Assessoria & Redes Sociais

Cenário

Um Tribunal com quase 140 anos de existência

Com desembargadores gestores cuja média de idade é

68 anos

A sede administrativa é um Palácio estilo neoclássico,

construído na década de 30 – falta de infraestrutura

Área de Comunicação Social criada há pouco mais de

15 anos – e que andava parada no tempo

Presidente; vice-presidente;

corregedor-geral; presidentes seções de direito público,

privado e criminal; decano (CSM)

25 desembargadores (Órgão Especial) = 12 mais antigos

e 12 eleitos + presidente

360 desembargadores (2º grau) – 2.180 juízes (1º grau)

20 milhões de processos em andamento (720 mil 2ª

instância)

Cenário

Potencializar o trabalho de Comunicação para:

Atingir o nosso cliente externo (operadores do direito e,

principalmente, o jurisdicionado – população)

Valorização do nosso público interno – reconhecimento

público do árduo trabalho dos servidores

Facilitar a comunicação com os veículos de imprensa

Objetivos

Como

Uso de novas ferramentas de comunicação – para o TJSP

foram as redes sociais

Processo de convencimento dos gestores sexagenários –

conquistar o apoio dos mais moderninhos

Base legal – portaria publicada e fundamento no

planejamento estratégico do TJSP (metas 9 e 11 que tratam

do aprimoramento da comunicação)

Custo baixo X bons resultados – parcerias, mini estrutura,

treinamento

Uso

Criar conteúdo interessante para conquistar audiência

(seguidores/ fãs). Formado o público, promover o

trabalho do TJSP

Apesar disso, não perder o foco – a base do trabalho

nas redes é a prestação de serviço

Transparência – O Judiciário passou a fazer parte da

vida dos brasileiros

O que é o “conteúdo

interessante” da sua

empresa?

(ou na área da sua empresa)

No Tribunal de Justiça

de São Paulo é:

Notícias sobre decisões de interesse

público, repercussão, inusitadas

Serviços de

utilidade

pública

Curiosidades jurídicas

Facebook : 42.945 seguidores (publicação de, em média, 3 posts/dia)

Twitter: 13.018 seguidores (seis posts/dia)

Youtube: 37.533 exibições

Flickr: 15.924 fotos postadas

Redes sociais

Evolução / Casos de Repercussão

Casal Nardoni: março de 2010 – nenhuma imagem liberada (áudio

leitura da sentença) – Twitter proibido

Caso Eloah Pimentel: fevereiro de 2012 – algumas imagens

permitidas – 1º julgamento com uso do Twitter em tempo real (oficial)

Caso Mércia Nakashima: março de 2013 – 1º julgamento

com transmissão em tempo real (pool) + Twitter + Facebook (oficial)

Nardoni – março/2010

- Nenhum procedimento do julgamento podia ser

transmitido ou fotografado;

- Jornalistas ocupariam as 20 primeiras cadeiras

do plenário (para 70 inscritos);

- Qualquer situação que colocasse em risco a

continuidade do julgamento implicaria em proibição

de entrada de jornalista no plenário;

- AI tinha 30 minutos (após término dos trabalhos

diários) para desocupar sala de imprensa.

Novidade: Transmissão (áudio) da leitura da sentença só foi possível graças à colaboração dos técnicos da Rádio Jovem Pan e da Rádio Bandeirantes que trouxeram cabos capazes de alcançar o plenário. Por causa desse trabalho, e da colaboração dos servidores do TJSP, (cerimonial, que emprestou aparelhagem) o Brasil soube do resultado em tempo real.

Eloah – fevereiro/2012

- Twitter em tempo real – fonte oficial do Tribunal de Justiça de São Paulo - Jornalistas que não podiam entrar no plenário acompanhavam andamento do júri pelo celular, da porta do fórum - Interesse da população, que acompanhou também pela rede social – crescimento de seguidores 10X acima da média - Como o trabalho da imprensa foi impecável, a juíza permitiu a transmissão da leitura da sentença

Mércia – março/2013

- Transmissão em tempo real para qualquer veículo de comunicação (determinação do juiz) - O TJSP não tem infraestrutura para a transmissão, razão do pool de empresas - Palavra de ordem – Transparência. O juiz queria mostrar para a população como é o julgamento do júri

E o TJSP? Não iria transmitir?

Não tem canal de TV e nem estrutura para web - Solução - Facebook - Parceria com a empresa Gaia Creative - Criação de aba – acessada via computador

- Crescimento – média 100 novos fãs – só no

primeiro dia do júri 1.500

- 250 mil acessos

Mais utilidades

- Consulta de processos via Facebook

- Campanha Servidor em Foco – também Facebook

- Primeira eleição do TJSP via Twitter

- Fotos Flicker

- Vídeos de serviços e discursos

Conclusões

Com tantas formas de comunicação disponíveis, é

possível manter contato direto com o público-alvo

Reclamação dos sexagenários – nada é fácil!!!!

"O Gabinete de Comunicação Social do TJSP trabalhou

nos últimos dias no julgamento do caso Eloá para dar

suporte aos jornalistas e informar a população. E inovou.

Comunicou, via Twitter, as atualizações do júri em tempo

real.

Sim, esse é um em 20 milhões de processos. Mas que,

naturalmente, desperta a curiosidade das pessoas.

Devemos (e assim fizemos) aproveitar a oportunidade para

mostrar o trabalho intenso e difícil do Judiciário de São

Paulo.”

Não adianta fazer mais do

mesmo.

Ousem!!!

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo Comunicação Social Contatos:

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