Aula TI 3

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PLANEJAMENTO DE TI

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Aula 22 - Planejamento estratégico e TI by Sionara Okada

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PLANEJAMENTO DE TI

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ALINHADO À TECNOLOGIA DE

INFORMAÇÃO

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Planejar estrategicamente é criar

condições para que as organizações

decidam rapidamente diante de

oportunidades e ameaças,

otimizando as vantagens

competitivas em relação ao

ambiente em que atuam.

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OPORTUNIDADES

EMPRESAAMEAÇAS

PONTOS FORTES

PONTOS FRACOS

QUAL É NOSSO NEGÓCIO?QUAL É NOSSA MISSÃO?

CONCORRENTESFORÇAS

COMPETITIVAS

???

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ETAPAS DO P.E.

ESTRATÉGIAS

ANÁLISE DO CENÁRIO

análise do negócioanálise da concorrência

análise setorialanálise ambiental

ANÁLISE DA EMPRESA

produtos e serviçosrecursos

forças e fraquezasfatores chave (sucesso)

força motriz

DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

DEFINIÇÃO DA MISSÃO

OBJETIVOS

PLANO

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Sobre o Negócio:Segundo Peter Drucker, é preciso pesquisar continuamente os propósitos da organização, pois eles podem ser alterados. Há algumas questões fundamentais para uma auto-análise, como:

Qual é o nosso negócio hoje?Quem é o nosso cliente hoje?Qual é o valor do nosso negócio para o cliente?Quem será nosso cliente amanhã?Qual deveria ser nosso negócio hoje?Qual será nosso negócio amanhã?

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A determinação de um negócio cria

uma moldura dentro da qual a empresa

precisa cumprir uma missão que

justifique a sua existência. Ela é a

expressão da razão da existência da

organização, seus propósitos, sua

finalidade.

A partir do Negócio...

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MISSÃO

Definição do propósito de uma organização, isto é, o que ela é ou deseja ser.Razão de ser da empresa. Define qual é o jogo, mas não as regras.

Guia as pessoas dentro da organização de forma que elas possam trabalhar para a realização dos objetivos organizacionais.

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MISSÃO

A missão pode ser entendida como o compromisso da organização na busca

da sobrevivência e perpetuação dos negócios a longo prazo. Ela deve, ainda, ser dotada de flexibilidade e deve ser revista periodicamente, acompanhando

as mudanças ambientais.

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Processo de Planejamento Estratégico

Fonte: Fernandes, Oliveira 2004

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ANÁLISE AMBIENTAL

Clientes

Fornecedores Concorrentes

Grupos Reguladores

legal

Políticas

Econômicas

Demográficas

Ambientais

Tecnológicas

Sócio-Culturais

MACROAMBIENTE

INDIRETO

DIRETO

MICROAMBIENTE -SETORIAL

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ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

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Automação e informática: em todos os setores –

• Ganhos em produtividade indiscutíveis –

Agricultura de precisão - GPS satélite• Inteligência artificial - linha de montagem

com rôbos: aumento da produtividade Indústria automobilistica

• informatização, Home-banking,caixas eletrônicos,máquinas de auto-atendimento na área de serviços

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Ambiente Tecnológico

A INTERNET - impacto profundo sobre o modo de operar das empresas

Tendências e Mudanças de cenários:

Internet, telecomunicações, automação e informática, nanotecnologia e inteligência artificial.

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As variáveis tecnológicas

Ritmo alucinante das inovações: Telecomunicações e redes, crescimento telefonia móvel, banda larga, wireless e a Tv digital interativa.

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INTERNET

Revolução no mundo dos negócios: crescimento do e-commerce, sites de venda, leilões eletrônicos, bankhome.

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E- business / E-commerce

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ANÁLISE DO SETOR

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MACRO E MICROMACROAMBIENTE

MICROAMBIENTE

Variáveis Econômicas

Variáveis Sócio-ambientais

Variáveis Tecnológicas

Variáveis Politicas

Ameaça de novos entrantes

Poder de barganha dos compradores

Produtos substitutos

Poder de barganha dos fornecedores Rivalidade entre

concorrentes

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ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

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SWOT

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Processo de Planejamento Estratégico

Fonte: Fernandes, Oliveira 2004

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ALINHAMENTO

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ALINHAMENTO ESTRATÉGICOMODELO HANDERSON VENKATRAMAN

• Henderson e Venkatraman (1993) propuseram um modelo, denominado Modelo de Alinhamento Estratégico,

• OBJETIVO: analisar a importância estratégica do papel da TI -Tecnologia de Informação dentro das empresas.

• Quatro domínios: interno, externo, negócio e TI

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PERSPECTIVAS DO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

Modelo de Alinhamento EstratégicoFonte: Handerson e Venkatraman (1993)

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Execução Estratégica

Modelo de Alinhamento: Execução Estratégica Fonte: adaptado de Handerson e Venkatraman (1993)

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Transformação Tecnológica

Modelo de Alinhamento: Execução Estratégica Fonte: adaptado de Handerson e Venkatraman (1993)

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Potencial Competitivo

Modelo de Alinhamento: Execução Estratégica Fonte: adaptado de Handerson e Venkatraman (1993)

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Nível de Serviço

Modelo de Alinhamento: Execução Estratégica Fonte: adaptado de Handerson e Venkatraman (1993)

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ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

Modelo de Alinhamento EstratégicoFonte: Handerson e Venkatraman (1993)

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Referências Bibliográficas

DAVENPORT & PRUSAK,(2003). Conhecimento Empresarial: como as empresasgerenciam seu capital intelectual. Rio de Janeiro. Ed Campus.

HENDERSON, J.C.; VENKATRAMAN, N. Strategic alignment: leveraging information technology for transforming organizations. IBM Systems Journal, v.32, n.1, p.4-16, 1993.

• LAURINDO, F. J. B. et al. O papel da Tecnologia da Informação (TI) na estratégia das organizações. Gestão e Produção, São Carlos, SP, v. 8, n. 2, p. 160-179, ago. 2001.

• REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de Sistemas de Informação e Informática, São Paulo: Atlas, 2003.

• TURBAN, E.; McLEAN, E.; WETHERBE, J. Gerenciamento da

Tecnologia da Informação. São Paulo: Pearson, 2004.

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• MINTZBERG, et al. Safári de Estratégia. Porto Alegre: Bookman, 2000.

• NOLAN R. L. Managing the crisis in data processing. Harvard Business Review V.57, n.2, Mar./Apr., 1993.

• NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

• O'BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2004.

• OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informação gerenciais: estratégicas, táticas, operacionais. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.

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• LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de Informação. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 2004.

• LAURINDO, F. J. B. Tecnologia da Informação: Eficácia nas Organizações. São Paulo: Futura, 2002.

• HANDERSON, J. C. & VENKATRAMAN. Strategic Alignment: A model for organizatiol transformation via Information Technology. Oxford University Press. 1993.

• STEWART, Thomas A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. Rio de Janeiro: Campus, 1978.