produção e comercialização de celulose fluff .

Anteriormente, esta função era ocupada por Ademir Rorato, um dos fundadores do Grupo que, no processo de transição planejada do Grupo, assume cargo no Con-selho de Administração.

Ricardo Lopes conta com a parti-cipação de José Wilson Petenazzi, Gerente Comercial da Lwarcel Ce-lulose, que também passa a res-ponder por esta área na Lwarcel Fibras Especiais.

Lwarcel Fibras

Especiais tem nova diretoria

Grupo Lwart aprimora Gestão de Relacionamento

com o Cliente

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Coordenados pelo Programa de Voluntariado Empresarial do Grupo Lwart, cerca de 200 vo-luntários se mobilizaram para levar carinho, alegria e esperança a pessoas de Lençóis Pau-lista, cidade sede do Grupo, e região.

“Nunca tinha participado de uma campanha desse por-te. Para mim foi muito prazeroso e aprendi muito na lição da vida. Pude proporcionar alegria para outras pes-soas pelo menos por algumas horas e posso dizer que foi muito bom e recomendo!” Cristiano Leandro Moreno - colaborador Lwarcel Celulose

“É importante que a gente sempre esteja disponível para colaborar com as pessoas. O que fazemos de bem para alguém sempre volta para nós mesmos e fico feliz por estar fazendo a minha parte. Enquanto puder vou ajudar!”. Jurandir P. de Moraes – colaborador Lwart Lubri-ficantes

Apenas os números não são suficientes para mostrar o su-cesso alcançado pela grande rede de solidariedade formada, mas eles mostram que, juntos, podemos mudar positivamen-te a vida da comunidade e do próximo.

Para o Grupo Lwart o voluntariado é peça chave para a trans-formação social e formação da cidadania.

18 moradores de rua receberam cortes de cabelo e barba e um almoço especial.

1.454 litros de leite arrecadados em 4 horas de mobilização, com o apoio de su-permercados locais, para doação à Rede de Combate ao Câncer.

95 idosos receberam manicure, dançaram e assistiram a uma apresentação do Coral Municipal no Lar Nossa Senhora dos De-samparados (Lar dos Velhinhos).

34 pacientes visitados, com o grupo Líde-res da Alegria, no Hospital Nossa Senhora da Piedade.

297 voluntários doaram sangue para ca-dastro no banco de doadores de medula óssea do Hemonúcleo de Jaú.

152 mudas nativas plantadas às margens do Rio Lençóis, no Bairro Jardim Primavera.

UM MILHÃO de pessoas em 2006, DOIS MILHÕES de pessoas em 2007 e, em 2008, TRÊS MILHÕES. No dia 31 de agosto, por todo o país, voluntários tornaram especial o dia de milhões de outras pessoas.

Mais informações sobre o Dia de Fazer a Diferença acesse: www.fazendoadiferenca.org.br

DIA DE FAZER A DIFERENÇA!

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Desde 2005, Lençóis Paulista/SP, cidade sede do Grupo Lwart, conta com uma iniciativa de mobilização juvenil importante para o desen-volvimento da cidadania, da cons-ciência crítica e da transformação social local: o Congresso Juvenil.

Resultado dos anseios dos jovens do Projeto Formação de Líderes, projeto social promovido pelo Grupo Lwart, o Congresso Juvenil recebe também apoio de empresas do Município e de voluntários da comunidade, que

compreendem a importância e o efeito multiplicador da mobilização da juventude.

Com o objetivo de envolver os jo-vens em discussões de temas que compõem suas próprias realidades, as atividades propostas para dois dias de evento buscam propiciar um ambiente para reflexões sobre pro-blemas sociais e possíveis propostas para soluções.

A iniciativa traz a efeito mecanismos que auxiliam o jovem a valorizar sua auto-estima e buscar alternativas para desenvolver as habilidades ne-cessárias para seu crescimento pes-soal e social-comunitário, com maior comprometimento com o bem cole-tivo e formação da consciência críti-ca sobre seu papel no mundo.

Em quatro anos de realização, dife-rentes temas foram abordados, den-tre eles destacam-se: Democracia, Cidadania, Ética, Metas e Superação de Limites, Escolhas, Oportunidades e Riscos. Todos os anos, profissionais que são referência no país são convi-dados a compartilhar com os jovens suas experiências. Já palestraram nas edições do Congresso: Rober-

to Carlos Ramos, Sorri-Bauru, Ong Vidágua, Ong Cala Boca Já Morreu, Marcelo Gonçales, Celso Pegoraro, Claudinei Quirino, Gladys Bayer.

Em 2008, o 4º Congresso Juvenil, que foi realizado nos dias 20 e 21 de setembro, reuniu cerca de 220 jovens de Lençóis Paulista, Maca-tuba, Alfredo Guedes e Agudos/SP e contou com as participa-ções especiais dos palestrantes Rafael Baltresca, professor e mágico, de Jairo Bouer, médico psiquiatra especialista em comportamento jovem e de dois jo-vens da Ong Ashoka, de empreendimentos sociais.

O Congresso Juvenil vem se conso-lidando como iniciativa importante de formação de consciência cidadã. Responsabilidade compartilhada, futuro garantido!

Mais de 40 jovens do “Projeto Formação de Líde-res”, projeto social do Grupo Lwart, participaram do Dia Global do Voluntariado Jovem, iniciativa mun-dial que envolve voluntários no mundo todo para que, somando esforços, possam promover transfor-mações em suas comunidades. As atividades reali-zadas alcançaram cerca de 8.000 pessoas nas cida-des de Lençóis Paulista/SP e Alfredo Guedes/SP.

Entre os dias 25 e 27 de abril, as ações voluntárias en-volveram apresentação de teatro e distribuição de li-vros às crianças, trabalho de conscientização popular sobre responsabilidade no trânsito, a importância de denunciar agressores de crianças vítimas de abuso sexual e do Aquecimento Global, plantio de mudas de árvores, visita a pacientes hospitalizados (infantis, adultos e maternidade) e idosos do asilo.

“Foi uma oportunidade interessan-te, pois com nossas ações locais con-tribuímos para o desenvolvimento de nossa comunidade, numa ação de âmbito mundial”, destaca Rafael Oli-veira, jovem integrante do Projeto For-mação de Líderes.

“A satisfação por possibilitar ao próxi-mo momentos de alegria, descontra-ção e aprendizagem se deve à vonta-de e iniciativa dos jovens e empresas que abraçaram esta causa e fizeram a diferença neste movimento”, res-salta Danieli Roza, coordenadora de projetos sociais do Grupo Lwart.

Projeto Formação de Líderes participa de movimento global

Congresso Juvenil comemora 4ª edição

| Coordenação Geral e redação Eliane Oliveira, Carla Machado - Departamento de Marketing Corporativo do Grupo Lwart | Edição e Produção Gráfica Place Comunicação | Coordenação Pedro Luis de Aguiar, Luiz Augusto Ribeiro | Jornalista Responsável Val Rodrigues MTB 53.749/SP | Criação e Produção Helena Lo Bello | Produção Fotográfica Departamento de Marketing Corporativo |

Cartas e sugestões para: Grupo Lwart - Departamento de Marketing Corporativo - Caixa Postal 441 – Lençóis Paulista (SP) CEP: 18682-970 E-mail: grupolwart@lwart.com.br

EXPEDIENTE LWAR Notícias - Edição – Agosto / Setembro de 2008 – Ano 11 nº 36

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