Conflitos e Estresse

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O estresse que envolve o ambiente de trabalho está cada vez mais notório dentro das organizações, os indivíduos estão sentindo frequentemente os sintomas do estresse que se exibe de várias formas. Com o passar dos anos, o conceito de estresse no local de trabalho evoluiu em sua definição e extensão, chegando a compreender um fenômeno muito mais complexo. Atualmente as empresas estão cientes dos problemas causados pelo estresse nos seus funcionários devido às cobranças diárias dentro da empresa. Diante disso, algumas empresas procuram criar programas de motivação e qualidade de vida. No ambiente corporativo o estresse ocupacional se apresenta como fator positivo ou negativo. Diante das constantes mudanças tecnológicas e na busca de crescimento profissional o funcionário passa a exigir mais de si mesmo, se desdobrando para atender as necessidades da empresa e pessoal. Portanto, deve haver um equilíbrio entre as expectativas do funcionário e as condições ambientais de trabalho, já que o trabalhador passa oito horas ou mais dentro da empresa, caso o local não traga segurança e não haja uma preocupação com o seu bem estar, os problemas relacionados ao estresse começam a surgir. Limongi e Rodrigues (2011, p.176) citam alguns passos que as organizações podem seguir para diagnosticar as demandas de estresse e implantar ações de qualidade de vida: Identificar percepções dos empregados em relação ao estresse e somatizações, explicitar padrões culturais de saúde-doença, discutir características individuais manifestações e cuidado com a saúde, criar programas de gestão de qualidade de vida no trabalho e avaliar, acompanhar e rever resultados de bem-estar.

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O estresse que envolve o ambiente de trabalho está cada vez mais notório dentro das organizações, os indivíduos estão sentindo frequentemente os sintomas do estresse que se exibe de várias formas. Com o passar dos anos, o conceito de estresse no local de trabalho evoluiu em sua definição e extensão, chegando a compreender um fenômeno muito mais complexo.

Atualmente as empresas estão cientes dos problemas causados pelo estresse nos seus

funcionários devido às cobranças diárias dentro da empresa. Diante disso, algumas empresas

procuram criar programas de motivação e qualidade de vida. No ambiente corporativo o

estresse ocupacional se apresenta como fator positivo ou negativo. Diante das constantes

mudanças tecnológicas e na busca de crescimento profissional o funcionário passa a exigir

mais de si mesmo, se desdobrando para atender as necessidades da empresa e pessoal.

Portanto, deve haver um equilíbrio entre as expectativas do funcionário e as condições

ambientais de trabalho, já que o trabalhador passa oito horas ou mais dentro da empresa, caso

o local não traga segurança e não haja uma preocupação com o seu bem estar, os problemas

relacionados ao estresse começam a surgir.

Limongi e Rodrigues (2011, p.176) citam alguns passos que as organizações podem

seguir para diagnosticar as demandas de estresse e implantar ações de qualidade de vida:

Identificar percepções dos empregados em relação ao estresse e somatizações, explicitar

padrões culturais de saúde-doença, discutir características individuais manifestações e

cuidado com a saúde, criar programas de gestão de qualidade de vida no trabalho e avaliar,

acompanhar e rever resultados de bem-estar.

Um dos pontos importantes da pesquisa foi identificar que os trabalhadores em

determinado momento de tensão ocasionado por algumas situações desagradáveis no local de

trabalho sentem-se sobrecarregados e incompreendidos. Diante desta realidade, alguns

funcionários perdem o interesse por uma determinada função ou pela organização na qual

trabalha, optando por pedir demissão ou trabalhar desanimado. A empresa sofre

consequências com conflitos entre os subordinados e gerentes, absenteísmo e um aumento nos custos devido à rotatividade de pessoas.

O bom gestor é aquele que consegue identificar as fontes geradoras desses conflitos e

busca soluções para amenizar os problemas que possam surgir. As empresas que conseguem

identificar as necessidades de seus colaboradores, que investem na qualidade de vida de seus

funcionários e que valorizam os recursos humanos da empresa têm como resultado pessoas

mais dispostas e motivadas. É fundamental a participação dos gestores na implantação de

melhorias na qualidade de vida dos trabalhadores e gerenciamento do estresse ocupacional,

pois eles são os responsáveis pelos resultados das equipes de trabalho.