Aula TI 3

PLANEJAMENTO DE TI

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ALINHADO À TECNOLOGIA DE

INFORMAÇÃO

Planejar estrategicamente é criar

condições para que as organizações

decidam rapidamente diante de

oportunidades e ameaças,

otimizando as vantagens

competitivas em relação ao

ambiente em que atuam.

OPORTUNIDADES

EMPRESAAMEAÇAS

PONTOS FORTES

PONTOS FRACOS

QUAL É NOSSO NEGÓCIO?QUAL É NOSSA MISSÃO?

CONCORRENTESFORÇAS

COMPETITIVAS

???

ETAPAS DO P.E.

ESTRATÉGIAS

ANÁLISE DO CENÁRIO

análise do negócioanálise da concorrência

análise setorialanálise ambiental

ANÁLISE DA EMPRESA

produtos e serviçosrecursos

forças e fraquezasfatores chave (sucesso)

força motriz

DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

DEFINIÇÃO DA MISSÃO

OBJETIVOS

PLANO

Sobre o Negócio:Segundo Peter Drucker, é preciso pesquisar continuamente os propósitos da organização, pois eles podem ser alterados. Há algumas questões fundamentais para uma auto-análise, como:

Qual é o nosso negócio hoje?Quem é o nosso cliente hoje?Qual é o valor do nosso negócio para o cliente?Quem será nosso cliente amanhã?Qual deveria ser nosso negócio hoje?Qual será nosso negócio amanhã?

A determinação de um negócio cria

uma moldura dentro da qual a empresa

precisa cumprir uma missão que

justifique a sua existência. Ela é a

expressão da razão da existência da

organização, seus propósitos, sua

finalidade.

A partir do Negócio...

MISSÃO

Definição do propósito de uma organização, isto é, o que ela é ou deseja ser.Razão de ser da empresa. Define qual é o jogo, mas não as regras.

Guia as pessoas dentro da organização de forma que elas possam trabalhar para a realização dos objetivos organizacionais.

MISSÃO

A missão pode ser entendida como o compromisso da organização na busca

da sobrevivência e perpetuação dos negócios a longo prazo. Ela deve, ainda, ser dotada de flexibilidade e deve ser revista periodicamente, acompanhando

as mudanças ambientais.

Processo de Planejamento Estratégico

Fonte: Fernandes, Oliveira 2004

ANÁLISE AMBIENTAL

Clientes

Fornecedores Concorrentes

Grupos Reguladores

legal

Políticas

Econômicas

Demográficas

Ambientais

Tecnológicas

Sócio-Culturais

MACROAMBIENTE

INDIRETO

DIRETO

MICROAMBIENTE -SETORIAL

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

Automação e informática: em todos os setores –

• Ganhos em produtividade indiscutíveis –

Agricultura de precisão - GPS satélite• Inteligência artificial - linha de montagem

com rôbos: aumento da produtividade Indústria automobilistica

• informatização, Home-banking,caixas eletrônicos,máquinas de auto-atendimento na área de serviços

Ambiente Tecnológico

A INTERNET - impacto profundo sobre o modo de operar das empresas

Tendências e Mudanças de cenários:

Internet, telecomunicações, automação e informática, nanotecnologia e inteligência artificial.

As variáveis tecnológicas

Ritmo alucinante das inovações: Telecomunicações e redes, crescimento telefonia móvel, banda larga, wireless e a Tv digital interativa.

INTERNET

Revolução no mundo dos negócios: crescimento do e-commerce, sites de venda, leilões eletrônicos, bankhome.

E- business / E-commerce

ANÁLISE DO SETOR

MACRO E MICROMACROAMBIENTE

MICROAMBIENTE

Variáveis Econômicas

Variáveis Sócio-ambientais

Variáveis Tecnológicas

Variáveis Politicas

Ameaça de novos entrantes

Poder de barganha dos compradores

Produtos substitutos

Poder de barganha dos fornecedores Rivalidade entre

concorrentes

ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

Processo de Planejamento Estratégico

Fonte: Fernandes, Oliveira 2004

ALINHAMENTO

ALINHAMENTO ESTRATÉGICOMODELO HANDERSON VENKATRAMAN

• Henderson e Venkatraman (1993) propuseram um modelo, denominado Modelo de Alinhamento Estratégico,

• OBJETIVO: analisar a importância estratégica do papel da TI -Tecnologia de Informação dentro das empresas.

• Quatro domínios: interno, externo, negócio e TI

PERSPECTIVAS DO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

Modelo de Alinhamento EstratégicoFonte: Handerson e Venkatraman (1993)

Execução Estratégica

Modelo de Alinhamento: Execução Estratégica Fonte: adaptado de Handerson e Venkatraman (1993)

Transformação Tecnológica


Potencial Competitivo


Nível de Serviço


ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

Modelo de Alinhamento EstratégicoFonte: Handerson e Venkatraman (1993)

Referências Bibliográficas

DAVENPORT & PRUSAK,(2003). Conhecimento Empresarial: como as empresasgerenciam seu capital intelectual. Rio de Janeiro. Ed Campus.

HENDERSON, J.C.; VENKATRAMAN, N. Strategic alignment: leveraging information technology for transforming organizations. IBM Systems Journal, v.32, n.1, p.4-16, 1993.

• LAURINDO, F. J. B. et al. O papel da Tecnologia da Informação (TI) na estratégia das organizações. Gestão e Produção, São Carlos, SP, v. 8, n. 2, p. 160-179, ago. 2001.

• REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de Sistemas de Informação e Informática, São Paulo: Atlas, 2003.

• TURBAN, E.; McLEAN, E.; WETHERBE, J. Gerenciamento da

Tecnologia da Informação. São Paulo: Pearson, 2004.

• MINTZBERG, et al. Safári de Estratégia. Porto Alegre: Bookman, 2000.

• NOLAN R. L. Managing the crisis in data processing. Harvard Business Review V.57, n.2, Mar./Apr., 1993.

• NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

• O'BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2004.

• OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informação gerenciais: estratégicas, táticas, operacionais. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.

• LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de Informação. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 2004.

• LAURINDO, F. J. B. Tecnologia da Informação: Eficácia nas Organizações. São Paulo: Futura, 2002.

• HANDERSON, J. C. & VENKATRAMAN. Strategic Alignment: A model for organizatiol transformation via Information Technology. Oxford University Press. 1993.

• STEWART, Thomas A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. Rio de Janeiro: Campus, 1978.

contatos

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