Em 11 de outubro de 1991, um grupo formado por representantes de 39 organizações privadas e...

PREMIO NACIONAL DA QUALIDADE (PNQ)

8° Semente Profª Ligia

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HISTÓRIA

Em 11 de outubro de 1991, um grupo formado por representantes de 39

organizações privadas e públicas instituíram, em São Paulo, a

Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ).

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MISSÃO ASPIRAÇÃO E VALORES

•Nossa Missão

•Nossa Aspiração

•Nossos Valores

•Nossos Clientes

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Em outubro de 2013, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)

completou 22 anos de atuação. Trata-se de um marco no movimento pela

excelência da gestão, que reúne milhares de pessoas em rede em prol

da disseminação da causa e inserção das organizações e do Brasil na

rota da competitividade mundial.

SOBRE A FNQ

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CÓDIGO DE ÉTICA

•Ética

•Honestidade

•Dignidade

•Veracidade

•Exatidão

•Imparcialidade

•Disciplina

•Sigilo

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DECLARAÇÃO DE PRINCÍPIOS

•Comprometimento

•Excelência

•Integridade

•Respeito

•Responsabilidade

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REGRA DE CONDUTA

•É rigorosamente vedado a todos os colaboradores, no exercício de suas

atividades na FNQ.

•É rigorosamente vedado aos membros da Banca Examinadora

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REGRAS DE CONFIABILIDADE

•É rigorosamente vedado a todos os colaboradores, no exercício de suas

atividades na FNQ

•Os membros da banca examinadora obrigam-se a tomar as seguintes

precauções, com o objetivo de manter a confidencialidade de todas as

informações obtidas durante o processo de avaliação

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REGRAS SOBRE CONFLITO DE INTERESSES

•É rigorosamente vedado aos membros da banca examinadora

•Os fatores objetivos previstos são

•Os fatores subjetivos previstos são

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PRINCIPAIS ATIVIDADES DA FNQ

Para cumprir seus objetivos, a FNQ desenvolve atividades voltadas à

educação, à mobilização, à inovação e à premiação, vinculadas à gestão

estratégica e operacional das organizações, a fim de promover a geração

e troca de conhecimentos sobre a excelência da gestão entre seus

públicos de relacionamento.

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FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA

Em 1987, foi criado o Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA),

com o objetivo de promover qualidade, melhorar produtos e serviços,

compartilhar as melhores práticas da indústria e negócios nos Estados

Unidos (TOWNSEND, 1996.


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O QUE É PREMIO NACIONAL DA QUALIDADE?

O PNQ é o prêmio máximo que uma organização pode ganhar com

relação à qualidade é um reconhecimento, na forma de um troféu entregue

pelo Presidente da República, a excelência na gestão das organizações

sediadas no Brasil. Seus Critérios foram baseados principalmente no

Prêmio Malcom Baldrige (EUA) e Prêmio Deming (Japão).

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O QUE SIGNIFICA OBTER O PREMIO NACIONAL DA QUALIADE?

Significa que a organização foi avaliada por uma banca examinadora

composta por profissionais muito qualificados, onde estarão realizando a

análise individuais.

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MODELO DE EXCELÊNCIA (PNQ)

O Modelo de Excelência da Gestão é baseado em 13 fundamentos e oito

critérios. Como fundamento pode definir os pilares, a base teórica de uma

boa gestão. Esses fundamentos são colocados em prática por meio dos

oito critérios.

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O QUE A ORGANIZAÇÃO GANHA COM AUTO- AVALIAÇÃO?

Realizando auto-avaliação com base nos Critérios de Excelência, a

organização poderá:

Entender os requisitos para a excelência do desempenho;

Medir e identificar onde melhorar o seu desempenho;

Considerar e integrar as necessidades de todas as partes

interessadas no seu sucesso;

Identificar e entender, de forma sistemática, os seus pontos fortes e

as suas oportunidades para melhoria; e

Promover a cooperação interna entre os setores, os processos e as

pessoas da força de trabalho;

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Premiação

O sistema de gestão das candidatas é analisado criticamente pela

Banca Examinadora num processo subdividido em 3 etapas:

•Análise Crítica Individual

•Análise Critica do Consenso

•Visitas às Instalações

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EMPRESAS RECONHECIDAS EM 2012

Premiadas

•Cemig Geração e Transmissão S/A

•Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de são Paulo Ltda

•Energia Paraíba Distribuidora de Energia S/A

•Volvo do Brasil Veículos lTda AES Tietê S/A

Finalistas

Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo

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INSTRUÇÕES PARA CANDIDATURA

A publicação Instrução para candidatura 2013 visa fornecer instrução

para orientar as organizações interessadas em se candidatarem ao

Prêmio Nacional da Qualidade e elaborarem o relatório de Gestão, a ser

enviado para a FNQ. Para melhor compreensão do processo e dos

termos apresentados, essa publicação deve ser usada em conjunto com

os Critérios de Excelência.

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Banca Examinadora

A Banca Examinadora é formada por um grupo de profissionais

voluntários, avaliados pela FNQ para desempenhar a função de

examinadores das empresas concorrentes ao Prêmio Nacional da

Qualidade.

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CICLO DE PREMIAÇÃO

•Cronograma

•Cronograma do Processo de Premiação 2013

•24 de maio de 2013

•14 de junho de 2013

•Entre Junho e Outubro

•31 de outubro de 2013

•28 de novembro de 2013

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CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA

Os oito Critérios de Excelência referem-se a:

•Liderança

•Estratégias e Planos

•Clientes

•Sociedade

•Informações e Conhecimento

•Pessoas

•Processos

•Resultados

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SUSPENSYS VENCEDORA DO PNQ EM 2012

No ano em que completa 15 anos de atividades, a Suspensys, líder no

segmento de sistemas de suspensões e componentes para as

montadoras de caminhões, ônibus e implementos rodoviários, alcança a

distinção máxima em excelência na gestão.

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CONCLUSÃO

O PNQ tem o objetivo de orientar por meio de relatórios as empresas que

se candidatam ao premio trazendo com isso o desejo do aprimoramento

das suas praticas na gestão em busca da excelência, outro objetivo é

premiar e evidenciar as ações promovidas pelas organizações vencedora

de cada categoria no que se refere a sua gestão, levando essas

empresas a evidenciar suas praticas para que sirvam de modelo para

outras organizações.

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