Conceitos de-business-intelligence-guia-definitivo

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B.I

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  • 1. Arnaldo Auad Conceitos de Business Intelligence Guia Definitivo

2. Conceitos de Business Intelligence Guia Definitivo Termos e Condies Aviso Legal O escritor esforou-se para ser o to exato e completo quanto possvel na criao deste material, em todo o caso ele no garante em qualquer altura o contedo descrito devido s mudanas rpidas que ocorrem a todo o momento no mundo, incluindo o corporativo. Apesar de se ter feito todas as tentativas de se verificar toda a informao nesta publicao, o editor no assume qualquer responsabilidade por erros, omisses ou interpretaes erradas deste livro. Quaisquer referncias a pessoas especficas, organizaes no so intencionais e as situaes conhecidas esto corretamente identificadas ao final desta obra. Este livro no tem a inteno de ser usado como conselheiro legal, de negcios ou financeiro. Todos os leitores so aconselhados a procurar servios de profissionais competentes nos campos legais, de negcios e finanas. 3. Sumrio Um Pouco de Histria..........................................................................................6 Como tudo comeou.....................................................................................7 No compasso da evoluo da TI..................................................................7 Como o BI evoluiu de um EIS .........................................................................8 Novas transformaes ....................................................................................9 Histrico do Datawarehouse .......................................................................10 Alguns Conceitos teis......................................................................................11 A Evoluo das Anlises ...............................................................................12 Diferenas entre sistemas transacionais e analticos...............................13 OLAP.................................................................................................................14 Drill Across........................................................................................................15 Drill Down.........................................................................................................15 Drill Up ..............................................................................................................15 Drill Through.....................................................................................................16 Slice And Dice.................................................................................................16 Alertas ..............................................................................................................16 Ranking ............................................................................................................16 Filtros .................................................................................................................16 Sorts ..................................................................................................................16 Breaks ...............................................................................................................17 Pensando no projeto de BI...............................................................................18 Como iniciar um projeto de BI .....................................................................19 O caminho das pedras .................................................................................19 Arquitetura lgica comum em um projeto ...............................................21 Planejamento e metas..................................................................................21 Planejamento da Informao.....................................................................22 Passos para a construo de um modelo dimensional..........................25 Tipos de modelos dimensionais ...................................................................26 Modelo star schema......................................................................................26 O modelo snow flake.................................................................................26 Consideraes sobre ambos os modelos..................................................27 Como Criar um Modelo de Dados que Funcione....................................28 Datawarehouse ou Datamart ? ..................................................................32 As camadas de segurana..........................................................................35 Ferramentas, Plataformas e Perfis...................................................................37 4. Ferramentas de BI, plataformas e perfis de usurios ...............................38 O transacional e o analtico.........................................................................39 Solues de Front End ...............................................................................40 Respondendo s necessidades...................................................................42 Opes para todos os gostos......................................................................43 EIS......................................................................................................................43 DSS ....................................................................................................................44 Metadados .....................................................................................................45 Ferramentas de back end............................................................................45 Garimpagem dos dados ..............................................................................46 Dificuldades no caminho .................................................................................48 Dificuldades para implementar projetos de BI .........................................49 Interpretao correta ...................................................................................50 Por que as falhas ocorrem............................................................................51 Ter ou no ter um repositrio de dados.....................................................51 Uma implementao bem sucedida.........................................................53 Os Benefcios do B.I ...........................................................................................55 Benefcios propiciados pelo BI.....................................................................56 A rdua tarefa de implementar..................................................................57 Lies aprendidas..........................................................................................58 Limpeza dos dados........................................................................................59 Homem: implemento fundamental............................................................60 Indicadores de sucesso.................................................................................61 Implementaes bem sucedidas ...............................................................62 Mil e uma utilidades.......................................................................................63 Estratgias Vencedoras em BI.........................................................................66 BI em segmentos verticais ............................................................................67 Estratgias diferenciadas..............................................................................68 O setor comercial e a previso do futuro..................................................69 Conhecimento e marketing.........................................................................70 Finanas e BI ...................................................................................................71 Integrao de BI com outras tecnologias.................................................73 A primeira onda .............................................................................................74 Sopa de letrinhas ...........................................................................................75 O alvo o relacionamento com o cliente................................................76 Tecnologia a servio da eficincia.............................................................78 5. Casamento perfeito ......................................................................................79 Uma Viso de Futuro.........................................................................................82 Mercado e tendncias futuras ....................................................................83 Um quadro geral do Brasil ............................................................................85 Fontes consultadas ........................................................................................88 Sobre o Autor..................................................................................................89 Recomendaes ...........................................................................................89 6. CONCEITOS DE BUSINESS INTELLIGENCE GUIA DEFINITIVO Um Pouco de Histria 6 7. CONCEITOS DE BUSINESS INTELLIGENCE GUIA DEFINITIVO Como tudo comeou Ao contrrio do que se possa imaginar, o conceito de Business Intelligence bastante antigo. Observar e analisar o comportamento das mars, os perodos de seca e de chuvas, a posio dos astros, entre outras, eram formas de obter informaes que eram utilizadas pelos fencios, persas, egpcios e outros povos do oriente para tomar as decises que permitissem a melhoria de vida de suas respectivas comunidades. Atualmente o interesse pelo BI vem crescendo na medida em que seu emprego possibilita s corporaes realizar uma srie de anlises e projees, de forma a agilizar os processos relacionados s tomadas de deciso. o que defende Howard Dresner, vice-presidente da empresa Gartner Inc. Assim como ele, os norte-americanos ganharam