ADMINISTRAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA

Profª. Marcella Abreu2010/022010/02

REFERÊNCIASREFERÊNCIAS

• Administração em Marketing – Philip Kotler• 10ª edição: capítulo 21• 12ª edição: capítulo 19

MIX DE COMUNICAÇÃOMIX DE COMUNICAÇÃO

Mi de Com nicação o Composto de Com nicação Mix de Comunicação, ou Composto de Comunicação, são ferramentas de comunicação.

Compreender o “arsenal” das ferramentas de comunicação disponível, ou, tecnicamente falando, o ç p“mix de comunicação” disponível é o primeiro passo

antes de colocá-lo em uso.

“Cada ferramenta de comunicação atua como um ‘amplificador’ que entrega a mensagem ‘da

Empresa’ aos ouvidos do público-alvo com maior Empresa aos ouvidos do público-alvo com maior ou menor intensidade e com mais ou menos

ruído.”

MIX DE COMUNICAÇÃOMIX DE COMUNICAÇÃO

Propaganda

Promoção de vendas

Venda Pessoal

Relações Públicas

Eventos e experiências

Marketing direto

MIX DE COMUNICAÇÃOMIX DE COMUNICAÇÃO

Internet Merchandising

MIX DE COMUNICAÇÃOMIX DE COMUNICAÇÃO

1. Propaganda

2 Promoção de Vendas2. Promoção de Vendas

3. Relações Públicas

4 Marketing Direto4. Marketing Direto

5. Experiências e Eventos

6 V d P l6. Venda Pessoal

7. Internet

8. Merchandising

PROPAGANDAPROPAGANDA

Q l f d t ã ã ã Qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de idéias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.

• Anúncios impressos e eletrônicos• Embalagensg• Filmes• Manuais e brochuras• Cartazes e folhetosCartazes e folhetos• Catálogos• Outdoors• Displays• Displays• Logotipos• Material audiovisual

PROPAGANDAPROPAGANDA

PROPAGANDAPROPAGANDA

PROMOÇÃO DE VENDASPROMOÇÃO DE VENDAS

U i d d d i ti d t ti l Uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto.

• Concursos, jogos e sorteios• Prêmios e brindes• Amostragemg• Feiras setoriais• Demonstrações • CuponsCupons• Financiamento a juros baixos• Programas de fidelização• Promoção nos pontos-de-venda• Promoção nos pontos-de-venda

PROMOÇÃO DE VENDASPROMOÇÃO DE VENDAS

EVENTOS E EXPERIÊNCIASEVENTOS E EXPERIÊNCIAS

Ati id d t i d l Atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca, diariamente ou em ocasiões especiais.

• Esportes• Diversão• Festivais• Artes• CausasCausas• Passeios pela empresa• Museu corporativo• Atividades nas ruas• Atividades nas ruas

EVENTOS E EXPERIÊNCIASEVENTOS E EXPERIÊNCIAS

EVENTOS E EXPERIÊNCIASEVENTOS E EXPERIÊNCIAS

RELAÇÕES PÚBLICASRELAÇÕES PÚBLICAS

E ASSESSORIA DE IMPRENSA i d d d E ASSESSORIA DE IMPRENSA: uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos.

• Kits para a imprensa• Palestras• Seminários• Relatórios anuais• DoaçõesDoações• Publicações • Lobby• Mídia de identidade empresarial• Mídia de identidade empresarial• Revista corporativa

RELAÇÕES PÚBLICAS ERELAÇÕES PÚBLICAS EASSESSORIA DE IMPRENSA

Para comunicar essa nova imagem e posicionamento a Pepsi enviou um kit para 25 pessoas influentes no meio digital e social. Em cada uma das caixas p p gcontinha latas do refrigerante que mostravam a evolução visual da imagem da marca: a primeira caixa continha cinco latas com a imagem visual de 1898 a 1950; a segunda, outras cinco latas com a imagem de 1962 a 1998; t i t d l t i d e a terceira contendo as latas com a nova imagem da marca.

VENDA PESSOALVENDA PESSOAL

I t ã l ( ) i Interação pessoal (cara a cara) com um ou mais compradores potenciais com visitas a apresentar produtos, responder perguntas e tirar pedidos.

• Apresentações de vendas• Reuniões de vendas• Programas de incentivo • Amostras• Feiras e exposiçõesFeiras e exposições

VENDA PESSOALVENDA PESSOAL

VENDA PESSOALVENDA PESSOAL

MARKETING DIRETOMARKETING DIRETO

Utili ã d i t l f f il i t t Utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta.

• Catálogos • Mala direta• Telemarketing • Vendas pela TV• E-mail E mail • Correio de voz• E-commerce ou comércio eletrônico

MARKETING DIRETOMARKETING DIRETO

A S l i di ã d d b d i t Pl l d F i A Sol enviou a edição de dezembro da revista Placar congelada. Foi utilizado um mailing selecionado para essa ação. O exemplar chega protegido por invólucros de plástico e acondicionado em uma caixa de isopor especial. A ação foi criada pela agência Fischer América.de isopor especial. A ação foi criada pela agência Fischer América.

INTERNETINTERNET

A Inte net é m conglome ado de edes em escala m ndial A Internet é um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados que permite o acesso a informações e todo tipo de transferência de dados.

• Pop-upp p

• Banners

• Sites de buscaSites de busca

• Sites de relacionamento

• Sites Próprios• Sites Próprios

INTERNETINTERNET

INTERNETINTERNET

MERCHANDISINGMERCHANDISING

É uma ferramenta de comunicação, formada pelo conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos no ponto-de-venda, ou sem a presença do vendedor, de maneira tal que acelere sua rotatividade.rotatividade.

• Degustação• Degustação

• Mídias de PDV

• Anúncios em programas• Anúncios em programas

MERCHANDISINGMERCHANDISING