Guia rápido

Débito à Vista

Débito à VistaAs transações com cartões de débito além de trazer agilidade e segurança para seu estabelecimento e clientes também alavanca o seu negócio. Veja como:

• Acesso a mais de 34 milhões de portadores de cartões Visa Electron;

• Agilidade no pagamento de suas vendas numa transação rápida e segura, sem a necessidade de utilização de troco;

• Garantia de recebimento do valor líquido no primeiro dia útil após a venda, diretamente em conta corrente, favorecendo o fluxo de caixa do seu estabelecimento;

• Segurança por evitar dinheiro ou cheque em caixa;

• Redução do risco de inadimplência existente nas vendas com cheque.

Através do Débito à Vista Visa Electron, você realiza transações dos cartões:

Aproveite às vantagens do débito à vista!

Você só tem a ganhar.

• Visa Travel Money

• Cartão Presente

• Visa Buxx

• Visa Cargo

Débito à Vista

Terminal POS

Descrição das funções do terminal POS

Ao realizar uma transação de débito à vista com os cartões de débito Visa Electron, siga os seguintes procedimentos:

1. Insira ou passe o cartão;

2. Caso apareça, selecione a Bandeira com as setas e tecle <Enter>

3. Selecione Débito à Vista com as setas e tecle <Enter>.

4. Alguns terminais solicitarão a digitação dos 4 últimos números do cartão neste momento. Após digitação tecle <Enter>.

5. Alguns terminais solicitarão a digitação do código de segurança do cartão neste momento. Após digitação tecle <Enter>.

6. Digite o valor da venda e confirme com <Enter>;

7. Solicite ao seu cliente a confirmação do valor da venda e a digitação da senha, e pressione a tecla <Enter>.

8. Aguarde a Impressão do Comprovante de Venda

O banco emissor é responsável pela aprovação do valor da venda.

Seu estabelecimento recebe o valor líquido da transação em um dia útil.

Comprovante

Teclado

Visor100–VISA

700-OUTROS SERVICOS

001–CREDITO A VISTA

002-DEBITO A VISTA

004-DEBITO PRE-DATADO

006–DEBITO PARCELADO

DIGITE 4 ÚLTIMOS

NÚMEROS: _ _ _ _

CODIGO DE SEGURANÇA

NÚMEROS: _ _ _

VALOR: 120,00

VALOR: 120,00

SENHA: ****

2

3

4

5

6

7

IMPRIMINDO...

8

1

Insira ou Passe o

Cartão

VISA ELECTRON

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

dd/mm/aa 09:18 ONL–D

VENDA A DEBITO

VALOR: 100,00

TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA

NOME DO CLIENTE

A00000000000000-0DC888888888888888

EX

IJA

DO

CU

ME

NT

O F

ISC

AL

DE

Nº

IND

ICA

DO

NE

ST

E

CO

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RO

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º IN

DIC

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CO

MP

RO

VA

NT

E N

º:

T

IPO

:

Descrição das funções do terminal PDV

Débito à Vista

Terminal PDVCREDITO

DEBITO

ADMINISTRATIRO

CONFIGURAÇÕES

1

VALOR: 100,00

2

Monitor

Checkout

PINPad

Teclado

Impressora

Ao realizar uma transação de débito com os cartões de débito Visa Electron, siga os seguintes procedimentos:

1. Selecione a opção Débito;

2. Digite o valor da venda e confirme com <Entra>

3. Insira ou passe o cartão;

4. Selecione a opção À VISTA

5. Seu cliente digita a senha no PIN Pad e confirma com <Entra>

6. Transação aprovada

O banco emissor é responsável pela aprovação do valor da venda.

Seu estabelecimento recebe o valor líquido da transação em um dia útil.

VALOR: 100,00

SENHA: ****

5

IMPRIMINDO...

6

INSIRA OU

PASSE O CARTÃO

3

VISA ELECTRON

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

dd/mm/aa 09:18 ONL–D

VENDA A DEBITO

VALOR: 100,00

TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA

NOME DO CLIENTE

A00000000000000-0DC888888888888888

EX

IJA

DO

CU

ME

NT

O F

ISC

AL

DE

Nº

IND

ICA

DO

NE

ST

E

CO

MP

RO

VA

NT

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º:

T

IPO

:E

XIJ

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OC

UM

EN

TO

FIS

CA

L D

E N

º IN

DIC

AD

O

CO

MP

RO

VA

NT

E N

º:

T

IPO

:

01-Á VISTA

02-PAGAMENTOCDC

4

Cancelamento POS

Para cancelamento da última venda:

Digite a tecla <Cancela>;

Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;

1. Tecle 1;

2. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;

Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;

3. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>:

4. Aguarde a impressão do comprovante da operação

Se a venda a ser cancelada não foi a última venda realizada:

Digite a tecla <Cancela>;

Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;

1. Tecle 2;

2. Selecione o produto;

3. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;

Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;

4. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>;NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>;VALOR A SER CANCELADO <Entra>;

5. Aguarde a impressão do comprovante da operação

CANCELAR A

ÙLTIMA VENDA

REALIZADA?

1-SIM

2-NÃO

INSIRA OU PASSE O CARTAO VALOR DO CANC.

100,00

IMPRIMINDO...

CANCELAR A

ÙLTIMA VENDA

REALIZADA?

1-SIM

2-NÃO

INSIRA OU PASSE O CARTAO

DATA DA TRANSAÇÃOORGINAL:DD/MM/AANÚMERO DO DOCUMEN.ORIGINAL: ......VALOR DO CANC. 100,00

IMPRIMINDO...

01–VISA CREDITO

02–VISA ELECTRON

03-PRÉ AUTORIZAÇAO

04-CONSULTA CDC

37-FLEX CAR VISAVALE

O banco emissor é responsável por restabelecer o saldo da conta corrente do portador.

VISA ELECTRON

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=372648 AUT=133347

22/09/09 09:18 ONL–C

CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO

VALOR DO CANCELAMENTO: 100,00

DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL

DOC=274617

dd/mm/aa

SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO,

O CRÉDITO AO PORTADOR DO

CARTÃO SERÁ FEITO PELO BANCO

EMISSOR.

Débito à VistaOs cancelamentos de transações serão autorizados somente no mesmo dia da venda original. Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento: 4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas)0800 570 8472 (Demais Regiões)

2

1

3

4

1

2

3

4

5

Imprimindo...

Digite valor

cancelamento:

R$ _____,__

Digite o

número do

documento:

_ _ _ _ _ _ _

Débito à Vista

Cancelamento PDV

INSIRA OU PASSE O

CARTAO

1-CREDITO

2-DÉBITO

3-ADMINISTRATIVO

2

3

VISA ELECTRON

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

dd/mm/aa 09:18 ONL–D

CANCELAMENTO DE VENDA

VALOR: 100,00

Data da

transação:

__/__/__

4

5

6

7

O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transação.

Para cancelar uma venda à vista com Visa Electron siga os seguintes procedimentos:

1. Selecione a função

cancelamento;

2. Selecione Débito;

3. Insira ou passe o cartão;

4. Digite a data da transação;

5. Digite o número do

documento;

6. Digite o valor a ser

cancelado;

7. Transação aprovada.

O banco emissor é responsável

por restabelecer o saldo da conta

para o portador.

Os cancelamentos das transações serão autorizados somente no mesmo dia da venda original. Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento:

4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800 570 8472 (Demais Regiões)

Função

cancelamento

1

Débito à Vista

Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são:

•Lançamentos

•Últimos lançamentos

•Lançamentos futuros

•Extrato personalizado

•Último extrato emitido

•Histórico de faturamento

O serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada).

O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação.

O site fornece histórico para consulta (Lançamentos – opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo.

Extrato

Home restrita

Home

Acesso área restrita

Como ac essa r o

Site Cielo

Débito à Vista

Tipo de Extrato

O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como:

•Créditos efetuados

•Ajustes

•Cancelamento de vendas

•Rejeições

•Lançamentos futuros

•Saldo em aberto

•Cobrança de aluguel

•Antecipações realizadas

O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:

•Extrato Online através do site Cielo

•Extrato mensal em papel*

•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)

•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)

Extrato no site

Extrato mensal

Extrato EDISaldo do Período

*Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento – Cielo

Débito à Vista

Extrato MensalO extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma:

•Lançamentos efetuados no período

•Título contendo o nome do produto e o período demonstrado

•Data de depósito

•Data de crédito

•Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado)

•Número do Resumo de Operações

•Quantidade de comprovantes

•Descrição

•Valor bruto

•Valor líquido

•Subtotal por data de crédito

•Total dos créditos

•Desde 7/11/09, o extrato Online Cielo ganha nova

funcionalidade facilitando e agilizando a vida dos

estabelecimentos comerciais.

O novo serviço permite que extratos de 7 a 18 meses

passados sejam solicitados diretamente no site Cielo

(área logada). O extrato fica disponível para download em

até 24h após a solicitação.

Débito à Vista

Extrato EletrônicoO Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.

Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (EletronicData Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valor agregado).

O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Visanet, www.cielo.com.br, e seleciona a opção “Serviços EDI” no menu.

O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrônico.

Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção “Receber arquivo” no menu de serviços.

Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.

Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.

•Extrato por data de depósito

Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 5030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 2 0030110 03 10/01/09 ----------- 55,00 1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00 2 5030110 07 10/01/09 ----------- 23,001 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05 2 4030110 01 10/01/09 ----------- 200,03 01/052 4030110 02 10/01/09 ----------- 30,00 01/031 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02 2 4030110 05 10/01/09 ----------- 35,00 01 02

•Extrato por data de crédito

Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09

Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano

1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 23,00 1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 40,00 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/051 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/021 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03

ContatoContato

(Capitais e regiões metropolitanas)

(Demais localidades)Central de Atendimento Cielo:

Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento eletrônico:

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