Erro Humano
-
Upload
dmvrodrigues -
Category
Documents
-
view
14 -
download
0
description
Transcript of Erro Humano
Pág
| 3
UFCD 5373 – Psicossociologia do Trabalho
Formador (a): Ana Gingeira
ERRO
HUMANO
Trabalho elaborado por: Carlos Dimas
Curso Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho
24/11/2010
Pág
| 3
UFCD 5373 – Psicossociologia do Trabalho
Formador (a): Ana Gingeira
Conceito erro
humano
Segundo Reason “o
erro humano é
uma falha numa
sequência de acções
planeadas para
alcançar
determinado resultado intencional, pelo facto das acções não
correrem como planeado, ou porque o plano era inadequado”.
Trabalho elaborado por: Carlos Dimas
Curso Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho
24/11/2010
Pág
| 3
UFCD 5373 – Psicossociologia do Trabalho
Formador (a): Ana Gingeira
Causas/Consequências
Organizacionais
Conflito de metas - Ou seja, a pressão que é imputada ao
colaborador para atingir determinado objectivo;
Erros e sistemas complexos - Falta de organização em relação à
hierarquização o que significa que os colaboradores dependem
uns dos outros para desenvolver o seu trabalho;
Politicas e procedimentos da empresa.
Tecnológicas
Falta de formação/informação na interacção HOMEM-MÁQUINA;
Evolução não acompanhada no avanço das novas tecnologias.
Humanas
Insegurança;
Falta de conhecimento sobre a função a desempenhar;
Factores psicológicos.
Formas de prevenir
Algumas das formas de prevenir o erro humano são:
Investir nas pessoas;
Ministrar práticas de bom trabalho;
Beneficiar das capacidades e talentos dos trabalhadores;
Trabalho elaborado por: Carlos Dimas
Curso Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho
24/11/2010
Pág
| 3
UFCD 5373 – Psicossociologia do Trabalho
Formador (a): Ana Gingeira
Motivar os trabalhadores;
Fazer os trabalhadores conhecerem a sua própria
personalidade.
Bibliografia
http://run.unl.pt/bitstream/10362/3954/1/Santos_2010.pdf
www.forma-te.com/.../4772-o- erro - humano -em-contexto-
laboral.html
www.forma-te.com/.../4772-o- erro - humano -em-contexto-
laboral.html
Trabalho elaborado por: Carlos Dimas
Curso Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho
24/11/2010