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ATIVIDADES E

DECISÕES DE MARKETINGDocente: Helen Tatiana Takamitsu

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO• É o processo de analisar

uma organização sobvários ângulos, definindoseus rumos por meio deum direcionamento que

possa ser monitorado nassuas ações concretas.• O Plano de Marketing,

integra o planejamentoestratégico de marketing.

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PLANO DE MARKETING

Ferramenta de gestão que deve ser regularmenteutilizada e atualizada, pois permite:• Analisar o mercado, adaptando-se as suasconstantes mudanças

• Identificar tendências.• Definir os resultados a serem alcançados• Formular ações para atingir competitividade.

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DESENVOLVIMENTO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO2. ANÁLISE DE AMBIENTE

3. DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO4. DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO5. DEFINIÇÃO DA MARCA6. DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS

7. DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING

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IMPLEMENTAÇÃO• 1. AÇÕES (O QUE)

• Identifique as atividades específicas a serem desempenhadas.

• 2. PERÍODO (QUANDO)

• Determine o prazo de execução de cada atividade.

• 3. COMO• Defina a forma que as atividades deverão ser executadas na

seqüência apropriada e por ordem de prioridade.

• 4. RESPONSÁVEL (QUEM)• Atribua responsabilidade pela execução e conclusão de cada

atividade às pessoas mais indicadas

• 5. CUSTO ESTIMADO (QUANTO)

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CONTROLE

• Redução da diferença entre o desempenho

esperado e o desempenho real.• Ações corretivas e preventivas.• Devem ser realizados antes, durante e após aimplementação do Plano

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CONTROLE• Ações tomadas antes da implementação

• Treinamento e seleção de funcionários,• Gastos em instalações e equipamentos necessários• Alocação de recursos humanos e financeiros.

•

Ações tomadas durante a implementação do plano:• Avaliação e remuneração dos funcionários,• Boa comunicação interna,• Comprometimento da equipe.

• Ações após a implementação do plano:•

Vendas,• Lucros ou custos,• Número de reclamações de clientes,• Pesquisas antes, durante e depois de ações específicas

 

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Obrigada!!