CONCEITOS BSICOS EM INTERVENO GRUPAL

RESUMO

O ser humano ser social e somente existe em funo de seus relacionamentos grupais. O campo do conhecimento sobre a convivncia em grupo e de suas relaes com os outros grupos e com as instituies mais amplas foi denominado dinmica dos grupos. Este artigo tem por objetivo explicitar elementos conceituais bsicos em relao dinmica de grupos. Para tanto, objetivos, estrutura, necessidades interpessoais, tarefas e emoo na interao, papis, entre outros elementos so destacados. A abordagem da dinmica de grupos aplica-se as mais variadas estratgias de pesquisa e de interveno em instituies. Presta-se ao servio de transformao das relaes humanas uma vez que pe em destaque o entrelaamento de desejos pessoais e objetivos coletivos.

Palavras-chave: Dinmica de grupos; Grupo; Processo grupal; Interveno Grupal.

BASIC CONCEPTS OF GROUP INTERVENTION

The human being is a social being and only exists due to the group relationships. The field of knowledge about living in a group and its relationships with other groups and with the wider institutions was called group dynamics. This article aims to make explicit basic conceptual elements in relation to group dynamics. Therefore, purpose, goals, structure, roles,

interpersonal needs, tasks and emotion in interaction, and other elements are highlighted. The group dynamics approach is applied to the most varied strategies of research and intervention in institutions. It is useful for the service of transforming human relationships once it highlights the intertwining of personal desires and collective goals.

Keywords: Group Dynamics; Group; Group process; Group intervention.

Armando Srgio Emereciano de Melo

Osterne Nonato Maia FilhoHamilton Viana Chaves

2 Conceitos Bsicos em Interveno Grupal

INTRODUO

O ser humano um ser social e somente existe em funo de seus relacionamentos

grupais. O fato de que o indivduo nasce, aprende, trabalha e morre em grupo, torna

evidente a necessidade do estudo da vida grupal. Para Zimerman e Osrio (1997), todo

indivduo um grupo na medida em que, no seu mundo interno, h um grupo de

personagens introjetados, como os pais, os irmos entre outros, que convivem e

interagem entre si. Este fato indica que, se quisermos compreender o ser humano,

devemos estudar sua vida em grupo.

Grinberg, Sor e Bianchedi (1973) discutem a importncia da formao grupal e a

sua consequente converso em objeto de observao e pesquisa. As pessoas reunidas em

grupos apresentam maior riqueza e complexidade das qualidades da dimenso humana,

dentre as quais a comunicao. Watzlawick, Beavin e Jackson (2007, p.44) afirmam que

h, na verdade, uma impossibilidade de no comunicar. Ora, se no possvel no

comunicar, ento toda observao tambm uma forma de comunicao e, portanto,

algum tipo de interveno comunicativa. Assim, o estudo de um grupo no campo ao

mesmo tempo observao, pesquisa e interveno e, por isto, uma pesquisa-ao.

O campo do conhecimento sobre a convivncia em grupo e de suas relaes com

os outros grupos e com as instituies mais amplas foi denominado dinmica de grupo.

Seu desenvolvimento um fenmeno do sculo XX e deu-se de forma diferenciada dos

estudos realizados nos sculos anteriores. neste perodo que, sobretudo, psiclogos e

socilogos passaram a dar um tratamento mais cientfico ao estudo de grupo.

A dinmica de grupo est intimamente ligada teoria de campo aplicada

psicologia social. Kurt Lewin considerado o fundador da moderna dinmica de grupo.

Com seu trabalho na Universidade de Iowa, por volta dos anos 1940, e, mais tarde, no

Massachusetts Institute of Technology (MIT), Lewin estabeleceu esse campo de estudo e

atraiu pesquisadores e recursos financeiros para este tipo de pesquisa. Os artigos de

Lewin publicados na dcada de quarenta do sculo XX e depois reunidos nos livros

Teoria de campo em Cincia Social (1965) e Problemas de dinmicas de grupo (1978),

prepararam o terreno para investigaes e publicaes do ps-guerra.

Para Lewin (1978), um grupo mais do que a soma de seus membros: consiste

numa totalidade dinmica que no resulta apenas da soma de seus integrantes, tendo

propriedades especficas enquanto totalidade, princpio da Escola da Gestalt. Possui

estrutura prpria, objetivos e relaes com outros grupos. A essncia de um grupo no

a semelhana ou a diferena entre seus membros, mas sua interdependncia. Lewin

caracteriza um grupo como sendo um todo dinmico, o que significa que uma mudana

no estado de uma das suas partes provoca mudana em todas as outras.

Nesse sentido, as tentativas com vistas realizao dos objetivos grupais criam

no grupo um processo de interao entre as pessoas, que se influenciam reciprocamente e

pode haver a produo de novos significados e metas.

H que se reconhecer que, embora existam diversas orientaes tericas, vlido

partir do princpio de que, basicamente, a essncia dos fenmenos grupais, a

interdependncia entre seus membros, a mesma em qualquer tipo de grupo e o que

determina as diferenas entre os distintos grupos o objetivo e fins para os quais foram

criados e compostos e a diversidade da cultura (ZIMERMAN; OSRIO, 1997).

Existem, portanto, grupos de diversos tipos. Uma subdiviso com implicaes

quantitativas permite diferenciar os grandes grupos sociais e os pequenos grupos ou

microgrupos. Na presente discusso estamos abordando o microgrupo, pois a qualidade

das relaes entre os participantes nesse tipo de formao explicita mais claramente a

fora do prprio grupo na dialtica da interao grupal. Neste sentido, para Luft (1970) o

microgrupos :

o estudo dos indivduos em interao dentro de grupos cujo nmero suficientemente limitado para permitir aos participantes estabelecerem entre si relaes explcitas e terem uma percepo recproca uns dos outros a expresso face a face resulta desta situao. (LUFT, 1970, p.15).

Em outras palavras, nos microgrupos todos os participantes esto frente a frente

e tm a possibilidade de estabelecer relacionamentos interpessoais sem a mediao de

terceiros. Assim, a interdependncia grupal costuma possibilitar coeso grupal, clima

gerado pelo compromisso assumido, possibilitando, entre outros aspectos, o ambiente

acolhedor para a aprendizagem e a solidariedade.

Devido a importncia que o objetivo do grupo tem para sua existncia parece-

nos oportuno uma classificao que considere esta caracterstica como balizadora. Assim,

h os grupos operativos e os psicoterpicos. Os operativos cobrem o campo institucional,

organizacional, comunitrio, com foco psico-educativo, portanto, na modificao desses

campos. Os psicoterpicos so classificados a partir da abordagem terica e tm

perspectiva teraputica. Neste ltimo caso, temos as perspectivas psicodramtica,

psicanaltica, cognitivo-comportamental e teoria sistmica (ZIMERMAN; OSRIO, 1997).

Para o estudo dos microgrupos necessrio ter outras conceituaes. A partir de

Mucchielli (1979) e Minicucci (1982), podemos estabelecer a seguinte classificao para a

gnese dos microgrupos: naturais espontneos ou artificiais.

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Os naturais espontneos so caracterizados por relaes afetivas, enraizadas na

existncia natural como a famlia, a comunidade de nascimento, entre outros. Os

microgrupos artificiais caracterizam-se pelo fato de que a razo do agrupamento , pelo

menos na origem, exterior vontade direta dos membros. Exemplo desses microgrupos

so o servio militar obrigatrio e os cursos de graduao universitrios.

Os microgrupos podem ser ainda momentneos ou durveis. Os microgrupos

momentneos e caracterizam-se por uma limitada durao da sua existncia. Exemplos

desses microgrupos so as reunies eventuais, como eventos de secretrios municipais

de uma determinada rea de trabalho, ou os microgrupos de discusso por tema de uma

comunidade, escola, entre outras. J o microgrupo natural e durvel pode ser

exemplificado pela famlia e as organizaes militares.

O DESENVOLVIMENTO DAS PRTICAS DE INTERVENO GRUPAL

Por causa do seu carter amplo, a expresso dinmica de grupo nem sempre

empregada num sentido acurado. Por isto, necessrio precisar o seu emprego. A

expresso caiu em descrdito devido aplicao que, s vezes, dela se fez para se referir

a atividades utilizadas com objetivos ilustrativos, recreativos, msticos, entre outros.

Certamente, contribuiu para o descrdito a aplicao inconsequentemente realizada por

profissionais descomprometidos tica e cientificamente.

Utilizam-se expresses tais como: dinmicas ou tcnicas de relaes

humanas, que confundem mais do que revelam o seu significado. Para Cartwright e

Zander (1975), a expresso dinmica de grupo popularizou-se aps a segunda grande

guerra e tem trs empregos mais conhecidos: numa concepo ideolgica; como um

conjunto tcnicas aplicadas ao grupo destitudas de articulao terica; e o estudo dos

grupos, de sua essncia e funcionamento. No caso da concepo ideolgica trata-se de:

um tipo de ideologia poltica, interessada nas formas de organizao e direo dos grupos. Essa ideologia acentua a importncia da liderana democrtica, a participao dos membros nas decises e as vantagens, tanto para a sociedade quanto para os indivduos, das atividades cooperativas em grupos. (CARTWRIGHT; ZANDER, 1975, p.5).

Observamos que os cientistas que trabalharam junto aos aliados ocidentais na

poca da segunda guerra mundial foram fortemente influenciados pelos valores sociais

dessa poca. No difcil imaginar o envolvimento dos pesquisadores dos pases aliados

com certas ideias de democracia ao atriburem este significado aos estudos de dinmica

de grupo, j que se est se contrapondo ali perspectiva autoritria de organizao social

dos pases do eixo.

Alm disso, essa perspectiva comete o engano ao considerar semelhantes os

processos grupais amplos da sociedade e do microgrupo, sem avaliar a diferena de

contextos. A proposta de participao aplicada aos contextos da dinmica de grupos

bem diferente da participao no contexto poltico-social mais amplo.

A participao da populao nas decises do contexto poltico-social mais amplo

pode redundar em democracia. Desta maneira, democracia implica em uma forma de

participao com poderes de deciso que a participao no contexto da dinmica de

grupo no logra. A proposta de participao dos membros do microgrupo nas

intervenes grupais no tem as mesmas implicaes que a participao democrtica

proposta para o contexto poltico mais amplo da sociedade. Para o contexto da dinmica

de grupo, utiliza-se a participao como uma estratgia limitada s decises do escopo

grupal, enquanto que a democracia situa-se no contexto maior das questes polticas da

sociedade.

Uma segunda definio de dinmica de grupo refere-se a um conjunto de

tcnicas, tais como o desempenho de papis, grupos de discusso, feedback de processos

coletivos, entre outras. Desta perspectiva resulta a expresso tcnica dinmica de

grupo. A preposio de prope uma aplicao ampla em qualquer grupo,

independente de sua finalidade e especificidade e, como sabemos, as tcnicas quando

aplicadas sem o alicerce de uma teoria e uma perspectiva metodolgica mais ampla,

desconstroem o espao grupal. Assim, a preposio de fornece expresso dinmica

de, o sentido que pode ser aplicado a qualquer grupo em qualquer momento,

desconhecendo que o termo dinmica implica foras interdependentes agindo no

interior e no exterior de um campo mutvel como so os grupos e as pessoas que a eles

se integram.

Por isso estamos propondo o uso da preposio do(s) para d a expresso

dinmica a intensidade e a versatilidade que precisa. Considerar a dinmica dos grupos

apenas como tcnica, independente do mtodo e da teoria, destitui-a de implicaes

sociais e psicolgicas mais amplas, que realmente lhe do sentido. Evidente que

precisamos de tcnica, porm tcnica sem mtodo e teoria cegueira intelectual. neste

sentido que denominamos este campo como dinmica dos e no de, como

conhecido, apenas por sua prtica e no por sua teoria/mtodo.

Um terceiro emprego apresentado pelos autores para a expresso dinmica de

grupo se refere ao campo de pesquisa dedicado a obter conhecimento a respeito da

natureza dos grupos, dos seus axiomas, de seu desenvolvimento e das interrelaes entre

os indivduos, outros grupos e instituies mais amplas. lamentvel constatar que esse

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campo de pesquisa teve um excelente momento na poca de sua fundao, mas que

atualmente dispe de poucas pesquisas no mbito acadmico.

O que se observa que as transformaes econmicas, tecnolgicas e culturais

na sociedade tm promovido mudanas significativas em sua forma de perceber, pensar

e agir nas organizaes humanas. Os grupos tm sido, na maioria das vezes, a via de

acesso aos processos de mudanas e isso requer que as pessoas aprendam a trabalhar em

grupo. Podemos juntar a esta necessidade o fato de que todas as pessoas trazem

experincias de vida em grupo e tm um conhecimento tcito sobre o grupo. Ocorre que

esse conhecimento algumas vezes insuficiente para coordenar e participar de grupos,

mas algumas pessoas no se do conta desta caracterstica do conhecimento sobre grupos

e enganam-se com o trabalho em e com grupos e seguem culpando os outros por sua

prpria incapacidade de lidar com o mundo.

Podemos concluir que a expresso dinmica de grupo continua sendo

percebida como uma tcnica, que o sentido ideolgico do termo encontra-se valorizado e

a pesquisa cientfica ausente. Mas no podemos nos esquecer de que as tendncias

socioeconmicas tm proposto o trabalho em grupo como estratgia de gesto e, assim

como na sua gnese, esse panorama pode trazer pesquisadores e recursos para investir

em novas pesquisas.

A DEFINIO DE PROCESSO GRUPAL

Para Mucchielli (1979) a dinmica dos grupos, como passaremos a denominar a partir de

agora esse campo de conhecimento, compreende dois conjuntos diferentes de processos:

O conjunto dos fenmenos psicossociais que se produzem nos pequenos grupos, assim como as leis naturais que os regem. O conjunto dos mtodos que permitem atuar sobre a personalidade atravs dos grupos, assim como os que possibilitam aos pequenos grupos atuar sobre as organizaes sociais mais amplas (ou organizaes complexas intergrupais). (MUCCHIELLI, 1979, p.11).

Nos dois sentidos atribudos pelo autor para a expresso dinmica dos grupos,

podemos concluir que se trata de um campo da cincia, pois investiga os fenmenos de

sujeitos em microgrupo; tambm se trata de uma cincia aplicada, pois se prope uma

interveno.

A expresso dinmica foi primeiramente utilizada neste contexto por Kurt

Lewin. Como j destacamos anteriormente, ele utilizou a expresso em oposio ao

termo esttica, que significa sem movimento como a fsica o define. Em tempo, Lewin

graduou-se em fsica antes de estudar psicologia. Cabe destacar que a expresso

dinmica enfatiza o movimento. Que movimento esse? Denominamos movimento o

conjunto de processos e atividades na direo da realizao grupal e esse um o conceito

fundamental para quem pretende trabalhar com e em grupo. Mas o grupo no apenas

um processo, como destaca Ribeiro (1994, p.34) quando afirma que o grupo tem um

elemento permanente, que chamamos matriz, e um transitrio, que chamamos processo,

mas ambos contm em si permanncia e transitoriedade, ao seu modo. Para ele, o termo

processo encerra a ideia de movimento existencial e transformao. De acordo com

Zimerman e Osrio (1997), embora o grupo sofra influncias externas, o locus do processo

endgeno, ou seja, o lugar do processo determinado pela identidade do grupo e suas

possibilidades. Isto traz implicaes para a coordenao do trabalho em grupo, to

peculiar pesquisa-ao. Significa dizer que a mudana prevista na pesquisa-ao uma

interveno nos processos internos e corresponde a uma modificao na estrutura do

grupo.

Para Schein (1982, p.128) os grupos funcionam a partir dos padres de

comunicao, mtodos de tomada de deciso, tcnicas de resoluo de problemas,

atividades formadoras de normas, sentimentos e percepes interpessoais e formao de

simpatias e antipatias. No entanto, mais importante que sua funo sua

intencionalidade.

Nesse sentido, para Pichon-Rivire (1994), o processo grupal decorre da

mudana inerente realizao do objetivo do grupo. No processo de mudana, os grupos

convivem com dois medos bsicos, relativos a perdas de suas conquistas e aos desafios

diante do novo. Medo de perder o equilbrio conseguido; medo de ser atacado ao

enfrentar situaes novas em que os antigos parmetros de ao j no valem e os novos

ainda no esto postos e, portanto, no so suficientes. Assim, instalada uma resistncia

no grupo que requer a elaborao desses medos como condio para a realizao da

tarefa grupal. Noutras palavras, a caracterstica de mudana (transitoriedade), que os

processos grupais apresentam, tem como consequncia a necessidade de vencer os

medos que geram resistncia. Apenas assim a aprendizagem implcita no processo

grupal transformar a questo central do processo coletivo: a elaborao do medo e da

resistncia s mudanas.

Por fim, importante estabelecer a diferena entre processo (mtodo) e

procedimento (tcnica). Scholtes (1992) define procedimento como a descrio detalhada

de aes necessrias para alcanar determinado resultado. Assim, o que caracteriza o

procedimento no o tipo de resultado esperado, mas a descrio minuciosa e rgida dos

passos que devem ser obedecidos para atingir o resultado definido. J nos processos

encontramos tambm a definio de um resultado a ser alcanado, mas os resultados so

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definidos de forma a permitir diversas estratgias de ao. Em um grupo, o resultado do

processo a realizao do objetivo do grupo e o processo de realizao da tarefa.

OS OBJETIVOS E NECESSIDADES GRUPAIS

Para Amado e Guittet (1982, p.99), os grupos nascem da tomada de conscincia de

indivduos isolados de seus interesses comuns e de sua interdependncia.

Compreendidos assim, os grupos so fundados a partir do compartilhamento de fins que

justificam sua existncia e pelo reconhecimento da dependncia em relao ao outro

para alcanar esse resultado. Os objetivos direcionam as aes grupais. Quando

trabalhamos com grupos, devemos saber como o objetivo do grupo foi estabelecido,

como o objetivo grupal est em interao com os objetivos de cada membro e como o

objetivo do grupo influenciou o processo de incluso grupal. Quando os motivos que

levam os indivduos a fazerem parte de um grupo ficam muito destoantes entre si h

uma tendncia a surgirem insatisfaes e angstias que geram estresses e conflitos. Os

objetivos individuais e grupais podem modificar-se ao longo da existncia do grupo.

Assim, necessrio rever os objetivos atravs de uma discusso explcita no grupo.

Merece ateno especial e acompanhamento sistemtico da relao entre os objetivos

individuais e coletivos.

Seguindo os achados de Lewin (1978) sobre os efeitos favorveis da cooperao e

da solidariedade nas relaes interpessoais para a eficcia grupal, Schutz (1989) formulou

uma teoria sobre as necessidades interpessoais e sua relao com os objetivos grupais.

Para ele, as pessoas em um grupo no consentem em integrar-se seno a partir do

momento em que certas necessidades podem ser satisfeitas. O autor postula que o ser

humano que se rene em grupo tem, em maior ou menor grau, necessidades especficas

e que apenas no grupo e atravs do grupo que estas necessidades podem ser satisfeitas.

Ele identificou trs necessidades interpessoais tpicas: necessidades de incluso,

necessidades de controle e necessidades de afeio. Estas necessidades so

experimentadas por todas as pessoas, ainda que em graus diferentes.

A necessidade que toda pessoa tem de sentir-se fazendo parte do grupo e de

sentir-se aceito, valorizado e respeitado definida pelo autor como necessidade de

incluso. Nesta fase, as pessoas procuram evidncias de que so aceitas pelos membros

do grupo. A incluso se processa na plenitude quando o indivduo sente-se fazendo

parte dos processos decisrios do grupo. A incluso se refere ao estabelecimento de

interao com outras pessoas: manter contatos, travar conhecimentos, comunicar-se,

participar de encontros e cultivar o companheirismo e a cooperao. As pessoas que tm

alto nvel de incluso se do facilmente com todos e tm grande crculo de relaes,

gozam de prestgio, valorizam a fama e a popularidade. As pessoas que tm incluso

negativa so retradas, desligam-se das funes sociais e apreciam o isolamento.

A necessidade de controle se refere ao estabelecimento de relaes de comando e

de autoridade (poder). Diz respeito ao domnio e aos termos do processo decisrio entre

as pessoas. Na fase de controle, a necessidade de relacionamento implica no respeito pela

competncia e pela responsabilidade dos outros e a considerao dos outros por sua

prpria competncia e responsabilidade. As pessoas que tm alto ndice de controle

gostam de influir, de liderar, de persuadir e de chefiar. As pessoas que expressam

controle negativo no dominam, pelo contrrio, ou so submissas e seguidoras, ou so

rebeldes e resistentes. Isto , ou se submetem ao controle dos outros ou a ele se opem,

mas no assumem o controle delas prprias.

A necessidade de afeio se refere ao estabelecimento de relaes afetivas, de

sentimentos ntimos e particulares e de contatos amistosos no indiscriminados, mas

efetivos. Concerne aproximao emocional. Esta necessidade est ligada ao sentimento

de amar e ser amado e de sentir-se amvel, ou seja, ao sentimento de amor mtuo e

recproco. As pessoas buscam no grupo a afirmao de que sua presena e isso

fundamental, pois mostra um grande desejo de interao emocional. Os sujeitos com

afeio negativa so mais distantes, menos amorosos, menos ntimos e confidenciam

menos.

Todos ns usamos as trs formas de interao: ora uma, ora outra, mas uma

delas predomina no nosso estilo pessoal. Schutz (1989) ainda destaca que as trs

necessidades ocorrem em diferentes momentos ou fases dos grupos (incluso, controle e

afeio).

A fase de incluso se apresenta sempre no perodo inicial do grupo quando os

participantes, confrontando-se uns com os outros, buscam e encontram o lugar que lhes

convm. o momento em que o grupo estabelece seus limites e cada um decide se vai

implicar-se ou comprometer-se, at que ponto vai tornar-se membro do grupo e ser

aceito e respeitado. neste perodo que cada um avalia com quem pretende comunicar-

se e ter contato. Os subgrupos so criados a partir do momento em que cada um escolhe

seus parceiros. A ideia inicial do objetivo e da composio do grupo, assim como o tipo

de papel que se espera representar formada nesta fase. Na teoria do grupo operativo de

Pichon-Rivire (1994), a incluso recebe, nos momentos iniciais de um grupo, a

denominao de afiliao e, quando plenamente construda, gera o sentimento de

pertena.

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J includas pelo grupo, as pessoas sentem-se responsveis por tudo aquilo que

constitui o grupo, passando fase de controle. Esse momento corresponde ao momento

no qual o jogo de foras assume carter importante, uma vez que os membros, ao

procurarem firmar seu lugar no grupo, tentam tambm a mostrar seu poder de

influncia. Compreendem as lutas, as disputas pessoais pela liderana e pela distribuio

de poder; refere-se ao domnio entre as pessoas, competio fraternal, s discusses

sobre os objetivos, s normas, organizao interna e aos mtodos de ao e a tomada de

deciso.

Na afeio, por sua vez, o grupo torna-se mais produtivo, criativo, construtivo,

interdependente, sinrgico e amoroso. Em contrapartida, tambm aparecem o cime, a

hostilidade e as manifestaes de sentimentos negativos. Cada indivduo estabelece sua

norma pessoal no que concerne a dar e a receber afeto. Nesta fase, o grupo sente

confiana de expressar sentimentos de qualquer natureza na busca do crescimento

individual e grupal.

A compreenso de como as necessidades interpessoais apresenta-se no grupo

importante para situar seus integrantes (membros, coordenadores e lideres). Possibilita o

entendimento dos momentos vivenciados nos grupos e por isso possibilita fundamentar

as intervenes que contribuem para a eficcia grupal.

Com a aproximao do fim do grupo, costumam emergir momentos afetivos

como a avaliao e feedback em relao aos sentimentos vividos coletivamente. Algumas

tomadas de conscincia tornam-se claras nessa etapa. Quanto maior o nvel de

envolvimento afetivo do grupo, maior o estado de coeso grupal. Uma dinmica emerge

e pode-se observar a inverso das fases anteriores na seguinte ordem: afeio, controle e

incluso.

Como decorrncia desta teoria, Schutz elaborou tcnicas de diagnostico capaz de

mensurar como essas necessidades se manifestam nas pessoas e de tcnicas para a

construo de relaes interpessoais grupais saudveis, produtivas e articuladas com os

objetivos grupais.

GRUPO ESTRUTURA, ESTRUTURA GRUPO: COMPOSIO

A estrutura do grupo se define pelas posies especficas que as pessoas ocupam nele.

Reflete as relaes internas entre os membros do grupo e representam a maneira pela

qual as pessoas e seus papis estabelecem esses relacionamentos. Segundo Cartwright e

Zander (1975, p.802), parece quase impossvel descrever o que acontece nos grupos sem

usar termos que indicam o lugar dos membros na sua relao mtua.

Quando um grupo adquire estabilidade na disposio entre seus membros, diz-

se que est estruturado. Sabe-se que os vnculos estabelecidos podem se tornar rgidos e

dificultar as mudanas necessrias realizao dos objetivos grupais. Assim, a rigidez

torna difcil o relacionamento interno. Por outro lado, a ausncia de uma estrutura

interna, ou mesmo a informalidade num grupo pode levar a dificuldades para se lidar

com seus problemas.

As pessoas levam seu universo pessoal ao grupo: experincias de vida,

conhecimentos pessoais fazem parte deste background. Ao se encontrarem numa situao

grupal, os indivduos agem a partir deste conjunto basilar, mas, uma vez em grupo,

num processo de interao que as aes e as reaes individuais influem e so

influenciadas pelo grupo.

Pags (1975) define os grupos como conjuntos de pessoas que, em razo de sua

histria individual, de relaes interpessoais anteriores ou de sua cultura, demonstram

um conflito efetivo sentido por um conjunto mais vasto de pessoas do qual fazem parte,

destacando a composio como uma categoria importante de anlise da eficcia grupal.

Uma vez observadas as caractersticas pessoais dos membros do grupo, deve-se

atentar s semelhanas e s diferenas entre eles. As pessoas levam para o grupo as suas

vivncias pessoais, as caractersticas de sua personalidade e a experincia profissional

para compor o seu background.

O motivo para ingressar no grupo e a experincia de vida so consideradas

como componentes influentes naquilo que Pichon-Rivire (1994) denominou

heterogeneidade do grupo. A tese do autor a de quanto mais heterogneo um grupo,

maior a probabilidade de ser eficaz e atingir o seu objetivo. A homogeneidade e

heterogeneidade de um grupo afetam os seus resultados. Para Pichon os grupos

heterogneos apresentam mais recursos, pois a presena de mais diferena pode implicar

em mais diversidade para a troca do que em grupos homogneos. Entretanto os grupos

heterogneos, pela sua diversidade, apresentam maior dificuldade em seu

funcionamento do que os grupos homogneos, porm o processo de crescimento torna-se

mais eficaz em funo das trocas interpessoais.

Ao trabalhar com o grupo, o coordenador grupal deve levar em considerao

estas caractersticas pessoais, interpessoais, profissionais (econmico-sociais) e culturais.

Neste contexto, de fundamental importncia que o coordenador compreenda a

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realidade scio-histrica na qual esto inseridos ele prprio e as pessoas que participam

do grupo.

DESEMPENHO DE TAREFAS E A COMUNICAO GRUPAL

Para a realizao do objetivo grupal ocorre necessariamente a interao entre os membros

do grupo. Bales (1970), em seu estudo sobre a tomada de deciso na soluo de problema

em grupo, identificou, atravs da observao da comunicao, categorias que

representam os seus principais momentos.

Ele observou, na execuo das atividades grupais, uma distribuio diferenciada

das atribuies entre os membros do grupo. Uma parte dos membros buscava manter o

grupo unido enquanto outra parte esforava-se pela execuo da tarefa grupal. Essa

classificao de atribuies corresponde principal distino entre as categorias grupais.

Assim tais categorias foram agrupadas em nveis ou processos de ocorrncia: o

da tarefa e o scio-emocional ou interpessoal. O nvel da tarefa abrange as atividades

relacionadas diretamente realizao do objetivo do grupo enquanto que o nvel scio-

emocional abrange os processos interpessoais responsveis pela manuteno de um

clima favorvel realizao da tarefa grupal. As atividades relacionadas com o nvel

scio-emocional remete para os sentimentos e as trocas afetivas gerados na convivncia

do grupo.

Numa perspectiva psicanaltica, Bion (1975) identificou dois modos de soluo

dos problemas grupais semelhantes aos nveis de Bales (1970). Para Bion so dois os

planos no qual os grupos agem: o plano do trabalho-tarefa e o plano da emoo. No

plano do trabalho-tarefa a estratgica caracteriza-se por esclarecer a situao, buscar

informaes relevantes, elaborar alternativas e test-las. Este um modo racional de

reagir que Bion denominou trabalho-tarefa. Esta modalidade refere-se maneira racional

e consciente de um grupo buscar solues para suas dificuldades.

Porm, no plano da emoo que os grupos se defrontam com as dificuldades

maiores em lidar com os problemas e seus reflexos recaem sobre o plano da tarefa,

impedindo muitas vezes de um grupo realizar seu objetivo. no plano da emoo que se

inserem as necessidades interpessoais e que do o clima para a realizao da tarefa

grupal.

Para Bion (1975), as respostas emocionais podem apresentar uma das seguintes

hipteses: a dependncia, a luta-fuga e a unio ou acasalamento. A dependncia refere-se

condio que toda pessoa apresenta de depender de algo ou algum para a realizao

de seus objetivos. Pressupe que um dos motivos para os indivduos buscarem os grupos

a necessidade primria de obter deles a segurana, cuidado e proteo. Assim, a fase da

dependncia caracteriza-se pela necessidade grupal de um lder, ou seja, de esperar que

algum diga o que o grupo deve fazer, como e quando realizar aes.

O grupo tem necessidade de centrar o poder em algum, que normalmente

representa a figura de autoridade. H tambm, nessa fase, a necessidade de se estabelecer

normas explcitas e cdigos de funcionamento que sejam respeitados por todos, pois tais

aspectos marcam a formao da cultura humana.

A luta-fuga refere-se ao desejo de no mais depender do outro e de perceber a

relao de dependncia como uma ameaa. A relao percebida como perigosa e a

forma de neutraliz-la passa a ser a agresso ou a fuga do grupo. Assim, na fase de luta-

fuga o grupo sente desconforto pela condio de dependncia e o demonstra com

manifestaes de sentimentos de raiva, hostilidade e agresso dirigidos aos membros ou

ainda ao coordenador ou lder. Os conflitos tornam-se mais evidentes, bem como se

acentuam as diferenas individuais. Neste momento, surgem o esvaziamento do grupo, a

queda de energia para realizao de tarefas, o descrdito e possveis questionamentos

sobre o sentimento de pertena ao grupo.

A unio ou o acasalamento refere-se ao momento em que os integrantes do

grupo no se sentem mais ameaados pelos sentimentos advindos da relao de

dependncia e buscam, ento, uma forma mais saudvel de se agrupar com vistas a

alcanar os seus objetivos. Uma vez atingida a fase da unio, o grupo apresenta

maturidade para tratar os conflitos, as diferenas individuais, as incertezas e as emoes.

Vale lembrar, no entanto, que a fase de unio no significa necessariamente que o grupo

atingiu o ideal de crescimento, mas sim que este foi capaz de integrar as diferenas em

prol de um objetivo comum.

A habilidade para trabalhar em grupo est diretamente relacionada ao modo

como os indivduos lidam com suas emoes e como estas impactam o plano da execuo

das tarefas. A emoo difcil de ser apreendida (percebida), pois se localiza no territrio

privado e pessoal. , portanto, difcil de ser acessada, mutvel e transitria e est no

mbito da subjetividade. Essa subjetividade permeia o grupo como uma teia que

entrelaa as relaes interpessoais. O modo como os indivduos se relacionam e

trabalham em grupo est implicado com a forma como se processam seus desejos, suas

frustraes, seus temores, suas fantasias. Os aspectos subjetivos em uma pesquisa-ao

14 Conceitos Bsicos em Interveno Grupal

so to relevantes quanto tarefa de coordenao e interveno grupal, a tal ponto que se

no dermos conta deles, estaremos fadados ao fracasso em facilitar esse processo.

A comunicao no grupo reflete como este est estruturado e como os papis

assumidos pelos participantes atuam na realizao do objetivo grupal. O canal de

comunicao mais utilizado o verbal. atravs da comunicao oral que o lder do

grupo prepara a utilizao de outros canais. Para a observao da comunicao,

recomenda-se atentar tambm comunicao no verbal e ao que percebido (sentido)

no clima do grupo. Ou seja, devemos considerar o que Watzlawick, Beavin e Jackson

(2007) denominaram metacomunicao.

Para Lewin (1978) o ideal que a comunicao entre os integrantes de um grupo

seja autntica. Decorre da aceitao da proposio de autenticidade nas comunicaes de

Lewin que os membros de um grupo devem ter as condies para concretizar a

comunicao autntica. Para tanto, devemos observar como o grupo na resoluo de seus

problemas relativos tarefa grupal trata as diferenas em termos de manifestaes

discursivas. Um grupo que no apresenta espao interno para que seus integrantes

possam ser autnticos e se comunicarem em todos os nveis, apresenta a possibilidade de

desenvolver redes paralelas e informais externas ao grupo, esvaziando, com isto, a fora

do grupo.

O EXERCCIO DE PAPIS E A LIDERANA

Segundo Moreno (1991), os papis representam as atitudes que o indivduo assume no

momento em que reage a uma situao especfica ou age sobre ela, em que outras

pessoas ou objetos esto envolvidos. Afirma tambm que os papis tm caractersticas e

especificidades prprias da cultura em que foram estruturados. Na maioria das vezes, os

papis so referendados pelas normas de funcionamento de um grupo.

Pichon-Rivire (1994) destaca que os papis podem ser impostos ou escolhidos.

Por isto, no trabalho grupal, deve-se observ-los a fim de identificar aqueles que os

membros do grupo assumem de forma espontnea ou imposta. Deve-se observar, ainda,

como o grupo lida com os papis assumidos formal e informalmente. Para Schein (1982),

os papis informais surgem de espaos onde a organizao formal no responde

adequadamente s demandas do grupo, mas que no so assumidos publicamente.

Assim a gnese dos papis informais permeada por contedos subjetivos pessoais e

grupais.

Para Bleger (1998, p.87), alm da necessidade de um conjunto de pessoas que

atuem em interao entre si, no grupo fundamental que uma sociabilidade seja

estabelecida a partir de um intercambio dos diferentes papis grupais para que entre eles

possa emergir uma mudana, com os papis individuais refaz-se, no grupo, o processo

total da aprendizagem, tendo em conta que cada integrante pode assumir

funcionalmente papis diferentes conforme o tema, os momentos ou nveis da

aprendizagem.

Entendido assim, o trabalho com grupos auxilia os participantes a exercitarem os

papis dinamicamente, o que permite avaliar se os mesmos facilitam ou dificultam o

desenvolvimento do prprio grupo. Diante dos problemas grupais alguns membros so

capazes de alternar papis com outros membros de acordo com uma tarefa especfica,

tornando possvel o fluxo e a troca de experincias. Um grupo cujas pessoas assumem

papis rgidos tende a ser um grupo com dificuldades de adaptar-se s mudanas e com

grande possibilidade de conflito interpessoal futuro.

Em sntese, os papis construdos no grupo podem ser relacionados s

categorias de interao em dois nveis. Assim, no mbito da tarefa h membros do grupo

que propem o incio das atividades, que sugerem ao grupo alternativas ao que deve ser

realizado para alcanar os objetivos ou formas de abordar as tarefas; enquanto outros

membros iro articular os integrantes do grupo para uma melhor qualidade dos

resultados; outros, ainda, podero ficar mais como observadores.

No que diz respeito ao nvel scio-emocional, algumas pessoas sugerem

atividades que aliviem as tenses surgidas no grupo, outras articulam as divergncias

para que elas no paralisem o curso da interao do grupo, evocando a solidariedade

entre os membros do grupo.

A liderana exerce papel importante no processo de produo do grupo. Os

grupos de trabalho apresentam, inevitavelmente, lideranas formais, geralmente

delegadas em funo da estrutura organizacional. O que se pretende, ao se desenvolver

grupos, verificar em que grau a liderana impacta no objetivo do grupo e o quanto o

grupo absorve, aceita e legitima a liderana.

Por outro lado, sabe-se que, durante o processo, o grupo abre espao para

emergirem lideranas que tm um papel catalizador das tenses grupais. Estas lideranas

podem ter maior competncia para lidar com os processos grupais da tarefa ou

emocionais. Isto , ao deparar-se com dificuldades na soluo de problemas, podem

emergir no grupo pessoas com maior facilidade de lidar com um determinado processo

que auxiliaro o grupo na transposio das adversidades.

16 Conceitos Bsicos em Interveno Grupal

Tanto no processo da tarefa quanto no processo interpessoal o grupo apresenta o

mesmo procedimento, atribuindo a uma ou mais pessoas a liderana. Esta distribuda

alternadamente para diferentes membros, no sentido de facilitar a resoluo do problema

que a todos incomoda. Neste momento so equacionadas as trocas emocionais do grupo

e, quanto tarefa, se estabelece uma estratgia geral de como atingir os resultados

desejados. Entre os membros do grupo que exercem a liderana, todos tm competncia

nos dois processos com qualidades e em quantidades diferentes (PICHON-RIVIRE,

1994).

GRUPO CULTURA, GRUPO PRODUZ CULTURA: NORMAS E VALORES

Segundo Schein (1982), cultura um conjunto de pressupostos bsicos desenvolvidos

(utilizados, inventados, descobertos) por um determinado grupo medida que ele

aprende a lidar com seus problemas de adaptao externa e integrao interna. Todo

grupo adquire, portanto, a partir das crenas, das normas, dos valores e de cdigos

implcitos e explcitos, padres de comportamento que formam sua cultura. Assim, uma

organizao contm as diversas culturas dos grupos por ela formados.

Os participantes de um grupo tendem a se associar ou a escolher em subgrupos

os integrantes com quem compartilham valores semelhantes. Sempre que um grupo se

forma, os membros discutem o que devem fazer, como funcionar e como se comportar

para atingir os objetivos grupais. Assim, as normas so as regras de conduta que nascem

pouco a pouco num grupo. As normas so estabelecidas atravs de processos de

identificao, incorporao, aprendizado (MILLS, 1970).

Para Freitas (1991), as normas so comportamentos sancionados, atravs dos

quais as pessoas so recompensadas ou punidas, confrontadas ou encorajadas, ou postas

em ostracismo quando as violam. Se uma pessoa deseja continuar a pertencer ao grupo,

deve considerar-se dentro das normas. As normativas e cdigos tm a funo de proteger

o grupo quanto a fatores internos e externos que possam vir a ameaar seu

funcionamento, para isso o grupo faz uso de controles e sanes.

CONSIDERAES FINAIS

A abordagem da dinmica dos grupos aqui proposta aplica-se as mais variadas

estratgias de interveno e pesquisa em instituies. Presta-se ao servio de

transformao das relaes humanas uma vez que pe em destaque o entrelaamento de

objetivos pessoais e objetivos coletivos.

Destacam-se, assim, os papis assumidos e como estes corroboram na

manuteno da existncia grupal ou mesmo desafiam sua preservao. Com isso,

podemos destacar que o grupo no uma entidade que naturalmente se compe, mas

preciso que haja a interveno da cultura, dos atributos humanos.

Isso provoca a emergncia de uma rede colaborao e de outra parte, a

explicitao dos conflitos que, a depender da articulao de seus membros,

particularmente da liderana, pode provocar transformaes estruturais na identidade

grupal.

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