Apresentacao 2009
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Situação Problemática
Processos mal definidos; Comunicação informal e não documentada; Ausência de visibilidade dos Projetos e Serviços da organização; Recursos mal distribuídos (financeiros, RH...); Projetos fora de controle (Custo, Tempo...); Falta de alinhamento dos Serviços e Projetos com Planejamento Estratégico; Inexistência de métricas de desempenho; Ausência de critérios de priorização.
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Visão Conceitual
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Modelo Governança
Clientes Internos e Externos
Demandas
Atividades Operacionais
Itens Estratégicos
Execução Priorização
Projetos
Execução
Nível de Atendiment
o
Padrão
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Governança no TraceGP
Workflow de Demandas
Central Serviços Gestão de Portfólio e Projetos
Controles SLA
Melhores Práticas
- Múltiplos Níveis- Múltiplos Responsáveis- Controle Nível de Atendimento- Alertas de Comunicação
- Tempo, Recursos, Riscos- Escopo, Custos, Qualidade- Relatórios Configuráveis- Alertas de Comunicação - Gráficos Diversos
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Workflow de Demandas
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Gestão de Demandas
RH
TI
Administrativa
Compras
Gestão de Demandas - Organizacionais
Catálogo de serviços da Organização: A partir da utilização do sistema TraceGP a organização poderá definir formulários para o controle de todos os processos organizacionais na forma de uma catálogo de serviços.
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Flexibilidade
Demandante Responsáveis Atendimento
Fluxo de Responsáveis e Estados: Para cada processo é simples definir o “workflow” de atendimento. É possível mapear os ciclos de vida dos serviços em fluxos flexíveis de estados e responsáveis.
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Área de Trabalho Integrada
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Visão Consolidada
Demandas Esforço
Rastreabilidade Esforço: As visões de gestão de demandas permitem acesso rápido a lista de pendências e, bem como de sua conformidade com relação ao SLA definido. A partir das demandas é possível vincular cronogramas para atendimento.
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Informações Gerenciais - Demandas
Gestão Completa: A gestão é facilitada por mecanismos que permitem a criação de visões gráficas com opções de detalhamento.
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Informações Gerenciais - Custos
Controle financeiro: Os planejamento dos custos dos projetos e serviços é ao mesmo tempo simples, completo e eficaz.
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Informações Gerenciais - Custos
Acompanhamento de desembolsos e tendência
Facilitadores de tomada de decisão: Ferramentas como cronograma de desembolsos e gráficos de tendência antecipam o diagnóstico sobre desvios financeiros no projeto.
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GESTÃO CONSOLIDADA
Visão consolidada e de portal: O sistema permite a criação de vários “dashboards” facilitando a gestão e a tomada de decisão .
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Gestão de Portfólio e Projetos
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Gestão TOTAL do Portfólio de Projetos
Visibilidade do Portfólio de Projetos: Facilidade para acompanhar os Projetos da organização, com possibilidade de customizações, visões além de scorecards para priorização.
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Ferramenta de Análise Visual
Gráfico de Bolhas: Identificação visual de custo e prazo dos projetos.
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Processos Padronizados
Templates de Projeto: Facilidades para a implantação do escritório de projetos da organização através da possibilidade de criação de múltiplos templates de projeto adequados as necessidades de negócio.
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Visibilidade Total sobre Custos
Controle de Custos: Relatórios de custos por centro de custos e departamentos com detalhamento de rateio e controle de esforço.
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Gestão do Tempo: Controle de Esforço, Horas Previstas, Horas Realizadas e Horas Disponíveis, Timesheet”, e Controle de Ponto (Controle Horas Extras, Restrição de IP).
Tempo Disponível, Previsto e Realizado
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Controle de Escopo dos Projetos
Gestão Escopo do Projeto: Detalhamento de WBS Gráfica, descrição de Escopo, Aprovações de Escopo.
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Gestão do Tempo do Projeto: Funcionalidade de gestão do cronograma com “drag and drop”, identificação visual, “Gantt chart”, “Pert chart”, aprovadores e vistorias.
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Orçamento e Custos Controlados
Controle de Custos do Projeto: Total controle dos custos do Projeto, com controle de despesas, orçamento total e EVA.
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Qualidade Auditada
Gestão da Qualidade do Projeto: Cadastro de itens de qualidade, notas de qualidade e agendamento de auditorias com múltiplos auditores.
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Equipe Gerenciada
Gestão de Recursos Humanos do Projeto: Controles de alocação gráficos, matriz de responsabilidades, organograma e avaliações de desempenho.
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Riscos Controlados
Gestão de Riscos do Projeto: Poderosa solução para gerenciamento de riscos com plano de riscos, RBS, Base de Riscos centralizada e mecanismos pró-ativos de comunicação.
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Comunicação Definida e Clara
Gestão da Comunicação e Integração do Projeto: Relatórios customizáveis, disponibilização automática programada, controle de históricos e acessos.
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Área de Trabalho Individual
Controle de Tarefas, Pendências e Alocação: Visibilidade total da carga de trabalho, alocação para facilitar a organização da equipe.
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Satisfação Total dos Clientes
Total Visibilidade de suas Demandas;
Mecanismos Pró-Ativos de Comunicação;
Clareza Visual e Alta Usabilidade;
Controles de Tempo de Atendimento (SLA);
Ponto Único de Contato.
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Processos Claros, Definidos e Eficazes
Formalização de TODA a comunicação INTERNA e EXTERNA da organização;
Projetos controlados e maximização do Retorno Sobre o Investimento (ROI);
Total Rastreabilidade: Demanda – Projeto.
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Gestão TOTAL
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Outros Benefícios
Check-Lists, Score Cards, Timesheet, Base de Lições Aprendidas...
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Alguns Clientes
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FIM.
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