Basico_Reservas

7/29/2019 Basico_Reservas

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Curso SabreBsico - Reservas

MANUAL DO ALUNO


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Curso Sabre Bsico - Reservas - Manual do Aluno - Fevereiro 2011 2


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n d i c e

ndice ........................................................... 3Mdulo I Introduo ao Sistema Sabre ........................... 5Iniciar uma sesso do Sabre ...................................... 5Teclado Sabre .................................................... 6Teclas de Comandos Sabre ......................................... 7Reconhecer o PCC ................................................. 7Finalizar uma sesso do Sabre .................................... 8Movimentos de Pginas ............................................ 8Codificar e Decodificar .......................................... 8Disponibilidade de Vos com Total Acesso ......................... 9Detalhes da Disponibilidade ..................................... 10Mdulo 2 Criando um PNR ....................................... 11Elementos Obrigatrios .......................................... 11Finalizar o PNR ................................................. 13Simultaneos Change .............................................. 13Exibir um PNR ................................................... 14Cancelar o itinerrio do PNR .................................... 14Descrio ....................................................... 14Exemplo de Formato .............................................. 14Mdulo 3 Informaes Adicionais ............................... 15Remarks ......................................................... 15Enviar itinerrio por e-mail .................................... 15

Diviso de PNR .................................................. 16Modificaes e Cancelamentos .................................... 17Mdulo 4 Format Finder ........................................ 18Mdulo 5 - Tarifas .............................................. 19Cotao de Itinerrio ........................................... 19Bargain Finder .................................................. 21Armazenar clculo ............................................... 22Referncia Rpida Introduo ao Sabre .......................... 23Referncia Rpida Criando um PNR .............................. 25Referncia Rpida Campos Opcionais ............................ 27Referncia Rpida Assentos ..................................... 29Referncia Rpida Filas ....................................... 30Referncia Rpida Tarifas ..................................... 30


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Edio 1.0 (Fevereiro 2011)

2001, Sabre Inc. Todos os direitos reservados Este documento um

produto confidencial e exclusivo do Sabre Inc. Qualquer uso, reproduo

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suas respectivas empresas.


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M d u l o I I n t r o d u o a o S i s t e m a S a b r e

Aps completar este mdulo, voc ser capaz de:

Iniciar e finalizar uma sesso do Sabre;

Identificar as teclas mais importantes no teclado Sabre;

Codificar e decodificar cidades, companhia areas, aeroportos, tipos de aeronaves,

pases e estados americanos;

Solicitar disponibilidade de vos atravs do Total Acesso;

I n i c i a r u m a s e s s o d o S a b r e

Para trabalhar com o sistema Sabre Red precisamos de uma assinatura de identificao,composta unicamente por nmeros, e tambm de uma senha (passcode). A senha deveconter as seguintes caractersticas:

Dever conter de 7 a 8 caracteres alfanumricos sem utilizar espaos;

Os caracteres Q e Z no so aceitos nas senhas;

As ltimas quatro senhas no podem ser reutilizadas;

Pelo menos quatro caracteres devem ser novos quando a senha for alterada;

No utilize mais do que trs caracteres repetidos (ex.: AAA)

No podero ser utilizadas palavras/nomes prprios ou proibidos;

Esta senha pessoal e intransfervel;

A cada 90 dias as senhas devem ser alteradas, usando os mesmos procedimentosacima.

Para iniciarmos uma sesso do Sabre vamos digitar esquerda da tela:

SI*1234SI ........ Formato adequado para acessarmos o sistema;* ........ Indicar ao Sabre que queremos acessar todas as reas disponveis;1234 ... o seu nmero de acesso, fornecido pela prpria agencia.


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E na resposta do Sabre encontraremos a mscara abaixo onde digitaremos a senha:

Para alterar a sua senha:

Acesse o sistema normalmente, como no exemplo acima, digite a senha atual no localapropriado- CURRENT PASSCODE, em seguida, pressione a tecla TAB at posicion-lana funo NEW PASSCODE, digite a nova senha e tecle ENTER.

T e c l a d o S a b r e

O teclado SabreRED composto de algumas teclas especiais que so usadas na maioria dosformatos. Estas so algumas das mais utilizadas nos formatos do Sabre Red:

"Cruz de Lorena"

CROSS

Separa qualificadores dentro de uma

mesma entrada

_"Hfen"

NAMEInsere nomes numa reserva

"Modificar"

CHANGE

Modifica informaes de um PNR, alm

de ser usada na disponibilidade para o

Total Acesso

*Asterisco

DISPLAYMostra informaes em geral

Backspace "Limpar"Apaga todas as informaes da tela do

SABRE RED

ESC Destravar tecladoDestrava o teclado quando algum

formato no foi aceito

Teclas


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T e c l a s d e C o m a n d o s S a b r e

Tecla Etiqueta Ao

0 SEG Vende segmentos areos.

1 AVAIL Solicita disponibilidade de vos.

2 FLIFO Solicita informao detalhada de vos que j sairam.

3 GFAX Envia mensagens OSI e SSR aos associados

4 FAX Envia mensagens OSI e SSR para a American Airlines e recebeas confirmaes feitas pelo campo 3.

5 RMKS Insere comentrios dentro da reserva.

6 RCVD Insere o nome do Solicitante da reserva.

7 TKT Insere na reserva o prazo para emisso e posteriorrmente o TKT.

8 TL NO UTILIZAMOS. Campo utilizado pela empresa area.

9 FONE Insere os telefones do passageiro.

R e c o n h e c e r o P C C

PCC significa Pseudo City Code, um cdigo alfanumrico de 4 caracteres pelo qual umcliente Sabre identificado. Para saber qual o PCC de sua agncia, com o Sabre Red jassinado, digite a entrada *S

*S

SX62.SX62*AWO.A

PCC

PCC no qual o agente est trabalhando

PCC de criao da assinatura

Cdigo do agente

rea de trabalho


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F i n a l i z a r u m a s e s s o d o S a b r e

Para sair do sistema Sabre Red, utilize o formato:

SO* Sendo:

SO..................... Formato adequado para desativar a assinatura

* ........................ O cdigo usado para desativar todas as reas do Sabre Red.

M o v i m e n t o s d e P g i n a s

Muitas vezes no podemos visualizar na sua totalidade a resposta do sistema porque asinformaes ocupam mais de uma pgina. O smbolo da Cruz de Lorena ( ) na ltima

linha indica que h mais informaes. Para visualiz-las utilizamos os seguintes comandos:

Formato Significa Exibe

MD Move Down A prxima pgina

MU Move Up A pgina anterior

MT Move Top A pgina inicial

MB Move Bottom A pgina final

Pratique os movimentos de pgina utilizando o seguinte comando: N*/CAMBIO.

C o d i f i c a r e D e c o d i f i c a r

Ser necessrio codificar quando se conhece o nome de alguma cidade, aeroporto, tipo deavio, entre outros, mas no se sabe o cdigo que o identifica dentro do sistema Sabre Red.

Formato Conceito Codifica

W/-CC CUIAB Cidade

W/-AP JORGE CHAVEZ Nome de aeroporto

W/-AL TAM Cia. Area

W/-CY SAO PAULO 10 aeroportos mais prximos

W/EQ- AIRBUS Tipo de avio


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Para decodificar as diversas informaes que aparecem nas telas de resposta do sistema econhecer seus significados podemos utilizar os formatos abaixo:

Formato Conceito Decodifica

W/* AKL Cidade

W/* ORY Nome de Aeroporto

W/* QF Cia. AreaW/* 125 Nmero de associado

W/EQ* 100 Tipo de avio

D i s p o n i b i l i d a d e d e V o s c o m T o t a l A c e s s o

A disponibilidade a tela que trar as informaes gerais sobre a viagem ou o trecho que opassageiro est pesquisando ou reservando para sua viagem. Adicionando o (change) e ocdigo de dois caracteres da Cia. Area ao formato conseguiremos acessar o Banco deDados da Cia. Area.

Formato Exemplo Resposta

1 (data) (par de cidades) (cdigode 2 letras da Cia. Area)

124SEPSAOBUEAR Com uma Cia.Area especfica

1 (data) (par de cidades) (horaaproximada de sada) (Cia.

Area)105MAYSAOMIA11AAA Por hora de sada

1 (data) (par de cidades)(cidade deconexo) (Cia area)

120NOVSAOSSA1BSBJJ Especificandoconexo

1*C 1*C Mostra maisclasses

1 * 1* Mostra mais vos

Existem tambm entradas curtas para pedir disponibilidade de retorno. Estes formatosinvertem o par de cidades:

Formato Exemplo Resposta

1 R 1 R No mesmo dia

1 R*(hora) 1 R*6P Especificando horrio

1 R (data) 1 R 10DEC Especificando data


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D e t a l h e s d a D i s p o n i b i l i d a d e

120FEBSAOBUEAR

20FEB TUE SAO/Z-3 BUE/1AR RESPONSE ** DIRECT CONNECT PARTICIPANT **

7AR1263 J7 D7 Y7 L7 B7 H7 K7* GRUEZE N 0730 1025 737 S 0 XS /EM7 V7 N7 Q7 O7 W7 S7 T7

Parte Descrio

20FEB Data de partida.

TUE Dia da semana.

SAO/Z-3 Cidade de origem e fuso horrio em relao ao horrio Zulu (LHR).

BUE/1Cidade de destino e seu fuso horrio em relao origem (1 mostraque o destino tem 1 hora mais que a cidade de origem).

AR1263 Cdigo IATA da cia area e nmero do vo.

J7 D7 Y7 L7 B7

Indica as diversas classes de servio que a cia area oferece neste

vo. O nmero ao lado da letra da classe representa o nmero deassentos disponveis. Vendendo acima da cota voc no terconfirmao imediata.

GRUEZE Aeroportos de partida e de chegada.

N A letra N indica vo totalmente no fumante.

Estatstica dePontualidade

A disponibilidade de vos dentro dos Estados Unidos, apresentanmeros aps a cidade de destino, representando a nota do voquanto a pontualidade.

0730Horrio local de partida do vo.

Os smbolos cruz de lorena ou menos antes do horrio de partidaindicam que o vo parte em outro dia.

1025Horrio local de chegada no destino.

Os smbolos cruz de lorena ou menos aps o horrio de chegadapodem indicar que o vo chega em outro dia.

737 Tipo de equipamento.

S

Indica que tipo de refeio ser servida no vo.

B = caf da manh S = lanche R = bebidaL = almoo D = jantar N = sem refeioF = alimentao mediante a pagamento

Consulte a entrada para outros cdigos: DU*/MLS/PT

0 Quantidade de escalas do vo, sendo:0 = Vo direto // 1 = Uma escala

XS

Frequncia do vo. Se no indicado o vo dirio.

1 ou M = Segunda 2 ou T = Tera3 ou W = Quarta 4 ou Q = Quinta5 ou F = Sexta 6 ou J = Sbado7 ou S = Domingo X = exceto nos dias indicados

/E Preferencialmente emisso de Bilhete Eletrnico

Descrio da

Resposta


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M d u l o 2 C r i a n d o u m P N R

Aps finalizar este mdulo voc poder:

Fazer uma reserva area

Cancelar reservas

E l e m e n t o s O b r i g a t r i o s

O PNR (Passenger Name Record) conhecido tambm como reserva, que o registro deum passageiro onde so armazenados os dados de sua viagem. Ao final de sua criao oSabre Red gera um cdigo, conhecido como localizador (LOC). Para sua criao devemosconsiderar cinco elementos obrigatrios:

Campo Registra Tecla

P Prazo ou Bilhete Data limite para emisso do bilhete 7

R Recebido deO nome da pessoa que solicitou a reserva ou a

modificao e o nome do agente que o atendeu

6

I Itinerrio Os segmentos reservados 0

N Nome Nome do passageiro que usar o servio _

T Telefone O telefone de contato passageiro e da agncia 9

Aps solicitar a disponibilidade de vos, possvel vender os lugares na classe de serviodesejada pelo cliente.

Formato Exemplo Vende

0 (nmero de lugares) (classe de servio) (nmero

da linha do vo na disponibilidade)02Y7 2 assentos, classe "Y", no

vo da linha 7

0 (nmero de lugares) (classe de servio doprimeiro trecho) (nmero da linha) (classe deservio do segundo trecho) (nmero da linha)

01J7Y81 assento na classe J, novo da linha 7 e um lugar naclasse Y, no vo da linha 8

0 (nmero de lugares) (classe de servio) (nmeroda linha do vo selecionado)*

01Y7*1 assento na classe "Y", novo da linha 7 e em suasdemais conexes

Segmentos

em Lista de

Espera

Descrio Exemplo de formato

Listar um lugar em um vo especficona disponibilidade

01Y7LL0(n. de assentos)(classe de servio)(n. da linhado vo na disponibilidade)LL

Listar um lugar em um vo especficona disponibilidade e a conexo

01Y7LL*0(n. de assentos)(classe de servio)(n. da linhado vo na disponibilidade)LL

VendaCurta


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Quando se conhece o nmero do vo no qual o passageiro vai viajar ou quando se desejavender um segmento em aberto, use a venda longa de segmentos areos.

indispensvel colocar no PNR o nome dos passageiros. Para inser-los, siga os formatosabaixo:

FormatoExemplo

Registra onome de

-(Sobrenome) / (Nome) (Ttulo) -MEDINA/RAUL MR Um passageiro

-2 (Sobrenome) / (Nome) (Ttulo) /(Nome) (Ttulo)

-2CARDOSO/RODOLFO MR/MARIANA MRS

2 adultos com omesmosobrenome

-3 (Sobrenome) / (Nome do adulto)(Ttulo) / (Nome do CHD)(Ttulo)/(Nome do CHD) (Ttulo)

-3PEREZ/ADRIANA MRS/GIOVANNA MISS/LUCASMSTR

1 adulto e 2Crianas com omesmosobrenome

-I/ (Sobrenome) / (Nome do INF)(Ttulo)

-I/BARBOSA/CAROL MISS Um beb

Nunca insira como primeiro passageiro o nome de um beb, como este no tem direito aassento, a reserva no poder ser finalizada.

Geralmente, as agncias de viagem j tem programados na tecla do F1 todos os seus dadoscomo endereo, telefone, nmero IATA e observaes. Caso a agncia ainda no tenha atecla programada, utiliza-se o comando N*NM.

Para inserir o nmero do telefone usamos a tecla 9, seguida do cdigo IATA da cidade, onmero DDD, o telefone e a identificao do mesmo.

Formato Exemplo Vende

0 (Cia. Area) (nmero devo) (classe) (data)(aeroportos) NN (nmero depassageiros)

0AR1249Y2APRGRUAEPNN11 lugar com vo,classe de servioe data especfica.

0 (Cia. Area) OPEN (classe)(data) (aeroportos) DS(nmero de passageiros)

0JJOPENY19MARGRUCDGDS2 2 lugares emsegmento aberto

Formato Exemplo Tipo de telefone

9 (sigla da cidade) (DDDe telefone) H 9SAO 11 5543 8762-H

H Telefone particular.

(H= Home)

9 (sigla da cidade) (DDDe telefone) X (ramal) B 9SAO 11 5549 5673 X 345-B

B Telefone comercial

(B= Business) e X ramal

9 (sigla da cidade) (DDDe telefone) M 9SAO 11 9723 3888-M

M Telefone celular.

(M= Mobile)

F1

Telefonesdo(s)

passageiro(s)

VendaLonga

Nomes


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O campo 7 utilizado para inserir uma data limite para emisso do bilhete. O prazo a serinformado depender da tarifa a ser aplicada. Em caso de tarifa promocional, recomenda-seque o prazo seja o mesmo que o determinado pela tarifa.

Ao inserir o prazo no campo 7, uma mensagem ser enviada para a fila 9, fazendo com queesta reserva aparea na fila no dia do vencimento do prazo, lembrando o agente de que eledever emitir o bilhete.

Para informar o nome de quem solicitou a reserva e o nome do agente que atendeu asolicitao, utilize o campo 6.

Poder ser utilizada a entrada *A a qualquer momento, enquanto so feitas as reservas ouaps finalizadas. Ela tem a funcionalidade de mostrar tudo aquilo que foi inserido nareserva at o momento.

F i n a l i z a r o P N R

Para finalizar a reserva utilize um dos seguintes formatos:

S i m u l t a n e o u s C h a n g e

No possvel que duas pessoas modifiquem uma reserva ao mesmo tempo. Por isso osistema registrar apenas as modificaes que foram feitas primeiro e trar uma mensagemde alerta para quem tentar efetuar modificaes simultneas.

* SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR-USE IR TO IGNORE AND RETRIEVE PNR

Se voc tentar finalizar uma reserva e receber a mensagem de alerta acima, ter que ignorara reserva e efetuar novamente todas as modificaes.

Quando finalizar uma reserva com o formato ER, a Cia Area receber as mensagensenviadas e retornar um localizador de registro. Este localizador ficar visvel logo aps oindicador da conectividade do itinerrio areo. Por isso, utilize o formato IR para ignorar erever a reserva imediatamente, j com o cdigo localizador da cia. Area e todas asinformaes que ela possa ter gerado.

Formato Ao7TAW15SEP/ Prazo para emisso at o dia 15 de setembro

Campo Formato Exemplo

Recebido de 6 (Nome do Solicitante) / (Nome do agente) 6LUIZ/ADRIANA AGT

Formato Ao

E Finaliza a criao ou modificao no PNR

ER Finaliza e mostra a reserva na tela novamente

I Ignora a criao e as modificaes no PNR

IR Ignora e mostra a reserva na tela novamente

Prazodo TKT

RecebidoDe


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E x i b i r u m P N R

Toda vez que precisar localizar um PNR feito previamente em sua agncia, voc poderusar os formatos:

O localizador Sabre Red aparecer no topo da reserva e na ltima linha da ltima tela.Quando a agncia tem vrias sucursais e os acessos de comunicao esto abertos, possvel localizar um PNR feito por outro PCC:

C a n c e l a r o i t i n e r r i o d o P N R

Use os formatos abaixo para cancelar toda a reserva ou alguns segmentos especficos. Umareserva cancelada ainda possuir os dados do cliente, porm, no ter nenhum itinerrio porisso, veremos logo abaixo do campo onde os nomes dos passageiros so exibido a frase:NO ITIN.

D e s c r i o E x e m p l o d e F o r m a t o

Cancelar um segmento especfico X1

X(n. do segmento).

Cancelar o itinerrio inteiro XI

OBS.: Sempre finalize a reserva para registrar as modificaes efetuadas.

Formato Exemplo Exibe o PNR usando

*-(sobrenome) *-SANTOS Sobrenome do passageiro

*(posio na lista) *2 Ao solicitar pelo sobrenome, se geradouma lista, puxar a RSV pela posio nalista

*(Cia. Area)(n vo)/(data)-(sobrenome)

*AA950/11JAN-VIEIRA Nmero do vo, data

*(localizador) *QTJTDF Localizador de Sabre

Formato Exemplo Recupera o PNR usando

*-(PCC)-(sobrenome)

*-1BX2-COSTA Sobrenome feito pelo PCC 1BX2

*-XXXX-(sobrenome) *-XXXX-MARTINEZ Sobrenome feito por qualquer sucursal aque se tenha acesso


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M d u l o 3 I n f o r m a e s A d i c i o n a i s

Aps finalizar este mdulo voc poder: Inserir comentrios (Remarks) em um PNR

Inserir e-mails em uma reserva

Dividir um PNR

Cancelar e modificar campos de uma reservaR e m a r k s

O comando 5 usado para inserir observaes de vrios tipos no PNR. Dependendo dainformao utilizamos um cdigo secundrio para identific-la facilmente.

Cdigo Exemplo Insere informaes

5H- 5H-PAX CIENTE DE EQUIPAMENTOTexto livre que fica armazenado nohistrico do PNR (permite at 68caracteres por linha)

5 5BOA VIAGEM5OBRIGADO PELA PREFERENCIA

Texto livre com informaesimportantes para o passageiro

O remarks inserido com o cdigo 5 aparecer no itinerrio impresso ou no e -mailencaminhado ao passageiro atravs do Virtually there.

E n v i a r i t i n e r r i o p o r e - m a i l

O agente de viagens poder enviar o itinerrio com as informaes sobre a reservadiretamente para o e-mail do seu cliente. Basta registr-lo na reserva e enviar.

O passageiro receber o e-mail com um link de internet, que abrir uma pgina desteproduto, exibindo todas as informaes em linguagem simples.

Alm disso, atravs do endereowww.virtuallythere.como passageiro ter acesso online aum guia detalhado de informaes sobre os destinos visitados, incluindo as condiesmeteorolgicas, mapas, dicas de cultura e agora tambm o passageiro poder fazer seucheck-in on line com 56 Cias Areas, esta opo est disponvel desde 08/07/2010 e entreestas cias vamos encontrar a Tam e a Gol.

Para registrar o e-mail e enviar as informaes, siga os passos:

Formato Exemplo Ao

PE (e-mail) [email protected] Registra o e-mail

PE (e-mail) - (itemnominal)

PE (endereo eletrnico) - 1.1 Registra o e-mail dopassageiro 1.1

EM EM Finaliza a transao e enviae-mail

EMR EMR Finaliza a transao, enviae-mail e rev a reserva
http://www.virtuallythere.com/http://www.virtuallythere.com/http://www.virtuallythere.com/http://www.virtuallythere.com/


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Para inserir _ (underline) no endereo de e-mail, digite duas vezes a tecla do underline edois sinais de = (igual) iro aparecer, pois eles representam o underline. Exemplo:

mariana = [email protected]

Para inserir (apstrofe) no endereo de e-mail, use a barra. Exemplo:mariana/[email protected]

D i v i s o d e P N R

Voc dever dividir um PNR quando precisar efetuar alguma modificao ou cancelamentono itinerrio da viagem de apenas um (ou alguns) dos passageiros de uma reserva. Aps adiviso, cada reserva ter um localizador diferente.

Sempre faa algumaalterao no itinerrio antes de realizar o Passo 4 apontado natabela abaixo. Desta forma, voc garantir a sincronia das informaes entre o sistemaSabre Red e o sistema de reservas da Companhia Area;

Automaticamente o Sabre Red ir inserir no campo REMARKS uma nota de que asreservas foram divididas.Se a reserva for dividida aps a emisso do bilhete, o(s) bilhete(s) no aparecero noVirtually There

Passo Formato Ao

1 D1.1 Retira o item nominal 1.1 da reserva. A reserva

dividida ir aparecer

2 X1 Efetuar a modificao, cancelamento ou venda dos

trechos necessrios

3 6solicitante/seu nome Assinar com o nome de quem solicitou a modificao

4 F Retorna reserva original

5 E ou ER Finalize a transao
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:mariana/[email protected]:mariana/[email protected]:mariana/[email protected]:[email protected]


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M o d i f i c a e s e C a n c e l a m e n t o s

Algumas vezes preciso modificar campos do PNR para atualizar os dados do passageiroou simplesmente porque um erro foi cometido ao inserir alguma informao. Para isso,utilizamos a tecla de mudana (change).

*Troca de nomes de passageiros devem ser feitas somente em reservas no finalizadas.

Formato Exemplo Ao

-(item nominal) -2.1 Cancela o nome completo *-(posio do nome)

(sobrenome)/(novonome)

-1MENDEZ/AMANDA MRSModifica sobrenome e nome do

item nominal indicado *

-(item nominal) (nome)

-2.2SONIA MRS Modifica o nome *

9(n da linha) (novotelefone)

92SAO 511 5370-B Modifica o telefone da linha 2

9(n da linha) 93 Cancela o telefone da linha 37(n da linha)TAWdata/ 71TAW15OCT/ Modifica o prazo

5(n da linha) (textolivre)

52ENVIAR O BILHETE 16HS Modifica o Remarks da linha 2

5(n da linha) 51 Cancela a linha 1 do Remarks

5(n da linha)H-(novo

texto)52H-PAX CIENTE DE ESCALA

Modifica a linha 2 do Remarks que

fica gravado no histrico

PE(n da linha) PE1 Cancela o e-mail da linha 1


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M d u l o 4 F o r m a t F i n d e r

O Format Finderpoder ser usado para consultar todos os formatos Sabre, alm de marcartpicos que so frequentemente acessados. Para usar o Format Finder, existem vriasformas, demonstraremos a maneira mais rpida e fcil:

Atravs da sua tela azul do MySabre, digitar: HELP/ ou HELP/PALAVRACHAVE, o sistema ir direcion-lo para a tela do Format Finderdentro do tpicodesejado.

Esta a janela que utilizaremos para consultar os assuntos referentes as dvidas.

Outra maneira muito fcil de efetuar a consulta clicar na segunda guia que apareceao lado direto da tela do Sabre Red, onde vemos FORMAT FINDER


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M d u l o 5 - T a r i f a s

Aps finalizar este mdulo voc ser capaz de:

Calcular tarifa para um itinerrio areo.

Armazenar a tarifa no PNR.

Calcular a melhor tarifa disponvel para um itinerrio areo.

C o t a o d e I t i n e r r i o

Para cotao de itinerrios utilizamos o formato base: WP (will you price?). Com ossegmentos vendidos em tela digite o formato base e o sistema responder com o clculo datarifa de acordo com a classe reservada.

1 IB6824Y 26SEP 6 GRUMAD SS2 1625 0615 27SEP 7 /DCIB /E

2 IB6821Y 12OCT 1 MADGRU SS2 1210 2000 /DCIB /E

WP

BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL

2- USD2676.00 BRL5242.81 201.70XT BRL5444.51ADT

XT 81.00BR 21.69JD 4.97QV 94.04YQ

5352.00 10485.62 403.40 10889.02TTL

ADT-02 YR

SAO IB MAD Q6.00 1332.00 IB SAO Q6.00 1332.00 NUC2676.00END ROE1.00

55 CHGS AND REF PERMITTED

VALIDATING CARRIER - IB

No exemplo acima, temos uma reserva para dois passageiros. Ao solicitar o clculo, osistema retorna o valor que ser pago individualmente, e logo abaixo a soma das tarifas etaxas de todos os passageiros.

Fique atento quanto a informaes que so exibidas na resposta de clculo como restriesde compra antecipada (LAST DAY TO PURCHASE).

O sistema est programado para tarifar todos os passageiros como adultos, quando foremdiferentes deste, ser necessrio especificar tipo e quantidade, assim uma segunda letra: P

ser adicionada ao formato base para indicar uma mudana no tipo de passageiro. Veremos um exemplo logo a seguir:

1 AA 964Y 10OCT 6*GRUMIA SS3 1040 1805 /DCAA /E

2 AA2190Y 10OCT 6 MIAMCO*SS3 2045 2140 /DCAA /E

3 AA1606Y 26OCT 1*MCOMIA SS3 1800 1905 /DCAA /E

4 AA 907Y 26OCT 1 MIAGRU*SS3 2015 0630 27OCT 2 /DCAA /E

Observe que o sistema calcula separadamente as tarifas dos adultos, da crianae o beb,embora apresente ao final a soma de todos os passageiros envolvidos:


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WPP2ADT/1CNN/INF


2- USD5286.00 BRL10356.33 201.85XT BRL10558.18ADT

XT 81.00BR 63.08US 10.77YC 13.71XY

9.79XA 14.69AY 8.81XF

1- USD3987.00 BRL7811.33 201.85XT BRL8013.18CNN

XT 81.00BR 63.08US 10.77YC 13.71XY

9.79XA 14.69AY 8.81XF1- USD463.00 BRL907.10 112.04XT BRL1019.14INF

XT 63.08US 10.77YC 13.71XY 9.79XA

14.69AY

15022.00 29431.09 717.59 30148.68TTL

ADT-02 YWBR YXBR

SAO AA X/MIA Q44.00AA ORL M2849.00 AA X/MIA AA SAO Q44.00M2349.00

NUC5286.00END ROE1.00 XFMIA4.5

VALIDATING CARRIER - AA

CNN-01 YWBRCH YXBRCH

SAO AA X/MIA Q44.00AA ORL M2136.75AA X/MIA AA SAO Q44.00M1761.75

NUC3986.50END ROE1.00 XFMIA4.5

EACH CNN REQUIRES ACCOMPANYING SAME CABIN ADT


INF-01 YWBRIN JIN YXBRIN

SAO AA X/MIA236.40AA ORL0.00AA X/MIA0.00AA SAO226.40NUC462.80END

ROE1.00

EACH INF REQUIRES ACCOMPANYING ADT PASSENGER


O sistema tambm est programado para trazer as tarifas na moeda do pas de origem daviagem, porm em casos de viagens internacionais o mais correto informarmos aospassageiros o valor em moeda dlar, para isto podemos solicitar ao sistema que exiba astarifas em moeda dlar, adicionando um qualificador M logo aps o qualificador WP e

em seguida o cdigo da moeda desejada, USD para moeda em dlar, desta forma, todos osvalores exibidos sero apresentados em dlar.

1 JJ8094Y 02DEC 3 GRUMIA SS1 1030 1640 /DCJJ /E

WPMUSD

BASE FARE TAXES TOTAL1- USD2001.00 92.90XT USD2093.90ADT

XT 41.30BR 16.10US 5.50YC 7.00XY

5.00XA 18.00YQ2001.00 92.90 2093.90TTL

ADT-01 YYGXTEUSAO JJ MIA Q6.00 1995.00NUC2001.00END ROE1.00VALIDATING CARRIER JJ

O clculo feito sempre partir do formato base, se houver dois qualificadores e estesforem digitados juntos, caso queira adicionar mais de dois separe os demais com a Cruz deLorena: , conforme exemplo da tabela acima.


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B a r g a i n F i n d e r

O formato conhecido como Bargain Finder do Sabre busca pela melhor tarifa disponveldentro de um vo previamente vendido, considerando todas as restries impostas pela Cia.Area dentro da regra tarifria.

1 AA 930Y 10MAR J GRUMIA SS1 1115 1734 /E

2 AA 929Y 20MAR T MIAGRU SS1 1205 2119 /E

WPNCB

01MAR DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 18JUN


1- USD1054.00 BRL2385.20 196.91XT BRL2582.11ADT

XT 77.00BR 65.62US 11.31YC 15.84XY

11.31XA 5.65AY 10.18XF

1054.00 2385.20 196.91 2582.11TTL

ADT-01 LL2MBR

SAO AA MIA Q28.00 499.00AA SAO Q28.00 499.00NUC1054.00END

ROE1.00 XFMIA4.5

1 AA 930L 01MAR 4 GRUMIA SS1 1115 1734 /DCAA /E

2 AA 929L 20MAR 2 MIAGRU SS1 1205 2119 /DCAA /E

Na resposta acima temos o clculo na melhor tarifa sendo que as classes j foram trocadaspara a melhor de acordo com a disponibilidade.

Funo Formato

Calcula e altera as classes de acordo com a tarifa maisbaixa disponvel. Segunda opo em moeda dlar (USD).

WPNCBWPNCBMUSD

Calcula melhor tarifa e alterar classes para 2ADT e 1CNN WPNCBP2ADT/CNN

Calcula melhor tarifa e altera as classes para 2ADT, 1CNNem USD.

WPNCBP2ADT/CNN MUSD

Todas as entradas de Bargain Finder so limitadas a itinerrios de at 16 segmentos,

sejam estes domsticos ou internacionais.

Segmentos em lista de espera no sero processados.

O comando WPNCB, vlido somente na construo do PNR, pois se o mesmo

for utilizado depois que o PNR estiver finalizado, poder causar discrepncia de

vos no sistema da Cia. Area.

Funo Formato

Calcular tarifa WP

Calcular tarifa para 2ADT, 1CHD e 1INF WPP2ADT/CNN/INF

Calcular tarifa em dlar americano WPMUSD

Calcular tarifa em dlar para 2ADT e duascrianas

WPP2ADT/2CNNMUSD


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A r m a z e n a r c l c u l o

Para armazenar um clculo tarifrio digite aps a entrada de cotao o formato: PQ. Destaforma, voc poder consultar futuramente a tarifa calculada no momento da criao doPNR, exemplo:

1 AF 455Y 04AUG 2 GRUCDG SS1 1620 0825 05AUG 3 /DCAF /E2 AF 456Y 10AUG 1 CDGGRU SS1 1030 1725 /DCAF /E

WP

BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL1- USD3691.00 BRL7231.40 699.85XT BRL7931.25ADT

XT 81.00BR 47.64FR 58.73QX 10.94IZ501.54YQ

3691.00 7231.40 699.85 7931.25TTLADT-01 YRTSAO AF PAR1845.50AF SAO1845.50NUC3691.00END ROE1.00VALIDATING CARRIER AF

PQ

PRICE QUOTE RECORD RETAINEDFARE NOT GUARANTEED UNTIL TICKETED

PQ 1


USD3691.00 BRL7231.40 699.85XT BRL7931.25ADT

XT 81.00BR 47.64FR 58.73QX 10.94IZ

501.54YQ

ADT-01 YRT

SAO AF PAR1845.50AF SAO1845.50NUC3691.00END ROE1.00

VALIDATING CARRIER - AF

01 O GRU AF 455Y 04AUG 420P YRT 04AUG02P

02 O CDG AF 456Y 10AUG 1030A YRT 04AUG02P

GRU

Ao solicitar o armazenamento, caso haja mais de um tipo de passageiro o sistemaautomaticamente cria um PQ para cada um dos passageiros com valores individuais.

Funo Formato

Armazenar clculo no PNR PQ

Consultar tarifa armazenada *PQ ou *PQ (nmero do registro)

Deletar registro PQD ou PQD (nmero do registro)

Deletar todos os registros PQD-ALL

Exibir histrico dos registros *PQH


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P e r s o n a l T r a i n e r

O Personal Trainer um software de treinamento interativo que o ajudar a ampliar seusconhecimentos sobre reservas areas, tarifas, emisso e muito mais. Ele permite que vocpersonalize seus programas de treinamento, que estaro disponveis 24 horas por dia, 7dias por semana, sem a necessidade de sair do escritrio.

O Personal Trainer pode ser adapatado s suas necessidades de treinamento e gratuito.Ele permite que voc:

Selecione lies bsicas e avanadas

Aprenda pouco a pouco, com muitos exerccios interativos

Repita as sees para refor-las, se necessrio

Faa testes opcionais e obtenha um certificado de proeficincia no sistema Sabre

Atravs do Personal Trainer voc poder acessar todas as lies abaixo sobre o contedoBsico do Curso Sabre:

N m e r o d a L i o T p i c o

1 2 0 0 0 2 P I n t r o d u o a P N R s

1 2 0 0 0 3 P I n t r o d u o a R e f e r n c i a s

1 2 0 0 0 4 P C o d i f i c a r e D e c o d i f i c a r

1 2 0 0 0 6 P E x i b i r a D i s p o n i b i l i d a d e d o P a r d e C i d a d e s

1 2 0 0 0 8 P V e n d e r T r e c h o A r e o a P a r t i r d a D i s p o n i b i l i d a d e

1 2 0 0 1 0 P A b r i n d o e R e i v i n d i c a n d o P N R s d a s C i a . A r e a

1 2 0 0 1 4 P D i g i t a r I n f o r m a e s O b r i g a t r i a s d o P N R

1 2 0 0 1 6 P D i g i t a r I n f o r m a e s O p c i o n a i s d o P N R

1 2 0 0 1 9 P D u p l i c a o d e u m P N R

1 2 0 0 1 8 P A s s e n t o s P r - R e s e r v a d o s

1 3 0 0 0 2 P C a n c e l a r e F a z e r N o v a s R e s e r v a s

1 3 0 0 0 4 P I n s e r i r e M o v e r S e g m e n t o s d o P N R

1 3 0 0 0 6 P M u d a r e E x c l u i r I n f o r m a e s d o P N R

1 3 0 0 0 9 P D i v i s o d e P a s s a g e i r o s d o P N R

1 3 0 0 1 0 P M u d a r S t a t u s d o S e g m e n t o

1 2 0 0 4 0 P E x i b i n d o e I n t e r p r e t a n d o H i s t r i o d o P N R

O Personal Trainer est disponvel no site:https://eservices.sabre.com
https://eservices.sabre.com/https://eservices.sabre.com/https://eservices.sabre.com/https://eservices.sabre.com/


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R e f e r n c i a R p i d a I n t r o d u o a o S a b r e

Acessar o sistema Sabre SI*1234

Verificar o acesso ao sistema *S

Verificar o endereo de TelaTA J

Desativar o acesso ao sistema Sabre SO*

Movimentos de pginas MD / MU / MB / MT

Codificar Cidade W/-CCCUIABA

Codificar Aeroporto W/-APDOIS DE JULHO

Codificar Cia. Area W/-ALIBERIA

10 Aeroportos mais prximos W/-CYCURITIBA

Codificar Equipamento W/EQ-BOEING

Decodificar Cidade, Aeroporto, Cia. Area W/*CAI

Decodificar Equipamento W/EQ*777

Disponibilidade com Total Acesso 124SEPSAOBUEAR

Disponibilidade com Total Acesso e horrio 105MAYSAOMIA11AAA

Disponibilidade com Total Acesso e ponto de conexo 120NOVSAOSSA1BSBJJ

Disponibilidade com mais classes 1*C

Disponibilidade com Total Acesso trazendo mais horrios de vos 1*

Disponibilidade com Total Acesso, busca com 5 dias frente 15

Disponibilidade com Total Acesso, busca com 02 dias antes 1-2

Disponibilidade com Total Acesso, busca do retorno no mesmo diada ida

1R

Disponibilidade com Total Acesso, busca do retorno no mesmo diae com horrio

1R*6P

Disponibilidade com Total Acesso, busca do retorno em outra data 1R10DEC

Disponibilidade com Total Acesso, busca do retorno adicionandoquantidade de dias

1R5

Disponibilidade Sabre 124SEPSAOFOR

Disponibilidade Sabre limitando a busca por uma nica Cia. Area 109SEPSAOMADIB

Disponibilidade Sabre e horrio 110SEPSAOBEL6P

Disponibilidade Sabre e ponto de conexo 104SEPPOAMIA1RIO


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Disponibilidade com mais classes 1*C

Disponibilidade Sabre trazendo mais horrios de vos 1*

Disponibilidade Sabre, busca com tres dias frente 13

Disponibilidade Sabre, busca com dois dias antes 1-2

Disponibilidade Sabre com retorno no mesmo dia 1R

Disponibilidade Sabre com retorno e busca por horrio 1R7P

Disponibilidade Sabre, busca do retorno em outra data 1R10JUN

Disponibilidade Sabre, busca do retorno com dois dias frente 1R2

Disponibilidade Sabre, busca do retorno com dias frente eindicando horrio

1R7*9A

Verifique detalhes do vo da linha 3 atravs da disponibilidade VA*3

Verifique detalhes do vo atravs dos dados do mesmo V*AA951/23DEC

Verifique detalhes dos vos que j saram 2JJ3560/22JUN

R e f e r n c i a R p i d a C r i a n d o u m P N R

Venda Curta com vo direto 02Y7

Venda Curta com conexo e mistura de classe 01J7Y8

Venda Curta com conexo mesma classe 01Y7*

Atualiza quantidade de lugares vendidos ,2

Venda Curta com vo direto em lista de espera 01Y7LL

Venda Curta com conexo em lista de espera 01Y7LL*

Venda Longa 0AR1249Y2APRGRUAEPNN1

Venda Longa, segmento open e status DS 0AFOPENY19MARGRUCDGDS2

Inserir nome de um passageiro ADT -MEDINA/RAUL MR

Inserir nomes de passageiros ADTs com mesmo sobrenome -2CARDOSO/RODOLFO MR/MARIANA

MRS

Inserir nomes de passageiros ADT e CHDs com mesmo

sobrenome-3PEREZ/ADRIANA MRS/GIOVANNA

MISS/LUCAS MSTR

Inserir nome de passageiro INF -I/BARBOSA/CAROL MISS

Inserir telefone residencial 9SAO 11 5543 8762-H

Inserir telefone comercial com ramal 9SAO 11 5549 5673 X 345-B


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R e f e r n c i a R p i d a C a m p o s O p c i o n a i s

Informar telefone da agencia no campo OSI para JJ 3OSI JJ CTCT 11 5563 8790

Informar idade do CHD no campo OSI para Cia. AF 3OSI AF CHD SANTOS/LUCAS 07YRS

Informar prazo no campo OSI para a Cia. JL 3OSI JL TKTL 20SEP/1800

Informar passageiro VIP no OSI para todas as Cias. 3OSI YY VIP SILVA/LUCAS PRES IBM

Visualizar tabela de refeies em portugus DU*/SPM/PT

Visualizar tabela de refeies especiais em portugusda Cia. American Airlines

DU*/SPM/PTJJ

Solicitar Format Findercom a Tabela de SSR HELP/SSR CODES

Solicitar SSRcadeira de rodas para todos ossegmentos e para o nico passageiro da reserva

3WCHR

Solicitar SSRVegetariana para todos os segmentose para o item nominal 1.1 3VGML-1.1

Solicitar SSRVegetariana para o segmento 1 epara o item nominal 1.2

3VGML1-1.2

Solicitar SSRCHD para o segmento 1 e para o itemnominal 2.2 com a American Airlines (4)

4CHML1-2.2

Informar a data de nascimento do INF para Cia.American Airlines (4), segmento de vo 1,associando o INF ao item nominal do ADT-1.2

4INFT1/COSTA/LUCAS MSTR/10JAN07-1.2

Informar a data de nascimento do INFT paraqualquer Cia. Area (3), para todos os segmentos devo, associando o INF ao item nominal do ADT -1.1

3INFT/GOMES/DAIANE MISS/02MAR08-1.1

Remarks armazenado no histrico 5H-PAX CIENTE DE EQUIPAMENTO

Remarks enviado via e-mail 5BOA VIAGEM

Armazenar e-mail na reserva [email protected]

Armazenar e-mail na reserva e indicar o itemnominal do passageiro

PE(endereo eletrnico)-1.1

Enviar o e-mail EM

Enviar o e-mail e rever a reserva EMR

Armazenar o nmero do carto do programa deViagens Frequentes

FFMX1234567-1.1

Armazenar o nmero do carto do programa deViagens Frequentes de outra Cia. Area

FFAM1234567/DL-1.3

Visualizar os dados do carto de Viagens Frequentes *FF


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Deletar os dados do carto de Viagens Frequentes FF1

Inserir dados do passageiro para qualquer Cia. Area(3)

3DOCS/DB/13MAR03/M/SA/PAULO-1.1

Inserir dados do passageiro para a AA (4) 4DOCS/DB/22JAN00/F/GOMES/CINTHIA-2.1

Inserir o nmero de retificao do passageiro paraqualquer Cia. Area (3)

3DOCO//R/123456789-1.1

Inserir o nmero de retificao do passageiro para aAA (4)

4DOCO//R/123456789-1.1

Inserir o nmero de retificao do passageiro INFpara qualquer Cia. Area (3) e a AA (4)

3DOCO//R/123456789////I-1.1

4DOCO//R/123456789////I-1.1

Inserir dados do endereo no destino do PSGR 3DOCA/D/US/HILTONHOTEL/CHICAGO/ILLINOIS

Dividir o PNR retirando o passageiro 1.1 D1.1

Segmento de Reteno 0OTHYYGK1SAO03JUN-SEG RETENCAO

Enviar PNR para outro PCC 6TA/SX62

Cancelar o item nominal 2.1 -2.1

Alterar o item nominal 1 -1MENDEZ/AMANDA MRS

Alterar nome do item nominal 2.2 -2.2SONIA MRS

Alterar telefone da linha 2 92SAO 511 5370-B

Cancelar telefone da linha 3 93

Cancelar o prazo 71TAW15OCT/

Alterar o Remarks da linha 2 52ENVIAR O BILHETE 16HS

Cancelar o Remarks da linha 1 51

Alterar o Remarks da linha 2 52H-PAX CIENTE DE ESCALA

Cancelar o Remarks da 1 at a linha 4 51-4

Cancelar a linha 2 do General Facts 32

Alterar a linha 4 do General Facts 34OSI RG TKTL 10MAR

Cancelar a linha 1 do Programa de Viagens

Frequentes FF1

Cancelar a linha 1 do e-mails PE1

Visualizar o Histrico da reserva *H


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R e f e r n c i a R p i d a A s s e n t o s

Visualizar o Mapa Grafico do segmento de vo da linha 1 4G1*

Visualizar o Mapa do segmento de vo da linha 1 4G1*/O

Pr-reservar o assento 8A do segmento de vo da linha 1 4G1/8A

Pr-reservar os assentos 13A e 13B do segmento de vo da linha 2 4G2/13AB

Pr-reservar os assentos 13A e 15C do segmento de vo 1 4G1/13A15C

Pr-reservar qualquer assento na janela para todos os segmentos de vo do PNR 4GA/NW

Visualizar todos os assentos reservados *B

Cancelar os assentos do segmento 2 4GX2

Cancelar o assento 13A do segmento de vo 1 4GX1/13A

Cancelar os assentos do segmento de vo 1 para o passgeiro 1.1 4GX1-1.1

Cancelar todos os assentos 4GXALL

Solicitar assentos via SSR na janela 3NSSW

Solicitar assentos via SSR na janela para o segmento de vo 1 3NSSW1

Solicitar assentos via SSR no corredor para o segmento de vo 2 3NSSA2

Solicitar assentos via SSR no corredor para o passageiro do item nominal 1.1 3NSSA-1.1

Solicitar assentos via SSR na janela para os passageiros dos itens nominais 1.1,2.1

3NSSW-1.1,2.1

Solicitar o assento 17C no corredor para o segmento de vo 2 para o itemnominal 1.1

3NSSA2/17C-1.1

Solicitar o assento 12A na janela para o segmento de vo 2 3NSSW2/12A

Solicitar o assento 15J para todos os segmentos para o item nominal 1.1 3NSSA/15J-1.1


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R e f e r n c i a R p i d a F i l a s

Acessar o Contador da Fila QC/

Acessar a Fila 9 Q/9

Acessar a Fila de Mensagens G Q/G

Sair da Fila QXI

Exibir os PIC disponveis QI*SYS

Exibir um PIC especfico QI*S*12

Exibir os PIC exclusivos do seu PCC QI*

Enviar um PNR para a Fila 65 com PIC 11 QP/65/11

Exibir a Lista de Nomes da Fila 9 Q/9/LN

R e f e r n c i a R p i d a T a r i f a s

Tarifar o PNR WP

Tarifar indicando tipos de passageiros WPP2ADT/1CNN/INF

Tarifar indicando tipo de moeda WPMUSD

Tarifar indicando tipos de PSGR e tipo de moeda WPP2ADT/2CNNMUSD

Armazenar tarifa PQ

Visualizar a tarifa armazenada *PQ ou *PQ (nmero do registro)

Cancelar a tarifa armazenada PQD ou PQD (nmero do registro)

Cancelar todas as tarifas armazenadas PQD-ALL

Visualizar o histrico das tarifas *PQH

Calcula e altera para as menores tarifas disponveis WPNCB

Calcula e altera para as menores tarifas disponveis em moedadlar

WPNCBMUSD

Calcula e altera para as menores tarifas disponveis indicandotipos de passageiros

WPNCBP2ADT/CNN

Calcula e altera para as menores tarifas disponveis indicandotipos de passageiros e solicitando em moeda dlar

WPNCBP2ADT/CNN MUSD

Basico_Reservas

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