COMO MONTAR UMA OFICINA: 5 PASSOS FUNDAMENTAIS

[EBOOK]

Está pensando em montar uma oficina reparadora? Atuar no mercado automotivo pode ser uma grande oportunidade, mas é preciso se destacar no ramo e conquistar clientes. Nós organizamos um material para te ajudar a desenvolver seu plano de negócio para a oficina!

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OINTRODUÇÃO1

DEFINA SUA ÁREA DE ATUAÇÃO2

ORGANIZE OS TRABALHOS JURÍDICOS E BUROCRÁTICOS4

ANALISE O MERCADO E IDENTIFIQUE SEU PÚBLICO-ALVO3

QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIA5

NÃO ESQUEÇA: ALÉM DE REPARADOR, VOCÊ TAMBÉM É ADMINISTRADOR6

O empreendedorismo no Brasil cresce a cada ano, sendo o setor automotivo um dos que mais se movimenta. O potencial de mercado para quem deseja abrir uma oficina reparadora é grande, e os números demonstram isso: o país tem hoje mais de 100 milhões de veículos, de acordo com o relatório do Ministério da Infraestrutura de dezembro de 2020. O cálculo engloba desde carros populares até quadriciclos. Os dados mostram que grande parte da frota está concentrada da seguinte forma:

1. Sudeste: 51.998.4342. Sul: 21.156.154 3. Nordeste: 18.841.2814. Centro-Oeste: 10.167.4075. Norte: 5.785.095 Total no Brasil: 107.948.371

INTRODUÇÃO1Com tantos veículos em circulação há um grande espaço para as oficinas no país. O segmento é ainda mais promissor se analisarmos o lucro médio de uma oficina reparadora. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) indica, por exemplo, que cerca de 350 mil serviços automotivos são de pequeno porte, sendo que os gastos com manutenção de veículos chegam à casa dos R$ 128 bilhões por ano.

QUERO MONTAR UMA OFICINA REPARADORA: E AGORA? Você já viu que os clientes existem, então chegou a hora de saber como montar uma oficina e abrir seu próprio negócio. Como em qualquer outra área de atuação, o mercado automotivo exige inovação, conhecimento específico, organização e disposição para o trabalho. Dividimos nosso conteúdo em cinco grandes passos para você entender por onde começar.

INTRODUÇÃO1

A primeira dica para qualquer pessoa que deseja abrir uma oficina é definir um nicho de atuação. O consultor técnico do Simplo, Laerte Rabelo, explica que o reparador mecânico deve saber quais áreas pretende atender.Pense: ● Quais sistemas automotivos vou atender? ● Quero trabalhar com uma marca exclusiva ou ser uma mecânica multimarcas? ● Quais componentes são prioridades do meu serviço? Freios, suspensão, injeção, motores, alinhamento, pneus? Todos ou apenas alguns deles?

Esses questionamentos iniciais vão ser o norte para o seu negócio, mas lembre-se que eles podem mudar ao longo do tempo: a qualquer momento você pode se especializar

DEFINA SUA ÁREA DE ATUAÇÃO

e aumentar ainda mais sua gama de atendimento. A indústria automobilística te permite isso: os processos de modernização são constantes e, cada vez mais, são criados ramos que permitem que diferentes profissionais atuem na manutenção de veículos.

A verdade é que as oficinas reparadoras atuais têm acompanhado o avanço tecnológico e ofertado serviços bastante especializados. Para facilitar a escolha e te ajudar a definir o melhor tipo de negócio, vamos diferenciar alguns dos locais que trabalham com a reparação automotiva.

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2VEJA OS MODELOS DE OFICINA MAIS COMUNS

OFICINA MECÂNICA Esse é o termo mais genérico usado no mercado profissional. Todas as pessoas que têm automóveis já precisaram ou ainda vão precisar de uma oficina que atenda à mecânica em geral. Mesmo que não seja especializado em determinadas marcas ou modelos, oferece soluções quando o veículo do cliente apresenta problemas, além de serviços de revisão preventiva. Podemos dizer que existem dois tipos de oficinas, as multimarcas e as especializadas.

DEFINA SUA ÁREA DE ATUAÇÃO

OFICINA MULTIMARCA É um modelo de oficina reparadora recente, mas que vem ganhando espaço no mercado voltado à reparação automotiva devido ao grande fluxo de clientes. As multimarcas atendem veículos das mais variadas fabricantes, oferecendo serviços de manutenção e revisão. Para o cliente pode ser uma boa escolha, visto que as concessionárias costumam cobrar valores elevados por terem a autorização da marca. Outro destaque é o fato de ter acesso a peças e componentes originais de diferentes marcas, o que é bem mais difícil de

acontecer em oficinas tradicionais. Em outras palavras, as oficinas multimarcas são mais sofisticadas do que as tradicionais por possuírem peças tradicionais. Entretanto, não dependem da autorização da marca fabricante, o que pode diminuir o custo. Esses dois fatos somados podem ser cruciais diante da concorrência.

2 DEFINA SUA ÁREA DE ATUAÇÃO

OFICINA ESPECIALIZADA

Como o próprio nome sugere, uma oficina especializada trabalha exclusivamente com uma marca. O público é segmentado (por exemplo: oficina especializada Honda) e os mecânicos que atuam nestes locais costumam ter conhecimentos específicos e direcionados à marca. Na hora de divulgar esse tipo de oficina é preciso evidenciar o negócio, mostrando um serviço superior e personalizado, quando comparado ao da concorrência. Mesmo com um valor mais alto, o custo-benefício pode agradar ao cliente se o serviço for de qualidade.

AUTO CENTER Também existem diferenças entre oficinas mecânicas e auto centers. Nesse último caso, o “carro-chefe” são os serviços de check up e manutenção, com equipamentos e ferramentas de primeira linha, que são destaque no mercado, como é o caso de grandes elevadores automotivos hidráulicos e rampas de alinhamento. Os profissionais têm conhecimentos que facilitam na identificação técnica do problema e na busca por uma solução mais eficiente. Um auto center pode oferecer um atendimento completo ou também se especializar em áreas, como soluções elétricas, borracharia, mecânica, entre outras.

2 DEFINA SUA ÁREA DE ATUAÇÃO

OFICINA MECÂNICA MÓVEL

É um ramo que vem crescendo nos últimos anos. Além disso, a oficina móvel pode operar de duas maneiras: como um complemento do seu negócio principal ou um negócio exclusivo móvel. No ramo de oficinas reparadoras móveis existem franquias com marcas já consolidadas no mercado nacional. Esse fato facilitaria para se destacar ao trabalhar com uma marca já conhecida. Temos um material específico no nosso blog sobre o assunto de oficinas delivery.

Claro que esses são apenas alguns dos modelos para quem deseja abrir uma oficina reparadora. Hoje em dia, a maioria delas atende diversos sistemas veiculares para que o cliente encontre todos os serviços em um só lugar, mas fica a cargo do empreendedor avaliar o melhor ramo de atuação e definir um nome para o seu negócio. O importante é

que desenvolva atendimentos com a melhor qualidade possível, garantindo assim o retorno do cliente à sua oficina.

Uma oficina especializada tem todo o amparo necessário para ser especialista nos modelos da fabricante. Agora, é possível ter a mesma excelência ao optar por abrir uma oficina tradicional, multimarcas ou auto center? A resposta é: sim.

Porém, além de exigir maior qualificação, você certamente precisará muito mais de manuais técnicos automotivos como os do Simplo (que é o maior acervo da América Latina). Através desses manuais o mecânico tem acesso ao mecanismo de cada modelo de veículo, desse modo saberá trabalhar com as diversas particularidades de cada carro. Assim, você pode consertar carros mesmo que ainda não conheça o mecanismo.

Dando sequência na escolha do seu negócio, chegou a hora de fazer uma análise de mercado. Identificar potenciais públicos e também a concorrência, é mais uma das etapas que você precisa para abrir uma oficina reparadora. De acordo com o Sebrae, o mercado consumidor dos serviços de uma reparadora automotiva, ou seja, o conjunto dos clientes é constituído por proprietários particulares de automóveis e clientes corporativos, incluindo seguradoras, cooperativas de transporte, pessoas que possuem diversos carros ou empresas com frota própria de veículo, tais como órgãos públicos (prefeituras, por exemplo), empresas de telefonia, energia etc.Além disso, a idade média da frota de automóveis no Brasil é de oito anos e meio.

ANALISE O MERCADO E IDENTIFIQUE SEU PÚBLICO-ALVO

Durante esse período já são necessários diversos tipos de reparo e manutenção. Mas o que vai fazer o proprietário do veículo escolher a sua oficina em meio a tantas outras?

Nessa etapa começam a surgir as primeiras ideias de marketing para oficina mecânica. Vale lembrar que marketing não é somente propaganda. Esta é uma das áreas dentro do marketing. Identificar as oportunidades e ameaças, bem como os pontos fortes e fracos da sua empresa, é um exercício essencial para o sucesso do seu negócio. Chamamos isso de matriz swot.

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ANALISE O MERCADO E IDENTIFIQUE SEU PÚBLICO-ALVO3STRENGTHS (FORÇAS)

São as vantagens que a sua oficina tem em relação ao concorrente ou ao mesmo segmento de mercado. Ex: produtos exclusivos e atendimento qualificado. Esses atributos únicos levam em direção ao objetivo do negócio.

WEAKNESSES (FRAQUEZAS)

É preciso avaliar o quadro anterior e entender também os pontos negativos da oficina, que acabam afastando os clientes. Pense: o que a sua empresa não faz bem e poderia ser melhorado?

OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES) São fatores externos que podem influenciar positivamente o seu negócio. Analise o que há disponível no mercado e que ainda não é explorado por sua oficina e nem pelos concorrentes. Um exemplo é a parceria com profissionais e empresas terceirizadas.

THREATS (AMEAÇAS)

Também são fatores externos, mas que podem prejudicar o crescimento da oficina e o destaque no mercado. As ameaças podem surgir num cenário econômico, político, social ou tecnológico. A partir de análises, é preciso tentar prevenir essas situações.

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As forças e fraquezas são de origem interna, aquilo que está sob seu controle. Já as oportunidades e ameaças vêm do mercado, ou seja, as quais você não tem controle, mas pode se precaver ou aproveitar delas. Por exemplo:

OPORTUNIDADES: a quantidade de automóveis circulando pelas rodovias brasileiras aumentou consideravelmente nos últimos anos. O tamanho dessa frota pode representar uma oportunidade para o setor automotivo, visto que são necessários mais reparos, manutenções e, consequentemente, mais profissionais para trabalhar nessa área. Seja em veículos novos, seminovos ou usados, também há a quilometragem rodada: um levantamento elaborado pelo KBB Brasil, plataforma especializada em precificação de

ANALISE O MERCADO E IDENTIFIQUE SEU PÚBLICO-ALVO

automóveis novos e usados, apontou que a média percorrida pelos motoristas brasileiros foi de 12,9 mil km em 2019. Os dados são importantes, por exemplo, para entender as demandas do mercado e em quais serviços apostar.

AMEAÇAS: automóveis cada vez mais modernos, com um elevado número de sensores e atuadores, centrais multimídia de informação, entretenimento e computação embarcada, demandam conhecimentos específicos. Nesse sentido, a chegada de franquias especializadas e concessionárias de cada montadora pode representar uma ameaça à sua oficina. Você vai precisar investir em cursos, treinamentos e ações de pesquisa. Aqui também se aplica como alternativa os Manuais Simplo.

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ONDE ABRIR UMA OFICINA: A IMPORTÂNCIA DA LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO

Depois de uma análise inicial do mercado fica mais fácil decidir em que lugar abrir sua oficina. Pense na quantidade de pessoas que passarão ao redor da sua empresa, qual será o fluxo diário de veículos e quantas concorrentes existem nas proximidades. Confira uma lista de aspectos a serem considerados:

1. Existem outras oficinas próximas à minha? O público que eu quero atingir costuma passar por aqui?2. Você escolheu um local seguro e de fácil acesso? O consumidor sempre procura por praticidade e segurança na hora de de deixar seu carro em um lugar desconhecido, então vale a pena pesquisar sobre o assunto.

ANALISE O MERCADO E IDENTIFIQUE SEU PÚBLICO-ALVO

3. Há empresas próximas e complementares ao meu serviço? A concentração de negócios semelhantes, como lojas de autopeças, lava-jatos, estacionamentos, locadoras e revendas de veículos, pode representar um ponto positivo para sua oficina, visto que o cliente gosta de encontrar tudo em um só lugar. Ou seja, a instalação da oficina deve levar em conta a atratividade do local para o seu perfil de cliente.

Mas é claro que nada disso impede que você abra sua oficina aí mesmo, na garagem da sua casa ou num bairro próximo. Se você ainda não tem o investimento necessário para montar uma pequena empresa, em um imóvel externo, vale iniciar em um espaço menor. Considere que o tamanho do estabelecimento varia de acordo com a especialidade da oficina, os serviços oferecidos e o fluxo de funcionários/clientes.

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Algumas oficinas trabalham com serviços rápidos, enquanto outras demandam mais tempo. Nesses casos é preciso prever espaços de espera para os veículos, além de acessos que facilitem a entrada e a saída dos mesmos. Nada de carros ou materiais atrapalhando a área de trabalho e a circulação dos colaboradores.

Você pode levar em conta mais algumas perguntas: ● O local dispõe de estacionamento para clientes e espaço para carga e descarga de mercadorias?● O imóvel é regularizado nos órgãos públicos municipais?● Há algum risco de inundação, deslizamentos ou desastres naturais no local?● Há possibilidade de expansão da sala ou realização de obras?

ANALISE O MERCADO E IDENTIFIQUE SEU PÚBLICO-ALVO3

ORGANIZE OS TRABALHOS JURÍDICOS E BUROCRÁTICOS4Primeiramente, para abrir uma oficina é necessário ter um CNPJ, sem ele não será possível emitir notas fiscais.Além disso, existem algumas autorizações legais para poder abrir uma oficina, como o alvará que é na prefeitura e, licenças ambientais junto ao Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (IBAMA), por causa do descarte de peças e efluentes líquidos como graxas e óleos, emissão de ruídos, entre outros. Logo, tais permissões só serão concedidas mediante CNPJ. Para abrir um CNPJ para oficina pode ser como microempreendedor individual (MEI) ou Microempreendedor (ME). A diferença entre elas se dá mediante o faturamento bruto anual da empresa.

COMO FUNCIONA O MEI? Para abrir um MEI, o faturamento bruto anual não pode ultrapassar o limite de 81 mil reais anuais, o que dá uma média mensal de R$ 6.750,00. Mas não esqueça: esse valor é bruto, aquisição de peças, despesas com eletricidade, água, funcionário entre outros gastos estão incluídos no teto máximo de 81 mil reais. Logo, é bom avaliar o ramo que você pretende atender e se não precisará movimentar uma média mensal superior a R$6.750,00. Dependendo do tipo de peças e produtos que pretende vender esse valor poderá ser ultrapassado com facilidade. Outro fato relevante é a taxa mensal de R$ 60,00 aplicada para comércio e serviços. Esses valores são de 2021 e podem sofrer alterações anuais. Além disso, o MEI só pode assinar a carteira de um funcionário. Em contrapartida, é muito simples fazer um MEI e pode ser feito online.

ORGANIZE OS TRABALHOS JURÍDICOS E BUROCRÁTICOS4COMO FUNCIONA O ME?

Já o ME pode ter um faturamento bruto anual de até R$ 360.000,00, o que abrange uma série de permissões negadas no MEI.Em contrapartida, os impostos são bem superiores aos R$ 61,00 mensais. Essa tabela de valores varia bastante e é feita de forma porcentual sob as peças adquiridas, as vendidas e a prestação de serviços. A burocracia para formalizá-la também é maior e pode variar dependendo do estado ou município. Para maiores informações entre em contato com a prefeitura e o órgão ambiental de sua cidade.

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

O Código de Defesa do Consumidor é bastante amplo, abrange diversas áreas do comércio. No que diz a respeito das oficinas, o direito do consumidor está bastante atrelado a garantia de

serviços mecânicos e a venda das peças.A oficina é obrigada a fornecer uma nota fiscal informando as peças vendidas e os serviços prestados. Será por meio dela que o cliente poderá solicitar a garantia, caso haja necessidade.A garantia prevista por lei é de 90 dias tanto para a prestação de serviços quanto para a venda de peças, mas essa garantia só é responsabilidade do mecânico quando as peças forem adquiridas na oficina. Entretanto o cliente não é obrigado a adquiri -las no mesmo local que solicita a mão de obra, caso ele traga as peças você deve alertá-lo sobre a perda da garantia. Além disso, nesse ramo é bem comum a venda de peças de outros veículos que deram perda total. Caso essa venda seja efetuada pelo mecânico, a garantia de 3 meses também se aplica a peças usadas.

ORGANIZE OS TRABALHOS JURÍDICOS E BUROCRÁTICOS4Importante: não pode faltar em seu estabelecimento um exemplar do livro do Código de Defesa do Consumidor, desse modo o proprietário, os colaboradores e principalmente os clientes poderão ter acesso às leis comerciais sempre que necessitarem. Para que você possa entender de uma forma mais completa quais são os seus direitos, os direitos de seus clientes e como evitar complicações, sugerimos que leia o nosso artigo Garantia de serviços mecânicos: saiba tudo o que precisa.

INVISTA EM ESTRUTURA, QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAEsses três itens são fundamentais para ter uma oficina reparadora de sucesso. Imagine que você precisa fazer uma viagem e vai contratar um serviço de aplicativo para te levar até o local. Ao buscar o serviço você se depara com duas opções:

● O primeiro a se oferecer cobra mais barato, mas tem um carro velho, está sujo, não há nenhuma tecnologia ou conforto, o chassi está torto, e para piorar mais ainda o motorista não possui carteira de motorista.● Já o segundo, apesar do valor ser um pouco maior, tem um carro limpo, mais moderno, disponibiliza conforto, ar condicionado, air bag, revisão em dia...Além disso, está com a habilitação em dia e fez um curso para transporte de passageiros.

Qual das opções acima você contrataria para viajar? Em uma oficina não é diferente. Aquele que oferecer o melhor serviço certamente vai se sobressair diante dos concorrentes pouco preparados. Observe a seguir algumas sugestões para você ter uma oficina de qualidade.

ORGANIZE OS TRABALHOS JURÍDICOS E BUROCRÁTICOS4OFICINAS LIMPAS E ORGANIZADAS

Sabe aquela oficina raiz, onde era normal enxergar manchas de óleo e ferramentas espalhadas pelo chão? Esse pensamento não cabe mais nos dias de hoje. A qualidade do seu serviço precisa estar alinhada a um ambiente de trabalho limpo e organizado.Não esqueça que o cliente provavelmente vai ir até o local em que o veículo dele será consertado. Ao ver a sua oficina pela primeira vez, ele terá a conhecida “primeira impressão”, ou seja, uma opinião sobre o estabelecimento. Melhor que essa opinião seja a mais positiva possível, não é mesmo? Nós temos um artigo que fala exclusivamente sobre como organizar da melhor forma uma oficina. Leia como organizar uma oficina mecânica: 7 ações indispensáveis.

FERRAMENTAS DO MECÂNICO Existem ferramentas universais para todo e qualquer mecânico: em cada estação de trabalho há, no mínimo, um elevador e um carrinho para mecânica, com diversos tipos de chaves, alicates, soquetes, sacadores, e outros componentes. De acordo com a demanda de trabalho e o setor de atuação do reparador, especialmente no eletroeletrônico, são adquiridas ferramentas especiais: desde o scanner automotivo até o osciloscópio. Para resolver parte do problema, hoje em dia, existem muitos grupos de oficinas que atuam em colaboração, principalmente na compra de ferramentas e treinamentos conjuntos, diminuindo os gastos com fretes e conseguindo descontos, por exemplo.

QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIA5Para ser um mecânico profissional é fundamental fazer um curso técnico. Porém, pouco adianta ser um técnico automotivo se não se atualizar com as novidades que a profissão exige, devido a constante evolução tecnológica que envolve os veículos.

QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

A qualificação técnica é fundamental para todos os mecânicos e reparadores, pois aumenta a produtividade da oficina e, automaticamente, a lucratividade do negócio. Além disso, cursos de especialização podem dar um norte para determinada área e prestar serviços a nível de excelência. O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai) disponibiliza cursos presenciais e a distância, com foco em

diversas áreas tecnológicas, incluindo a automotiva. O Senai é uma das melhores instituições de ensino para a área técnica em mecânica. Outra opção de instituição, que está entre as melhores, para curso técnico em mecânica é o Instituto Federal de Ciência e Tecnologia (IF). Por se tratar de uma instituição Federal o curso é gratuito. Entretanto, em algumas instituições esse curso é vinculado ao ensino médio. O nosso consultor técnico Laerte Ribeiro, por exemplo, é técnico automotivo pelo Instituto Federal do Ceará.Tanto o SENAI quanto o Instituto Federal se encontram em todos os estados brasileiros. Já os cursos disponibilizados variam de acordo com cada instituição.

Como essa junção pode colaborar com a prestação dos serviços mecânicos

QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIA5CAPACITAÇÃO: CURSOS E TECNOLOGIA

Para se manter atualizado no mercado, cursos de especialização sempre serão bem-vindos. A variedade deles nos permite se especializar em uma ou mais áreas dentro do setor automotivo. Diferentemente do curso técnico, os cursos de especialização também podem ser feitos em outras instituições, como escolas particulares ou até mesmo algum mecânico com experiência. Esses cursos podem ser presenciais ou a distância. Além disso, a internet traz grandes facilidades. Tutoriais no Youtube, eBook (como esse) e textos de blog trazem uma gama gigantesca de conhecimento gratuito, nesses casos é importante averiguar a procedência para evitar informações falsas.

Todavia, podemos ir além - conhecimento nunca é demais. Todos os dias nos deparamos com novidades do mundo automotivo. Assuntos como: novos veículos; tecnologias; combustíveis; que tipo de problema determinado modelo tem apresentado, entre outros diversos assuntos.Para que essas novidades cheguem até nós enquanto ainda são novidades, a melhor opção é por meio de revistas, jornais e programas de televisão. Listamos alguns acessíveis por meio da internet:● Auto Esporte● Revista Quatro Rodas● Jornal Oficina Brasil● Revista O Mecânico

Como essa junção pode colaborar com a prestação dos serviços mecânicos

QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIA5A tecnologia também pode vir agregar e muito quando se trata de manuais técnicos. Com eles, é possível identificar um sistema de carro, sem nunca ter mexido naquele modelo antes.Os manuais técnicos são atualizados assim que surge um novo modelo de carro no mercado. Com isso, sempre que surgir um veículo diferente na oficina o manual estará disponível para consulta, possibilitando os reparos necessários.O Simplo Online, por exemplo, possui o maior acervo de manuais técnico veiculares do Brasil. Por meio deles você vai poder identificar qualquer modelo de carro que chegar a sua oficina.

Como essa junção pode colaborar com a prestação dos serviços mecânicos

NÃO ESQUEÇA: ALÉM DE REPARADOR, VOCÊ TAMBÉM É ADMINISTRADOR6Um dos erros mais cometidos por empresários é focar apenas no ramo do seu negócio e esquecer que também precisa de conhecimentos administrativos. Por mais que você entenda de mecânica, não saber administrar o próprio negócio pode levar você à falência. Cursos voltados à área administrativa e contábil podem lhe dar uma base de como gerir o seu negócio. O Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) fornece cursos online gratuitos e de curta duração voltados a diversas áreas, entre os cursos disponíveis, tem alguns voltados a administração e contabilidade.

Além disso, o Sebrae oferece ideias de negócio e um Guia completo para quem deseja montar uma oficina mecânica.

Uma opção de estudo mais completo seria um curso técnico em administração. Diferente dos cursos técnicos voltados à mecânica, o curso administrativo é fornecido pelo SENAC, e pode ser feito a distância.

NÃO ESQUEÇA: ALÉM DE REPARADOR, VOCÊ TAMBÉM É ADMINISTRADOR6METODOLOGIA 5S

De origem japonesa, a metodologia 5s consiste em cinco ações que cujos nomes começam com palavras que iniciam com a letra “S”, são elas: Seiton, Seiri, Seisou, Seiketsu e Shitsuke. O conjunto dessas atividades visam proporcionar qualidade de vida e bem estar para colaboradores e empregadores, o que por meio de disciplinas resultam em ganho de tempo, lucro para a empresa e bem estar geral.

● Seiri – senso de utilização e descarte● Seiton – senso de ordenação● Seiso – senso de limpeza● Seiketsu – senso de disciplina● Shitsuke – senso de padronização

DEFINA O PLANO DE NEGÓCIO DA OFICINA REPARADORA

Sabe aquele velho ditado - “Quem quer fazer tudo acaba sem nada”? Em qualquer ramo de negócio é necessário focar em nichos específicos para oferecer um serviço de excelência. Nosso consultor Laerte destaca três grandes grupos, nos quais os profissionais da área automotiva podem se especializar: ● Under Car (freios, suspensão, direção, alinhamento e balanceamento);● Eletroeletrônico (injeção eletrônica, direção elétrica, airbags, freios ABS, transmissão manual e automática);● Motor (manutenção mecânica de motores). Os manuais Simplo, por exemplo, atendem e trazem informações de todos esses sistemas.

NÃO ESQUEÇA: ALÉM DE REPARADOR, VOCÊ TAMBÉM É ADMINISTRADOR6Outro passo para um empreendedor é entender que dificilmente ele conseguirá realizar todas as tarefas dentro do seu negócio. É preciso escolher se você quer atuar como gestor da oficina, cuidando de toda a parte administrativa, atendimento e contato com o cliente, ou diretamente na linha de frente, como reparador técnico que identifica e soluciona as avarias nos veículos.Depois de definir o nicho que vai atuar, as suas funções e a função de cada colaborador, trace metas e coloque em prática um método de trabalho. A partir desse método ficará mais fácil planejar e organizar a sua oficina.

AGORA É COM VOCÊSe você chegou até esta etapa da leitura é porque certamente está empenhado em ter a sua própria oficina. Agora coloque em prática cada uma das dicas descrita aqui e seguidamente faça essas três perguntas a si mesmo e a seus colaboradores:

● O que precisamos melhorar?● Quais os pontos fortes do meu negócio?● E os pontos fracos? Após as respostas, volte a ler esse material e aplique o que precisa ser corrigido. Apesar de desafiador, é possível se tornar um empreendedor. Empreender é um desafio e não é para todos. Como diria o italiano Nicolau Maquiavel “Empreendedores são aqueles que entendem que há uma pequena diferença entre obstáculos e oportunidades e são capazes de transformar ambos em vantagem”. O fato é que sendo bem planejado existe uma boa possibilidade de ter um lucro bem superior ao salário de carteira assinada. E o melhor: trabalhando com o que gosta. Afinal se você não gostasse de mecânica não estaria aqui. Não é mesmo? Conte sempre com os Manuais Simplo para oferecer um serviço de excelência a seus clientes!

FONTES

https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/7-dicas-de-como-montar-uma-oficina-mecanica,afeac9bc81fce510VgnVCM1000004c00210aRCRD

https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline

http://materiais.engecass.com.br/como-montar-uma-oficina

https://chiptronic.com.br/blog/como-montar-uma-oficina-mecanica-7-dicas-para-iniciantes

https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/quero-ser-mei

https://blog.simplusbr.com/ficha-de-cadastro-de-clientes-para-oficina-mecanica/https://blog.simplusbr.com/manutencao-preventiva-de-veiculos-como-fazer/https://blog.simplusbr.com/oficina-mecanica-organizada/https://blog.simplusbr.com/como-organizar-uma-oficina-mecanica/

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