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NEUROBOOK

Desvendando O Cérebro Do Consumidor Para Transformar visitantes Em Clientes, Engajamento Em Faturamento E

Cliques Em Lucro.

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CONTEÚDO POSICIONAMENTO

LINGUAGEM REPUTAÇÃO

AUTORIDADE ESCALABILIDADE

COPY LAYOUT

CONVERSÃO

MÍDIAS SOCIAIS EMAIL MKT

MÍDIAS CONVENCIONAIS

STAKEHOLDER

TRÁFEGO

SUPORTE COMUNICAÇÃO

RELACIONAMENTO

STAKEHOLDERS

REDE

OMNI-CHANNEL

WEBTECNOLOGIA FÍSICO


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NEUROBUSINESS

MARKETBEHAVIORDECISION MAKINGCOGNITIVEBRAIN GOODS & SERVICES

A Compreensão Do Cérebro, Da Mente E Do Comportamento Do Consumidor É Como Uma

Arma Secreta Que Pode Produzir Torrentes De Clientes E Vendas (E Dinheiro).

A Jornada De Decisão, A Arquitetura Da

Escolha E O Design Da Experiência

ENTENDER

PREVER

INTERVIRADAPTAR

TESTAR

MEDIR

NE

UR

OC

OD

E

Brain2Marketing | Brain2Sales | Brain2BusinessScience2Business

DESEJOS

IMPULSOS

MOTIVAÇÃO

TOMADA DE

DECISÃO

REAÇÕES

O Brain2Marketing busca por meio dos estudos neurológicos compreender os motores psicológicos de compra no seu estado incognitivo….O que é marketing?.Marketing: Entender e Atender as necessidades e desejos dos públicos (target).Ou seja, é missão indelegável do marketing descobrir quais são as necessidades explícitas e implícitas no ato de troca de valor entre cliente e organização (compra), e, com isso, entregar uma solução capaz de gerar o maior grau de satisfação entre todas as partes envolvidas (stakeholders) nesse processo de troca..O primeiro alicerce fundamental do marketing é: Entender..A praxe da profissão nos direciona para a óbvia, e muitas vezes cara, pesquisa de mercado. Mas é preciso analisar que em diversos casos não se pode confiar nos resultados apresentados por esta ferramenta, pois existem diversas influências que alteram o comportamento do consumidor quando ele sabe que está sendo analisado.

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ATENÇÃO

ENGAJAMENTOEMOÇÕES

EXPERIÊNCIA

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Por que enxergar a venda como ciência pode mudar o rumo de seu negócio?

Porque a verdadeira venda não acontece nas lojas ou nos sites, ela acontece no cérebro do consumidor, por isso, é a mente do consumidor que precisamos entender se desejamos ter um negócio de sucesso.

O entendimento do funcionamento do cérebro do consumidor é a verdadeira distância entre seu produto e o bolso do seu cliente.

A ciência fornece hoje um conjunto de conhecimentos sobre a tomada decisão que nos permite entender como funciona o cérebro do consumidor no momento da decisão de compra. O conhecimento destes mecanismos que levam o cliente a aceitar ou rejeitar um produto ou uma oferta nos permite criar melhores abordagens para influenciá-lo nesta tomada de decisão.

Nosso cérebro possui um algoritmo ancestral de funcionamento e sem conhecer as regras de funcionamento deste algoritmo, não conseguiremos os resultados desejados. Tais regras são uma proteção do cérebro contra o excesso de informação e para nos proteger da sobrecarga priorizamos algumas informações em detrimento de outras. Conhecer estas regras nos ajuda a construir uma comunicação mais efetiva e produtiva.

Este algoritmo faz parte do nosso sistema de decisão mais antigo (Sistema 1). Ele é formado por estímulos ligados ao nosso SAP-Sistema de autopreservação e preservação da espécie e saber como acessar este algoritmo nos dará acesso a mais poderosa ferramenta de vendas: o instinto biológico de sobrevivência.

Vender para o Sistema 1 é respeitar este algoritmo ao desenvolver sua comunicação. Este algoritmo tem como regras principais nossos instintos mais básicos tais como: comer, fugir lutar, reproduzir, território, prazer, segurança e autonomia. Quando apelamos para estes instintos básicos estamos influenciando fortemente na sua tomada de decisão.


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O Cérebro Sempre Procura A Melhor Opção, Pelo Menor Custo Biológico.

MAXIMIZAR A RECOMPENSA; MINIMIZAR A DOR. K

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1° 2° 3°

EU VOU PESQUISAREU TENHO UM PROBLEMA

EU VOU COMPARAR

4° 5°

EU VOU COMPRAR

EU VOU USAR

? A B

6°

EU VOU AVALIAR

OS SEIS PASSOS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

DÚVIDAS



PROCESSAMENTO INTERNORESPOSTA

EVENTOS EXTERNOS

FILTROS

RECEPTORESSENSORIAIS

IMAGENSSONS

ODORESSABORES

SENSAÇÕES

SUA MARCASEU PRODUTO

OMISSÕESDISTORÇÕES

GENERALIZAÇÕESELIMINAÇÕES

CRENÇAS E VALORES

BASE DE DADOS GENÉTICO

BASE DE DADOS EXPERIÊNCIAS

VERBALNÃO VERBAL

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3

5

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ATENÇÃO

DECISÃOP

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“HEURÍSTICAS”: OS ATALHOS MENTAIS DO

PENSAMENTO HUMANO



Os animais vertebrados são conhecidos por tomar diariamente dezenas de decisões cruciais em suas vidas: quando descansar, com quem se relacionar, quando fugir ou não, que significado tem um estímulo visual… Tudo isso cai dentro do repertório de pequenos dilemas cotidianos cuja resolução é uma consequência inevitável de viver em ambientes complexos.

Além disso, quando o animal vertebrado em questão é o homo sapiens da sociedade moderna, essas decisões são multiplicadas e se tornam ondas maciças de questões que requerem a nossa atenção: como votar, onde procurar trabalho, etc. Existem muitas perguntas, mas nem todas são fáceis de responder, algumas conseguimos resolver facilmente sem ter um colapso nervoso. Como isso pode ser explicado? A resposta é que nós não resolvemos imediatamente todos os problemas à medida que enfrentamos, nós usamos atalhos mentais chamados heurísticas.

O que é uma heurística?Na psicologia, uma heurística é uma regra em que o inconsciente reformula um problema e o transforma em um mais simples, que pode ser resolvido facilmente, quase que automaticamente, ou seja, é uma espécie de truque que a mente usa para facilitar as tomadas de decisões.

É comum o uso de heurística?Parece que é muito comum. Quando se decide não gastar todo o esforço que se precisa, há ali um traço de heurísticas. Isto significa basicamente que uma grande parte dos nossos processos mentais é guiada discretamente por essa lógica. Uma das maneiras que se podem usar atalhos mentais é ao lidar com uma realidade onde nos faltam dados.

Em qualquer caso, o estado de heurística tem muito ainda pra ser explorado. A diversidade de situações em que pode ser aplicado um atalho mental é praticamente infinita, e as consequências de seguir ou não uma heurística também parecem ser importantes. Embora o nosso cérebro seja projetado como um labirinto onde a nossa mente consciente geralmente fica perdida em mil operações detalhadas, nosso inconsciente aprendeu a descobrir e explorar muitas das passagens secretas que permanecem um mistério para nós.



VIESES SÃO ADVINDOS DE VÁRIOS PROCESSOS QUE SÃO, EM MUITOS CASOS, DE DIFÍCIL DISTINÇÃO. ESSES INCLUEM ATALHOS NO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO (HEURÍSTICA), FALTA DE CLAREZA MENTAL E A CAPACIDADE LIMITADA DA MENTE AO PROCESSAR INFORMAÇÕES, OU ATÉ MESMO INFLUÊNCIA SOCIAL.

VIESES COGNITIVOSWWW.NEUROBUSINESS.COM.BR


20 VIESES COGNITIVOS QUE PODEM DEFINIR AS DECISÕES DO SEU CONSUMIDOR



1. Viés de AncoragemAs pessoas estão mais dependentes da informação que elas ouvem. Numa negociação, quem fizer a primeira oferta estabelece um leque de possibilidades razoáveis na mente das pessoas.

2. Disponibilidade HeurísticaAs pessoas superestimam a importância da informação que está disponível para elas. Uma pessoa pode argumentar que fumar é saudável porque ela conhecia uma pessoa que viveu 100 anos e fumava três maços por dia

3. Efeito ‘’Bandwagon’’: A probabilidade de uma pessoa adotar uma crença baseado no número de pessoas que seguem essas crenças. Essa é uma forma poderosa de pensamento de grupo e essa é a razão pela qual as reuniões são, muitas vezes, improdutivas.

4. Viés de Ponto Cego:Caindo em si para reconhecer seus próprios vieses cognitivos. As pessoas notam vieses cognitivos e motivacionais muito mais nos outros do que em si mesmos.



5. Viés de Escolha Solidária:Quando você escolhe alguma coisa, você tende a se sentir confiante e positivo sobre isso, mesmo que essa escolha tenha falhas. Exemplo: Igual a forma que você pensa que o seu cachorro é maravilhoso mesmo que ele morda as pessoas as vezes.

6. Ilusão de Agrupamento:Essa é uma tendência de ver padrões em eventos aleatórios, essa é a chave para várias falácias de jogos de azar, como a ideia de que o vermelho é a cor mais propensa a sair numa roleta de mesa depois de uma sequência de vermelhos.

7. Viés de Confirmação:Nós tendemos a ouvir apenas as informações que confirmam nossos preconceitos, uma das muitas razões que é tão difícil ter uma conversa Inteligente sobre a mudança climática.

8. Viés de Conservadorismo: Onde as pessoas preferem provas sobre novos elementos. As pessoas demoraram a aceitar que a terra era redonda porque eles mantiveram seu entendimento anterior de que o planeta era plano.



12. Excesso de Confiança:Alguns de nós somos muito confiantes sobre nossas habilidades e isso nos leva a assumir riscos maiores no nosso dia a dia. Especialistas são mais propensos a esse Viés que os leigos, porque são mais confiantes de que estão certos.

10. Efeito Avestruz:A decisão de ignorar informações perigosas ou negativas por ‘’enterrar’’ a cabeça na areia, como um Avestruz. A pesquisa sugere que os investidores verificam o valor das duas participações significativamente menos vezes durante mercados ruins.

11. Viés de Resultado:Julgando uma decisão baseada no resultado ao invés de tomar a decisão baseada na situação. Só porque você ganhou muito dinheiro em Vegas não quer dizer que apostar seu dinheiro foi uma decisão inteligente.

9. Viés de Informação:A tendência para buscar informações quando ela não afeta a ação. Muita informação nem sempre é o melhor. Com pouca informação, as pessoas podem fazer previsões mais precisas.



13. Efeito Placebo:Quando você simplesmente acredita que alguma coisa irá dar um efeito certo em você, aquela coisa acaba tendo o efeito certo. Na medicina, os médicos dão falsos comprimidos para tratar algo que a pessoa acreditava ter, ou tinha de verdade, e acabou tendo um efeito certo, por acreditar que teria.

14. Viés de Pró – Inovação:Quando um defensor de uma inovação tende a supervalorizar a sua utilidade e subestima a sua limitação. Soa familiar, startup?

15. Recência: Os investidores sempre pensam que o mercado estará do jeito que está hoje, e com isso, tomam decisões imprudentes.

16. Saliência:Nossa tendência em focar

mais facilmente nas características de uma pessoa ou um conceito. Quando você pensa sobre morte, você pode se preocupar sobre ser atacado por um leão, ao contrário do que é estatisticamente mais provável, como morrer em um acidente de carro.



17. Percepção Seletiva:Permitindo que nossas expectativas influenciem a forma como percebemos o mundo. Um experimento envolvendo um jogo de futebol entre os alunos de duas universidades, mostrou que uma equipe viu outra equipe adversária cometer mais infrações.

18. Estereótipos:Nos permite identificar rapidamente os estranhos como amigos ou inimigos, mas as pessoas tendem a usar demais dos estereótipos, e acabam abusando dele.

19. Viés de Sobrevivência:Um erro que vem de se concentrar apenas em exemplos sobreviventes, levando-nos a julgar mal uma situação. Por exemplo: podemos pensar que ser um empreendedor é fácil, porque nós não ouvimos depoimentos de todos aqueles que falharam.

20. Viés de Risco Zero: Os sociólogos descobriram que nós amamos a certeza, mesmo que seja contraproducente. A eliminação completa do risco significa que não há chance de que seja prejudicado.



OS ELEMENTOS DO VALOR

QUANDO OS CLIENTES AVALIAM UM PRODUTO OU SERVIÇO, ELES PESAM SEU VALOR PERCEBIDO CONTRA O PREÇO PEDIDO.

O QUE OS CONSUMIDORES REALMENTE CONSIDERAM VALOR, AS VEZES, PODE SER DIFÍCIL DE DEFINIR. COMO PODEM OS GESTORES GERIREM ATIVAMENTE OU CONCEBER FORMAS DE FORNECER VALOR, SEJA FUNCIONAL (ECONOMIZANDO TEMPO, REDUZINDO O CUSTO) OU EMOCIONAL (REDUÇÃO DA ANSIEDADE, PROPORCIONANDO ENTRETENIMENTO)?

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Autotranscendência

OS ELEMENTOS DA PIRÂMIDE DE VALOR

Produtos e serviços fornecem elementos fundamentais de valor que são endereçados à tipos de necessidades: funcional, emocional, mudança de vida e impacto social. Em geral, quanto mais elementos fornecidos, maior a

fidelidade dos cliente e maior será o crescimento sustentado de receita da empresa.

Dar esperança Autoinstrução

Motivação Afiliação/pertencerLegado/geração futura

IMPACTO SOCIAL

MUDANÇA DE VIDA



EMOCIONAL

FUNCIONAL

Reduzir aansiedade

Merecompensar

Nostalgia Design/estética

Insígnia devalor

Bem estar Valor terapêutico

AtratividadeEntretenimento Prover acesso

Economizar tempo

Simplificar Ganhar dinheiro

Redução de risco

Organização Integração Conectar

Reduzir esforço

Evitar aborrecimentos

Reduzir custos Qualidade Variedade Apelo sensorial Informação

WW

W.N

EUR

OB

USIN

ESS.CO

M.B

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O processo de vendas na verdade deveria se chamar processo de compra, pois deve ser baseado inteiramente em como o cliente compra e não como sua empresa vende.

Em toda venda temos 4 players:-O comprador-O vendedor-O produto-A oferta

"NÃO CONFUNDA OFERTA COM PRODUTO. UM CONSUMIDOR NÃO COMPRA O PRODUTO, COMPRA A OFERTA. PRODUTO É AQUILO QUE ELE RECEBE.”Existem 4 classes de produtos: O que o consumidor Necessita, o que o consumidor Quer, O que o consumidor Deseja e o que o consumidor Nem Imagina que Deseja.Produtos não têm poder - as pessoas que os empoderam!Não é o produto que tem que ser especial, é o cliente que tem que se sentir especial quando experiência o seu produto!Quer vender? Faça uma boa oferta. Quer obter um cliente fiel? Entregue o que prometeu. Quer obter um fã? Entregue mais do que ele espera receber.

Responda a seguinte pergunta:Você realmente vale o dinheiro, o tempo, o risco e o aborrecimento do seu cliente?

BRAIN2SALES: O MODO COMO AS PESSOAS COMPRAM



Passo 1Consciência

O que eu preciso? Identificar o problema;

Desenvolver relacionamento e

reconhecimento da marca com conteúdo útil de

forma curta, tais como: mídias sociais,

infográficos, blogs e animações.

Passo 2Interesse

Quais são as minhas opções? Oferecer conteúdo

educacional para ajudar a restringir as escolhas, como: guias de comprador, blogs,

estudos de caso, compartilhar slides e vídeos

de animação.

Passo 3Consideração

Porque você é o melhor? Bônus da sua marca;

promover o seu produto com soluções detalhadas, estudos

de caso, vídeos, e-books e folha de dados. Focando em

resolver o problema do cliente

Passo 4Intenção de Compra

Qual o próximo passo? Torne fácil comprar de você.

Construa confiança com conteúdo sobre os próximos passos, riscos e informações

sobre implementação e suporte. Uma versão de teste ou demonstração do produto pode ajudar a decidir a venda.

Passo 5Lealdade

Eu amo a sua marca! Aumente a satisfação do cliente em repetir as vendas por permanecer em contato após a compra. Ofereça novos produtos, serviços e garantia,

fóruns de usuários e outras informações e serviços úteis.

ConteúdoNo Ciclo de Tempo do Cliente



A OFERTA PERFEITA | ENTREGUE VALOR ANTES DE VENDER

?VENDA O QUE ELES QUEREM,

ENTREGUE O QUE ELES PRECISAM. SÓ

VENDA O QUE O SEU CLIENTE QUER

COMPRAR - SEU CLIENTE NÃO SABE O

QUE PRECISA PARA RESOLVER O

PROBLEMA - VOCÊ É O EXPERT.


BRAIN2SALES


A OFERTA PERFEITA | QUAL É A GRANDE TRANSFORMAÇÃO

✓ ‘AQUI ESTÁ O QUE NOSSO PRODUTO PODE FAZER’ E ‘AQUI ESTÁ O QUE VOCÊ PODE FAZER COM O NOSSO PRODUTO’ SOAM PARECIDOS, MAS SÃO ABORDAGENS COMPLETAMENTE DIFERENTES”.

✓ “CARACTERÍSTICA É O QUE SEU PRODUTO FAZ; BENEFÍCIO É O QUE O CONSUMIDOR PODE FAZER COM SEU PRODUTO”.

✓ PESSOAS NÃO COMPRAM PRODUTOS; ELAS COMPRAM VERSÕES MELHORES DE SI MESMAS.

“PRODUTO BOM É PRODUTO QUE NÃO TEM DEVOLUÇÃO E AINDA GERA DEPOIMENTOS.OFERTA BOA É OFERTA QUE VENDE.NÃO CONFUNDA OFERTA COM PRODUTO.UM LEAD NÃO COMPRA O PRODUTO, COMPRA A OFERTA.PRODUTO É AQUILO QUE ELE RECEBE.”


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RESPONDA AS DÚVIDAS DO SEU CONSUMIDOR

?✓ "VOCÊ NÃO ENTENDE O MEU PROBLEMA“

✓ "COMO EU SEI QUE VOCÊ É QUALIFICADO?"

✓ "EU NÃO ACREDITO EM VOCÊ"

✓ "EU NÃO PRECISO DISSO AGORA"

✓ "ISSO NÃO VAI FUNCIONAR PARA MIM"

✓ "O QUE ACONTECE SE EU NÃO GOSTAR?"

✓ "EU NÃO POSSO PERMITIR ISSO”


BRAIN2SALES


QUANDO VOCÊ ESTÁ VENDENDO ALGO, CADA FRASE, CADA PALAVRA ÉUMA ESTRATÉGIA.

UMA PALAVRA MUDA O SENTIDO, O HUMOR E A MOTIVAÇÃO.


NEUROCOPY


Copywriting é a «arte» de escrever e criar conteúdos com o intuito de promover e vender bens, serviços, marcas ou empresas. A importância do Copywriting está em tornar os conteúdos irresistíveis, o que significa que a forma é tão ou mais importante que o conteúdo. A conversão é o objetivo e pode ser subscrições, envio de informação ou vendas.

O QUE É COPYWRITING


PALAVRAS QUE MULTIPLICAM VENDAS


NEUROCOPY é a organização do contexto linguístico no qual as pessoas tomam decisões, com objetivo de influenciá-las de forma previsível pela ciência.

O FATOR NEUROA parte “neuro” reconhece a ideia fundamental de que entender os padrões de pensamento, emoções e comportamentos humanos te ajudarão a descobrir de maneira mais profunda as necessidades e desejos do consumidor.

O QUE É NEUROCOPY




VOCÊ VAI LER ISSO

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DEPOIS VAI LER ISSO AQUIE depois isso aqui

E só vai ler isso aqui por último


✓ NÓS HUMANOS VIVEMOS EM UM MUNDO DE PALAVRAS.✓ A PALAVRA É A FERRAMENTA MAIS PODEROSA QUE VOCÊ PODE POSSUIR EM SUA COMUNICAÇÃO.✓ APRENDEMOS COM PALAVRAS, COM PALAVRAS CRIAMOS NOSSA REALIDADE.✓ PALAVRAS SÃO GATILHOS QUE DISPARAM EXPERIÊNCIAS DENTRO DE NÓS.✓ A QUALIDADE DAS SUAS PALAVRAS DETERMINAM A QUALIDADE DO SEU MARKETING.✓ NÃO EXISTE UM GRANDE MARKETING SEM GRANDES PALAVRAS.✓ GRANDES PALAVRAS PRODUZEM GRANDES RESULTADOS.✓ AS PALAVRAS CERTAS COLOCADAS NA ORDEM CERTA, ESTE É O GRANDE NEGÓCIO.

PORQUE FUNCIONA

NEUROBUSINESS



LINGUAGEM PERSUASIVA



Toda comunicação eficaz é efetivamente persuasiva e um comunicador excelente faz uso de padrões persuasivos de linguagem mesmo quando não tem consciência disso.

O QUE É LINGUAGEM PERSUASIVA

A COMUNICAÇÃO PERSUASIVA É UMA COMUNICAÇÃO COM O INCONSCIENTE.



Mas - essa conjunção desfaz o que foi dito antes e enfatiza o

que vem depois dela.Exemplo: Você sempre chega atrasado, mas é um ótimo funcionário.

AS 4 PALAVRAS MÁGICAS

1 WWW.NEUROBUSINESS.COM.BR


Não – falar da “não coisa” é um outro jeito de falar da coisa. O

ouvinte tende a representar e se fixar à parte positiva da frase ou do comando.Exemplo: Não pense que estou com raiva de você. Não se sinta confortável depressa demais.

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Ou...Ou.... – essa expressão cria a ilusão de alternativa

Exemplo: Você quer fechar este contrato agora ou depois de tomarmos um café?

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Porque – O uso de algum tipo de explicação para um fato

faz como ele seja mais facilmente aceito, ainda que essa explicação não seja lógica.Exemplo: Por favor, me deixe passar em sua frente nessa fila, porque meu patrão é muito exigente.

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COMO UTILIZAR OS PADRÕES E CONSTRUIR FRASES PERSUASIVAS



1. Eu não lhe diria _________, porque ...

De qualquer forma já estou dizendo, porém, minha negativa inicial quebra a resistência, e a palavra mágica “porque” atribui autoridade ao que digo ao mesmo tempo em que desvia a atenção do comando embutido.Exemplo: Eu não lhe diria faça seu pedido agora, porque você já sabe que este é o melhor momento.

2. Eu poderia lhe dizer que________, mas ...

Você não pode colocar nenhuma objeção, já que eu apenas estou comunicando o que possofazer. O “mas” desconsidera o dito e engana a atenção consciente.Exemplo: Eu poderia lhe dizer que este é o momento de efetuar esta compra, mas prefiro quevocê descubra por si mesmo.



3. Mais cedo ou mais tarde, ...

Este padrão é um verdadeiro facilitador de comandos embutidos, no que pressupõe a inevitabilidade dos mesmos.Exemplo: Mais cedo ou mais tarde, você vai perceber mais profundamente as vantagens desta escolha.

4. Algum dia (ou em algum lugar)...

Mesmo caso do anterior. Pressupõe-se que algo inevitavelmente irá acontecer, algum dia ou em algum lugar. Então é melhor que você já comece imaginar isto agora e deixe acontecer.Exemplo: Algum dia, você vai rir das preocupações atuais.



5. Tente resistir ...

A pressuposição é de que qualquer resistência será inútil. Este padrão contém um duplo vínculo: ou o cliente tenta resistir, obedecendo ao comando direto ou não resiste, atendendo ao comando indireto. Não há como não obedecer a você.Exemplo: Tente resistir a este novo modelo do carro.

6. Estou me perguntando se você _______ ... ou não.

Pergunta embutida, seguida de comando embutido. O “... ou não” do final é optativo e serve para uma possível retirada estratégica.Exemplo: Estou me perguntando se você gostaria de experimentar este produto por uma semana sem compromisso... ou não



7. Talvez você não tenha... , ainda.

O “ainda” é outro pressuposto de inevitabilidade. O “talvez” funciona como suavizador. O “não” produz a imaginação do que está sendo negado. A meta-mensagem é “faça logo”.Exemplo: Talvez você não tenha decidido a nos acompanhar nesta parceria ainda.

8. Estou me perguntando o quê você gostaria de fazer primeiro.

A cláusula temporal “primeiro” contida nesta pergunta embutida faz pressupor que ambas as escolhas vão ocorrer de qualquer jeito. O consciente é desviado pela preocupação com a ordem em que vão ocorrer.Exemplo: Estou me perguntando o quê você gostaria de fazer primeiro: tomar mais um cafezinho ou assinar o pedido.



9. Alguém pode __________, porque ...

O uso da confusão, reforçada pelo padrão “lógica sem lógica”. Observe, pelo exemplo, que o cérebro do ouvinte vai ter que inventar uma ligação de causalidade lógica entre as duas orações da sentença.Exemplo: Alguém pode sentir-se aliviado e tranquilo, porque você conhece a satisfação íntima de recuperar a vontade de vencer.

10. Você vai ______ agora, ou você vai _______?

A multiplicidade de escolhas disfarça a pressuposição de que a escolha é inevitável.Exemplo: Você vai garantir esta troca agora, ou você vai fazer o pedido de reserva para depois?



11. ... disse (ou dizia) _____, “________”Você transmite seu comando ou sua mensagem através da citação de outrem.Exemplo: Já dizia meu avô: “quem não arrisca não petisca”.

12. ... me disse uma vez, “_______”

Mesmo padrão anterior, enriquecido com a adição de metáforas.Exemplo: Meu pai me disse uma vez que, com um passo após o outro, você chega aonde quiser.



13. <fato>, <fato>, <fato>, e...

Uma das sequências eficazes de condução hipnótica. Após uma série de afirmações comprováveis fisicamente, você faz uma sugestão que, embora não comprovável, terá alta chance de ser incorporada às demais.Exemplo: Você está sentado nessa cadeira, na minha frente, pode ver o meu rosto e as minhas mãos, ouve o som da minha voz e sabe que eu não o enganaria numa transação.

14. É fácil ________, não é?

O mágico “não é?” final transforma o comando em uma pergunta e contorna a resistência, oferecendo a opção do contrário.Exemplo: É fácil negociar quando as duas partes querem o acordo, não é?



15. Sem sombra de dúvida (ou com certeza) ...

Os advérbios de modo como felizmente, obviamente, indiscutivelmente, infelizmente, etc. fazem pressupor que a afirmação que lhes segue é necessariamente verdadeira, reforçando assim os comandos embutidos.Exemplo: Sem sombra de dúvida, vale a pena investir neste negócio.

16. Eu não sei se _________.

Neste padrão, a negação disfarça uma pergunta que, por sua vez, disfarça um comando. É uma forma indireta de se chegar ao inconsciente.Exemplo: Eu não sei se esta é a grande oportunidade que vai mudar sua vida.



17. Você pode _______, não pode?

O que distingue este padrão é o “não pode?” final. Você pode entender como ele suaviza o comando e cria fatores de rapport com o ouvinte, não pode?Exemplo: Você pode se colocar alguns instantes no meu lugar, não pode?

18. A gente pode ________ porque ...

“ ‘Porque’ é uma palavra mágica, porque ela empresta credibilidade emocional a tudo o que se diz antes dela”. (Robert Anue)Exemplo: A gente pode gastar algum tempo analisando o assunto porque você sabe que esta é uma forma de se chegar a um acordo mais seguro.



19. Quem sabe você gostaria de _________?

Treine o uso sistemático de suavizadores. Este padrão contém dois. No exemplo a seguir, há também a pressuposição de que o cliente vai comprar o aparelho.Exemplo: Quem sabe você gostaria de experimentar o produto antes de comprá-lo?

20. Você provavelmente já sabe ...

Forma excelente e elegante de suavizar o comando indireto que se segue. O ouvinte é conduzido a colocar em ação seu sistema de busca para verificar seu conhecimento do que é afirmado, enquanto o inconsciente capta a mensagem do comando embutido.Exemplo: Você provavelmente já sabe como identificar um produto de boa qualidade.



21. Estou curioso para saber se ...

Forma indireta de fazer a pergunta, que vai embutida.Exemplo: Estou curioso para saber se você vai estudar minha proposta com o carinho que ela merece.

USE OS PADRÕES PERSUASIVOS PARA ELABORAR TODA SUA COMUNICAÇÃO E OBTER

MELHORES RESULTADOS.



USE O AIDA!


ATENÇÃO

INTENÇÃO

DESEJO

AÇÃO


O CHECKLISTWWW.NEUROBUSINESS.COM.BR


Chame a atençãoIdentifique a dorForneça a solução Apresente credenciaisMostre os benefíciosForneça provas sociais

Faça a sua ofertaProduza escassez Ofereça uma garantiaChame para açãoDê um avisoEncerre com umlembrete



O ROTEIROWWW.NEUROBUSINESS.COM.BR


Título SubtítuloFaça PerguntasHistória ou Analogia PoderosaHá esperança! Um pouco de conteúdo Prova Descrição Lista de PontosQuem precisa e Quem não Porque você é diferente Mostre o Produto Ancoragem de Preço Garantia / Reversão de Risco ConclusãoAssinatura P.S.: Depoimentos Perguntas e Respostas



Crie um Instagram e poste conteúdo de valor.

Ofereça um ebook gratuito em troca de e-mails.

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Feche a venda.

FUNIL SMART

Brain2Digital Obrigado por dedicar seu precioso tempo na leitura deste NeuroBook. Espero que tenha gostado do

conteúdo que preparamos para você. Tudo o que foi escrito aqui, são táticas comprovadas de

sucesso e que podem ser aplicadas nos mais variados tipos de negócio. Desejamos a você

resultados extraordinários e verdadeiro sucesso.

David Botller


Transformação Digital De Negócios


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