Embalagem como

ferramenta de MarketingANTONIO CELSO COLLARO/ IGOR ROBERTO COLLARO

Qual dos dois tipos de supermercado

atraiu mais a sua atenção? Por quê?

Para que servem as embalagens?

Embalagem

“Conjunto de atividades de Projeto e produção do recipiente ou

envoltório de um produto” ( Philip Kotler)

Objetivo da Embalagem:

1) Identificar a Marca.

2) Transmitir informações descritivas e Persuasivas.

3) Facilitar o transporte e a proteção do Produto.

4) Fornecer orientações sobre armazenagem em casa.

5) Fornecer orientações sobre consumo do Produto.

Relação Emocional na

Escolha dos Produtos

O consumidor está desenvolvendo uma relação emocional com a

escolha de produtos, razão pela qual as novas soluções de embalagens

caminham para a valorização dos sentidos: táctil (texturas e relevos),

visual (formas e transparências), olfativo (aromas), paladar (apetite

appeal e aromas) e auditivos (sons). A embalagem deve agregar

serviços, acessórios e acompanhamentos num esforço para surpreender e

ajudar a seduzir no ponto-de-venda.

Embalagem no Ponto de Venda

70% das decisões de compra são tomadas

no ponto de venda

Prateleira atrai o olho humano em 1/5 de

segundo

Relação destes dois fatores a embalagem tem

uma função fundamental.

Mulheres

Pelo estudo, as mulheres se mostrammais suscetíveis ao encantamentoexercido pelas embalagens, optandopela beleza e valorizando mais osaspectos estéticos do que a suafuncionalidade

Você já comprou algum produto por

causa da embalagem? Por quê?

O que mais chama sua atenção nas

embalagens dos produtos de que

você gosta e/ou compra?

Homens

homens dão maior ênfase à ideia de

praticidade, observam informações e

instruções contidas nas embalagens e

preocupam-se com sua possibilidade

de reutilização.

Pessoas Casadas

preferem embalagens que ofereçam quantidades

maiores de produto, possam ser reutilizadas e possuam

tamanho e ilustrações direcionados para o público

infantil.

Pessoas Solteiras

são mais exigentes e querem produtos acondicionados em quantidades menores ou individuais, valorizam as instruções e buscam a comodidade e o conforto na hora de optar por uma embalagem.

Você costuma reparar nas

informações das embalagens?

Danoninho Crush

Danoninho Crush

a) Você conhece esse produto? Que produto é esse?

b) Quem é o principal consumidor (adulto, criança, adolescente)? Quais elementos da embalagem o levam a esta conclusão? Explique

c) Você sabe o que significa "Crush"? Em sua opinião, por que o fabricante escolheu este nome

para o produto?

1. Nome do produto

2. Validade

3. Informações Nutricionais

4. Fabricante

5. Peso

6. Código de barra

7. ngredientes

8. Descrição do produto

9. Modo de consumir

10. Personagem

11. Certificação do Ministério da Agricultura

1. Nome do produto

2. Validade

3. Informações Nutricionais

4. Fabricante

5. Peso

6. Código de barra

7. Ingredientes

8. Descrição do produto

9. Modo de consumir

10. Personagem

11. Certificação do Ministério da Agricultura

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Pontos Chave para o projeto e

marketing da embalagem

1) Conhecer o Produto

2) Conhecer o Consumidor

3)Conhecer o Mercado

4) Conhecer a Concorrência

5)Conhecer tecnologicamente a embalagem a ser

projetada

6)Conhecer os objetivos

mercadológicos

7)Ter uma estratégia para o

design

8) Desenhar de forma consiente

9) Trabalhar integrado com a

indústria

10) Fazer revisão final do projeto

Por que utilizar embalagem como

ferramenta de marketing?

Custo muitas vezes inferior a outros tipos de ações, pois ele já está

embutido no custo final do produto.

Embalagem atinge todos os consumidores do produto.

O que é necessário para montar um

programa de Utilização de Embalagem

como Ferramenta de Marketing?

Decisão e liderança empresarial

Metodologia de utilização intensiva da embalagem como marketing

Gestores especializados

Investimentos num programa de utilização intensiva.

Case de Sucesso

Premissas Básicas do Programa

Objetivo do programa é desenvolver ações de marketing que fortaleçam

a presença do produto , promovam mais vendas e ampliem os contatos

com o consumidor.

Programa de Utilização da

embalagem como ferramenta de

marketing passo a passo

Fixação dos Objetivos do

Programa

Roteiro para Tomada de

Decisão

Plano de Ação do Programa

Fixação dos Objetivos do Programa

O que se pretende alcançar com o programa e fixar um objetivo central

que reúne todas as ações.

Ex: Nestlé, ao utilizar verso das suas embalagens para

transmitir suas informações relacionadas à qualidade

nutricional do produto e outras sobre as formas de

obter uma melhor utilização.

Roteiro para tomada decisão

É preciso conhecer o consumidor com quem vamos interagir e que tipo

de relação ele tem com o produto.

Nessa fase, a pesquisa pode ajudar muito, assim como utilização ativa

SAC para encaminhar perguntas aos consumidores cadastrados.

Ex: Produtos para dieta :

informações que ajudem

o consumidor no seu objetivo.

Roteiro para tomada de decisão

Consumidor:• Quem é?• Motivação de compra?• Valores?

Plano de Ação para seu Programa

Definição de datas e prazos (criação do cronograma).

O marketing da empresa, de posse dessa informação, passará um

briefing à agência de design, estabelecendo a data necessária para

entrega das artes-finais na indústria de embalagem e, para isso os layouts

devem ser apresentados até a data estabelecida e a aprovação final

não pode passar do prazo limite, para que eventuais refinamentos e

ajustes possam ser feitos antes da entrega das artes para a indústria e

assim por diante.

Princípios de marketing da

embalagem eficiente

Scott Young, presidente da Perception Reasearch Services, que conduz

mais de 750 pesquisas todo ano sobre embalagem e comportamento do

consumidor no varejo.

Scott descreveu os 6 princípios para uma embalagem eficiente. Não se

trata apenas de design, mas de resultado.

Embalagem visível

Contraste é a chave. Quando todas as

marcas gritam na gôndola, simplicidade

pode funcionar. DICAS: Grandes pedaços

de uma cor só, logomarca grande cercada

de espaço em branco.

Embalagem útil

A quantidade de opções é cada vez maior. Por isso, marcas inteligentes

vão além da sua categoria. O que define sua posição é a utilidade,

especialmente se um produto serve para várias coisas. DICAS: layout

consistente e fácil de comparar. EX: Ilhas, produtos de categorias

diferentes próximos uns dos outros, produtos no caixa.

Case de Sucesso

Ovo de Páscoa Walmart

Embalagem com diferenciação

Não é segredo que boa parte das decisões são

tomadas com base em fatores emocionais e

intuitivos. Sendo assim, a embalagem precisa

conter os fatores-chave da marca. DICA: o

design precisa ser mais eficiente (mostrando

fatos) ou mais saudável ou mais autêntico

(único) ou mais moderno que a concorrência à

primeira vista.

Case de Sucesso

Embalagem com uma única mensagem

Assim como na propaganda, ou você diz uma coisa ou o consumidor não

assimila nada. DICA: Mais informação, não fará o consumidor gastar mais

tempo lendo, apenas diluirá a mensagem principal.

Embalagem paraaumentar o consumo

Embalagem eficiente é que aumenta vendas e se

aumenta vendas, aumentando consumo. Como a

história da pasta de dente cujo o consumo

aumentou depois que mudaram o tubo, fazendo

sair mais pasta.

DICA: Criação de embalagens “prontas pra

consumo”, fáceis de estocar e que evitam

desperdício. EX: Embalagem quadrada de cereal.

Embalagem sustentável

As pessoas querem fazer o certo. Seja por anseios próprios ou por receio

do que os outros vão pensar. Em muitos casos, é uma relação ganha-

ganha. A empresa economiza e o consumidor compra algo

ecologicamente correto.

Case de Sucesso

Ações para uma boa

Estratégia de Marketing

Obter informação

sobre o Consumidor

Objetivo obter retorno do consumidor, para que possa mantar ou ampliar

banco de dados da empresa e adquirir mais conhecimento sobre quem

consome nosso produto.

Exemplo dessa fase: Responda e ganhe! Preencha e concorra! Faça

parte da comunidade!

Pode-se pensar também uma ação integrada na web.

Premiar a preferência

São ações que premiam preferência do consumidor, reforçam ligação

com a marca e fortalecem a fidelidade ao produto.

Exemplo: Achou, ganhou! Vale brinde! Concorra

Promoções repetitivas

Pode-se montar uma sequência de ações selecionadas para dar

continuidade ao programa repetindo promoções similares, afim de

manter a personalidade e a identificação com o produto.

Exemplos: Mais Informações! Saiba mais! Receitas! Brindes Personalizados!

Case de Sucesso

Conclusão

A embalagem não pode ser vista somente como um item a mais na

composição do produto, pois ela é na realidade o último anteparo entre

o produto que está acondicionando e os olhos do consumidor. E uma vez

que ela estimula e provoca a compra, teoricamente já fez a sua parte,

pois abriu o que de mais importante há para o produto, que é o mercado

Contato

Temos o objetivo de criar uma embalagem que conquiste o consumidor, através de experiências únicas, estimulando o desejo de compra, e que com ela, seja possível desenvolver também o seu negócio de forma criativa, dando maior proximidade com o seu público-alvo. Que é o nosso diferencial.

No final, sua embalagem terá um design versátil, moderno e atraente, agregando mais valor e dando maior destaque para a sua marca no mercado. Sempre pensando na experiência humana, o consumidor consegue criar uma relação emocional com o produto, o que acaba por conquistar a fidelidade da sua empresa além de gerar soluções inovadoras para suas necessidades, transformando a sua marca.

Mokas Aplicativo: mokasapp@gmail.com Falar com Igor Colllaro