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Enviado por t5243766, novembro 2012 | 7 Páginas (1,745 Palavras) | 134 Consultas|

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Atividade EstruturadaAtividade Estruturada

[pic]

FACULDADE ESTÁCIO DE BELO HORIZONTE

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ATIÊ MOURA

FERNANDA SANTA CRUZ ABRANTES

LUCAS MATEUS FORESTI BOLIVAR MOREIRA

RODRIGO DE SOUSA PEREIRA

ATIVIDADE ESTRUTURA: ANÁLISE COMPARATIVA CONTEXTUAL

ORGANIZACIONAL

BELO HORIZONTE/MG

2012.2

ATIÊ MOURA

FERNANDA SANTA CRUZ ABRANTES

RODRIGO DE SOUSA PEREIRA

ATIVIDADE ESTRUTURA: ANÁLISE ORGANIZACIONAL

Atividade Estruturada apresentada como requisito

parcial à disciplina de Análise Organizacional, do Curso de

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Olá bibiofg3,

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parcial à disciplina de Análise Organizacional, do Curso de

Administração da Faculdade Estácio do Ceará.

Professor: Maria Angela

BELO HORIZONTE/MG

2012.2

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 0

2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA A 0

2.1 Dados cadastrais, ramo de atividade e segmento de atuação 0

2.2 Produtos e/ou serviços oferecidos 0

2.3 Diferenciais da empresa 0

2.4 História da empresa 0

3 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA B 0

3.1 Dados cadastrais, ramo de atividade e segmento de atuação 0

3.2 Produtos e/ou serviços oferecidos 0

3.3 Diferenciais da empresa 0

3.4 História da empresa 0

4 ANÁLISE COMPARATIVA 0

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 0

REFERÊNCIAS 0

APÊNDICES

ANEXOS

1. INTRODUÇÃO

n

✓ Anunciar o tema do trabalho, apontando os objetivos em linhas

gerais;

✓ Evidenciar a relevância do assunto a ser tratado;

✓ Apresentar de forma sintética a atividade realizada, ou seja, as

idéias mestras do assunto desenvolvido.

2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA: I – GRANDE PORTE

SAINT-GOBAIN DISTRIBUIÇÃO BRASIL LTDA

✓ Dados cadastrais:

Nome Fantasia: Telhanorte

Razão: Saint Gobain Distribuição Brasil Ltda.

Endereço: Rua Cica, 201 – Bairro Francisco Eber - São Paulo-SP CEP.

13206-765

Telefone: 55 (11) 3878-4700

Site: www.telhanorte.com.br / www.saint-gobain.com

✓ Ramo de atividade:

Comércio/varejista.

✓ Segmento de atuação:

Home Center da Construção, varejo (materiais de construção e

acabamento).

✓ Produtos e/ou serviços oferecido:

Produtos para construção e acabamento (Louças, pisos, básico,

esquadrias, tintas, metais e acessórios e etc.)

✓ Diferenciais da empresa:

- a rede é a única no Brasil que possui uma unidade com

funcionamento 24 horas, a Telhanorte Marginal;

- a rede é a única a adotar um novo conceito de loja no mercado

brasileiro, a Pro Telhanorte, com lojas destinadas à profissionais da

construção;

- cartão-presente (vales-compras nos valores de R$ 100, R$ 250 e R$

500, que podem ser adquiridos diretamente nas lojas)

- quatro vezes eleita Empresa Mais Admirada no Brasil no setor

Varejo Material de Construção, pela revista Carta Capital.

- estoque de três milhões de metros quadrados de pisos e

revestimentos

- cartão Telhanorte Mastercard e Center Líder Mastercard, que

possibilita formas de pagamento ainda mais acessíveis e preços

exclusivos em produtos indicados na campanha em vigência.

✓ História da empresa:

Em 1976, os sócios Rinaldo Grecco e Lazaro Paulino da Rosa

iniciaram a história de uma das maiores lojas multi-especialistas em

construção e reforma do Brasil – a TELHANORTE.

Tudo começou com uma pequena loja na Vila Galvão, zona norte de

São Paulo, especializada em madeira; tempos depois a empresa já

comercializava telhas de fibrocimento e materiais de acabamento.

Desde então, a Telhanorte evoluiu para o conceito de rede multi-

especialista e vem se destacando como uma empresa de vanguarda,

especialista e vem se destacando como uma empresa de vanguarda,

criadora de novos conceitos para o mercado da construção brasileiro,

consolidando sua posição através de uma notável expansão geográfica,

marcada por seguidas inaugurações pelo país.

Em 2000, a Telhanorte uniu-se ao Grupo francês Saint-Gobain, o que

permitiu somar o conhecimento do mercado nacional da rede à

experiência internacional do Grupo Saint-Gobain.

3. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA XXXX

✓ Dados cadastrais: Nome, razão social, endereço, telefone, site,etc.

✓ Ramo de atividade: indústria, comércio

ou serviços.

✓ Segmento de atuação: dentro de cada ramo de atividade, há vários

segmentos. Confira os exemplos a seguir:

✓ Missão, visão e valores

✓ Produtos e/ou serviços oferecido

✓ Diferenciais da empresa

✓ História da empresa

4. ANÁLISE COMPARATIVA DA EMPRESA XXXX E DA EMPRESA YYYY

✓ Explicitação com precisão e clareza dos resultados encontrados

fazendo uma análise comparativa entre as empresas em forma de

redação.

✓ Fazer citações de autores sobre o tema. Pode utilizar a apostila ou

outros livros que abordem os assuntos.

✓ Pode utilizar para ilustrar tabelas, gráficos, quadros, ou outra forma

que os alunos julgarem pertinente;

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

✓ Uma exposição sobre o que foi investigado, analisado, interpretado,

apresentando uma síntese das idéias essenciais e dos principais

resultados obtidos.

REFERÊNCIAS

✓ Listar as referências completas das fontes que foram citadas.

(livros, artigos, sites, revistas técnicas e outros;

✓ Orientações sobre como elaborar referências completas podem ser

obtidas na biblioteca.

✓ Todas as referências citadas devem constar no artigo

APÊNDICE

Trata-se de material elaborado pelo próprio autor cuja função é

oferecer mais informação sobre o tema em estudo. Pode ser

considerado fonte para aprofundamento do estudo do tema.

ANEXOS

Texto ou documento não elaborados pelo autor que serve de

fundamentação,

comprovação e ilustração.

Colocar fotos, boletins, informativo da empresa se houver.

ROTEIRO

DA ENTREVISTA

Nome da Empresa: Saint-Gobain Distribuição Brasil ltda.

Nome do Entrevistado:

Contato do Entrevistado (telefone e email):

1 – Sobre a estrutura organizacional:

1.1 Em quantos departamentos a empresa está dividida?

1.2 Existe uma relação de subordinação entre esses departamentos (um

departamento deve se reportar ao outro)? Quais?

1.3 Qual o número total de funcionários da empresa?

1.4 Qual o número de chefes/supervisores entre o funcionário de cargo

mais básico (mais baixo) até os dirigentes da empresa

(gerente/proprietário de cargo mais elevado)?

2 – Com relação ao grau de formalização da empresa

2.1 A empresa tem um organograma que representa seus

departamentos e as relações hierárquicas dos departamentos? É

possível fornecer esse organograma?

2.2 A empresa possui um manual organizacional ou operacional?

2.3 A empresa possui um regulamento interno documentado (escrito e

disponível para todos)?

disponível para todos)?

2.4 Todos os funcionários têm seus deveres, direitos, tarefas e

responsabilidades bem definidos? Isso está formalizado por um

documento de descrição de cargos e tarefas (existe um material escrito

com essas informações que qualquer funcionário pode consultar)?

3. Os fluxos (sequência) dos trabalhos e atividades que cada

departamento, setor ou funcionário deve realizar são mapeados e

descritos por meio de algum documento?

3.1 Quais são os mecanismos de comunicação utilizados para

comunicação interna?

3.2 Existem procedimentos padronizados para comunicações internas,

entre departamentos e entre subordinado superior?

3 .3 Com relação a tomada de Decisão:

3.4 Quem são os responsáveis pela elaboração do planejamento

estratégico da empresa? Os funcionários de todos os níveis da empresa

podem participar?

3.5 Quando surge um problema dentro de um departamento, o gerente

tem total autonomia (pode resolver sozinho) para decidir como resolver

esse problema?

3.6 Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia de um

gerente de departamento para tomar decisões e resolver os problemas

sozinho?

3.7 E os funcionários sem cargo de chefia, eles podem resolver qualquer

problema

sozinhos ou devem procurar ajuda?

3.8 Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia dos

funcionários sem cargo de chefia para tomar decisões e resolver os

problemas sozinho?

3.9 Você acha que quem toma as decisões da empresa está sempre

próximo das atividades relacionadas e/ou influenciadas pelas decisões?

4 – Com relação à atividade gerencial de comando e controle (amplitude

de controle).

4.1 Quantos pessoas e departamentos são gerenciados e

supervisionados pelo gerente/proprietário de cargo mais elevado?

4.2 Os gerentes de nível intermediário comandam e supervisionam em

média quantas pessoas?

4.3 Quantas pessoas em média um gerente operacional (supervisor dos

níveis organizacionais mais baixos comanda ou supervisiona?

4.4 Você acha que os gerentes conseguem comandar e controlar de

maneira satisfatória esse número de funcionários?

4.5 Escolha, por ordem de importância, qual dos mecanismos de

controle e supervisão são utilizados pela empresa: (1 para o mais

importante e 5 para o menos importante, caso a empresa não utilize

algum dos mecanismos deixe em branco).

( ) Relatórios de Produtividade dos Sistemas de Informação.

( ) Supervisão direta (chefe ou gerente supervisiona pessoalmente cada

funcionário).

( ) Supervisão por meio de uma equipe de auditoria ou pessoas de

outros departamentos.

( ) Supervisão por meio de assistentes pessoais ou funcionários mais

experientes sobre os menos experientes.

( ) Controle ou supervisão por amostragens e pesquisas periódicas com

( ) Controle ou supervisão por amostragens e pesquisas periódicas com

ou sem a utilização de técnicas estatísticas e matemáticas.

4.6 A empresa oferece algum tipo de capacitação para os seus gerentes

ou funcionários que queiram fazer carreira dentro da empresa? Com

que freqüência?

5 – Sobre a relação entre os departamentos e gerentes de

departamentos.

5.1 O gerente de um departamento pode solicitar diretamente ao

gerente de outro departamento alterações nos produtos ou serviços

para melhoria do desempenho da organização? Se não qual o

procedimento?

5.2 Os gerentes podem supervisionar e orientar funcionários de outros

departamentos sem precisar se reportar ao gerente responsável pelo

departamento em questão?

5.3 Existe

dentro da empresa (ou pode ser formada conforme a necessidade) uma

equipe composta por pessoas de vários departamentos, para prestar

consultorias para resolução de problemas ou realizar projetos de

melhorias?

5.4 Os departamentos têm orçamentos independentes e cada gerente

departamental tem liberdade para decidir como utilizar os recursos?

5.5 Existem gerentes de produtos na empresa? Eles trabalham em

conjunto com os gerentes dos departamentos por onde os produtos

passam?

5.6 Os gerentes de produtos e departamentos podem tomar decisões

em conjunto sem necessariamente se reportar a alta gerência (gerente

de cargo mais elevado)?

5.7 Atribua um valor de 0 a 100 % para a liberdade de gerentes de

produtos e/ou departamentos para tomar decisões sozinhos.

5.8 Como você avalia de 0 a 10 a autonomia concedida aos gerentes e

funcionários de cada departamento. (0 pior nota 10 a melhor nota).

5.9 Como você avalia a flexibilidade e a coordenação entre os

departamentos da empresa? (Atribua uma nota de 0 a 10). (0 pior nota

10 a melhor nota).

6 – (Opcional) Faça perguntas que achar pertinente ao esclarecimento

de qualquer dúvida com relação à estrutura organizacional da empresa.

FICHA DE REGISTRO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA

Curso: Administração Campus:_____________ Semestre:_________

Disciplina: Administração de Processos

Nome integrante 1:_______________________ Matricula:_______

Nome: integrante 2: _______________________Matricula:_______

Nome integrante 3:________________________ Matricula:_______

Nome integrante 4:________________________ Matricula:_______

Nome integrante 5:________________________ Matricula:_______

|Data |Descrição da atividade |Horas |Local

|Carimbo/visto do responsável pela|

| | | | |empresa

estudada |

| | | | |

|

| |

| | | |

| | | | |

|

| | | | |

|

| | | | |

|

| | | | |

|

| | | | |

|

| | | | |

|

| | | | |

|

|Total de Horas da Atividade Estruturada | |

|

Assinatura do Aluno:____________________________________________

Nome do Professor: Marcus Alessandre Muniz, Ms.

Visto do Professor:_______________________

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EXEMPLO 1:

RAMO DE ATIVIDADE: Comércio

SEGMENTO: Supermercado, varejo eletrônico (vendas por intenert),

materiais de construção, alimentos prontos etc

EXEMPLO 2:

RAMO DE ATIVIDADE: Indústria

SEGMENTO: Autopeças, alimentos, têxtil etc

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(2012, 11). Atividade Estruturada. TrabalhosFeitos.com. Retirado 11, 2012, de

http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Atividade-Estruturada/502185.html

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