CÓDIGO CONDUTA

de

CÓDIGO DE CONDUTA 3

Este Código de Conduta substitui o Código de Conduta Empresarial e de Ética da Avon datado de 2008

nossos VAlOres, nosso CÓDIGOHá muito tempo, a Avon adotou cinco valores fundamentais: confiança, respeito, crença, humildade e integridade. Como Funcionários da Avon, vivemos com base nestes valores e sabemos que, ao fazê-lo, promovemos um ambiente de confiança e franqueza que incentiva dizer a verdade sempre; respeitar uns aos outros, nossas Revendedoras, clientes, acionistas, e funcionários públicos que regulam e aplicam a lei; crença suficiente em nós mesmos e uns nos outros para prosseguir a nossa missão de acordo com os nossos valores; a humildade para deixar que nosso desempenho fale por si e admitir os nossos erros; e integridade em todas as situações, independente das pressões ou tentações, onde quer que estejamos, e independente das possíveis consequências.

Dedicamos esta edição do nosso Código de Conduta aos nossos valores e a todos os nossos Funcionários que os possuem. Esperamos que este código sirva como um guia valioso para as leis e políticas aplicáveis a nossa conduta e os procedimentos disponíveis para nós, para fazermos perguntas, levantar preocupações éticas e denunciar possíveis infrações.

Temos orgulho da Avon ser uma empresa socialmente responsável que espera estrito cumprimento da lei e promove uma cultura de integridade e comportamento ético. Entendemos que o nosso incansável compromisso de agir de acordo com a lei e de forma ética é indispensável para a nossa reputação, sobrevivência e sucesso.

Relatividade aplica- se a física e não a ética.

- Albert Einstein

CÓDIGO DE CONDUTA 5

ÍNDICe7. responsabilidade pela nossa cultura ética

11. Fazendo perguntas, comunicando preocupações, e a promessa da Avon de responderFazendo perguntas Denunciando infraçõesRecebendo denúncias de infraçõesFalha em denunciar infraçõesSem retaliaçãoInvestigação de relatóriosObrigação de cooperarAção disciplinar

15. respeitando nossos colegas e o ambiente de trabalho Diversidade e inclusãoRespeito mútuo e ambiente de trabalho livre de assédioSaúde e segurançaDrogas e álcool no ambiente de trabalho

19. evitando conflitos de interessesRelações comerciaisTrabalho e atividades externasPresentesRefeições e entretenimentoAtividade política

23. respeitando todas as leisSuborno e corrupção Representações exatas, livros, registros e contabilidadeLavagem de dinheiroNegociação com base em informações privilegiadasComércio internacionalAntitruste e concorrênciaInformações competitivasNegociação justaInvestigações e inquéritos externos

29. Protegendo nossos ativos e informações Proteção dos ativos da AvonProteção das informações da Avon Proteção de informações pessoaisGerenciando registrosFalando em nome da AvonSe comprometendo em nome da AvonMídia social

35. Promovendo a responsabilidade social corporativaPadrões de ética no trabalhoResponsabilidade ambiental Filantropia da Avon

39. Fabricando e comercializando nossos produtos de forma responsável Qualidade de produto e integridade da cadeia de suprimentoPublicidade e comercialização de produtos

43. recursos adicionaisPolíticas mundiais ou outras orientações são citadas em todo este Código com o símbolo i . Políticas mundiais estão disponíveis em insideAvon.com. As unidades locais de negócio

podem estabelecer novas orientações ou políticas que impõem exigências adicionais.

Na Avon vivemos pelos nossos valores e pelo nosso código. Este código descreve os padrões de conduta esperados de todos na Avon. Ele fornece também uma visão geral das leis e políticas que regem o nosso negócio e nos permite saber onde ir para obter ajuda quando temos dúvidas sobre a ação correta.

Este código descreve as normas de conduta que se espera de todos

os associados

CÓDIGO DE CONDUTA 7

REsponsabilidadE pela nossa cultuRa ética

Através das lentes de nossos cinco valores fundamentais, a nossa cultura de integridade depende de um conjunto compartilhado de comportamentos de liderança que esperamos que todos os funcionários demonstrem.

Nossos comportamentos de liderança• Nos responsabilizamos e também aos demais funcionários por escolher

fazer a coisa certa sobre todo o resto.

• Somos corajosos em nos comunicar de forma franca e desafiar o status quo quando necessário.

• Trabalhamos juntos para criar um ambiente inspirador onde os funcionarios são apoiados e motivados.

• Tomamos medidas decisivas quando necessário para preservar a nossa cultura de integridade.

Todos devem• dizer a verdade sempre, incluindo um ao outro, nossas Revendedoras,

clientes e funcionários do governo;

• compreender e cumprir as leis e as políticas que se aplicam aos nossos trabalhos;

• ler este Código pelo menos uma vez por ano e aderir a ele em todos os momentos;

• concluir o treinamento e as certificações exigidos pela Avon;

• usar o bom senso, evitar até mesmo a aparência de conduta imprópria e procurar orientação quando surgirem dúvidas sobre a ação mais adequada a ser tomada;

• intervir para evitar que os funcionários ajam caso estejam considerando infringir a lei ou este Código; e

• levantar preocupações e denunciar possíveis infrações da lei ou deste Código para a Integrity Helpline da Avon ou através de um dos outros canais de denúncia listados na seção “Denunciando infrações” deste Código.

CÓDIGO DE CONDUTA 9

Os funcionários que gerenciam outros devem:• criar um ambiente que encoraje comunicações abertas e francas;

• analisar periodicamente este Código para garantir que suas equipes entendam suas responsabilidades éticas e legais;

• certificar-se de que cada pessoa em suas equipes concluam todos os treinamentos obrigatórios;

• acompanhar o comportamento dos funcionários sob a sua supervisão;

• denunciar à Integrity Helpline da Avon ou ao Comitê de Ética e Compliance Global caso um funcionário levante uma preocupação sobre uma possível infração deste Código, tomar todas as medidas necessárias para proteger esse funcionário de retaliações e observar todos os outros requisitos da seção “Fazendo perguntas, comunicando preocupações, e a promessa da Avon de responder” deste Código.

A Avon irá:• incentivar a cultura de comunicação aberta e franca;

• certificar-se de que os colaboradores que denunciam uma possível infração deste Código estejam protegidos de qualquer forma de retaliação; e

• investigar diligentemente todas as denúncias de possíveis infrações e resolver e corrigir com eficácia tais infrações.

Aplicabilidade do CódigoEste Código se aplica a todos na Avon, independente do cargo ou tempo de empresa, incluindo Conselho Administrativo, Diretoria e funcionários da Avon no mundo todo. Nenhuma das disposições deste Código pode ser dispensada. Embora este código não seja um contrato empregatício, seu cumprimento é uma condição empregatícia, a menos que seja proibido pela lei local.

para obter informações adicionais sobre a denúncia de possíveis infrações, consulte o item “Fazendo perguntas, comunicando preocupações, e a promessa da avon de responder” na próxima seção.

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todos os associados entendem que

podem falar livre e honestamente

A Avon incentiva uma cultura de comunicação aberta e franca onde todos os funcionários entendem que podem falar livremente e honestamente sem medo de retaliação. Quando surgem problemas, os funcionários têm a responsabilidade de fazer perguntas, levantar preocupações ou comunicar possíveis infrações da lei e deste Código.

CÓDIGO DE CONDUTA 11

Fazendo perguntas, comunicando preocupações, e a pRomEssa da avon de REspondER

Fazendo perguntas

Denunciando infrações

Recebendo denúncias de infrações

Falha em denunciar infrações

Sem retaliação

Investigação de denúncias

Obrigação de cooperar

Ação disciplinar

Reconhecemos a importância de fazer perguntas, buscar ajuda quando precisamos e levantar eventuais problemas.

Fazendo perguntas• Pedimos orientação se não temos certeza se uma conduta infringe a lei ou

este Código.

• Entendemos que fazer perguntas dá a Avon uma oportunidade de evitar problemas antes que eles causem danos aos nossos funcionários, nosso negócio ou nossa reputação.

Quem não tem certeza sobre a adequação de uma ação deve fazer as seguintes perguntas:

• isso é correto perante a lei?

• isso está de acordo com este Código e as políticas da empresa?

• qual a aparência disso?

• que impressão isso dá?

• isso reflete positivamente na Avon?

Se a resposta a qualquer uma dessas perguntas for “não” ou “eu não sei” devemos pedir orientação para resolver a situação.

Denunciando infraçõesNós denunciamos infrações reais ou possíveis infrações da lei ou deste Código a qualquer um dos seguintes canais:

• a Integrity Helpline da Avon;

• qualquer membro do Comitê de Ética e Compliance Global;

• qualquer membro do Comitê Executivo;

• ao gerente imediato;

• ao Escritório do Conselho Regional da localidade ou qualquer outro membro do Departamento Jurídico; ou

• a um membro do Departamento de Recursos Humanos.

recebendo denúncias de infraçõesQualquer pessoa que recebe uma denúncia de uma infração real ou possível infração deste Código deve:

• encaminhá-la para a Integrity Helpline da Avon ou ao Comitê de Ética e Compliance Global;

• manter a denúncia confidencial; e

• evitar de pessoalmente investigar a denúncia.

Falha em denunciar infraçõesFalha em denunciar uma infração à lei ou a este Código é, por si só, uma infração deste Código e pode resultar em ação disciplinar, incluindo a possível rescisão do contrato de trabalho.

sem retaliaçãoA Avon promove um ambiente de trabalho aberto e honesto que incentiva a comunicação franca e permite que os seus funcionários denunciem condutas inadequadas e levantem questões éticas sem medo de retaliação. A Avon não tolera retaliações contra qualquer funcionário por fazer perguntas ou denúncia em caso de uma possível infração à lei, a este Código ou a outras políticas da empresa. Qualquer pessoa que sofra uma retaliação por fazer uma pergunta ou denúncia deve informar imediatamente tal comportamento. Qualquer pessoa envolvida em retaliação estará sujeita a ação disciplinar, incluindo a possível rescisão do contrato de trabalho.

Investigação de denúnciasA Avon irá atribuir um profissional experiente para investigar qualquer má conduta suspeita ou conhecida. Os nossos especialistas irão investigar de forma profissional, e qualquer ação corretiva apropriada será tomada com a devida supervisão da gerência. A Avon manterá as denúncias confidenciais, na medida em que isso seja compatível com a sua capacidade de conduzir uma investigação completa e justa e de cumprir com as suas obrigações legais.

CÓDIGO DE CONDUTA 13

Obrigação de cooperarDevemos cooperar com as investigações realizadas pela Avon. Cooperação inclui responder a todas as perguntas, fornecendo informações completas, precisas e verdadeiras, preservando documentos relevantes e evidências, e abstendo-se de interferir com uma investigação, de qualquer forma. Cada um de nós deve manter confidenciais quaisquer informações relacionadas a uma comunicação de possível má conduta ou uma investigação, a menos que instruído de outra forma pelo Departamento Jurídico.

Ação disciplinarA Avon não permite infrações à lei ou a este Código e irá tomar medidas imediatas para evitá-las. Se a Avon determinar que um funcionário infringiu a lei ou este Código esse indivíduo estará sujeito a ação disciplinar, incluindo possível rescisão do contrato de trabalho. Além disso, os planos e programas de incentivo da Avon exigem o cumprimento integral da lei e deste Código, como condição de participação e recebimento de prêmios . Um funcionário que infringir a lei no tocante a seu emprego, ou que cometer uma infração grave a este Código, não tem direito a remuneração de incentivo, incluindo bônus anual ou de longo prazo em dinheiro, opções de ações, unidades de ações restritas, ou outros prêmios, a menos que isso seja proibido pela lei local.

Os funcionários podem ter acesso a Integrity Helpline para fazer perguntas ou denúncias. A linha é operada por uma empresa independente terceirizada e está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

Os funcionários podem ter acesso a Integrity Helpline de duas maneiras:

• Formulário online – preencha um formulário online através de um site seguro em integrityhelpline.avon.com.

• Ligação internacional gratuita – ligue gratuitamente de qualquer país.

A Avon incentiva os funcionários que utilizam a linha de assistência a se identificarem para melhorar a capacidade da Avon de obter informações e de resposta. No entanto, os funcionários podem fazer uma pergunta ou denúncia de forma anônima.

Observe que não existem restrições quanto à capacidade dos funcionários da União Europeia fazer denúncias sobre determinados assuntos. Se a linha de assistência não puder aceitar uma denúncia, faça tal denúncia usando um outro canal de denúncia aprovado.

para obter informações adicionais sobre a integrity Helpline da avon, visite integrityhelpline.avon.com.

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A Avon se empenha para manter um ambiente de trabalho seguro e positivo que promove uma força de trabalho culturalmente diversificada e oferece oportunidades justas e iguais. Promover esse tipo de ambiente inclui tratar uns aos outros com respeito e evitar qualquer comportamento que comprometa a qualidade de nosso ambiente de trabalho.

avon se compromete a manter um ambiente de trabalho seguro e positivo que promove a força de trabalho

diversificada

CÓDIGO DE CONDUTA 15

REspEitando nossos colEgas e o ambiente de tRabalHo

Diversidade e inclusão

Respeito mútuo e ambiente de trabalho livre de assédio

Saúde e segurança

Drogas e álcool no ambiente de trabalho

promovemos um ambiente de trabalho seguro e de respeito onde os funcionários cumprem com as leis empregatícias e valorizam as diferenças e qualidades únicas uns dos outros.

Diversidade e inclusão• Reconhecemos o valor de opiniões e perspectivas diversas.

• Nos esforçamos para atrair e manter uma força de trabalho global sólida que abraça e reflete a diversidade e a inclusão.

• Oferecemos oportunidades justas e iguais para os funcionários, para que possamos prosseguir com os nossos objetivos comerciais e os funcionários possam contribuir para o sucesso do nosso negócio.

• Oferecemos acomodação razoável para os funcionários que possuem deficiências.

• Tomamos todas as decisões empregatícias sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, idade, origem nacional, deficiências, gravidez, estado civil ou estado de relacionamento, orientação sexual, identidade de gênero, estado de veterano, ou outras características pessoais protegidas por lei.

respeito mútuo e ambiente de trabalho livre de assédio• Assumimos responsabilidade pessoal pela qualidade de nosso ambiente de

trabalho.

• Tratamos todos com quem trabalhamos de forma justa, com dignidade e respeito.

• Proibimos o assédio em todas as formas e não toleramos comportamentos ou comunicações intimidantes, hostis ou ofensivos, sejam orais ou escritos.

O termo “assédio” pode ser aplicado a uma série de comportamentos abusivos, incluindo, por exemplo, abordagens sexuais indesejadas, comentários de teor sexual ou ameaças de agressões físicas, demonstração de material ofensivo, piadas e brincadeiras indesejadas, ou comentários que insultam com base em características pessoais.

para mais informações sobre a diversidade e inclusão na avon, consulte a política de oportunidade/diversidade igualitária e qualquer política local aplicável.

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CÓDIGO DE CONDUTA 17

saúde e segurança• Seguimos todas as leis de segurança e saúde e todas as políticas de

segurança que se aplicam ao nosso local de trabalho.

• Denunciamos imediatamente quaisquer atos e condições não seguros, ou outras questões de segurança para a Linha de Assistência a Emergências Global ou um membro de nossa equipe de segurança local.

Drogas e álcool no ambiente de trabalho• Ficamos livres da influência de álcool ou drogas ilegais durante a condução

dos negócios em nome da Avon.

• Entendemos que a venda, compra, posse ou uso de drogas ilegais ou controladas são proibidas nas instalações da Avon ou durante a condução dos negócios da empresa.

• Utilizamos apenas as prescrições válidas que não afetam o desempenho no trabalho ou criam riscos para a nossa segurança ou saúde ou de outras pessoas.

para mais informações sobre um local de trabalho seguro e livre de violência, consulte a política de Violência no local de trabalho e qualquer política local aplicável.

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para mais informações sobre a linha de assistência a Emergências global, visite o site de segurança global em insideavon.com/security.

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Todos os funcionários têm a obrigação de agir no melhor interesse da Avon. Evitar conflitos de interesse significa evitar qualquer atividade, relacionamento ou outra circunstância que possa interferir, ou pareça interferir, com nossa lealdade e dever de objetividade com a Avon.

todos os associados têm a obrigação de

agir no melhor interesse da avon

CÓDIGO DE CONDUTA 19

Evitando conFlitos de intEREssEs

Relações comerciais

Trabalho e atividades externas

Presentes

Refeições e entretenimento

Atividade política

devemos evitar qualquer atividade, relacionamento ou outra circunstância em que nossos próprios interesses pessoais entrem em conflito, ou até pareçam entrar em conflito, com os interesses da avon.

• Não permitimos que interesses pessoais, privados ou familiares interfiram com a nossa lealdade em relação à Avon.

• Não nos envolvemos em qualquer atividade que comprometa ou pareça comprometer a integridade de uma decisão comercial.

• Nunca damos ou aceitamos qualquer coisa de valor, como parte de um acordo para fazer ou ganhar qualquer coisa em troca.

• Nós divulgamos imediatamente os conflitos de interesses ou situações que possam surgir para criar conflitos de interesse.

Condutas que, de outra forma, pareçam ser um conflito de interesse podem ser resolvidas, desde que sejam divulgadas e aprovadas de acordo com a Política de Conflitos de Interesses da Avon. Conflitos de interesses podem ser evitados:

• aconselhando um indivíduo com relação a como administrar a situação, para que não se torne um conflito;

• retirando um indivíduo de certa responsabilidade de tomada de decisão; ou

• eliminando o conflito de interesse ou o surgimento de conflito.

relações comerciais• Nós não tomamos decisões de aquisição que poderiam beneficiar um

amigo, parente ou nós próprios.

• Nós não contratamos ou gerenciamos familiares.

• Nós e nossos parentes próximos não possuem conscientemente um interesse financeiro não informado em qualquer empresa que seja um atual ou possível vendedor, fornecedor ou concorrente da Avon, exceto para menos de 1% da ação de uma empresa pública.

“Parente próximo” inclui cônjuge ou parceiros, filhos, pais, irmãos, sogros, avós, netos e cônjuge ou parceiro desses parentes.

Trabalho e atividades externas• Nós não nos envolvemos em emprego externo que comprometa a

nossa fidelidade a Avon ou interfira com a nossa capacidade de exercer plenamente o nosso trabalho.

• Buscamos a aprovação nos termos da Política de Conflitos de Interesses da Avon antes de servir como membro do conselho administrativo para qualquer organização sem fins lucrativos ou antes de trabalhar como consultor, assessor, diretor ou executivo de uma empresa que faça negócios com a Avon.

• Nós não usamos recursos da Avon, incluindo tempo, instalações, materiais para quaisquer outras atividades que não sejam as da Avon.

Os membros do Conselho Administrativo da Avon estão sujeitos a diferentes restrições quanto a emprego ou atividades externas, conforme descrito em seus documentos.

CÓDIGO DE CONDUTA 21

Presentes • Apenas damos ou aceitamos presentes de valor nominal e que sejam

compatíveis com as práticas comerciais normais e habituais.

• Nunca damos ou aceitamos presente de dinheiro ou equivalente a dinheiro (por exemplo, ações, cartões de presente, etc).

refeições e entretenimentoApenas damos ou aceitamos refeições ou entretenimento (por exemplo, ingressos para eventos, etc) se:

• estivermos acompanhados de um representante da empresa que o aceite ou forneça;

• não for extravagante ou de valor excepcional (por exemplo, partidas regulares de liga de tênis ou futebol não seria normalmente considerado excepcionalmente valioso); e

• for coerente com as práticas comerciais normais e habituais.

Atividade política• Mantemos as atividades políticas pessoais separadas de nosso trabalho

para a Avon.

• Nós concordamos em não utilizar recursos da empresa, incluindo tempo, imóveis, equipamentos ou nome da Avon para atividades políticas pessoais.

• Nunca fazemos qualquer contribuição política direta ou indireta em nome da Avon sem aprovação prévia do Departamento de Assuntos Governamentais Globais.

para obter mais informações sobre dar cortesias comerciais a funcionários do governo, consulte “Respeitando todas as leis - suborno e corrupção” na próxima seção.

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para obter mais informações sobre os conflitos de interesse, consulte a política global de conflitos de interesses e qualquer política local aplicável.

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A Avon tem por objetivo superar nossos concorrentes, sem recorrer a meios desleais ou desonestos. O nosso compromisso contínuo com a cultura de integridade da Avon é indispensável para o nosso sucesso e nós cumprimos todas as leis dos países em que a Avon faz negócios.

cumprimos todas as leis dos países em que a avon

faz negócios

CÓDIGO DE CONDUTA 23

REspEitando todas as lEisSuborno e corrupção

Representações exatas, livros, registros e contabilidade

Lavagem de dinheiro

Negociação com base em informações privilegiadas

Comércio internacional

Antitruste e concorrência

Informações competitivas

Negociação justa

Investigações e inquéritos externos

cumprimos com as leis em todos os países onde fazemos negócios.

suborno e corrupçãoNão oferecemos ou aceitamos subornos, direta ou indiretamente. Subornos prejudicam as nossas comunidades, previnem o comércio justo e são contrários aos nossos valores.

• Proibimos qualquer forma de suborno ou corrupção.

• Cumprimos todas as leis e regulamentos antissuborno e anticorrupção em todo o mundo.

• Nunca damos, prometemos, oferecemos, autorizamos, pedimos ou aceitamos qualquer coisa de valor para influenciar uma decisão que afeta o nosso negócio.

• Quando exigido pelas políticas da Avon, buscamos aprovação antes de dar presentes ou recepcionar funcionários do governo (como inspetores aduaneiros, oficiais de licenciamento ou alvarás, ou jornalistas em meios de comunicação de propriedade do estado).

• Quando exigido pelas políticas da Avon, buscamos aprovação antes de anunciar, prometer ou fazer qualquer contribuição beneficente ou à comunidade fora dos EUA.

• Ao envolver terceiros, realizamos o processo de due diligence ou monitoramos suas ações, quando necessário, para garantir que sua conduta esteja de acordo com as políticas anticorrupção da Avon.

Não contrataremos uma pessoa para realizar qualquer ação que somos proibidos de realizar. As políticas da Avon exigem uma maior capacidade de análise quando algum dos seguintes fatores está presente:

• relações com o governo;

• subagentes ou subcontratados não informados;

• sigilo indevido ou ser solicitado a “não perguntar algo”;

• faturas inflacionadas ou abatimentos incomuns;

• relatórios de despesas inexplicadas;

• pagamentos incomuns a terceiros; e

• contas fora dos livros ou “verba para suborno”.

representações exatas, livros, registros e contabilidadeNós não fazemos declarações falsas ou omissões de fato em nossas comunicações públicas.

• Cumprimos a Lei Sarbanes-Oxley e todas as outras leis que visam o combate a fraudes.

• Seguimos os requisitos jurídicos, de contabilidade e da empresa para comunicar informações financeiras.

• Registramos todas as transações com precisão e de forma justa e oportuna.

• Garantimos que todas as receitas e despesas sejam aprovadas de acordo com as nossas políticas e devidamente reconhecidas no período contábil adequado.

• Nunca criamos registros falsos ou enganosos em relatórios ou registros, nem pedimos que alguém o faça.

• Nós não estabelecemos fundos, ativos, ou contas que não sejam registrados de forma adequada e transparente nos livros e registros da Avon.

• Nós não vendemos, transferimos ou alienamos ativos da Avon sem autorização e documentação adequadas.

• Cooperamos com auditores internos e externos.

lavagem de dinheiro Lavagem de dinheiro é o processo pelo qual indivíduos ou entidades tentam ocultar ou “lavar” ilegalmente fundos recebidos ou de outra forma, fazer com que a sua fonte de fundos ilícitos pareça legítima. Não facilitamos ou participamos de atividades de lavagem de dinheiro.

Ficamos atentos para os seguintes sinais de alerta que podem indicar possível lavagem de dinheiro:

• pedidos ou compras que não são coerentes com a atividade normal de um representante, fornecedor, ou terceiros;

• solicitações de pagamento em dinheiro ou equivalentes a dinheiro;

• solicitações para fazer pagamentos para ou aceitar pagamentos de terceiros; ou

• solicitações para enviar produtos para um país terceiro ou terceiros, em vez do país onde o comprador ou vendedor esteja localizado.

CÓDIGO DE CONDUTA 25

Negociação com base em informações privilegiadasAo trabalhar na Avon, você pode se deparar com informações materiais não públicas, que um investidor poderá considerar importante para decidir se deve ou não comprar, vender ou manter os títulos. Os exemplos podem incluir:

• possíveis fusões, aquisições, alienações, e joint ventures;

• obtenção ou perda de contratos importantes;

• alterações de dividendos;

• mudanças significativas no desempenho operacional ou financeiro ou projeções;

• mudanças significativas na alta gerência ;

• mudanças significativas ou desenvolvimentos de linhas de negócios ou produtos; e

• litígio significativo, investigações do governo ou ações regulamentares.

A maioria dos países proíbe que as pessoas negociem títulos de empresas listados publicamente quando possuem informações materiais não públicas sobre essas empresas. Isso significa que:

• nós nunca negociamos títulos da Avon ou títulos de outras empresas se sabemos informações materiais que não tenham sido tornadas públicas.

• nós nunca “damos dicas” para que outras pessoas negociem se sabemos informações materiais não públicas sobre a Avon ou outra empresa com a qual Avon faz ou pode fazer negócios.

Diretores, membros do Conselho Administrativo da Avon e funcionários especificamente identificados estão sujeitos a regulamentos adicionais quanto à negociação de títulos.

para mais informações sobre as práticas adequadas de contabilidade, consulte a política global de cobertura para Viagens e Entretenimento e a política de delegação de autoridade e qualquer política local aplicável.

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para obter mais informações relacionadas a negociação de títulos, consulte a política de negociação de títulos da avon.

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para mais informações sobre suborno e corrupção, consulte a política anticorrupção global e qualquer política local aplicável.

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Comércio internacional A maioria dos países regula o comércio por razões econômicas, políticas e de segurança. Não importa onde estamos localizados:

• cumprimos com todas as leis de importação e exportação que regulam a transferência de produtos, informações, tecnologias e serviços, incluindo a concessão de licenças e requisitos aduaneiros.

• agimos de acordo com as sanções econômicas dos EUA e embargos que proíbem ou restringem o comércio com determinados países, entidades e indivíduos.

• adotamos as restrições antiboicote dos EUA.

Antitruste e concorrência Cumprimos com todas as leis antitruste e de concorrência em todo o mundo.

• Não participamos de conduta anticompetitiva, como combinar preços ou outros termos e condições de venda com as concorrentes, ou alocação de mercados ou clientes.

• Não discutimos ou trocamos informações confidenciais com as concorrentes.

• Evitamos contatos com os concorrentes que podem parecer acordos inadequados, acordos “por fora” ou acordos informais.

Consultamos o Departamento o Jurídico se planejamos:

• participar de joint ventures, fusões, aquisições, alienações ou comercialização, compra ou outras modalidades de cooperação;

• estabelecer acordos exclusivos, incluindo contratos que exigem que uma empresa negocie apenas com a Avon; ou

• trocar informações com os concorrentes (como, por exemplo, quando trocamos informações não confidenciais para fazer análise comparativa) ou participar na definição de padrões da indústria.

Informações competitivas Cumprimos todas as leis que tornam roubo de segredos comerciais uma atividade criminal ou civilmente ilícita.

• Reunimos informações sobre os concorrentes apenas através de fontes públicas adequadas, como, por exemplo, jornais, internet, pesquisas da indústria e conversas com as revendedoras ou fornecedores.

• Nunca usamos meios impróprios (como, por exemplo, fraude, suborno, ameaças, trespasse, espionagem intencional ou técnicas invasivas) para obter acesso a informações sobre os concorrentes.

• Não solicitamos dos funcionários informações confidenciais que pertençam a um ex-empregador.

• Nunca utilizamos as informações confidenciais de uma concorrente sem permissão.

Negociação justaNão fazemos declarações falsas e difamatórias sobre os concorrentes, clientes ou fornecedores.

• Nunca violamos ou fazemos utilização indevida de segredos comerciais, direitos de propriedade intelectual ou informações confidenciais de terceiros.

• Não tomamos vantagem desleal de qualquer pessoa, por manipulação, ocultação, abuso de informações privilegiadas, deturpação de fatos materiais ou qualquer outra negociação injusta.

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Investigações e inquéritos externosA Avon coopera com agências governamentais que fazem cumprir a lei. Qualquer um que fique sabendo que a Avon é o objeto de uma investigação ou inquérito do governo, ou que receba uma citação ou pedido de informações a partir de uma agência ou outra entidade governamental, deve avisar imediatamente o Escritório do Conselho Regional ou de qualquer outro membro do Departamento Jurídico. Uma vez que tivermos informado a Avon da solicitação vinda de fora, o Departamento Jurídico fará qualquer acompanhamento necessário.

para obter mais informações sobre contato com concorrentes, informações sobre concorrentes, ou negociação justa, consulte a política de informações antitruste e competitiva global e qualquer política local aplicável.

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para mais informações sobre regulamentos de comércio internacional, consulte a política de conformidade de negociação global e qualquer política local aplicável.

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A Avon procura criar um negócio rentável, protegendo os nossos únicos bens - as nossas pessoas, as nossas informações, a nossa marca e nossos ativos físicos. Para serem bem sucedidos, espera-se que todos os funcionários usem do bom senso e protejam os bens e informações da Avon que lhes forem confiados.Esperamos que

todos os associados utilizem o bom senso e protejam os bens e informações que são

confiadas a eles

CÓDIGO DE CONDUTA 29

pRotEgEndo nossos ativos e informações

Proteção dos ativos da Avon

Proteção das informações da Avon

Proteção das informações pessoais

Gerenciando registros

Falando em nome da Avon

Se comprometendo em nome da Avon

Mídia social

ganhamos confiança através da utilização e manutenção dos bens e informações da avon de forma responsável.

Proteção dos ativos da Avon• Fazemos uso de bom senso na utilização dos bens da Avon, incluindo bens

físicos, financeiros, eletrônicos, e de informações.

• Não usamos estes bens por motivos de natureza pessoal, exceto conforme permitido pela Avon. Tomamos precauções para proteger os bens da Avon contra roubo, desperdício ou abuso.

• Protegemos o acesso a instalações da Avon e impedimos o acesso não autorizado às nossas instalações.

• Protegemos os laptops e dispositivos da Avon de perda ou roubo.

• Bloqueamos nossos computadores ao nos ausentar de nossas mesas.

• Devolvemos as informações, dispositivos, mídia ou outras propriedades da Avon antes de terminar o contrato empregatício com a empresa.

Proteção das informações da Avon • Protegemos as informações confidenciais da Avon, incluindo todas as

ideias, estratégias e outras informações de negócios não públicas.

• Garantimos a segurança e a confidencialidade dos sistemas de informação da Avon.

• Protegemos IDs e senhas.

• Compreendemos que a Avon se reserva o direito de monitorar os registros e dados em todas instalações da empresa e em todos os dispositivos, exceto onde proibido por lei local.

para obter mais informações sobre como proteger os bens ou informações da avon, consulte a política de segurança de informações global e qualquer política local aplicável.

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CÓDIGO DE CONDUTA 31

Proteção das informações pessoais• Nos certificamos de que quaisquer informações pessoais que mantemos

estejam seguras e só possam ser acessadas por funcionários autorizados.

• Não compartilhamos ou divulgamos qualquer informação pessoal em posse da Avon para ninguém de fora da empresa sem a devida autorização e um motivo empresarial válido.

• Ao envolver terceiros, realizamos due diligence ou monitoramos suas ações, quando necessário, para garantir que sua conduta esteja de acordo com as políticas de privacidade e proteção de dados da Avon.

• Denunciamos qualquer incidente em que as informações pessoais podem ter sido comprometidas para a Linha de Assistência a Emergências Global.

Gerenciando registros• Somos cuidadosos ao criar e enviar registros de negócios.

• Mantemos e preservamos todos os registros de acordo com as políticas de gerenciamento de registros da Avon.

• Adotamos avisos de retenção de documentos para reter determinadas categorias de documentos.

para mais informações sobre gerenciamento de registros, consulte a política de gerenciamento de Registros e informações global e qualquer política local aplicável.

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para mais informações sobre privacidade e proteção de dados, consulte a política de privacidade e proteção de dados global e qualquer política local aplicável.

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para mais informações sobre a linha de assistência a emergências global, visite o site de segurança global em insideavon.com/security.

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Falando em nome da Avon• Nunca falamos em nome da Avon a menos que estejamos autorizados a

fazê-lo.

• Nos comunicamos de forma honesta, precisa e respeitosa com reguladores, analistas, acionistas e mídia.

• Fornecemos aos membros do público igual acesso a informações relevantes sobre a Avon.

Os indivíduos que não foram autorizados a falar em nome da empresa devem consultar todas as perguntas ou comentários de analistas, investidores e mídia corporativa ou especializada, como segue:

• Relações com Investidores, para analistas de ações e investidores;

• Comunicações Corporativas, para mídia corporativa (ou perguntas relacionadas a informações financeiras); e

• Relações Públicas, para o consumidor e mídia especializada.

se comprometendo em nome da AvonQuando fazemos acordos formais ou informais ou assinamos documentos em nome da Avon, estamos criando obrigações legais e riscos legais e financeiros para a empresa. Nenhum funcionário pode aprovar qualquer compromisso legal ou outro compromisso sem obter autorização adequada.

para obter mais informações sobre como obter as devidas aprovações, consulte a política de delegação de autoridade e qualquer política local aplicável.

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CÓDIGO DE CONDUTA 33

Mídia social• Exercemos discrição e bom senso ao nos comunicar através de mídia

social, atuando sempre de forma profissional e respeitosa para com as outras pessoas.

• Nunca nos envolvemos em comunicações eletrônicas que possam ser consideradas ofensivas, depreciativas, difamatórias, ameaçadoras ou obscenas.

• Nunca utilizamos computadores, dispositivos ou redes da empresa para enviar e-mails ou acessar sites que não sejam apropriados para o local de trabalho.

• Quando estamos online, nunca divulgamos informações não públicas ou confidenciais da Avon ou informações não públicas ou confidenciais de empresas com as quais fazemos negócios.

• Não nos envolvemos em rumores ou especulações sobre a Avon ou outra empresa ao utilizar a mídia social.

para mais informações sobre atividade de mídia social, consulte a política de mídia social e qualquer política local aplicável.

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A dedicação da Avon aos princípios da responsabilidade social corporativa tem sido parte de nossa cultura há mais de um século. Todos os dias, aproveitamos a herança do nosso fundador, uma vez que buscamos melhorar a vida de nossas partes interessadas e as comunidades que servimos.

buscamos melhorar a vida dos nossos acionistas e da comunidade que servimos

CÓDIGO DE CONDUTA 35

promovendo a REsponsabilidadE social corporativa

Padrões de Éticas do Trabalho

Responsabilidade Ambiental

Filantropia da Avon

nos esforçamos para minimizar nosso impacto no meio ambiente e promover o bem-estar e a melhoria das condições de vida de nossas comunidades através de cidadania corporativa responsável.

Padrões Éticos de Trabalho• Somos ávidos defensores dos direitos humanos.

• Apoiamos a liberdade de associação e reconhecemos o direito de negociação coletiva.

• Apoiamos e cumprimos as leis e os regulamentos referentes à imigração, promoção de salários, horas, benefícios e condições de trabalho razoáveis, e proibição de trabalho forçado, obrigatório e infantil.

responsabilidade Ambiental• Cumprimos ou vamos além de todas as leis e regulamentos ambientais

dos países e comunidades em que atuamos, e exigimos que os nossos fornecedores também o façam.

• Nos esforçamos para reduzir nossa pegada ambiental. Tentamos utilizar recursos naturais de forma eficiente, reduzir resíduos e reutilizar ou reciclar sempre que possível.

• Colaboramos estreitamente com parceiros externos a fim de promover entendimento e melhores práticas ambientais.

• Nos esforçamos para proteger o meio ambiente para nós e para os nossos descendentes.

CÓDIGO DE CONDUTA 37

Filantropia da AvonAtravés da nossa fundação com base nos EUA, fundações do mercado local, e filantropia global da Avon, nos unimos para causar um impacto positivo nas comunidades que servimos.

Desde que foi fundada em 1955, a Fundação Avon para as Mulheres tem estado comprometida com a missão de melhorar a vida das mulheres e suas famílias. As duas principais causas da Fundação são apoiar a prevenção e a cura do câncer de mama e falar sobre o combate à violência doméstica.

Produtos e eventos especiais para arrecadação de fundos da Avon arrecadam dinheiro e aumentam a conscientização com relação às duas principais causas da Fundação, e os fundos arrecadados são concedidos sob a forma de subvenções a organizações e instituições que lidam com essas questões críticas.

Ao nos envolver em atividades beneficentes em nome da Avon, seguimos todos os procedimentos internos, incluindo a obtenção das aprovações adequadas antes de fazer as doações.

para obter mais informações sobre as conquistas filantrópicas globais da avon, visite o site da Fundação avon em avonfoundation.org.

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A Avon adota padrões elevados de integridade em suas próprias instalações e nas instalações dos nossos fornecedores terceirizados. Para manter a confiança contínua de nossos clientes e revendedoras, todos os produtos de marketing e publicidade devem descrever os nossos produtos fielmente, com precisão e de forma lícita.

a avon emprega altos padrões de

integridade em suas práticas de fabricação

e comercialização

CÓDIGO DE CONDUTA 39

FabRicando e comERcializando nossos produtos de forma responsável

Qualidade de produto e integridade da cadeia de suprimento

Publicidade e comercialização de produtos

para obter mais informações sobre os nossos padrões para fornecedores, consulte o código de conduta do Fornecedor.

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Estamos comprometidos com a segurança e eficácia dos produtos, e fazemos parcerias com aqueles que compartilham um compromisso com os nossos valores.

Qualidade de produto e integridade da cadeia de suprimentos• Nos esforçamos para garantir que todos os produtos da Avon e as práticas

de fabricação atendem aos requisitos regulatórios aplicáveis e aos nossos próprios padrões de qualidade.

• Criamos e fabricamos produtos que são seguros para uso por nossos clientes.

• Esperamos que terceiros em nossa cadeia de suprimentos adotem os nossos padrões.

Publicidade e comercialização de produtos• Anunciamos e comercializamos os nossos produtos de forma legítima

e precisa.

• Fundamentamos todas as declarações que fazemos em relação aos nossos produtos em conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis.

• Não apresentamos informações em nossos materiais de marketing ou de publicidade em um contexto que os tornem materiais enganosos.

• Respeitamos a propriedade intelectual de outras pessoas.

CÓDIGO DE CONDUTA 41

CONClUsÃOA Avon espera que os seus funcionários desempenhem seus papéis com distinção em todos os aspectos de seus trabalhos, mas nenhum mais importante do que agir legalmente e com integridade. Por isso, ao avaliar se os funcionários alcançaram seus respectivos objetivos de negócios, a Avon considera crucial não apenas se esses objetivos foram alcançados, mas como eles o foram.

Por esse motivo, como funcionários, devemos entender as leis e os regulamentos que se aplicam aos nossos postos de trabalho. A Avon reconhece que às vezes as leis e os regulamentos podem parecer complexos e difíceis de interpretar. Por isso, além de obter o treinamento necessário para alcançar e sustentar a cultura de integridade, que é tão vital para a nossa reputação, devemos respeitar os nossos valores fundamentais, confiar em nosso senso comum e bom senso, e buscar orientação neste Código de Conduta.

Você me pergunta o que me força a falar? uma coisa estranha: minha consciência.

- Victor Hugo

reCUrsOs adicionaisWebsite da Intranet de Ética e Compliance GlobalVisite o site Intranet de Ética e Compliance Global em insideAvon.com para acessar informações relacionadas com ética e conformidade.

Integrity Helpline da AvonVocê pode fazer uma pergunta ou uma denúncia usando a Integrity Helpline da Avon, acessível em integrityhelpline.avon.com.

Escritório do General Counsel Você pode fazer uma pergunta ou uma denúncia ao Escritório do Regional Counsel em:

APAC: orc.apac@avon.comEMEA: orc.emea@avon.comLATAM: orc.latam@avon.comNA & Corporate: orc.na@avon.com

Comitê de Ética e Compliance Global Você pode fazer uma denúncia para o Comitê de Ética e Compliance Global em:

Avon Products, Inc. A/C: Comitê de Ética e Compliance Global da Avon 777 Third Avenue, New York, New York 10017 compliance.committee@avon.com

Comitê de Auditoria do Conselho Administrativo Você também pode fazer uma denúncia referente à contabilidade, controles financeiros internos, questões de auditoria ou questões relacionadas ao Comitê de Auditoria em:

Presidente, Comitê de Auditoria do Conselho Administrativo A/C Secretaria Corporativa, Avon Products, Inc. 777 Third Avenue, New York, New York 10017

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