Ciclo PDCA
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Qual é a origem do Ciclo PDCA O que é o Ciclo PDCA
Agenda
Tem origem no método científico (teoria – experimento – avaliação)
Desenvolvido por Walter Shewhart na década de 1920
Popularizou-se pelas mãos de Deming no período do pós-guerra no Japão
Chegou ao Brasil através de Vicente Falconi e as técnicas do TQC – Total Quality Control
Origem do Ciclo PDCA
É um método para melhoria contínua em quatro fases
Deve ser aplicado de forma cíclica e ininterrupta
Fases:◦ Plan (Planejar)◦ Do (Executar)◦ Check (Verificar)◦ Act (Agir/Ajustar)
O que é o Ciclo PDCA
Plan (Planejar)◦ Estabelecer objetivos, metas e métodos◦ Objetivos e metas devem ser desdobrados do
Planejamento Estratégico◦ O método é o procedimento e as orientações
técnicas de como atingir o resultado esperado
O que é o Ciclo PDCA
Do (Executar)◦ É a fase de implementação do planejamento◦ Necessário coletar dados para a fase da
verificação
O que é o Ciclo PDCA
Check (Verificar)◦ Análise dos resultados coletados na fase anterior◦ Comparação entre as metas e os resultados
efetivamente alcançados◦ Procurar pelos eventuais desvios na execução◦ A comparação deve ser pautada em fatos e
resultados, e não em opiniões
O que é o Ciclo PDCA
Act (Agir/Ajustar)◦ Nessa fase tem-se duas alternativas:
Procurar as causas dos resultados indesejados para que não se repetiam
Documentar o padrão utilizado se as metas foram alcançadas durante a execução
O que é o Ciclo PDCA
Espaço para perguntas!
Obrigado pela atenção!
