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Localizada no Vale Europeu, em Santa Catarina, Pomerode é uma pequena cidade

com cerca de 30 mil habitantes, que há mais de um século preserva os traços culturais herdados dos colonizadores vindos, na maioria, da Pomerânia,região do norte da Alemanha.

Os cidadãos de Pomerode apresentam uma relação muito positiva com a cidade - viver em Pomerode é motivo de orgulho para seus moradores. Grupos folclóricos, bandas típicas, clubes de caça e tiro e festas sazonais tradicionais unem a comunidade e atraem turistas de várias regiões do país. A língua alemã, a gastronomia, a arquitetura e os costumes são a essência da ligação dos cidadãos à cultura germânica.

Pomerode também é uma potência industrial: fábricas têxteis, de cristal, porcelana e multinacionais instalaram-se na região. É a cidade mais igualitária do Brasil e concentra os melhores índices nos quesitos emprego, escolaridade e segurança.

Agregar todos esses fatores e sentimentos em um único símbolo – uma marca criada pelo Grupo Fórmula de Comunicação, foi o desafio da Fábrica de Comunicação digital.

O DESAFIO

A marca Pomerode. Nossa Pequena Alemanha foi criada visando valorizar a identidade do município, das suas pessoas, da sua história, da sua cultura, do seu futuro.

“Estreitar os laços com a população, resgatando seu orgulho e a aproximando emocionalmente/afetivamente da atual gestão da Prefeitura

Municipal, além de incentivar o turismo e a economia sustentável da cidade, é o objetivo do trabalho”. (Grupo Fórmula de Comunicação).

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Quando o assunto é case de mídia social, Oreo, Ponto Frio, NetFlix, entre outros, sempre surgem na conversa. Mas em Santa Catarina uma instituição pública vem se destacando no universo social media – Pomerode. Nossa Pequena Alemanha.

Lançada no dia 10.09.15, já na primeira semana a página do Facebook atraiu mais de 1.000 fãs, de forma orgânica, e o Instagram conquistou 448 seguidores.

A estratégia para atrair seguidores, de forma orgânica, foi utilizar uma linguagem humana e afetiva e marcar presença no dia a dia da comunidade.

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Contamos as histórias e as conquistas das pessoas que fizeram ou que fazem a história da cidade.

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Divulgamos a gastronomia típica, as festas, a arquitetura, qualidade de vida, turismo, entre outros posts semanais que são muito curtidos e compartilhados.

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E o que é muito importante: nos comunicamos também em alemão, no sotaque pomerano trazido pelos colonizadores. E unidos pelo idioma, não poderia ser diferente - Nossa Pequena Alemanha é sucesso também na Alemanha:

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Os assuntos que fazem sucesso na web são abordados, mas sempre contextualizando com o jeito de ser pomerano.

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O conteúdo acaba atraindo pessoas de outros estados, implementando o turismo e a economia local.

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Transparência e foco

Se temos algum problema, procuramos nos posicionar e responder ao cidadão. Isso dá credibilidade ao canal e nos ajuda a engajar as pessoas. Nenhum comentário ou reclamação passa batido. Também nos tornamos referência em pedidos de informações para os turistas que desejam visitar Pomerode.

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Não é comum as pessoas falarem com as marcas ou dar “Bom Dia” ou desejar “Feliz Natal- Ano Novo” para uma loja ou um produto, porque as marcas não são pessoas, certo? Mas as marcas possuem personalidade, e a marca Pomerode - Nossa Pequena Alemanha deixa a sua personalidade transparecer no posicionamento que assume nas redes sociais e tem conquistado a atenção de seus seguidores, que a tratam com muita intimidade e carinho.

Reforçar a ideia de que o produto ou serviço é um diferencial, pode fomentar a economia local e proporcionar orgulho aos cidadãos. Consolidando os propósitos iniciais da criação da marca, empresas locais abraçaram a Nossa Pequena Alemanha e a incorporaram aos seus produtos.

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O selo “Feito em Pomerode”, lançado juntamente com a marca, incentiva o consumo de serviços e produtos feitos localmente.

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O vídeo que conta a história da cidade foi repostado recentemente e segue rendendo curtidas e compartilhamentos: totaliza 259 curtidas, 1.197 compartilhamentos, somando entre as duas postagens 24.000 views. Lembrando que a cidade de Pomerode tem cerca de 30 mil habitantes.

A cidade contemporânea necessita representar-se para se fazer ver e se redefinir. E é a logomarca de uma cidade que organiza o espaço múltiplo e em constante evolução que ela ocupa e que os urbanistas tentaram pensar pela metáfora da teia urbana.

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A marca lançada em setembro/2015, vem sendo abraçada com paixão e em 120 dias conquistou, organicamente, 2.234 fãs no Facebook, com o alcance de mais de 300 mil pessoas, e quase 2.000 seguidores no Instagram.

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